{"id":58611,"date":"2023-11-10T19:14:35","date_gmt":"2023-11-10T10:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58611"},"modified":"2023-11-27T13:58:08","modified_gmt":"2023-11-27T04:58:08","slug":"delethion-request-yelp-posts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts","title":{"rendered":"Como remover avalia\u00e7\u00f5es do Yelp (\u30a4\u30a7\u30eb\u30d7) que podem levar a danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p>O Yelp (\u30a4\u30a7\u30eb\u30d7) \u00e9 uma plataforma global de avalia\u00e7\u00f5es. Nos Estados Unidos, onde foi criado, tornou-se uma ferramenta nacionalmente utilizada por muitas pessoas. Tamb\u00e9m come\u00e7ou a oferecer os seus servi\u00e7os no Jap\u00e3o, atraindo aten\u00e7\u00e3o devido \u00e0 sua singularidade. No entanto, devido \u00e0 grande quantidade de avalia\u00e7\u00f5es e ao alcance global dos seus utilizadores, \u00e9 um site que apresenta um grande risco de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o. Neste artigo, vamos explicar o que fazer se voc\u00ea se tornar v\u00edtima de difama\u00e7\u00e3o no Yelp.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#O_que_e_o_Yelp_um_site_de_avaliacoes\" title=\"O que \u00e9 o Yelp, um site de avalia\u00e7\u00f5es?\">O que \u00e9 o Yelp, um site de avalia\u00e7\u00f5es?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Conteudo_de_danos_a_reputacao_possiveis_no_Yelp\" title=\"Conte\u00fado de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o poss\u00edveis no Yelp\">Conte\u00fado de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o poss\u00edveis no Yelp<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Comentarios_apontando_a_baixa_qualidade_do_servico\" title=\"Coment\u00e1rios apontando a baixa qualidade do servi\u00e7o\">Coment\u00e1rios apontando a baixa qualidade do servi\u00e7o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Comentarios_apontando_a_ma_atitude_dos_funcionarios\" title=\"Coment\u00e1rios apontando a m\u00e1 atitude dos funcion\u00e1rios\">Coment\u00e1rios apontando a m\u00e1 atitude dos funcion\u00e1rios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Como_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp?\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Criterios_de_remocao_de_avaliacoes_do_Yelp\" title=\"Crit\u00e9rios de remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es do Yelp\">Crit\u00e9rios de remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es do Yelp<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Como_remover_uma_avaliacao_do_Yelp\" title=\" Como remover uma avalia\u00e7\u00e3o do Yelp \"> Como remover uma avalia\u00e7\u00e3o do Yelp <\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Outra_opcao_e_negociar_diretamente_com_o_autor_da_postagem_para_que_a_retire\" title=\"Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 negociar diretamente com o autor da postagem para que a retire\">Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 negociar diretamente com o autor da postagem para que a retire<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Como_reivindicar_ilegalidade_e_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp\" title=\"Como reivindicar ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp\">Como reivindicar ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Como_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp_atraves_de_uma_medida_cautelar\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Como_identificar_o_autor_de_uma_avaliacao_no_Yelp_atraves_de_uma_medida_cautelar\" title=\"Como identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar\">Como identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/delethion-request-yelp-posts\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_Yelp_um_site_de_avaliacoes\"><\/span>O que \u00e9 o Yelp, um site de avalia\u00e7\u00f5es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/3f4d07dca4aa86b0e712d8d95aeed22a.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8764\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Da p\u00e1gina principal do Yelp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O Yelp \u00e9 um site de avalia\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios locais de escala global, operado pela Yelp, Inc dos Estados Unidos. O Yelp expandiu os seus servi\u00e7os para mais de 30 pa\u00edses em todo o mundo, e iniciou os seus servi\u00e7os no Jap\u00e3o em 2014. No Jap\u00e3o, \u00e9 frequentemente comparado com o Tabelog, mas o Yelp n\u00e3o se limita a restaurantes, abrangendo uma variedade de neg\u00f3cios locais, como dentistas, sal\u00f5es de beleza, hospitais e gin\u00e1sios.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra caracter\u00edstica do Yelp \u00e9 que incentiva os utilizadores a registarem-se com os seus nomes reais e a mostrarem os seus rostos quando criam uma conta. Muitas pessoas ligam as suas contas ao Facebook, que tamb\u00e9m incentiva o uso de nomes reais, tornando poss\u00edvel identificar quem postou a avalia\u00e7\u00e3o, garantindo assim a confiabilidade das avalia\u00e7\u00f5es. (O registo com o nome real n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio) Al\u00e9m disso, o Yelp introduziu um software de recomenda\u00e7\u00e3o para garantir ainda mais a confiabilidade das avalia\u00e7\u00f5es. Este software examina cuidadosamente as informa\u00e7\u00f5es sobre o conte\u00fado postado e o autor, distinguindo entre avalia\u00e7\u00f5es recomend\u00e1veis e n\u00e3o recomend\u00e1veis. Se uma avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada n\u00e3o recomend\u00e1vel, ainda pode ser vista, mas s\u00f3 se pode ver clicando nela, e n\u00e3o \u00e9 inclu\u00edda na avalia\u00e7\u00e3o geral. Em m\u00e9dia, cerca de 75% de todas as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o consideradas recomend\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>O Yelp tamb\u00e9m \u00e9 famoso pela sua funcionalidade de pesquisa avan\u00e7ada. Pode-se pesquisar por lojas que est\u00e3o atualmente abertas ou por &#8220;lojas dentro de um raio de X km&#8221;, tornando f\u00e1cil encontrar lojas adequadas mesmo em locais desconhecidos, como destinos de viagem. Tamb\u00e9m tem uma fun\u00e7\u00e3o de c\u00e2mara chamada &#8220;Monocle&#8221;, que mostra informa\u00e7\u00f5es sobre lojas pr\u00f3ximas na dire\u00e7\u00e3o em que se aponta o smartphone. Al\u00e9m disso, tem elementos de redes sociais, como a capacidade de anunciar eventos e conversar com outros utilizadores. No Jap\u00e3o, ainda h\u00e1 poucos utilizadores e a maioria das avalia\u00e7\u00f5es \u00e9 feita por utilizadores estrangeiros, mas espera-se que a sua popularidade aumente no Jap\u00e3o com o aumento previsto do n\u00famero de turistas estrangeiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conteudo_de_danos_a_reputacao_possiveis_no_Yelp\"><\/span>Conte\u00fado de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o poss\u00edveis no Yelp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1503721238-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8763\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Explicaremos os coment\u00e1rios que podem levar a danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o no Yelp.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Primeiramente, no Yelp, \u00e9 poss\u00edvel postar n\u00e3o apenas coisas boas, mas tamb\u00e9m conte\u00fado negativo. Acreditamos que fornecer detalhes, independentemente do conte\u00fado, \u00e9 informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para os usu\u00e1rios. Portanto, existe o risco de ocorrerem coment\u00e1rios difamat\u00f3rios, como os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_apontando_a_baixa_qualidade_do_servico\"><\/span>Coment\u00e1rios apontando a baixa qualidade do servi\u00e7o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por exemplo, num sal\u00e3o de beleza, pode ser algo como &#8220;O corte foi feito de forma descuidada e o resultado foi completamente diferente do que eu queria&#8221;, numa padaria, &#8220;O p\u00e3o frito estava pegajoso e n\u00e3o posso dizer que era delicioso&#8221;, num hospital, &#8220;A enfermeira era p\u00e9ssima em dar inje\u00e7\u00f5es e teve que inserir e retirar a agulha v\u00e1rias vezes&#8221;. Em lojas que oferecem servi\u00e7os especializados, a habilidade t\u00e9cnica \u00e9 um grande ponto de venda. Se um coment\u00e1rio apontando a baixa qualidade for publicado, \u00e9 prov\u00e1vel que o n\u00famero de clientes diminua, levando a uma queda nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_apontando_a_ma_atitude_dos_funcionarios\"><\/span>Coment\u00e1rios apontando a m\u00e1 atitude dos funcion\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Conte\u00fados como &#8220;O atendimento do funcion\u00e1rio foi desagrad\u00e1vel&#8221;, &#8220;O m\u00e9dico estava sorrindo o tempo todo, senti que estava sendo ridicularizado&#8221;, &#8220;O cabeleireiro fez um coment\u00e1rio sarc\u00e1stico&#8221; tamb\u00e9m s\u00e3o poss\u00edveis. Muitas pessoas n\u00e3o querem ir a lojas onde o atendimento \u00e9 ruim, por isso, no setor de servi\u00e7os, esse tipo de conte\u00fado pode ser fatal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No Yelp, \u00e9 poss\u00edvel remover avalia\u00e7\u00f5es que violem as diretrizes de conte\u00fado e os termos de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criterios_de_remocao_de_avaliacoes_do_Yelp\"><\/span>Crit\u00e9rios de remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es do Yelp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>As diretrizes para avalia\u00e7\u00f5es pedem aos utilizadores que tenham em conta os seguintes tr\u00eas pontos ao postar uma avalia\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia pessoal: hist\u00f3rias ouvidas de outros, generaliza\u00e7\u00f5es e rumores s\u00e3o inaceit\u00e1veis<\/li>\n\n\n\n<li>Precis\u00e3o: exagerar ou distorcer os factos \u00e9 inaceit\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Atualiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es: repetir o conte\u00fado de avalia\u00e7\u00f5es anteriores \u00e9 inaceit\u00e1vel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que o conte\u00fado que viole estes tr\u00eas pontos seja removido pelo site. No entanto, como mencionado acima, as avalia\u00e7\u00f5es postadas no Yelp s\u00e3o divididas em avalia\u00e7\u00f5es recomendadas e outras usando uma ferramenta autom\u00e1tica. As avalia\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o recomendadas s\u00e3o exibidas em partes menos vis\u00edveis do site, mas n\u00e3o s\u00e3o removidas. Portanto, mesmo que uma avalia\u00e7\u00e3o viole as diretrizes, \u00e9 poss\u00edvel que continue a ser publicada a menos que seja solicitada a sua remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os termos de servi\u00e7o pro\u00edbem as seguintes a\u00e7\u00f5es, que tamb\u00e9m podem ser usadas como crit\u00e9rios para remo\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2161 Postar avalia\u00e7\u00f5es falsas ou difamat\u00f3rias, trocar avalia\u00e7\u00f5es com outros, ou pagar ou receber compensa\u00e7\u00e3o em troca de postar, retirar ou remover uma avalia\u00e7\u00e3o<br>\u2162 Infringir os direitos de terceiros, incluindo direitos de cr\u00e9dito, direitos autorais, marcas comerciais, patentes, segredos comerciais, direitos morais, direitos de privacidade, direitos de imagem ou outros direitos de propriedade intelectual ou de propriedade<br>\u2163 Amea\u00e7ar, perseguir, prejudicar, assediar ou promover preconceitos ou discrimina\u00e7\u00e3o contra outros<\/p>\n<cite> <a href=\"https:\/\/terms.yelp.com\/tos\/ja_jp\/20200101_ja_jp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Termos de Servi\u00e7o do Yelp[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Se for poss\u00edvel provar que uma avalia\u00e7\u00e3o viola as proibi\u00e7\u00f5es acima ou as diretrizes, \u00e9 poss\u00edvel que a remo\u00e7\u00e3o seja bem-sucedida. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 proibi\u00e7\u00e3o \u2161, o Yelp pro\u00edbe os utilizadores de receber algo gratuitamente do estabelecimento em troca de escrever uma avalia\u00e7\u00e3o. Esta pr\u00e1tica, que nada mais \u00e9 do que incentivar avalia\u00e7\u00f5es positivas, \u00e9 inadequada do ponto de vista da precis\u00e3o e da equidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_remover_uma_avaliacao_do_Yelp\"><\/span> Como remover uma avalia\u00e7\u00e3o do Yelp <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_663499627-1024x680.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8766\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Explicaremos o procedimento caso receba uma avalia\u00e7\u00e3o maliciosa no Yelp.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/yelpotoiawase-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8773\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A partir do ecr\u00e3 do formul\u00e1rio de contacto do Yelp<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Utilize o formul\u00e1rio de contacto do site e fa\u00e7a uma consulta. Na caixa de sele\u00e7\u00e3o do t\u00f3pico, escolha &#8220;Conte\u00fado suspeito&#8221; e selecione &#8220;Escolha esta op\u00e7\u00e3o se acredita que o conte\u00fado infringe os seus direitos legais (por exemplo, viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais, invas\u00e3o de privacidade, etc.)&#8221;. Em seguida, insira as informa\u00e7\u00f5es solicitadas, como nome, endere\u00e7o e detalhes da viola\u00e7\u00e3o. No entanto, como mencionado no texto, \u00e9 prov\u00e1vel que a remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja bem-sucedida a menos que possa provar que os seus direitos legais foram violados, como difama\u00e7\u00e3o ou viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais. Portanto, pode-se dizer que a dificuldade de sucesso na remo\u00e7\u00e3o \u00e9 alta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Outra_opcao_e_negociar_diretamente_com_o_autor_da_postagem_para_que_a_retire\"><\/span>Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 negociar diretamente com o autor da postagem para que a retire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No Yelp, \u00e9 poss\u00edvel enviar uma mensagem de resposta \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es sobre o seu estabelecimento. Se responder adequadamente e aliviar a insatisfa\u00e7\u00e3o do autor da postagem, h\u00e1 uma possibilidade de que ele possa remover a postagem negativa por conta pr\u00f3pria. Se transmitir um pedido de desculpas sincero e a inten\u00e7\u00e3o de melhorar, o autor da postagem, que tamb\u00e9m \u00e9 humano, pode sentir que exagerou e decidir retirar a postagem. O que deve ter em aten\u00e7\u00e3o \u00e9 que nunca deve rebater. Reagir pode jogar lenha na fogueira e fazer com que a postagem difamat\u00f3ria escale. Todos os utilizadores do Yelp podem ver a troca de mensagens. Ao ver a sua resposta a uma reclama\u00e7\u00e3o, at\u00e9 mesmo pessoas que nunca visitaram o seu estabelecimento podem sentir antipatia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_reivindicar_ilegalidade_e_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp\"><\/span>Como reivindicar ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o conseguir obter o resultado desejado ao solicitar a remo\u00e7\u00e3o do site, pode ser necess\u00e1rio recorrer a um tribunal. Quando se alega ilegalidade, \u00e9 comum reivindicar difama\u00e7\u00e3o. A difama\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecida quando se &#8220;apresenta publicamente um facto que prejudica a reputa\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m&#8221;. O &#8220;facto&#8221; mencionado aqui n\u00e3o significa a verdade, mas um assunto espec\u00edfico. Ou seja, se for poss\u00edvel determinar que a apresenta\u00e7\u00e3o de um assunto espec\u00edfico resultou na diminui\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o social de outra pessoa, ent\u00e3o a difama\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecida.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, este &#8220;facto&#8221; deve ser uma falsidade, n\u00e3o a verdade. Por exemplo, vamos supor que foi escrito &#8220;Esta loja \u00e9 uma empresa negra que for\u00e7a os seus empregados a fazer horas extras n\u00e3o remuneradas&#8221;. No entanto, se uma empresa \u00e9 ou n\u00e3o uma &#8220;empresa negra&#8221; \u00e9 um assunto de debate, pois n\u00e3o existem crit\u00e9rios claros para o que constitui uma &#8220;empresa negra&#8221;. Neste caso, mesmo que seja verdade que a empresa for\u00e7a os seus empregados a fazer horas extras n\u00e3o remuneradas, isso pode n\u00e3o ser considerado um &#8220;facto&#8221;, e h\u00e1 uma possibilidade consider\u00e1vel de que a difama\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja estabelecida.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao_de_uma_avaliacao_no_Yelp_atraves_de_uma_medida_cautelar\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1510324820-1024x664.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8768\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">No caso do Yelp, muitas vezes n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio identificar quem postou a avalia\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 poss\u00edvel saber quem o fez. <br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando se fala em apresentar um pedido a um tribunal, muitos podem imaginar que isso envolve iniciar um processo judicial. No entanto, no caso da remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es, os processos judiciais podem ser demorados at\u00e9 que uma ordem seja emitida, por isso, raramente s\u00e3o iniciados. Neste caso, \u00e9 comum recorrer a uma medida cautelar, um procedimento mais r\u00e1pido do que um processo judicial. Uma medida cautelar \u00e9 um procedimento que permite realizar o estado desejado antes de iniciar um processo judicial. Geralmente, uma ordem de medida cautelar \u00e9 emitida em cerca de 1 a 2 meses. Mesmo sendo uma ordem tempor\u00e1ria, como \u00e9 emitida por um tribunal, \u00e9 prov\u00e1vel que o site acate o pedido de remo\u00e7\u00e3o. Embora n\u00e3o haja julgamento em uma medida cautelar, ainda \u00e9 necess\u00e1rio realizar um debate legal. \u00c9 necess\u00e1rio declarar claramente quais direitos legais est\u00e3o sendo violados e por que est\u00e3o sendo violados. Como essas alega\u00e7\u00f5es podem ser dif\u00edceis para um leigo, recomendamos que voc\u00ea procure um advogado especializado em difama\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_identificar_o_autor_de_uma_avaliacao_no_Yelp_atraves_de_uma_medida_cautelar\"><\/span>Como identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o no Yelp atrav\u00e9s de uma medida cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma medida cautelar n\u00e3o s\u00f3 permite solicitar a remo\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, como tamb\u00e9m identificar o autor de uma publica\u00e7\u00e3o. No entanto, no caso do Yelp, ao contr\u00e1rio de muitos outros sites de avalia\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel saber quem publicou a avalia\u00e7\u00e3o. Por isso, na maioria dos casos, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio proceder \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do autor. Ainda assim, explicaremos o processo de identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de uma medida cautelar. Primeiro, solicita-se ao site a divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP do autor. Se o pedido for aceite e o endere\u00e7o IP obtido, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 solicitar ao provedor de internet que forneceu o ambiente de conex\u00e3o para a publica\u00e7\u00e3o, a divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es pessoais do autor. Ou seja, s\u00e3o necess\u00e1rios dois passos. Pode parecer complicado, mas se quiser solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos, a identifica\u00e7\u00e3o do autor \u00e9 um procedimento indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Explic\u00e1mos como lidar com a difama\u00e7\u00e3o e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o resultantes de cr\u00edticas publicadas no Yelp. No Yelp, \u00e9 permitido publicar conte\u00fado negativo, portanto, existe um risco real de serem publicadas cr\u00edticas difamat\u00f3rias. Primeiro, use o formul\u00e1rio de contacto no site para solicitar a remo\u00e7\u00e3o. Se o site n\u00e3o responder, alegue difama\u00e7\u00e3o e inicie o processo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor da publica\u00e7\u00e3o. Como \u00e9 necess\u00e1rio um argumento legal, recomendamos que procure um advogado especializado em difama\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Yelp (\u30a4\u30a7\u30eb\u30d7) \u00e9 uma plataforma global de avalia\u00e7\u00f5es. Nos Estados Unidos, onde foi criado, tornou-se uma ferramenta nacionalmente utilizada por muitas pessoas. 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