{"id":58643,"date":"2023-11-10T19:14:36","date_gmt":"2023-11-10T10:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58643"},"modified":"2025-11-20T12:10:04","modified_gmt":"2025-11-20T03:10:04","slug":"lawsuit-against-tabelog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog","title":{"rendered":"Julgamento sobre a remo\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o nos coment\u00e1rios do &#8216;Tabelog&#8217;, um site japon\u00eas de avalia\u00e7\u00e3o de restaurantes"},"content":{"rendered":"\n<p>Tabelog \u00e9 um site gourmet operado pelo grupo Kakaku.com. Com o conceito de &#8220;site gourmet para aqueles que n\u00e3o querem falhar na escolha do restaurante&#8221;, apresenta informa\u00e7\u00f5es sobre restaurantes em todo o pa\u00eds, juntamente com avalia\u00e7\u00f5es dos utilizadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Em abril de 2019, havia 913.118 restaurantes e 30.313.856 avalia\u00e7\u00f5es publicadas, e acredita-se que mais de 118 milh\u00f5es de pessoas o utilizam mensalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Numa determinada pesquisa, o Tabelog ficou em primeiro lugar com 80% como &#8220;site gourmet que j\u00e1 foi utilizado&#8221;. Dado o grande impacto que o Tabelog tem, uma m\u00e1 avalia\u00e7\u00e3o pode ser um grande golpe para o restaurante em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#O_Tabelog_pode_ser_solicitado_a_remover_por_violacao_das_diretrizes\" title=\"O Tabelog pode ser solicitado a remover por viola\u00e7\u00e3o das diretrizes\">O Tabelog pode ser solicitado a remover por viola\u00e7\u00e3o das diretrizes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Caso_de_pedido_de_remocao_devido_a_fotografias_exteriores_do_estabelecimento_serem_diferentes_da_realidade\" title=\"Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o devido a fotografias exteriores do estabelecimento serem diferentes da realidade\">Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o devido a fotografias exteriores do estabelecimento serem diferentes da realidade<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Pedido_de_remocao_com_base_no_facto_de_as_informacoes_publicadas_nao_serem_as_mais_recentes\" title=\"Pedido de remo\u00e7\u00e3o com base no facto de as informa\u00e7\u00f5es publicadas n\u00e3o serem as mais recentes\">Pedido de remo\u00e7\u00e3o com base no facto de as informa\u00e7\u00f5es publicadas n\u00e3o serem as mais recentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Tendencia_para_aceitar_remocoes_ou_correcoes_quando_as_informacoes_estao_claramente_erradas\" title=\"Tend\u00eancia para aceitar remo\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es quando as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o claramente erradas?\">Tend\u00eancia para aceitar remo\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es quando as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o claramente erradas?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Caso_de_um_estabelecimento_que_solicitou_a_remocao_de_uma_critica_por_ter_feito_o_cliente_esperar_muito_tempo\" title=\"Caso de um estabelecimento que solicitou a remo\u00e7\u00e3o de uma cr\u00edtica por ter feito o cliente esperar muito tempo\">Caso de um estabelecimento que solicitou a remo\u00e7\u00e3o de uma cr\u00edtica por ter feito o cliente esperar muito tempo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#A_Lei_de_Prevencao_da_Concorrencia_Desleal_nao_reconhece_o_%E2%80%9Cdireito_de_nao_ter_o_nome_do_estabelecimento_publicado%E2%80%9D\" title=\"A Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal n\u00e3o reconhece o &#8220;direito de n\u00e3o ter o nome do estabelecimento publicado&#8221;\">A Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal n\u00e3o reconhece o &#8220;direito de n\u00e3o ter o nome do estabelecimento publicado&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Existem_casos_em_que_se_pode_ganhar_se_a_parte_da_critica_que_constitui_difamacao_for_removida\" title=\"Existem casos em que se pode ganhar se a parte da cr\u00edtica que constitui difama\u00e7\u00e3o for removida\">Existem casos em que se pode ganhar se a parte da cr\u00edtica que constitui difama\u00e7\u00e3o for removida<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Caso_de_pedido_de_remocao_de_informacoes_de_uma_loja\" title=\"Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de uma loja\">Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de uma loja<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Existe_o_direito_de_limitar_a_divulgacao_de_informacoes_sobre_o_proprio_negocio\" title=\"Existe o direito de limitar a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio?\">Existe o direito de limitar a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Se_fosse_uma_%E2%80%9Cloja_secreta%E2%80%9D_completa_poderia_ser_solicitada_a_remocao_das_informacoes_da_loja\" title=\"Se fosse uma &#8220;loja secreta&#8221; completa, poderia ser solicitada a remo\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da loja?\">Se fosse uma &#8220;loja secreta&#8221; completa, poderia ser solicitada a remo\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da loja?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/lawsuit-against-tabelog\/#Resumo\" title=\" Resumo \"> Resumo <\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Tabelog_pode_ser_solicitado_a_remover_por_violacao_das_diretrizes\"><\/span>O Tabelog pode ser solicitado a remover por viola\u00e7\u00e3o das diretrizes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>As diretrizes do Tabelog s\u00e3o bastante rigorosas e est\u00e3o detalhadamente definidas. Portanto, \u00e9 poss\u00edvel que publica\u00e7\u00f5es de concorrentes que visam prejudicar o neg\u00f3cio ou publica\u00e7\u00f5es de reclamantes que visam o ass\u00e9dio sejam removidas com base na viola\u00e7\u00e3o dessas diretrizes. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre este assunto, por favor, leia o outro artigo no nosso site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"6rwefNEXD9\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/tabelog-review-delete\">Pedido de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios que violam as diretrizes no Tabelog (Guia de Restaurantes Japon\u00eas)<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Pedido de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios que violam as diretrizes no Tabelog (Guia de Restaurantes Japon\u00eas)&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/tabelog-review-delete\/embed#?secret=rWQXH0H2Tj#?secret=6rwefNEXD9\" data-secret=\"6rwefNEXD9\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Se a publica\u00e7\u00e3o violar claramente as diretrizes, provavelmente ser\u00e1 removida ap\u00f3s ser reportada ao Tabelog. No entanto, nem todos os casos s\u00e3o t\u00e3o claros, e pode haver situa\u00e7\u00f5es em que a remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja concedida. Nesses casos, pode ser necess\u00e1rio recorrer ao tribunal para solicitar a remo\u00e7\u00e3o. Mas que tipo de processos judiciais j\u00e1 ocorreram entre restaurantes e o Tabelog (Kakaku.com)?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_de_pedido_de_remocao_devido_a_fotografias_exteriores_do_estabelecimento_serem_diferentes_da_realidade\"><\/span>Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o devido a fotografias exteriores do estabelecimento serem diferentes da realidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um restaurante em Saga processou o Tabelog em setembro de 2010 (ano 22 da era Heisei).<\/p>\n\n\n\n<p>Este restaurante tinha renovado o seu estabelecimento, mas as fotografias e informa\u00e7\u00f5es anteriores \u00e0 renova\u00e7\u00e3o ainda estavam publicadas no Tabelog. Alegando que &#8220;a situa\u00e7\u00e3o real do restaurante \u00e9 diferente e pode levar a mal-entendidos por parte dos clientes&#8221;, o restaurante pediu \u00e0 Kakaku.com, que opera o Tabelog, para remover as informa\u00e7\u00f5es sobre o estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedido_de_remocao_com_base_no_facto_de_as_informacoes_publicadas_nao_serem_as_mais_recentes\"><\/span>Pedido de remo\u00e7\u00e3o com base no facto de as informa\u00e7\u00f5es publicadas n\u00e3o serem as mais recentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em resposta, a Kakaku.com argumentou que &#8220;n\u00e3o h\u00e1 ilegalidade, pois indicamos que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o as mais recentes e n\u00e3o h\u00e1 erro nas informa\u00e7\u00f5es no momento da publica\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>De facto, ainda hoje, por exemplo, acima da cr\u00edtica de um determinado restaurante do Sr. XX, est\u00e1 escrito:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> Esta cr\u00edtica \u00e9 a opini\u00e3o e impress\u00e3o subjetiva do Sr. XX no momento da visita.<br> Pode ser diferente das informa\u00e7\u00f5es mais recentes, por favor confirme com o restaurante.<br> Pode reportar cr\u00edticas que violem os termos de uso atrav\u00e9s do link \u00e0 direita. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Parece que era quase o mesmo naquela \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n<p>O argumento de que &#8220;n\u00e3o h\u00e1 erro nas fotografias no momento da publica\u00e7\u00e3o&#8221; e &#8220;portanto, mesmo que seja diferente da fotografia atual, n\u00e3o \u00e9 ilegal&#8221; pode ser verdade, mas para o propriet\u00e1rio do restaurante, que gastou dinheiro na renova\u00e7\u00e3o, deve ter sido desagrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, o que o propriet\u00e1rio do restaurante pediu foi a remo\u00e7\u00e3o total das informa\u00e7\u00f5es do seu restaurante do Tabelog, uma vez que foram publicadas sem permiss\u00e3o e, al\u00e9m disso, essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o diferentes das atuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Em resposta, a Kakaku.com recusou o pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tendencia_para_aceitar_remocoes_ou_correcoes_quando_as_informacoes_estao_claramente_erradas\"><\/span>Tend\u00eancia para aceitar remo\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es quando as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o claramente erradas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora houvesse uma grande diferen\u00e7a entre as alega\u00e7\u00f5es de ambas as partes, no final, a Kakaku.com concordou em remover as informa\u00e7\u00f5es e fotografias do estabelecimento, e o restaurante retirou a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, o pedido de remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi concedido por uma decis\u00e3o judicial, mas \u00e9 not\u00e1vel que o pedido do restaurante foi aceito atrav\u00e9s de negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Acredita-se que o resultado foi alcan\u00e7ado porque havia &#8220;fotografias&#8221; publicadas no Tabelog e era claro que o conte\u00fado era diferente. Ao contr\u00e1rio do conte\u00fado da comida ou do servi\u00e7o, \u00e9 prov\u00e1vel que os pedidos de remo\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que podem ser facilmente verificadas sejam mais facilmente aceites.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_de_um_estabelecimento_que_solicitou_a_remocao_de_uma_critica_por_ter_feito_o_cliente_esperar_muito_tempo\"><\/span>Caso de um estabelecimento que solicitou a remo\u00e7\u00e3o de uma cr\u00edtica por ter feito o cliente esperar muito tempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/11\/lawsuit-against-tabelog-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-73999\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/11\/lawsuit-against-tabelog-2.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/11\/lawsuit-against-tabelog-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/11\/lawsuit-against-tabelog-2-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Em maio de 2013 (ano 25 da era Heisei), um propriet\u00e1rio de um restaurante em Sapporo processou o site de avalia\u00e7\u00f5es Tabelog, pedindo a remo\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina do seu restaurante e indeniza\u00e7\u00e3o por danos, alegando que o n\u00famero de clientes havia diminu\u00eddo drasticamente devido a uma cr\u00edtica que dizia &#8220;tive que esperar cerca de 40 minutos pela comida&#8221; acompanhada de uma foto da comida meio comida.<\/p>\n\n\n\n<p>O propriet\u00e1rio do restaurante havia publicado informa\u00e7\u00f5es sobre o seu estabelecimento no Tabelog em janeiro de 2012 (ano 24 da era Heisei). No entanto, ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da cr\u00edtica negativa, o n\u00famero de clientes que visitavam o restaurante diminuiu drasticamente. O propriet\u00e1rio do restaurante acreditava que o Tabelog era o culpado e, alegando que o conte\u00fado &#8220;tive que esperar 40 minutos&#8221; era falso, pediu a remo\u00e7\u00e3o da publica\u00e7\u00e3o, incluindo as informa\u00e7\u00f5es do restaurante. No entanto, como o Tabelog recusou, o propriet\u00e1rio do restaurante processou o site, alegando que a publica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do restaurante violava a Lei Japonesa de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal e\/ou infringia os seus direitos de personalidade, como o direito ao nome.<\/p>\n\n\n\n<p>Em setembro de 2014 (ano 26 da era Heisei), o Tribunal Distrital de Sapporo rejeitou o pedido do propriet\u00e1rio do restaurante, afirmando que &#8220;n\u00e3o se trata de uma apropria\u00e7\u00e3o indevida sob a Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal, pois n\u00e3o dificulta a identifica\u00e7\u00e3o do estabelecimento ou do operador do site&#8221; e &#8220;as cr\u00edticas n\u00e3o infringem o direito de neg\u00f3cio, e se o pedido do autor fosse aceito, a express\u00e3o e a informa\u00e7\u00e3o seriam arbitrariamente restritas&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Lei_de_Prevencao_da_Concorrencia_Desleal_nao_reconhece_o_%E2%80%9Cdireito_de_nao_ter_o_nome_do_estabelecimento_publicado%E2%80%9D\"><\/span>A Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal n\u00e3o reconhece o &#8220;direito de n\u00e3o ter o nome do estabelecimento publicado&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal pro\u00edbe a utiliza\u00e7\u00e3o de marcas de produtos famosos de terceiros como se fossem seus, mas o veredicto afirmou que &#8220;o estabelecimento em quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 suficientemente famoso para que a Lei de Preven\u00e7\u00e3o da Concorr\u00eancia Desleal seja aplicada, e n\u00e3o h\u00e1 inten\u00e7\u00e3o de concorr\u00eancia desleal por parte do Kakaku.com&#8221;. Al\u00e9m disso, o veredicto tamb\u00e9m mencionou que &#8220;o estabelecimento est\u00e1 realizando atividades comerciais para atrair um grande n\u00famero de clientes, por isso n\u00e3o tem o mesmo direito de controlar as informa\u00e7\u00f5es como um indiv\u00edduo&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O propriet\u00e1rio do restaurante apelou ao Tribunal Superior de Sapporo, mas em junho de 2015 (ano 27 da era Heisei), o tribunal tamb\u00e9m rejeitou o recurso, fazendo o mesmo julgamento que o tribunal de primeira inst\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>As raz\u00f5es foram as mesmas que as do tribunal de primeira inst\u00e2ncia: &#8220;o uso do nome do estabelecimento \u00e9 para identificar o estabelecimento e as cr\u00edticas, por isso n\u00e3o \u00e9 uma apropria\u00e7\u00e3o indevida do nome&#8221; e &#8220;o nome e a localiza\u00e7\u00e3o do estabelecimento j\u00e1 s\u00e3o publicamente conhecidos, por isso a publica\u00e7\u00e3o sem consentimento n\u00e3o infringe os lucros do estabelecimento&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O veredicto apontou que &#8220;dependendo do conte\u00fado da cr\u00edtica, a reputa\u00e7\u00e3o do estabelecimento pode diminuir, causando certos danos comerciais&#8221; e mencionou que &#8220;se a publica\u00e7\u00e3o difamar a honra ou a credibilidade do estabelecimento, a remo\u00e7\u00e3o pode ser permitida&#8221;. No entanto, ao mesmo tempo, o veredicto indicou que &#8220;se a cr\u00edtica for socialmente aceit\u00e1vel, o estabelecimento deve aceitar qualquer perda comercial que possa ocorrer&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O propriet\u00e1rio do restaurante apelou da decis\u00e3o, mas em junho de 2016 (ano 28 da era Heisei), o Supremo Tribunal decidiu n\u00e3o aceitar o recurso, confirmando as decis\u00f5es de primeira e segunda inst\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora seja um caso interessante, o ponto em disputa neste julgamento foi a &#8220;remo\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria p\u00e1gina&#8221; onde as informa\u00e7\u00f5es do estabelecimento foram publicadas. Normalmente, o que se pede \u00e9 a &#8220;remo\u00e7\u00e3o da parte problem\u00e1tica&#8221;. Parece que muitas pessoas est\u00e3o confundindo este ponto na cobertura da imprensa e est\u00e3o mal-interpretando que &#8220;n\u00e3o se pode ganhar um processo pedindo a remo\u00e7\u00e3o no Tabelog&#8221;. Alguns relatos na imprensa tamb\u00e9m parecem sugerir isso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Existem_casos_em_que_se_pode_ganhar_se_a_parte_da_critica_que_constitui_difamacao_for_removida\"><\/span>Existem casos em que se pode ganhar se a parte da cr\u00edtica que constitui difama\u00e7\u00e3o for removida<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma compreens\u00e3o de que o veredicto foi de que o estabelecimento deve aceitar qualquer tipo de publica\u00e7\u00e3o, mas isso n\u00e3o \u00e9 verdade.<\/p>\n\n\n\n<p>O Tribunal Distrital de Sapporo, em primeira inst\u00e2ncia, decidiu que &#8220;n\u00e3o pode ser aceito de forma alguma, pois a informa\u00e7\u00e3o que os usu\u00e1rios do site podem obter seria arbitrariamente restrita&#8221; e o Tribunal Superior de Sapporo, em segunda inst\u00e2ncia, tamb\u00e9m decidiu que &#8220;como operador de um restaurante, deve-se aceitar qualquer perda se a cr\u00edtica for socialmente aceit\u00e1vel&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma decis\u00e3o correta. Se voc\u00ea \u00e9 uma corpora\u00e7\u00e3o ou uma empresa e est\u00e1 operando um restaurante para o p\u00fablico em geral, \u00e9 natural pensar que voc\u00ea n\u00e3o tem o direito de controlar as informa\u00e7\u00f5es sobre si mesmo (direito de controle de informa\u00e7\u00f5es pessoais) da mesma forma que um indiv\u00edduo. Em outras palavras, mesmo que voc\u00ea seja criticado ou criticado, se for apropriado, voc\u00ea deve aceit\u00e1-lo. Al\u00e9m disso, se o estabelecimento tiver a liberdade de escolher o meio de publica\u00e7\u00e3o das suas informa\u00e7\u00f5es e recusar o que n\u00e3o deseja, a express\u00e3o e a informa\u00e7\u00e3o de terceiros seriam arbitrariamente restritas, o que entraria em conflito direto com a &#8220;liberdade de express\u00e3o&#8221; e poderia resultar em uma situa\u00e7\u00e3o onde nenhuma express\u00e3o livre seria poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, isso \u00e9 diferente de dizer que &#8220;mesmo se uma cr\u00edtica que constitui difama\u00e7\u00e3o for publicada, a parte da cr\u00edtica em si n\u00e3o pode ser removida&#8221;. A remo\u00e7\u00e3o de partes de cr\u00edticas que constituem difama\u00e7\u00e3o parece ser poss\u00edvel, mesmo contra o Tabelog, da mesma forma que em outros sites.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caso_de_pedido_de_remocao_de_informacoes_de_uma_loja\"><\/span>Caso de pedido de remo\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de uma loja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Houve um caso em que um estabelecimento solicitou a remo\u00e7\u00e3o das suas informa\u00e7\u00f5es publicadas no site de avalia\u00e7\u00f5es de restaurantes, Tabelog.<\/p>\n\n\n\n<p>O restaurante em quest\u00e3o operava como um &#8220;ref\u00fagio secreto&#8221;, sem fazer muita publicidade e dependendo principalmente do boca-a-boca. A maioria dos seus clientes eram habituais ou referidos por clientes habituais, e o restaurante operava de forma discreta.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, um dia, o propriet\u00e1rio do restaurante notou um aumento s\u00fabito de clientes desconhecidos. Ao investigar, descobriu que as informa\u00e7\u00f5es do seu restaurante tinham sido publicadas no Tabelog.<\/p>\n\n\n\n<p>De notar que, embora o restaurante tivesse um aviso proibindo a publica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es, tinha um site pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Existe_o_direito_de_limitar_a_divulgacao_de_informacoes_sobre_o_proprio_negocio\"><\/span>Existe o direito de limitar a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Neste caso, a informa\u00e7\u00e3o publicada no Tabelog n\u00e3o estava errada, nem se tratava de um pedido para remover um artigo difamat\u00f3rio. O propriet\u00e1rio do restaurante solicitou a remo\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, ou seja, a remo\u00e7\u00e3o total da p\u00e1gina, alegando que a publica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es estava prejudicando o seu neg\u00f3cio. Ele argumentou que os seus direitos de controle de informa\u00e7\u00f5es pessoais e de neg\u00f3cios estavam sendo violados.<\/p>\n\n\n\n<p>Em fevereiro de 2015 (ano 27 da era Heisei), o Tribunal Distrital de Osaka decidiu que &#8220;o direito de controle de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 baseado nos direitos da personalidade, mas este direito n\u00e3o \u00e9 para reconhecer atos ilegais ou proibi\u00e7\u00f5es&#8221;, e que n\u00e3o poderia ser a base para um pedido de remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto \u00e0 viola\u00e7\u00e3o dos direitos de neg\u00f3cio e de execu\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, embora possa ser a base para um pedido de remo\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da loja, o tribunal decidiu que, dado que a loja tinha o seu pr\u00f3prio site e divulgava as suas informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o seria ilegal se o Tabelog se recusasse a atender ao pedido de remo\u00e7\u00e3o. Portanto, o pedido do restaurante foi negado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_fosse_uma_%E2%80%9Cloja_secreta%E2%80%9D_completa_poderia_ser_solicitada_a_remocao_das_informacoes_da_loja\"><\/span>Se fosse uma &#8220;loja secreta&#8221; completa, poderia ser solicitada a remo\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da loja?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Neste caso, o pedido de remo\u00e7\u00e3o do restaurante foi negado porque o restaurante j\u00e1 tinha divulgado as suas informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um site, blog, Twitter, etc. No entanto, se o restaurante n\u00e3o tivesse divulgado essas informa\u00e7\u00f5es, a remo\u00e7\u00e3o poderia ter sido permitida. Isto \u00e9 um ponto interessante. Se fosse uma &#8220;loja secreta&#8221; completa que n\u00e3o divulgasse qualquer informa\u00e7\u00e3o, qual teria sido a decis\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, na senten\u00e7a, \u00e9 dito que &#8220;a liberdade de neg\u00f3cios e a liberdade de atividade profissional s\u00e3o garantidas como parte da liberdade de escolha de profiss\u00e3o do Artigo 22, Par\u00e1grafo 1, da Constitui\u00e7\u00e3o Japonesa. O titular deste direito pode ser n\u00e3o s\u00f3 um indiv\u00edduo, mas tamb\u00e9m uma corpora\u00e7\u00e3o. Portanto, o demandante tem o direito ou interesse de escolher se divulga ou n\u00e3o as suas informa\u00e7\u00f5es para a execu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O tribunal decidiu que a decis\u00e3o de aceitar ou n\u00e3o um pedido de remo\u00e7\u00e3o depende da &#8220;rela\u00e7\u00e3o entre a viola\u00e7\u00e3o dos interesses da loja e o ato de viola\u00e7\u00e3o&#8221;. Neste caso, o n\u00edvel de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pelo Tabelog era o mesmo que o n\u00edvel de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 feito pelo restaurante, por isso o pedido de remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi aceito. Portanto, se o n\u00edvel de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pelo restaurante fosse baixo, a rela\u00e7\u00e3o poderia ser quebrada e o pedido de remo\u00e7\u00e3o poderia ser aceito.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, o restaurante apelou da decis\u00e3o, mas o caso foi resolvido fora do tribunal.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora os detalhes do acordo n\u00e3o tenham sido divulgados, parte das informa\u00e7\u00f5es da loja foi removida do site do Tabelog.<\/p>\n\n\n\n<p>Especificamente, o n\u00famero de telefone e as reservas foram marcados como &#8220;n\u00e3o divulgados&#8221;, o endere\u00e7o foi alterado para mostrar apenas o nome da cidade, e o mapa foi removido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span> Resumo <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p> Se a publica\u00e7\u00e3o violar claramente as diretrizes, provavelmente ser\u00e1 removida ao reportar ao Tabelog (um site de avalia\u00e7\u00e3o de restaurantes japon\u00eas).<\/p>\n\n\n\n<p> No entanto, se n\u00e3o for removida, ter\u00e1 que recorrer ao tribunal para solicitar a remo\u00e7\u00e3o, tendo o Tabelog (Kakaku.com, a empresa que opera o site) como r\u00e9u. <\/p>\n\n\n\n<p> Por favor, consulte os nossos advogados experientes no nosso escrit\u00f3rio de advocacia. N\u00f3s responderemos prontamente. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"6rwefNEXD9\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/tabelog-review-delete\">Pedido de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios que violam as diretrizes no Tabelog (Guia de Restaurantes Japon\u00eas)<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Pedido de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios que violam as diretrizes no Tabelog (Guia de Restaurantes Japon\u00eas)&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/tabelog-review-delete\/embed#?secret=rWQXH0H2Tj#?secret=6rwefNEXD9\" data-secret=\"6rwefNEXD9\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tabelog \u00e9 um site gourmet operado pelo grupo Kakaku.com. 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