{"id":58646,"date":"2023-11-10T19:14:36","date_gmt":"2023-11-10T10:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58646"},"modified":"2025-11-26T12:20:39","modified_gmt":"2025-11-26T03:20:39","slug":"process-of-deletion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion","title":{"rendered":"Quando \u00e9 que o autor fica a saber sobre a remo\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o ou pedidos de divulga\u00e7\u00e3o de IP?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitas pessoas podem estar preocupadas com a quest\u00e3o de se &#8220;o facto de estarmos a agir para a remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor de publica\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas como danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, como os registos passados de 2chan ou 5chan e artigos de blog no Ameblo, ser\u00e1 transmitido ao autor da publica\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Numa perspectiva positiva, estamos a realizar estes procedimentos atrav\u00e9s de um advogado, e se o autor perceber que estamos a levar isto a s\u00e9rio, ele pode parar de fazer publica\u00e7\u00f5es que causem danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Numa perspectiva negativa, estes procedimentos est\u00e3o em andamento, e o autor, sentindo-se acuado, pode tomar medidas mais dr\u00e1sticas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, isto depende da &#8220;personalidade do autor&#8221;, mas para considerar este tema, se n\u00e3o soubermos se &#8220;o facto de estarmos a agir para a remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor ser\u00e1 transmitido ao autor da publica\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o&#8221;, faltar\u00e1 uma premissa para a discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Fluxo_de_Remocao_e_Identificacao_do_Autor_da_Publicacao\" title=\"Fluxo de Remo\u00e7\u00e3o e Identifica\u00e7\u00e3o do Autor da Publica\u00e7\u00e3o\">Fluxo de Remo\u00e7\u00e3o e Identifica\u00e7\u00e3o do Autor da Publica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Etapas_do_Pedido_de_Prevencao_de_Envio\" title=\"Etapas do Pedido de Preven\u00e7\u00e3o de Envio\">Etapas do Pedido de Preven\u00e7\u00e3o de Envio<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#O_que_e_a_Lei_de_Limitacao_de_Responsabilidade_do_Provedor\" title=\"O que \u00e9 a Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor\">O que \u00e9 a Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Consulta_de_opiniao_e_impossivel_em_foruns_anonimos\" title=\"Consulta de opini\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel em f\u00f3runs an\u00f4nimos\">Consulta de opini\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel em f\u00f3runs an\u00f4nimos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Fase_de_Medida_Provisoria\" title=\"Fase de Medida Provis\u00f3ria\">Fase de Medida Provis\u00f3ria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Etapa_de_preservacao_de_logs_para_provedores\" title=\"Etapa de preserva\u00e7\u00e3o de logs para provedores\">Etapa de preserva\u00e7\u00e3o de logs para provedores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Estagios_do_processo_contra_o_provedor\" title=\"Est\u00e1gios do processo contra o provedor\">Est\u00e1gios do processo contra o provedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/process-of-deletion\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fluxo_de_Remocao_e_Identificacao_do_Autor_da_Publicacao\"><\/span>Fluxo de Remo\u00e7\u00e3o e Identifica\u00e7\u00e3o do Autor da Publica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como \u00e9 que o processo de remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor de coment\u00e1rios prejudiciais \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o na internet se desenrola? Na maioria dos casos, o fluxo assume a seguinte forma:<br><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li> Solicitar a remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de negocia\u00e7\u00f5es extrajudiciais com base no &#8220;Pedido de Medidas Preventivas de Envio&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li> Solicitar a divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP atrav\u00e9s de uma medida cautelar e, se o passo 1 falhar, solicitar tamb\u00e9m a remo\u00e7\u00e3o simultaneamente<\/li>\n\n\n\n<li> Se o endere\u00e7o IP for divulgado, solicitar a preserva\u00e7\u00e3o do registo atrav\u00e9s de negocia\u00e7\u00f5es extrajudiciais com o provedor<\/li>\n\n\n\n<li> Iniciar um processo judicial contra o provedor e solicitar a divulga\u00e7\u00e3o do nome e endere\u00e7o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Portanto, a remo\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada nos passos 1 ou 2, e a identifica\u00e7\u00e3o final do infrator \u00e9 realizada no passo 4. O processo de identifica\u00e7\u00e3o do autor da publica\u00e7\u00e3o \u00e9 particularmente complexo, mas este \u00e9 explicado em detalhe no artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etapas_do_Pedido_de_Prevencao_de_Envio\"><\/span>Etapas do Pedido de Preven\u00e7\u00e3o de Envio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando uma v\u00edtima de postagem difamat\u00f3ria solicita uma &#8220;medida de preven\u00e7\u00e3o de envio&#8221;, por exemplo, a administradores de f\u00f3runs como 2chan ou 5chan, os administradores do f\u00f3rum ou do servidor primeiro consideram internamente se o post \u00e9 ilegal ou n\u00e3o. Esta decis\u00e3o pode ser muito dif\u00edcil. Por exemplo, no caso de difama\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio considerar se o &#8220;conte\u00fado registrado \u00e9 verdadeiro ou n\u00e3o&#8221; para pensar sobre a ilegalidade do post. No entanto, na maioria dos casos, os administradores do f\u00f3rum ou do servidor, que n\u00e3o s\u00e3o os autores originais do post, n\u00e3o possuem as provas necess\u00e1rias para considerar se \u00e9 &#8220;verdadeiro ou n\u00e3o&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, os administradores do f\u00f3rum ou do servidor geralmente fazem o seguinte tipo de consulta ao autor original do post (por exemplo, o administrador do site, se for um servidor alugado).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">\u3010Recebemos um pedido para remover o post que voc\u00ea escreveu. Gostar\u00edamos de ouvir a sua opini\u00e3o dentro de 7 dias.\u3011<br><\/p>\n\n\n\n<p>Com base na resposta do autor original do post, eles tomam a decis\u00e3o final sobre se devem ou n\u00e3o remover o post.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_Lei_de_Limitacao_de_Responsabilidade_do_Provedor\"><\/span>O que \u00e9 a Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O prazo de &#8220;7 dias&#8221; \u00e9 baseado em uma base legal. \u00c9 a chamada &#8220;Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor&#8221;. Aqui, &#8220;provedor&#8221; significa &#8220;operador que media a comunica\u00e7\u00e3o de dados na Internet&#8221;, ent\u00e3o o conceito inclui n\u00e3o apenas &#8220;provedores (ISPs)&#8221;, como Nifty ou So-net, mas tamb\u00e9m administradores de f\u00f3runs ou servidores. Uma maneira um pouco imprecisa de dizer isso seria que &#8220;aqueles que n\u00e3o s\u00e3o os autores originais do post, mas est\u00e3o envolvidos na sua publica\u00e7\u00e3o&#8221; s\u00e3o &#8220;provedores&#8221;. E a &#8220;Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor&#8221; \u00e9 uma lei para &#8220;limitar&#8221; a responsabilidade desses &#8220;provedores&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, quando um pedido de remo\u00e7\u00e3o \u00e9 feito, o &#8220;provedor (incluindo administradores de f\u00f3runs ou servidores)&#8221; \u00e9 colocado em uma posi\u00e7\u00e3o &#8220;delicada&#8221;. Se eles n\u00e3o removerem o post, podem ser processados pela v\u00edtima e ter que pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos. No entanto, por outro lado, se eles removerem o post por conta pr\u00f3pria, considerando esse risco, agora podem ser processados pelo autor original do post, dizendo &#8220;Por que voc\u00ea removeu o post legal que escrevi com evid\u00eancias claras&#8221;. Nesse sentido, os administradores de f\u00f3runs ou servidores est\u00e3o &#8220;entre a espada e a parede&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor d\u00e1 as seguintes instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">\u3010Se voc\u00ea \u00e9 um provedor e recebeu um pedido de remo\u00e7\u00e3o, informe a pessoa que escreveu o post que &#8220;recebemos tal pedido&#8221;. Se n\u00e3o houver resposta do autor dentro de 7 dias, voc\u00ea pode remover o post a seu crit\u00e9rio, e n\u00e3o precisar\u00e1 indenizar o autor por danos.\u3011<br><\/p>\n\n\n\n<p>A Lei de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor &#8220;limita&#8221; a responsabilidade dos provedores que s\u00e3o colocados em uma posi\u00e7\u00e3o &#8220;delicada&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, em \u00faltima an\u00e1lise, o princ\u00edpio \u00e9 que &#8220;quando um pedido de remo\u00e7\u00e3o \u00e9 feito, isso \u00e9 transmitido ao autor do post&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consulta_de_opiniao_e_impossivel_em_foruns_anonimos\"><\/span>Consulta de opini\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel em f\u00f3runs an\u00f4nimos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, existem v\u00e1rias exce\u00e7\u00f5es a este princ\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, 2chan e 5chan s\u00e3o f\u00f3runs an\u00f4nimos. Isso significa que os usu\u00e1rios da Internet podem postar sem revelar sua identidade, e para os administradores do f\u00f3rum, isso significa que &#8220;mesmo que sejam solicitados a remover uma resposta, eles n\u00e3o sabem quem a escreveu&#8221;. Se eles n\u00e3o sabem, n\u00e3o podem fazer uma consulta.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, muitas vezes o contato que os administradores do f\u00f3rum ou do servidor t\u00eam \u00e9 antigo e inacess\u00edvel. Por exemplo, muitos servi\u00e7os de blog gratuitos permitem o registro apenas com um endere\u00e7o de e-mail, mas no caso de um blog que foi registrado h\u00e1 5 anos, operado por cerca de um ano e depois abandonado, \u00e9 prov\u00e1vel que &#8220;o usu\u00e1rio se registrou com um endere\u00e7o de e-mail gratuito que usava temporariamente, parou de usar esse endere\u00e7o de e-mail, mas n\u00e3o registrou um novo endere\u00e7o de e-mail&#8221;. Nesse caso, o operador do servi\u00e7o de blog n\u00e3o conhece o contato do usu\u00e1rio al\u00e9m do antigo endere\u00e7o de e-mail que n\u00e3o \u00e9 mais usado, ent\u00e3o, na pr\u00e1tica, \u00e9 inacess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta &#8220;exce\u00e7\u00e3o&#8221; \u00e9 mais um problema de TI do que um problema legal. \u00c9 necess\u00e1rio examinar a estrutura do site em quest\u00e3o e prever o comportamento do suposto autor para determinar se &#8220;\u00e9 prov\u00e1vel que chegue ao autor&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fase_de_Medida_Provisoria\"><\/span>Fase de Medida Provis\u00f3ria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o apenas quando se solicita a divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP para um pedido de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do remetente, mas tamb\u00e9m quando n\u00e3o se obt\u00e9m resposta a um pedido de medidas de preven\u00e7\u00e3o de envio, ser\u00e1 necess\u00e1rio tomar uma medida provis\u00f3ria para solicitar a sua remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A situa\u00e7\u00e3o problem\u00e1tica nesta fase \u00e9 quase a mesma que na fase do pedido de medidas de preven\u00e7\u00e3o de envio.<\/p>\n\n\n\n<p>Administradores de f\u00f3runs como o 2chan ou 5chan, ou administradores de servidores, podem consultar a opini\u00e3o do autor do post para procurar provas de que &#8220;o artigo n\u00e3o \u00e9 ilegal&#8221; ou &#8220;o conte\u00fado do artigo \u00e9 verdadeiro&#8221;, a fim de ganhar uma medida provis\u00f3ria. Isto n\u00e3o se baseia em fundamentos legais, mas \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o frequentemente realizada na pr\u00e1tica como parte do processo de coleta de provas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, no final, se n\u00e3o houver resposta, a consulta de opini\u00e3o terminar\u00e1 em fracasso e, consequentemente, nada ser\u00e1 transmitido ao autor.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esta consulta de opini\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que os administradores de f\u00f3runs ou servidores realizam a seu crit\u00e9rio. Existem administradores de f\u00f3runs ou servidores que n\u00e3o participam ativamente do processo de medida provis\u00f3ria e n\u00e3o disputam, e tamb\u00e9m existem aqueles que disputam, mas n\u00e3o realizam consultas de opini\u00e3o. Quando se lida com muitas medidas de gest\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, acumula-se um certo &#8220;know-how&#8221;, como &#8220;neste site, \u00e9 quase certo que uma consulta de opini\u00e3o ser\u00e1 realizada&#8221; ou &#8220;neste site, \u00e9 improv\u00e1vel que seja realizada&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etapa_de_preservacao_de_logs_para_provedores\"><\/span>Etapa de preserva\u00e7\u00e3o de logs para provedores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os provedores entendem quem \u00e9 o autor da postagem e, quase certamente, t\u00eam conhecimento dos seus contactos. Isto deve-se ao facto de empresas como a Docomo, Softbank, Nifty e So-net possu\u00edrem informa\u00e7\u00f5es como o endere\u00e7o, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de e-mail dos seus membros.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se o provedor realizar uma consulta de opini\u00e3o, \u00e9 certo que o autor ser\u00e1 informado de que est\u00e3o a ser tomadas medidas para a sua identifica\u00e7\u00e3o e remo\u00e7\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Embora esta resposta varie de provedor para provedor, muitos casos de consulta de opini\u00e3o ocorrem porque os provedores est\u00e3o na posi\u00e7\u00e3o de &#8220;se o usu\u00e1rio que postou concordar com a divulga\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o a divulga\u00e7\u00e3o pode ser feita como est\u00e1&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estagios_do_processo_contra_o_provedor\"><\/span>Est\u00e1gios do processo contra o provedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nesta fase, \u00e9 semelhante \u00e0 fase de preserva\u00e7\u00e3o de logs. Se o provedor realizar uma consulta de opini\u00e3o, quase certamente chegar\u00e1 ao infrator. No entanto, na pr\u00e1tica, n\u00e3o parece haver muitos provedores que adotem o fluxo de &#8220;n\u00e3o realizar uma consulta de opini\u00e3o na fase de preserva\u00e7\u00e3o de logs, mas realizar uma consulta de opini\u00e3o quando se torna um processo&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como mencionado acima, a quest\u00e3o de &#8220;quando a remo\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o ou a identifica\u00e7\u00e3o do autor \u00e9 comunicada ao infrator&#8221; n\u00e3o tem necessariamente uma resposta clara. \u00c9 necess\u00e1rio fazer julgamentos com base em v\u00e1rios elementos, como o mecanismo da lei, as limita\u00e7\u00f5es de TI e a an\u00e1lise minuciosa da situa\u00e7\u00e3o no caso em quest\u00e3o, e decidir a a\u00e7\u00e3o com base nisso.<\/p>\n\n\n\n<p>Recomendamos que consulte um advogado especializado com este tipo de conhecimento numa fase inicial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas pessoas podem estar preocupadas com a quest\u00e3o de se &#8220;o facto de estarmos a agir para a remo\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do autor de publica\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas como danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":74017,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58646"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58646"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59248,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58646\/revisions\/59248"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}