{"id":58590,"date":"2023-11-10T19:14:34","date_gmt":"2023-11-10T10:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58590"},"modified":"2023-11-29T15:33:33","modified_gmt":"2023-11-29T06:33:33","slug":"countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty","title":{"rendered":"Como eliminar coment\u00e1rios maliciosos no Rakuten Beauty"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#O_que_e_o_Rakuten_Beauty\" title=\"O que \u00e9 o Rakuten Beauty\">O que \u00e9 o Rakuten Beauty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#O_que_sao_as_criticas_negativas_publicadas_na_Rakuten_Beauty\" title=\"O que s\u00e3o as cr\u00edticas negativas publicadas na Rakuten Beauty\">O que s\u00e3o as cr\u00edticas negativas publicadas na Rakuten Beauty<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_expressam_insatisfacao_com_o_tratamento\" title=\"Coment\u00e1rios que expressam insatisfa\u00e7\u00e3o com o tratamento\">Coment\u00e1rios que expressam insatisfa\u00e7\u00e3o com o tratamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_incluem_criticas_a_outras_publicacoes\" title=\"Coment\u00e1rios que incluem cr\u00edticas a outras publica\u00e7\u00f5es\">Coment\u00e1rios que incluem cr\u00edticas a outras publica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_incluem_expressoes_maliciosas_ou_difamatorias\" title=\"Coment\u00e1rios que incluem express\u00f5es maliciosas ou difamat\u00f3rias\">Coment\u00e1rios que incluem express\u00f5es maliciosas ou difamat\u00f3rias<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Termos_de_uso_de_%E2%80%9CComentarios%E2%80%9D_do_Rakuten_Beauty\" title=\"Termos de uso de &#8220;Coment\u00e1rios&#8221; do Rakuten Beauty\">Termos de uso de &#8220;Coment\u00e1rios&#8221; do Rakuten Beauty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Como_solicitar_a_remocao\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Exemplo_de_solicitacao_de_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\" title=\"Exemplo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso\">Exemplo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\" title=\"Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal\">Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Medidas_legais_possiveis\" title=\"Medidas legais poss\u00edveis\">Medidas legais poss\u00edveis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Conteudo_a_ser_alegado_legalmente\" title=\"Conte\u00fado a ser alegado legalmente\">Conte\u00fado a ser alegado legalmente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Remocao_atraves_do_metodo_judicial_medida_provisoria\" title=\"Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do m\u00e9todo judicial (medida provis\u00f3ria)\">Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do m\u00e9todo judicial (medida provis\u00f3ria)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Identificacao_do_autor_atraves_de_medidas_provisorias\" title=\"Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias\">Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_Rakuten_Beauty\"><\/span>O que \u00e9 o Rakuten Beauty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Rakuten Beauty \u00e9 um site de pesquisa e reserva de sal\u00f5es de beleza e cabeleireiros operado pela Rakuten, Inc. Aqui, voc\u00ea pode pesquisar por sal\u00f5es de beleza e fazer reservas no seu sal\u00e3o favorito. \u00c9 poss\u00edvel fazer reservas por telefone e online, e a variedade de sal\u00f5es inclui n\u00e3o apenas sal\u00f5es de beleza, mas tamb\u00e9m est\u00e9ticas, unhas e extens\u00f5es de c\u00edlios. A principal caracter\u00edstica \u00e9 que voc\u00ea pode acumular pontos Rakuten, que s\u00e3o o maior servi\u00e7o de pontos da ind\u00fastria. Para aqueles que usam frequentemente sites e lojas afiliadas da Rakuten, a capacidade de acumular e usar pontos Rakuten em v\u00e1rios servi\u00e7os \u00e9 um grande atrativo. Como tamb\u00e9m existe uma aplica\u00e7\u00e3o para smartphones, acredita-se que muitas mulheres e membros da Rakuten pesquisam e fazem reservas aqui.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_sao_as_criticas_negativas_publicadas_na_Rakuten_Beauty\"><\/span>O que s\u00e3o as cr\u00edticas negativas publicadas na Rakuten Beauty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_628437443-1024x700.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6940\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplos concretos de cr\u00edticas negativas que podem ser encontradas na sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios da Rakuten Beauty.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A informa\u00e7\u00e3o sobre os sal\u00f5es publicada na Rakuten Beauty \u00e9 principalmente fornecida pelos pr\u00f3prios estabelecimentos, por isso, a principal forma de verificar as opini\u00f5es dos utilizadores reais \u00e9 atrav\u00e9s da sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios. Embora a maioria dos coment\u00e1rios seja positiva, como o site \u00e9 centrado nas publica\u00e7\u00f5es dos utilizadores, \u00e9 poss\u00edvel que sejam publicadas cr\u00edticas negativas. Aqui, explicaremos o conte\u00fado das cr\u00edticas negativas e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o que podem ser encontrados na sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios da Rakuten Beauty.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_expressam_insatisfacao_com_o_tratamento\"><\/span>Coment\u00e1rios que expressam insatisfa\u00e7\u00e3o com o tratamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro tipo de coment\u00e1rio que pode ser encontrado \u00e9 aquele que expressa insatisfa\u00e7\u00e3o com o tratamento. Coment\u00e1rios como &#8220;Pedi para fazer o meu cabelo no estilo XX, mas cortaram demais. O sal\u00e3o estava muito ocupado e n\u00e3o conseguiram fazer a cor que eu queria, por isso, o resultado final n\u00e3o foi do meu agrado&#8221; podem prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o do cabeleireiro e s\u00e3o indesej\u00e1veis para o sal\u00e3o. No entanto, a afirma\u00e7\u00e3o &#8220;n\u00e3o ficou como eu queria&#8221; \u00e9 baseada na opini\u00e3o subjetiva do utilizador, tornando dif\u00edcil distinguir se \u00e9 uma falsidade ou difama\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, para quem l\u00ea os coment\u00e1rios, pode ser uma informa\u00e7\u00e3o \u00fatil. A decis\u00e3o de remover este tipo de coment\u00e1rio pode ser dif\u00edcil. No entanto, em alguns casos, como quando cont\u00e9m express\u00f5es definitivas como &#8220;\u00e9 melhor n\u00e3o ir&#8221; ou &#8220;\u00e9 o pior&#8221;, inclui express\u00f5es difamat\u00f3rias, ou cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es falsas (por exemplo, o sal\u00e3o usou a cor de cabelo que o utilizador pediu), pode ser considerado para remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_incluem_criticas_a_outras_publicacoes\"><\/span>Coment\u00e1rios que incluem cr\u00edticas a outras publica\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em seguida, vamos supor que haja uma publica\u00e7\u00e3o que critica os coment\u00e1rios de outras pessoas, como &#8220;O coment\u00e1rio abaixo \u00e9 definitivamente falso! N\u00e3o acreditem. Este sal\u00e3o \u00e9 o pior, o oposto do que o coment\u00e1rio anterior diz!&#8221; Chamar um coment\u00e1rio que um cliente se deu ao trabalho de escrever de falso \u00e9 n\u00e3o s\u00f3 rude, mas tamb\u00e9m diminui significativamente a avalia\u00e7\u00e3o do sal\u00e3o. Este tipo de coment\u00e1rio deve ser removido o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_incluem_expressoes_maliciosas_ou_difamatorias\"><\/span>Coment\u00e1rios que incluem express\u00f5es maliciosas ou difamat\u00f3rias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro tipo de coment\u00e1rio que pode ser encontrado inclui express\u00f5es maliciosas ou difamat\u00f3rias. Por exemplo, vamos supor que haja um coment\u00e1rio que diz &#8220;O cabeleireiro A deste sal\u00e3o \u00e9 nojento, ele tocou no meu peito enquanto lavava o meu cabelo&#8221;. Se esta afirma\u00e7\u00e3o n\u00e3o for verdadeira, \u00e9 uma difama\u00e7\u00e3o que prejudica a honra de uma pessoa ou sal\u00e3o espec\u00edfico e deve ser removida o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Neste sentido, a Rakuten Beauty rev\u00ea o conte\u00fado de todos os coment\u00e1rios antes de os publicar, por isso \u00e9 raro que sejam publicados coment\u00e1rios claramente difamat\u00f3rios. No entanto, como a revis\u00e3o \u00e9 feita manualmente, \u00e9 poss\u00edvel que coment\u00e1rios contendo difama\u00e7\u00e3o ou express\u00f5es maliciosas permane\u00e7am. Para aqueles que podem ser prejudicados por difama\u00e7\u00e3o devido a tais publica\u00e7\u00f5es, a remo\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel \u00e9 desej\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Termos_de_uso_de_%E2%80%9CComentarios%E2%80%9D_do_Rakuten_Beauty\"><\/span>Termos de uso de &#8220;Coment\u00e1rios&#8221; do Rakuten Beauty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Rakuten Beauty possui termos de uso para coment\u00e1rios, e no artigo 5 desses termos, s\u00e3o listados os itens proibidos nos coment\u00e1rios. \u00c9 prov\u00e1vel que as postagens que se enquadram em cada um desses itens sejam frequentemente decididas como n\u00e3o publicadas na fase de revis\u00e3o. Mesmo que n\u00e3o sejam, podem ser consideradas postagens sujeitas a remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/20844b3bb8704803c8eb5d93a3d86930-1-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7153\" style=\"width:801px;height:420px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/beauty.rakuten.co.jp\/cnt\/terms\/review\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Termos de uso de &#8220;Coment\u00e1rios&#8221; do Rakuten Beauty[ja]<\/a> Artigo 5<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No Rakuten Beauty, a solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o deve ser feita atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato dispon\u00edvel na p\u00e1gina de ajuda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/63bd15c2ac23e93d9210905ac6af168a.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6816\" style=\"width:729px;height:808px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Excerto da tela do formul\u00e1rio de contato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_de_solicitacao_de_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\"><\/span>Exemplo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiro, preencha as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de acordo com o formul\u00e1rio. Siga as instru\u00e7\u00f5es do formul\u00e1rio e insira o nome do sal\u00e3o onde o coment\u00e1rio foi feito, por exemplo. No campo de conte\u00fado do contato, indique especificamente a qual coment\u00e1rio se refere, para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o pelo Rakuten Beauty. Neste caso, vamos usar como exemplo um coment\u00e1rio que critica outra postagem, como &#8220;\u2193 A postagem abaixo \u00e9 definitivamente falsa! N\u00e3o acreditem. Este sal\u00e3o \u00e9 o pior, o oposto do coment\u00e1rio anterior!&#8221;. A se\u00e7\u00e3o de descri\u00e7\u00e3o pode ser escrita da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">Agrade\u00e7o a sua aten\u00e7\u00e3o. Sou \u25b3\u25b3, gerente do sal\u00e3o de beleza \u3007\u3007. Pe\u00e7o a remo\u00e7\u00e3o deste coment\u00e1rio.<br>Este coment\u00e1rio afirma que o coment\u00e1rio anterior de B \u00e9 &#8220;falso&#8221;, mas isso definitivamente n\u00e3o \u00e9 verdade. B estava satisfeito com o nosso sal\u00e3o e fez um coment\u00e1rio. Este coment\u00e1rio \u00e9 n\u00e3o s\u00f3 desrespeitoso para B, mas tamb\u00e9m prejudica a imagem do nosso sal\u00e3o. E isso se enquadra no &#8220;avalia\u00e7\u00e3o, cr\u00edtica ou opini\u00e3o sobre outras informa\u00e7\u00f5es postadas&#8221; do artigo 5, par\u00e1grafo 1, item 3 dos termos de uso de coment\u00e1rios. Este tipo de postagem tem um impacto negativo no nosso neg\u00f3cio, por isso gostaria de solicitar a sua remo\u00e7\u00e3o. Agrade\u00e7o a sua compreens\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>O Rakuten Beauty declara claramente que remover\u00e1 postagens que violem os termos de uso, por isso, se voc\u00ea puder alegar uma viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso, \u00e9 prov\u00e1vel que a postagem seja removida. Se a postagem n\u00e3o for removida mesmo ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode solicitar ao Rakuten Beauty medidas para prevenir o envio, ou considerar a abertura de um processo. Estes s\u00e3o assuntos legais, por isso voc\u00ea pode lidar com eles por conta pr\u00f3pria ou consultar um advogado. Tenha cuidado ao solicitar a remo\u00e7\u00e3o a um agente de remo\u00e7\u00e3o que n\u00e3o seja um advogado, pois isso pode resultar em uma viola\u00e7\u00e3o da lei.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/9541342dde614715e73e0460b85620ca.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6817\" style=\"width:765px;height:364px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tela da p\u00e1gina de ajuda do Rakuten Beauty<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\"><\/span>Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medidas_legais_possiveis\"><\/span>Medidas legais poss\u00edveis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o conte\u00fado violar a lei, como a viola\u00e7\u00e3o de direitos, \u00e9 poss\u00edvel contestar a remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um advogado em tribunal. Primeiramente, as medidas legais poss\u00edveis relacionadas com a gest\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o na Internet incluem, em grande parte:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> Pedido de remo\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o de medida de preven\u00e7\u00e3o de envio<\/li>\n\n\n\n<li> Pedido de remo\u00e7\u00e3o de postagem e aplica\u00e7\u00e3o de medidas provis\u00f3rias<\/li>\n\n\n\n<li> Pedido de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do remetente (pedido de divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP, pedido de divulga\u00e7\u00e3o do nome e endere\u00e7o)<\/li>\n\n\n\n<li> Pedido de indemniza\u00e7\u00e3o por danos (pedido de indemniza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o do autor da postagem)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entre estes, os pedidos diretamente relacionados \u00e0 remo\u00e7\u00e3o s\u00e3o a solicita\u00e7\u00e3o de medida de preven\u00e7\u00e3o de envio ou o pedido de remo\u00e7\u00e3o de postagem e a aplica\u00e7\u00e3o de medidas provis\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conteudo_a_ser_alegado_legalmente\"><\/span>Conte\u00fado a ser alegado legalmente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, para solicitar a remo\u00e7\u00e3o legalmente, a primeira coisa a considerar \u00e9 alegar &#8220;difama\u00e7\u00e3o&#8221;. A difama\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecida quando todos os seguintes fatos se aplicam:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> &#8220;Publicamente&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li> &#8220;Apontando um fato&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li> &#8220;Difamando a honra de algu\u00e9m&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se uma revis\u00e3o dizendo &#8220;O cabeleireiro A deste lugar \u00e9 repugnante por tocar nos seios durante o shampoo e outras formas de ass\u00e9dio sexual&#8221; for postada, vamos ver se os requisitos de 1 a 3 s\u00e3o atendidos. Primeiramente, postagens em sites de revis\u00e3o como Rakuten Beauty, como neste caso, podem ser vistas por um n\u00famero indeterminado de pessoas na Internet, ent\u00e3o pode-se dizer que s\u00e3o &#8220;publicamente&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, &#8220;apontar um fato&#8221; significa revelar um fato concreto que \u00e9 suficiente para diminuir a avalia\u00e7\u00e3o social de uma pessoa, independentemente de ser verdadeiro ou falso. Neste caso, o conte\u00fado \u00e9 &#8220;foi assediado sexualmente, como tocar nos seios&#8221;, e tal conte\u00fado aponta um fato que viola a lei, como o cabeleireiro cometendo ass\u00e9dio sexual, e \u00e9 suficiente para diminuir a avalia\u00e7\u00e3o social do cabeleireiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, para &#8220;difamar&#8221;, mesmo que a avalia\u00e7\u00e3o social n\u00e3o tenha sido realmente prejudicada, basta que haja um risco abstrato de isso acontecer, e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que a honra tenha sido realmente violada. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio provar que a postagem em quest\u00e3o foi vista por um n\u00famero indeterminado de pessoas em not\u00edcias online e redes sociais, e que houve uma enxurrada de cr\u00edticas e protestos contra o sal\u00e3o. Basta que haja um risco objetivo de isso acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais detalhes sobre os requisitos para a difama\u00e7\u00e3o, consulte o artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, pode-se considerar avan\u00e7ar com a alega\u00e7\u00e3o de que a express\u00e3o &#8220;repugnante&#8221; \u00e9 um &#8220;insulto&#8221;, e que o fato de revelar informa\u00e7\u00f5es pessoais do cabeleireiro \u00e9 uma viola\u00e7\u00e3o da privacidade. Para decidir qual \u00e9 a melhor alega\u00e7\u00e3o a fazer, \u00e9 aconselh\u00e1vel consultar um advogado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Remocao_atraves_do_metodo_judicial_medida_provisoria\"><\/span>Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do m\u00e9todo judicial (medida provis\u00f3ria)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1038344074-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6944\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ao passar pelo processo judicial, a for\u00e7a vinculativa da decis\u00e3o surge, levando \u00e0 remo\u00e7\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Para solicitar a remo\u00e7\u00e3o apontando viola\u00e7\u00f5es legais, como difama\u00e7\u00e3o, o m\u00e9todo usual \u00e9 primeiro solicitar medidas de preven\u00e7\u00e3o de transmiss\u00e3o. No entanto, a solicita\u00e7\u00e3o de medidas de preven\u00e7\u00e3o de transmiss\u00e3o \u00e9 um m\u00e9todo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o que n\u00e3o passa pelo tribunal, solicitando a remo\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria pela Rakuten Beauty. Como \u00e9 um meio opcional, dependendo do julgamento, a remo\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ocorrer. Em contraste, no processo atrav\u00e9s do tribunal, se a remo\u00e7\u00e3o for permitida no julgamento, a for\u00e7a vinculativa da decis\u00e3o surge, e a Rakuten Beauty ter\u00e1 que remover obrigatoriamente. Portanto, se as medidas de preven\u00e7\u00e3o de transmiss\u00e3o n\u00e3o forem permitidas, ser\u00e1 eficaz passar para o processo judicial. A medida provis\u00f3ria \u00e9 um m\u00e9todo estipulado na Lei de Preserva\u00e7\u00e3o Civil Japonesa, e \u00e9 usado para solicitar uma medida tempor\u00e1ria antes de obter uma decis\u00e3o final atrav\u00e9s de um processo formal quando uma resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida \u00e9 necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Como no caso atual, coment\u00e1rios difamat\u00f3rios, etc., uma vez disseminados, podem causar danos dif\u00edceis de recuperar, por isso \u00e9 eficaz solicitar a remo\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das informa\u00e7\u00f5es utilizando o sistema de medidas provis\u00f3rias, juntamente com a abertura de um processo. Quando uma ordem de medida provis\u00f3ria \u00e9 emitida, o tribunal ordena \u00e0 outra parte que remova a postagem, ent\u00e3o a outra parte ter\u00e1 que remover. No caso de uma medida provis\u00f3ria, se voc\u00ea consultar um advogado com conhecimento em medidas contra danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, em muitos casos, a remo\u00e7\u00e3o pode ser realizada em cerca de 2 a 3 meses a partir do pedido, o que pode ser dito ser um meio eficaz. A remo\u00e7\u00e3o do artigo em quest\u00e3o no caso de difama\u00e7\u00e3o ou danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e o procedimento de medida provis\u00f3ria s\u00e3o explicados em detalhes no artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacao_do_autor_atraves_de_medidas_provisorias\"><\/span>Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias, se solicitar a um advogado, \u00e9 poss\u00edvel que ele revele informa\u00e7\u00f5es como o endere\u00e7o IP do autor atrav\u00e9s do chamado pedido de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do remetente, possibilitando a identifica\u00e7\u00e3o do autor. Ao fazer isso, torna-se poss\u00edvel solicitar uma reivindica\u00e7\u00e3o de compensa\u00e7\u00e3o por danos ao remetente identificado, devido a postagens difamat\u00f3rias. Explicamos em detalhe o fluxo destes procedimentos no artigo abaixo.<br><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Rakuten Beauty, antes de publicar qualquer coment\u00e1rio, realiza uma revis\u00e3o do conte\u00fado, o que faz com que seja um site com poucas publica\u00e7\u00f5es mal-intencionadas. No entanto, esta revis\u00e3o n\u00e3o verifica a veracidade do conte\u00fado, mas sim a sua forma, o que pode levar \u00e0 publica\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios indesej\u00e1veis. Ainda assim, pode ser poss\u00edvel resolver a situa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um pedido de remo\u00e7\u00e3o ou, caso este n\u00e3o seja aceite, recorrendo a medidas legais, como mencionado acima. A forma como se deve argumentar e o m\u00e9todo a ser utilizado variam de caso para caso, e a aprova\u00e7\u00e3o da remo\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m depende de cada situa\u00e7\u00e3o. De qualquer forma, alegar ilegalidade envolve quest\u00f5es e procedimentos especializados, tornando-se dif\u00edcil para um indiv\u00edduo agir sozinho, al\u00e9m de ser um ato legal, o que requer a assist\u00eancia de um advogado. Primeiramente, consulte um advogado para determinar se o coment\u00e1rio em quest\u00e3o infringe os seus direitos ou viola a lei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o Rakuten Beauty O Rakuten Beauty \u00e9 um site de pesquisa e reserva de sal\u00f5es de beleza e cabeleireiros operado pela Rakuten, Inc. 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