{"id":58612,"date":"2023-11-10T19:14:35","date_gmt":"2023-11-10T10:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58612"},"modified":"2023-11-27T13:59:52","modified_gmt":"2023-11-27T04:59:52","slug":"hospita-reputational-damage-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures","title":{"rendered":"O que s\u00e3o os m\u00e9todos de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios de hospitais e medidas contra danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p>Hospita \u00e9 um site de pesquisa de hospitais, caracterizado por um sistema onde os coment\u00e1rios s\u00e3o postados n\u00e3o pelos pacientes, mas pelos m\u00e9dicos de outros hospitais. Al\u00e9m disso, o site possui informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os m\u00e9dicos afiliados, como perfil, local de origem e hobbies. Uma caracter\u00edstica dos coment\u00e1rios feitos no Hospita \u00e9 que eles v\u00eam de colegas de profiss\u00e3o, o que significa que o risco de postagens difamat\u00f3rias \u00e9 menor em compara\u00e7\u00e3o com outros sites. No entanto, n\u00e3o se pode afirmar que esse risco \u00e9 zero, e \u00e9 certo que o site tem muitos usu\u00e1rios. Portanto, vamos explicar sobre as medidas de gest\u00e3o de risco de reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Explicacao_sobre_o_Hospita\" title=\"Explica\u00e7\u00e3o sobre o Hospita\">Explica\u00e7\u00e3o sobre o Hospita<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#%E2%80%9CMei-ishi_Log%E2%80%9D_recomendado_por_medicos\" title=\"&#8220;Mei-ishi Log&#8221;, recomendado por m\u00e9dicos\">&#8220;Mei-ishi Log&#8221;, recomendado por m\u00e9dicos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Que_tipos_de_danos_a_reputacao_podem_ocorrer_num_hospital\" title=\"Que tipos de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o podem ocorrer num hospital?\">Que tipos de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o podem ocorrer num hospital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Como_remover_uma_publicacao_difamatoria_enviada_para_o_Hospita\" title=\"Como remover uma publica\u00e7\u00e3o difamat\u00f3ria enviada para o Hospita?\">Como remover uma publica\u00e7\u00e3o difamat\u00f3ria enviada para o Hospita?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Pedido_de_remocao_por_ilegalidade\" title=\"Pedido de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade\">Pedido de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Pedido_de_remocao_por_medida_cautelar\" title=\"Pedido de remo\u00e7\u00e3o por medida cautelar\">Pedido de remo\u00e7\u00e3o por medida cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Identificacao_do_autor_atraves_de_uma_providencia_cautelar\" title=\"Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de uma provid\u00eancia cautelar\">Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de uma provid\u00eancia cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Explicacao_sobre_o_Hospita\"><\/span>Explica\u00e7\u00e3o sobre o Hospita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11f7cb456946e90627d3692e6975d034.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7899\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A partir da p\u00e1gina inicial do Hospita<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O Hospita \u00e9 um site de pesquisa de hospitais utilizado por milh\u00f5es de pessoas todos os meses. A caracter\u00edstica distintiva \u00e9 a capacidade de definir crit\u00e9rios de pesquisa detalhados, tornando mais f\u00e1cil encontrar um hospital que se adapte \u00e0s suas necessidades. Al\u00e9m dos crit\u00e9rios comuns, como sintomas, especialidades e disponibilidade para consultas durante os fins de semana, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel pesquisar caracter\u00edsticas espec\u00edficas do hospital, como &#8220;idiomas estrangeiros&#8221; e &#8220;suporte para cuidados m\u00e9dicos em casa&#8221;. Se os hospitais listados se registarem como propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios, podem editar e gerir as informa\u00e7\u00f5es do seu hospital gratuitamente, garantindo que as informa\u00e7\u00f5es apresentadas est\u00e3o sempre corretas. Isto \u00e9 tranquilizador para aqueles que procuram hospitais, pois reduz o risco de informa\u00e7\u00f5es incorretas serem listadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o site \u00e9 totalmente compat\u00edvel com smartphones e facilita o contacto com os hospitais a partir do site, tornando-o \u00fatil mesmo em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia quando se est\u00e1 fora de casa. Na verdade, mais de 80% dos utilizadores acedem ao site atrav\u00e9s de smartphones. Existem outros sites de pesquisa de hospitais, como o Caloo e o Hospital Navi, mas o que distingue o Hospita \u00e9 que recebe coment\u00e1rios n\u00e3o de pacientes, mas de m\u00e9dicos de outros hospitais. Como estes coment\u00e1rios v\u00eam de m\u00e9dicos com conhecimento especializado, podem ser considerados informa\u00e7\u00f5es mais confi\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%9CMei-ishi_Log%E2%80%9D_recomendado_por_medicos\"><\/span>&#8220;Mei-ishi Log&#8221;, recomendado por m\u00e9dicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Hospita tamb\u00e9m oferece um servi\u00e7o chamado &#8220;Mei-ishi Log&#8221;, onde se pode conhecer m\u00e9dicos locais recomendados por outros m\u00e9dicos. Por exemplo, pode-se obter informa\u00e7\u00f5es de outros m\u00e9dicos sobre quem \u00e9 o m\u00e9dico mais respeitado na psiquiatria. Como s\u00e3o colegas de profiss\u00e3o, eles podem fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre a personalidade do m\u00e9dico e os pontos recomendados, o que pode ser muito \u00fatil ao escolher um hospital. O site Hospita foi lan\u00e7ado em 2006 e atualmente lista mais de 170.000 cl\u00ednicas. Desde 2017, o foco tem sido mais na pesquisa de m\u00e9dicos do que em hospitais. Por isso, h\u00e1 uma abund\u00e2ncia de dados sobre m\u00e9dicos individuais, incluindo a universidade e a faculdade de onde se graduaram, o local de origem, hobbies e outras informa\u00e7\u00f5es pessoais. As fotografias dos m\u00e9dicos tamb\u00e9m s\u00e3o publicadas, por isso pode-se ter uma ideia geral da pessoa antes de ir ao hospital. Al\u00e9m disso, o site oferece um servi\u00e7o de f\u00f3rum onde se pode consultar gratuitamente sobre quest\u00f5es m\u00e9dicas online.<\/p>\n\n\n\n<p>Se postar os seus sintomas no formul\u00e1rio, os m\u00e9dicos das cl\u00ednicas listadas ir\u00e3o responder \u00e0s suas consultas m\u00e9dicas simples. (Como eles respondem durante os intervalos entre as consultas e o tempo privado, pode demorar algum tempo para obter uma resposta.) O Hospita, que se concentra nos m\u00e9dicos individuais desta forma, \u00e9 um site que gostar\u00edamos que fosse utilizado por aqueles que est\u00e3o \u00e0 procura de m\u00e9dicos competentes e atenciosos. A empresa operadora \u00e9 a EX Partners Co., Ltd., localizada em Shibuya, T\u00f3quio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_tipos_de_danos_a_reputacao_podem_ocorrer_num_hospital\"><\/span>Que tipos de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o podem ocorrer num hospital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1197119827-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7901\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Que tipo de coment\u00e1rios podem levar a danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o num hospital?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Os coment\u00e1rios num hospital s\u00e3o geralmente feitos por m\u00e9dicos de outras cl\u00ednicas, e \u00e9 poss\u00edvel saber qual cl\u00ednica fez a postagem. Existe uma rela\u00e7\u00e3o pessoal com o m\u00e9dico do hospital, por isso a probabilidade de postar conte\u00fado negativo \u00e9 extremamente baixa. Portanto, \u00e9 pouco prov\u00e1vel que ocorram danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o num hospital. Na verdade, at\u00e9 onde pudemos verificar no site, n\u00e3o encontramos nenhuma postagem negativa, apenas coment\u00e1rios positivos como &#8220;Posso recomendar com confian\u00e7a&#8221; e &#8220;Pode receber um diagn\u00f3stico e tratamento preciso&#8221;. As possibilidades que poderiam ser mencionadas incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Apontar a baixa qualidade do tratamento<\/li>\n\n\n\n<li>Denunciar erros m\u00e9dicos passados do diretor ou m\u00e9dico da cl\u00ednica<\/li>\n\n\n\n<li>Apontar a falta de gest\u00e3o de higiene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Embora haja espa\u00e7o para postagens difamat\u00f3rias como estas, a probabilidade de tais postagens serem feitas por colegas de profiss\u00e3o \u00e9 extremamente baixa, a menos que haja algum ressentimento pessoal.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, existe o risco de postagens difamat\u00f3rias nos f\u00f3runs de consulta gratuita online. Isto porque os usu\u00e1rios gerais s\u00e3o os que escrevem aqui. Claro, na maioria dos casos, as pessoas escrevem cuidadosamente sobre os seus sintomas porque querem discutir seriamente os seus problemas. No entanto, se estiverem insatisfeitos com a resposta do hospital ou se a resposta for atrasada, existe o risco de serem escritos conte\u00fados que parecem reclama\u00e7\u00f5es. Embora os f\u00f3runs estejam divididos por hospital, o conte\u00fado das perguntas dos outros usu\u00e1rios e as respostas do hospital podem ser visualizadas por terceiros, por isso n\u00e3o se pode negar a possibilidade de evoluir para danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_remover_uma_publicacao_difamatoria_enviada_para_o_Hospita\"><\/span>Como remover uma publica\u00e7\u00e3o difamat\u00f3ria enviada para o Hospita?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se encontrar uma publica\u00e7\u00e3o na internet que possa prejudicar a sua reputa\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio remov\u00ea-la. Primeiro, deve-se solicitar a remo\u00e7\u00e3o ao pr\u00f3prio site. No entanto, no caso do Hospita, h\u00e1 uma caracter\u00edstica que permite que o propriet\u00e1rio edite e corrija informa\u00e7\u00f5es detalhadas da cl\u00ednica, como abordagem ao tratamento, pontos de venda, perfil do m\u00e9dico e fotos, se estiver registado como propriet\u00e1rio. Afinal, o \u00fanico que pode editar a tela \u00e9 o pr\u00f3prio propriet\u00e1rio, ent\u00e3o se notar que h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es desfavor\u00e1veis publicadas, basta remov\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n<p>O procedimento para se registar como propriet\u00e1rio \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Pesquise pelo n\u00famero de telefone ou nome do hospital no site e confirme se as informa\u00e7\u00f5es do hospital est\u00e3o registadas no Hospita<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o encontrar, avance para a tela de &#8220;Nova publica\u00e7\u00e3o&#8221;, se encontrar, avance para a tela de &#8220;Emiss\u00e3o de ID e senha&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de registo, o site ir\u00e1 confirmar a identidade e a localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Uma vez confirmado, receber\u00e1 um e-mail de conclus\u00e3o do registo e, ao inserir o ID e a senha, poder\u00e1 editar livremente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No entanto, n\u00e3o sabemos se \u00e9 poss\u00edvel corrigir o conte\u00fado das cr\u00edticas de outros hospitais e do quadro de mensagens de consultas gratuitas. O que deve fazer se houver uma cr\u00edtica difamat\u00f3ria aqui? Mesmo se clicar em &#8220;Contacte-nos&#8221;, diz &#8220;N\u00e3o oferecemos suporte por e-mail ou telefone para adi\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es de conte\u00fado.&#8221; e somos encaminhados para a tela de registo de membro. A respeito disso, o Artigo 9 dos Termos de Uso tem a seguinte descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/00b69243413ce9ea1506ad0514f32255.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7896\" style=\"width:722px;height:375px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.hospita.jp\/about\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Excerto dos Termos de Uso do Hospita[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 estipulado que n\u00e3o se deve difamar terceiros e, em caso de viola\u00e7\u00e3o, o uso ser\u00e1 suspenso. Em outras palavras, de acordo com estes termos, mesmo que uma cr\u00edtica difamat\u00f3ria seja postada, o usu\u00e1rio que fez a postagem ser\u00e1 sujeito \u00e0 suspens\u00e3o do uso do site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedido_de_remocao_por_ilegalidade\"><\/span>Pedido de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_795328942-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7903\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Se pretende fazer um pedido de remo\u00e7\u00e3o ao tribunal, consulte um advogado especializado.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Se o seu pedido de remo\u00e7\u00e3o ao site falhar, o pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade ao tribunal. No caso de remo\u00e7\u00e3o de difama\u00e7\u00e3o e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o na internet, muitas vezes \u00e9 usado o argumento de difama\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio afirmar que &#8220;este post est\u00e1 a violar o meu direito \u00e0 honra&#8221;. Para que a difama\u00e7\u00e3o seja considerada, existem condi\u00e7\u00f5es que devem ser cumpridas: deve ser &#8220;publicamente&#8221;, &#8220;indicando um facto&#8221; e &#8220;difamando a honra de algu\u00e9m&#8221;. &#8220;Publicamente&#8221; significa que se aplica se estiver numa situa\u00e7\u00e3o em que um n\u00famero indeterminado de pessoas possa ver, como na internet. O &#8220;facto indicado&#8221; \u00e9 diferente da verdade. Se o facto for verdadeiro, a difama\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 considerada. Para mais detalhes sobre os requisitos para a difama\u00e7\u00e3o, consulte o artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para alegar difama\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio explicar o facto de que o direito \u00e0 honra est\u00e1 a ser violado usando uma l\u00f3gica jur\u00eddica, por isso, honestamente, ser\u00e1 dif\u00edcil sem o apoio de um especialista em direito. Recomendamos que contrate um advogado especializado em difama\u00e7\u00e3o na internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedido_de_remocao_por_medida_cautelar\"><\/span>Pedido de remo\u00e7\u00e3o por medida cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O pedido de remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa necessariamente que tem de iniciar um processo judicial. Existe um procedimento chamado medida cautelar que permite evitar um julgamento. Embora seja necess\u00e1ria uma discuss\u00e3o legal, \u00e9 poss\u00edvel chegar \u00e0 remo\u00e7\u00e3o mais rapidamente do que num julgamento. Para prevenir a propaga\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o na internet, \u00e9 crucial remover as opini\u00f5es o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, por isso, o procedimento de medida cautelar \u00e9 frequentemente utilizado na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacao_do_autor_atraves_de_uma_providencia_cautelar\"><\/span>Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de uma provid\u00eancia cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Numa provid\u00eancia cautelar, n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel remover o conte\u00fado, como tamb\u00e9m identificar o autor da publica\u00e7\u00e3o. Se conseguirmos identificar o autor, podemos tamb\u00e9m solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos pessoais, entre outras coisas. No entanto, a identifica\u00e7\u00e3o do autor pode ser um pouco trabalhosa. Primeiro, solicitamos \u00e0 empresa que gere o site, a EX Partners, que revele o endere\u00e7o IP do autor. Se a a\u00e7\u00e3o for aceite e conseguirmos obter o endere\u00e7o IP, faremos um segundo pedido ao provedor de servi\u00e7os de internet para que revele informa\u00e7\u00f5es pessoais do autor, como o seu nome e endere\u00e7o. Ou seja, \u00e9 necess\u00e1rio fazer dois pedidos de divulga\u00e7\u00e3o. Como o site n\u00e3o possui informa\u00e7\u00f5es pessoais do autor, este tipo de procedimento complexo \u00e9 necess\u00e1rio para identificar o autor de difama\u00e7\u00f5es online, n\u00e3o apenas em hospitais, mas em qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Resumimos o conte\u00fado e as medidas legais para lidar com danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o no Hospital. Basicamente, o Hospital \u00e9 um site com baixo risco de receber postagens difamat\u00f3rias. Isso deve-se ao facto de os autores das avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o serem utilizadores comuns, mas m\u00e9dicos de outros hospitais. No entanto, tamb\u00e9m oferecemos um servi\u00e7o de f\u00f3rum de consultas gratuitas, onde \u00e9 poss\u00edvel receber postagens de utilizadores comuns, portanto, o risco de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 zero. O site toma medidas para suspender o uso de express\u00f5es difamat\u00f3rias, mas h\u00e1 o risco de cr\u00edticas negativas ao seu hospital escaparem ao controlo e serem publicadas. Nesse caso, deve-se alegar ilegalidade, como difama\u00e7\u00e3o, e tomar medidas como remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor da postagem. Nesse caso, \u00e9 essencial uma discuss\u00e3o legal, por isso recomendamos que contrate um advogado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hospita \u00e9 um site de pesquisa de hospitais, caracterizado por um sistema onde os coment\u00e1rios s\u00e3o postados n\u00e3o pelos pacientes, mas pelos m\u00e9dicos de outros hospitais. 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