<\/span><\/h2>\n\n\n\nEm 13 de dezembro de 2018 (Ano 30 da era Heisei), foram estabelecidas as “Orienta\u00e7\u00f5es Revisadas”, que devem ser seguidas ao postar coment\u00e1rios, como regras para a opera\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel de sites comunit\u00e1rios. Coment\u00e1rios que violem estas orienta\u00e7\u00f5es podem ser solicitados a serem corrigidos ou removidos a crit\u00e9rio do Tabelog.<\/p>\n\n\n\n
1: Sempre escreva coment\u00e1rios sobre restaurantes onde voc\u00ea realmente comeu<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: N\u00e3o comi porque n\u00e3o gostei da atitude e voltei para casa<\/p>\n\n\n\n
2: \u00c9 proibido postar sobre eventos que s\u00e3o dif\u00edceis de verificar e podem prejudicar o restaurante<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Sempre tenho dor de est\u00f4mago quando como a carne deste lugar
Exemplo: Eles usam condimentos qu\u00edmicos (coment\u00e1rios que assumem sobre os m\u00e9todos de cozinha ou ingredientes do restaurante)<\/p>\n\n\n\n
3: Reclama\u00e7\u00f5es sobre higiene devem ser feitas \u00e0s autoridades de sa\u00fade apropriadas<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Havia insetos voando ao redor da mesa<\/p>\n\n\n\n
4: Conte\u00fado relacionado a viola\u00e7\u00f5es legais ou contratuais do restaurante deve ser relatado \u00e0s autoridades apropriadas ou partes interessadas<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Eles servem sashimi de f\u00edgado (alimento cuja venda e fornecimento \u00e9 proibido por lei)
Exemplo: Os funcion\u00e1rios deste restaurante estacionam na rua<\/p>\n\n\n\n
5: \u00c9 proibido criticar, difamar ou ridicularizar outros usu\u00e1rios, sejam eles espec\u00edficos ou n\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: N\u00e3o consigo acreditar no paladar do Sr. \u25cb\u25cb que deu 5 estrelas a este restaurante<\/p>\n\n\n\n
6: \u00c9 proibido fazer suposi\u00e7\u00f5es sobre uma determinada ra\u00e7a, ou conte\u00fado que seja cr\u00edtico ou discriminat\u00f3rio em rela\u00e7\u00e3o a uma ra\u00e7a<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: N\u00e3o h\u00e1 nada que possamos fazer se o n\u00edvel de servi\u00e7o for baixo porque eles s\u00e3o (nome da ra\u00e7a)<\/p>\n\n\n\n
7: Ao fazer uma postagem cr\u00edtica, ela n\u00e3o deve ser subjetiva, e express\u00f5es definitivas s\u00e3o proibidas, independentemente do contexto<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: N\u00e3o vale a pena ir a um restaurante t\u00e3o ruim<\/p>\n\n\n\n
8: Mesmo que seja subjetivo, \u00e9 proibido criticar um indiv\u00edduo relacionado ao restaurante ou ridicularizar ou difamar outros clientes, sejam eles espec\u00edficos ou n\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: A atitude do funcion\u00e1rio chamado \u25cb\u25cb foi a pior
Exemplo: O cliente ao lado estava fazendo muito barulho e era irritante<\/p>\n\n\n\n
9: Mesmo que seja subjetivo, express\u00f5es inadequadas para coment\u00e1rios ser\u00e3o solicitadas a serem corrigidas<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Espero que feche, devolva o meu dinheiro<\/p>\n\n\n\n
10: \u00c9 proibido postar conte\u00fado relacionado a reclama\u00e7\u00f5es pessoais ou problemas com o restaurante<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Eles me cobraram a conta de outro cliente por engano
Exemplo: Meu guarda-chuva desapareceu. Deve ter sido roubado<\/p>\n\n\n\n
11: \u00c9 proibido postar coment\u00e1rios sobre restaurantes onde ocorreram problemas<\/p>\n\n\n\n
12: \u00c9 proibido postar coment\u00e1rios que levem a atividades ilegais ou criminosas<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: Nunca fui multado por estacionar na rua perto deste restaurante
Exemplo: O dono do restaurante \u00e9 idoso, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 pego se fugir sem pagar<\/p>\n\n\n\n
13: \u00c9 proibido fazer descri\u00e7\u00f5es que violem a privacidade do pessoal do restaurante e de terceiros<\/p>\n\n\n\n
Exemplo: O chef tem antecedentes criminais
Exemplo: O ator \u25cb\u25cb e a atriz \u25cb\u25cb estavam l\u00e1 disfar\u00e7ados<\/p>\n\n\n\n
14: \u00c9 proibido postar coment\u00e1rios com o objetivo de receber uma recompensa<\/p>\n\n\n\n
15: Se n\u00e3o for um uso normal, marque a caixa “Coment\u00e1rio fora do uso normal” ao postar<\/p>\n\n\n\n
16: \u00c9 proibido postar sobre alimentos comprados por encomenda ou por correio<\/p>\n\n\n\n
17: \u00c9 proibido para o pessoal do restaurante postar coment\u00e1rios sobre o restaurante em quest\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
18: Postagens de insatisfa\u00e7\u00e3o ao comer n\u00e3o s\u00e3o proibidas, mas devem ser descritas com modera\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea pode ver, as regras s\u00e3o bastante rigorosas e detalhadas. Portanto, \u00e9 poss\u00edvel que coment\u00e1rios de ass\u00e9dio de lojas rivais ou de reclamantes sejam removidos com base em viola\u00e7\u00f5es das orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Em particular, quando se est\u00e1 no neg\u00f3cio de atendimento ao cliente, problemas com os clientes s\u00e3o uma das coisas mais problem\u00e1ticas, e pode ser muito problem\u00e1tico se voc\u00ea receber uma postagem negativa por causa disso. No entanto, \u00e9 uma b\u00ean\u00e7\u00e3o poder ter a postagem removida se voc\u00ea apontar que “houve um problema com essa pessoa”.<\/p>\n\n\n\n