{"id":58666,"date":"2023-11-10T19:14:37","date_gmt":"2023-11-10T10:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58666"},"modified":"2023-11-21T19:22:19","modified_gmt":"2023-11-21T10:22:19","slug":"no-payment-by-user","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a lei no caso de n\u00e3o pagamento da recompensa pelo desenvolvimento do sistema?"},"content":{"rendered":"\n<p>Para os fornecedores que assumem o trabalho de desenvolvimento de sistemas, um dos maiores riscos, em certo sentido, pode ser a situa\u00e7\u00e3o em que &#8220;apesar de terem entregue o produto, o utilizador n\u00e3o paga a recompensa&#8221;. Os custos de desenvolvimento de sistemas s\u00e3o muitas vezes elevados devido \u00e0 necessidade de pessoal qualificado, incluindo programadores. A falha na recupera\u00e7\u00e3o de vendas pode por vezes tornar-se uma quest\u00e3o de vida ou morte. Neste artigo, assumindo o caso em que o utilizador n\u00e3o responde ao pagamento da recompensa, discutiremos os pontos que o fornecedor deve considerar do ponto de vista legal.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Primeiro_e_necessario_verificar_se_e_possivel_solicitar_o_pagamento\" title=\"Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio verificar se \u00e9 poss\u00edvel solicitar o pagamento\">Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio verificar se \u00e9 poss\u00edvel solicitar o pagamento<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Documentos_a_verificar_para_determinar_a_possibilidade_de_cobranca_de_honorarios\" title=\"Documentos a verificar para determinar a possibilidade de cobran\u00e7a de honor\u00e1rios\">Documentos a verificar para determinar a possibilidade de cobran\u00e7a de honor\u00e1rios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Em_seguida_verifique_quanto_pode_ser_cobrado\" title=\"Em seguida, verifique quanto pode ser cobrado\">Em seguida, verifique quanto pode ser cobrado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Por_fim_considerando_as_questoes_pendentes_ao_realizar_um_processo\" title=\"Por fim, considerando as quest\u00f5es pendentes ao realizar um processo\">Por fim, considerando as quest\u00f5es pendentes ao realizar um processo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Atencao_a_possibilidade_de_uma_reivindicacao_de_contra-acao\" title=\"Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 possibilidade de uma reivindica\u00e7\u00e3o de contra-a\u00e7\u00e3o\">Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 possibilidade de uma reivindica\u00e7\u00e3o de contra-a\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#E_necessario_considerar_se_realmente_ha_beneficios_comerciais\" title=\"\u00c9 necess\u00e1rio considerar se realmente h\u00e1 benef\u00edcios comerciais\">\u00c9 necess\u00e1rio considerar se realmente h\u00e1 benef\u00edcios comerciais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/no-payment-by-user\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primeiro_e_necessario_verificar_se_e_possivel_solicitar_o_pagamento\"><\/span>Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio verificar se \u00e9 poss\u00edvel solicitar o pagamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li>O fornecedor entregou o produto ao utilizador, mas o utilizador n\u00e3o aceita a entrega, o que atrasa o processo de fatura\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Apesar de se acreditar que a aceita\u00e7\u00e3o estava conclu\u00edda, h\u00e1 algum desacordo com a percep\u00e7\u00e3o do utilizador, que se recusa a pagar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o bastante poss\u00edveis na realidade.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o termo usado no desenvolvimento de sistemas para o utilizador verificar as especifica\u00e7\u00f5es do sistema conclu\u00eddo e aceitar a entrega \u00e9 &#8220;aceita\u00e7\u00e3o&#8221;. O significado e as quest\u00f5es a considerar quando o progresso da aceita\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 satisfat\u00f3rio s\u00e3o explicados em detalhe no seguinte artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/estimated-inspection-of-system-development\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aplica\u00e7\u00e3o e cen\u00e1rios da cl\u00e1usula de aceita\u00e7\u00e3o presumida no desenvolvimento de sistemas[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Embora a explica\u00e7\u00e3o geral sobre a aceita\u00e7\u00e3o seja deixada para o artigo acima, do ponto de vista legal, \u00e9 necess\u00e1rio considerar se a aceita\u00e7\u00e3o do utilizador foi conclu\u00edda, levando em conta as disposi\u00e7\u00f5es da &#8220;cl\u00e1usula de aceita\u00e7\u00e3o presumida&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, o primeiro ponto a considerar ao lidar com um caso em que o utilizador se recusa a pagar \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Se o trabalho foi conclu\u00eddo ou ainda est\u00e1 inacabado<\/li>\n\n\n\n<li>Se a responsabilidade pela garantia de defeitos (Artigo 635 do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas) \u00e9 aplic\u00e1vel ou n\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A raz\u00e3o pela qual a verifica\u00e7\u00e3o dos dois pontos acima deve ser feita em primeiro lugar \u00e9 que, a menos que se confirme antecipadamente que o trabalho foi conclu\u00eddo e que a responsabilidade pela garantia de defeitos (Artigo 635 do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas) n\u00e3o se aplica, mesmo que se inicie um processo judicial, n\u00e3o se pode esperar que o pagamento seja feito.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, o que o respons\u00e1vel do lado do fornecedor deve verificar para considerar os dois pontos acima? Vamos ver quais documentos devem ser verificados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentos_a_verificar_para_determinar_a_possibilidade_de_cobranca_de_honorarios\"><\/span>Documentos a verificar para determinar a possibilidade de cobran\u00e7a de honor\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;background-color: #f0f8ff;text-align: left\">Nota de entrega<br>Se n\u00e3o houver uma nota de entrega, presume-se que a entrega ainda n\u00e3o foi conclu\u00edda e que o trabalho n\u00e3o est\u00e1 terminado.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;background-color: #e6e6fa;text-align: left\">Documento de notifica\u00e7\u00e3o dos resultados da inspe\u00e7\u00e3o<br>Este \u00e9 o documento mais importante para determinar se o trabalho pode ser considerado conclu\u00eddo. Al\u00e9m disso, se a inspe\u00e7\u00e3o estiver sendo adiada devido a circunst\u00e2ncias do usu\u00e1rio, seria bom verificar como a &#8220;cl\u00e1usula de inspe\u00e7\u00e3o presumida&#8221; foi descrita no contrato.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%;height: 117px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 117px\">\n<td style=\"width: 100%;background-color: #f0ffff;text-align: left;height: 117px\">Lista de gest\u00e3o de tarefas<br>Este \u00e9 um documento para saber que tipo de tarefas foram identificadas at\u00e9 agora e que medidas foram tomadas. Tamb\u00e9m serve como um documento para entender a situa\u00e7\u00e3o dos problemas e defeitos que surgiram ap\u00f3s a entrega e o estado das corre\u00e7\u00f5es.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;background-color: #f5fffa;text-align: left\">Documento de defini\u00e7\u00e3o de requisitos, desenho e gest\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es, atas de reuni\u00f5es, etc.<br>Estes s\u00e3o documentos para esclarecer o que deve ser chamado de problema ou defeito, esclarecendo o entendimento inicial entre o usu\u00e1rio e o fornecedor.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, temos um artigo separado que explica em detalhe como gerir as altera\u00e7\u00f5es nas especifica\u00e7\u00f5es do sistema a ser desenvolvido e como criar um documento de gest\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/howto-manage-change-in-system-development\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como gerir as altera\u00e7\u00f5es no desenvolvimento de sistemas do ponto de vista jur\u00eddico[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%;height: 88px\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 88px\">\n<td style=\"width: 100%;background-color: #f0fff0;text-align: left;height: 88px\">Notifica\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o ou documento que registra a inten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<br>Este \u00e9 um meio de saber qual \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio em n\u00e3o prosseguir com a inspe\u00e7\u00e3o (ou em n\u00e3o pagar os honor\u00e1rios).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Em_seguida_verifique_quanto_pode_ser_cobrado\"><\/span>Em seguida, verifique quanto pode ser cobrado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/shutterstock_1063376933-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3536\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Qual \u00e9 o m\u00e9todo de rec\u00e1lculo do valor a ser cobrado ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o das especifica\u00e7\u00f5es?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Em princ\u00edpio, o valor que pode ser cobrado deve estar indicado no contrato. No entanto, pode haver situa\u00e7\u00f5es em que n\u00e3o existe um contrato adequado (ou um documento equivalente) se houver altera\u00e7\u00f5es nas especifica\u00e7\u00f5es ou algo semelhante ap\u00f3s o facto. Explicamos em detalhe no artigo abaixo sobre como recalcular a estimativa com base em raz\u00f5es subsequentes, como altera\u00e7\u00f5es nas especifica\u00e7\u00f5es e adi\u00e7\u00e3o de funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/increase-of-estimate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c9 poss\u00edvel aumentar o valor estimado do desenvolvimento do sistema ap\u00f3s o facto?[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Embora o m\u00e9todo de rec\u00e1lculo da estimativa seja conforme descrito neste artigo, especialmente do ponto de vista de considerar se \u00e9 poss\u00edvel aumentar o valor a ser cobrado,<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>A exist\u00eancia e o conte\u00fado da estimativa para o desenvolvimento adicional e a corre\u00e7\u00e3o da funcionalidade<\/li>\n\n\n\n<li>A rea\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e0 estimativa<\/li>\n\n\n\n<li>A exist\u00eancia de um acordo sobre a situa\u00e7\u00e3o que causou o desenvolvimento adicional e a corre\u00e7\u00e3o da funcionalidade listada na tabela de gest\u00e3o de problemas e o valor correspondente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o os pontos principais a considerar. Em outras palavras, o processo envolve verificar se houve um acordo com o usu\u00e1rio sobre &#8220;encomendar o trabalho por esse valor&#8221; (ou seja, se um contrato foi estabelecido).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_fim_considerando_as_questoes_pendentes_ao_realizar_um_processo\"><\/span>Por fim, considerando as quest\u00f5es pendentes ao realizar um processo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencao_a_possibilidade_de_uma_reivindicacao_de_contra-acao\"><\/span>Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 possibilidade de uma reivindica\u00e7\u00e3o de contra-a\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No desenvolvimento de sistemas, n\u00e3o \u00e9 incomum que, quando um dos lados (usu\u00e1rio ou fornecedor) inicia um processo contra o outro, este \u00faltimo responda com uma contra-a\u00e7\u00e3o. Ou seja, em situa\u00e7\u00f5es onde o pagamento da remunera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 feito, pode haver algum argumento do lado do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, o desenvolvimento de sistemas implica que o lado do usu\u00e1rio tamb\u00e9m tem v\u00e1rias obriga\u00e7\u00f5es de coopera\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o devemos esquecer que, como ponto de partida, o lado do fornecedor, como especialista em desenvolvimento de sistemas, tem uma ampla margem de manobra e uma grande responsabilidade. Detalhamos as obriga\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de projetos que o fornecedor tem em rela\u00e7\u00e3o ao desenvolvimento de sistemas no seguinte artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/project-management-duties\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que s\u00e3o as obriga\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de projetos no desenvolvimento de sistemas[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio considerar cuidadosamente se \u00e9 poss\u00edvel atribuir a culpa ao lado do usu\u00e1rio que unilateralmente n\u00e3o paga a remunera\u00e7\u00e3o. Ao olhar para os precedentes judiciais, h\u00e1 muitos casos em que, embora o fornecedor tenha inicialmente iniciado um processo para solicitar o pagamento da remunera\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio, por sua vez, fez reivindica\u00e7\u00f5es para a restaura\u00e7\u00e3o do status quo e indeniza\u00e7\u00e3o por danos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_necessario_considerar_se_realmente_ha_beneficios_comerciais\"><\/span>\u00c9 necess\u00e1rio considerar se realmente h\u00e1 benef\u00edcios comerciais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo que a argumenta\u00e7\u00e3o do fornecedor seja aceite e seja reconhecido em tribunal que \u00e9 poss\u00edvel solicitar a remunera\u00e7\u00e3o, se a situa\u00e7\u00e3o se tornar contenciosa a ponto de levar a um processo, \u00e9 previs\u00edvel que a continua\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es futuras se torne praticamente dif\u00edcil. Al\u00e9m disso, mesmo que a sua argumenta\u00e7\u00e3o seja aceite em tribunal, deve estar preparado para o facto de que pode levar bastante tempo at\u00e9 que a remunera\u00e7\u00e3o seja realmente recebida. Se considerarmos tamb\u00e9m o tempo e o custo envolvidos na realiza\u00e7\u00e3o de um processo, muitas vezes pode ser mais sensato e melhor fazer um esfor\u00e7o para encontrar um ponto de compromisso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se um utilizador n\u00e3o cumprir com o pagamento de uma recompensa, a an\u00e1lise legal dessa quest\u00e3o requer a verifica\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios tipos de documentos. Al\u00e9m disso, n\u00e3o basta apenas ter uma boa gest\u00e3o de documentos, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio considerar os riscos e desvantagens organizacionais que podem surgir se decidir avan\u00e7ar para um processo judicial.<\/p>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o rigorosa dos documentos no dia-a-dia \u00e9, sem d\u00favida, normalmente uma tarefa a n\u00edvel operacional. No entanto, se decidir avan\u00e7ar para um processo judicial com base nos documentos e materiais armazenados, isso pode tornar-se numa decis\u00e3o de gest\u00e3o significativa. Deve-se entender todo o processo, juntamente com o facto de que \u00e9 nestas situa\u00e7\u00f5es irregulares que a coes\u00e3o e a for\u00e7a organizacional entre a gest\u00e3o e a equipa operacional s\u00e3o postas \u00e0 prova.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para os fornecedores que assumem o trabalho de desenvolvimento de sistemas, um dos maiores riscos, em certo sentido, pode ser a situa\u00e7\u00e3o em que &#8220;apesar de terem entregue o produto, o utilizador  [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":59134,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[19,31],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58666"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58666"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59135,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58666\/revisions\/59135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}