Quando procuram um restaurante para uma refei\u00e7\u00e3o, muitas pessoas recorrem a sites de avalia\u00e7\u00f5es. Existem in\u00fameros sites de avalia\u00e7\u00f5es de restaurantes, mas o Gurunavi \u00e9 um dos mais visitados, juntamente com o “Tabelog”. Muitas vezes, quando se pesquisa sobre um restaurante, as informa\u00e7\u00f5es publicadas no Gurunavi aparecem nos primeiros resultados, por isso, as avalia\u00e7\u00f5es no Gurunavi t\u00eam um grande impacto na decis\u00e3o dos clientes de frequentar ou n\u00e3o o restaurante. Por isso, se uma avalia\u00e7\u00e3o difamat\u00f3ria for publicada no Gurunavi, o dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o pode ser significativo e \u00e9 necess\u00e1rio agir rapidamente. Existem v\u00e1rias formas de gerir danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, mas neste artigo vamos focar-nos principalmente em como remover avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n