{"id":58699,"date":"2023-11-10T19:14:38","date_gmt":"2023-11-10T10:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58699"},"modified":"2023-11-21T10:34:29","modified_gmt":"2023-11-21T01:34:29","slug":"amazon-review-evaluation-delete-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2","title":{"rendered":"Como remover avalia\u00e7\u00f5es injustas nas revis\u00f5es de clientes da Amazon"},"content":{"rendered":"\n<p>Na Amazon, existe algo chamado &#8220;avalia\u00e7\u00e3o do cliente&#8221;, onde \u00e9 poss\u00edvel postar e visualizar opini\u00f5es sobre um produto que foi realmente usado. Algumas pessoas usam o conte\u00fado dessas avalia\u00e7\u00f5es para decidir se compram ou n\u00e3o um produto, enquanto outras podem pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o que j\u00e1 possuem, como um livro que leram ou um filme que viram.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes sejam sem d\u00favida informa\u00e7\u00f5es valiosas, tamb\u00e9m podem ocorrer avalia\u00e7\u00f5es injustas. Neste artigo, explicaremos como remover avalia\u00e7\u00f5es injustas das avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Resumo_das_Avaliacoes_de_Clientes_da_Amazon\" title=\"Resumo das Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes da Amazon\">Resumo das Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes da Amazon<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Requisitos_necessarios_para_a_remocao_de_avaliacoes_de_clientes_na_Amazon\" title=\"Requisitos necess\u00e1rios para a remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de clientes na Amazon\">Requisitos necess\u00e1rios para a remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de clientes na Amazon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Diretrizes_da_Comunidade_da_Amazon\" title=\"Diretrizes da Comunidade da Amazon\">Diretrizes da Comunidade da Amazon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Respeito_pelas_opinioes_dos_outros\" title=\"Respeito pelas opini\u00f5es dos outros\">Respeito pelas opini\u00f5es dos outros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Promocao_e_publicidade\" title=\"Promo\u00e7\u00e3o e publicidade\">Promo\u00e7\u00e3o e publicidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Publicacoes_que_infringem_direitos\" title=\"Publica\u00e7\u00f5es que infringem direitos\">Publica\u00e7\u00f5es que infringem direitos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Diretrizes_para_avaliacoes_de_clientes\" title=\"Diretrizes para avalia\u00e7\u00f5es de clientes\">Diretrizes para avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Como_remover_avaliacoes_injustas_na_Amazon_Customer_Reviews\" title=\"Como remover avalia\u00e7\u00f5es injustas na Amazon Customer Reviews\">Como remover avalia\u00e7\u00f5es injustas na Amazon Customer Reviews<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Reivindicar_a_ilegalidade_e_solicitar_a_remocao\" title=\"Reivindicar a ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o\">Reivindicar a ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Requisicao_de_remocao_por_ilegalidade_atraves_de_uma_medida_cautelar\" title=\"Requisi\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade atrav\u00e9s de uma medida cautelar\">Requisi\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade atrav\u00e9s de uma medida cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#E_possivel_identificar_o_autor_de_uma_avaliacao_de_cliente\" title=\"\u00c9 poss\u00edvel identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o de cliente\">\u00c9 poss\u00edvel identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o de cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-review-evaluation-delete-2\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo_das_Avaliacoes_de_Clientes_da_Amazon\"><\/span>Resumo das Avalia\u00e7\u00f5es de Clientes da Amazon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A Amazon \u00e9 um site de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico nascido nos Estados Unidos, operado pela Amazon.com. O nome deriva do maior rio do mundo, o Amazonas, e, como tal, a gama de produtos que oferece \u00e9 vasta, incluindo livros, m\u00fasica, eletrodom\u00e9sticos, vestu\u00e1rio, produtos para beb\u00e9s, alimentos, entre outros, totalizando mais de 200 milh\u00f5es de itens. A Amazon come\u00e7ou como uma livraria e \u00e9 tamb\u00e9m famosa como uma plataforma que oferece e-books (pagos e gratuitos).<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se fala em sites de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a Rakuten, uma concorrente, tamb\u00e9m \u00e9 bem conhecida. No entanto, uma grande diferen\u00e7a entre a Rakuten e a Amazon \u00e9 se possuem ou n\u00e3o stock dos produtos que vendem. A Amazon compra produtos das lojas que nela se instalam e gere-os como stock. Por outro lado, a Rakuten n\u00e3o mant\u00e9m stock, apenas fornece um espa\u00e7o para a venda de produtos. A Amazon tamb\u00e9m iniciou um servi\u00e7o chamado Merchant@amazon.co.jp, que permite que os propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios em geral listem os seus produtos, resultando num aumento cont\u00ednuo no n\u00famero de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao escolher e decidir sobre um produto na Amazon, \u00e9 prov\u00e1vel que seja fortemente influenciado pela quantidade e conte\u00fado das avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. No com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pegar nos produtos ou experiment\u00e1-los, por isso as fotos dos produtos e as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes publicadas na p\u00e1gina do produto t\u00eam um impacto direto no comportamento de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para ser honesto, o conte\u00fado das avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon nem sempre \u00e9 confi\u00e1vel. Isto deve-se ao facto de a Amazon n\u00e3o verificar previamente o conte\u00fado das avalia\u00e7\u00f5es dos clientes. Considerando o grande n\u00famero de produtos, isto \u00e9 inevit\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os que postam, h\u00e1 aqueles que d\u00e3o baixas classifica\u00e7\u00f5es ou criticam sem qualquer rela\u00e7\u00e3o com o produto, devido a ressentimentos pessoais contra os vendedores ou empresas. H\u00e1 tamb\u00e9m aqueles que aliviam o stress dando intencionalmente m\u00e1s classifica\u00e7\u00f5es, mesmo sem terem usado o produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Dado que o conte\u00fado das avalia\u00e7\u00f5es dos clientes tem um grande impacto no comportamento de compra, \u00e9 dif\u00edcil ignorar as postagens negativas sobre o produto. Se houver danos reais, como queda nas vendas do produto, pode ser considerada a possibilidade de remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como mencionado anteriormente, a Amazon \u00e9 um servi\u00e7o operado por uma empresa americana. Portanto, mesmo ao processar uma a\u00e7\u00e3o legal contra um usu\u00e1rio que se acredita ser japon\u00eas dentro do Jap\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio um processo judicial contra uma empresa estrangeira, e a tradu\u00e7\u00e3o para o ingl\u00eas de documentos e algumas evid\u00eancias ser\u00e1 necess\u00e1ria. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 necess\u00e1rio obter o registo da empresa americana.<\/p>\n\n\n\n<p>Deve-se estar ciente de que apenas estes procedimentos podem custar cerca de 200.000 ienes (aproximadamente 1.600 euros) em despesas reais.<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser saber mais sobre os danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon, consulte este artigo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"bSKIWplN1n\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-customers-reviews\">Remo\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o nas avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Remo\u00e7\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o nas avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/amazon-customers-reviews\/embed#?secret=S3sEpfR3OL#?secret=bSKIWplN1n\" data-secret=\"bSKIWplN1n\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisitos_necessarios_para_a_remocao_de_avaliacoes_de_clientes_na_Amazon\"><\/span>Requisitos necess\u00e1rios para a remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de clientes na Amazon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para remover uma avalia\u00e7\u00e3o de cliente na Amazon, \u00e9 necess\u00e1rio demonstrar que ela viola as diretrizes. Vamos explicar o que constitui uma viola\u00e7\u00e3o das diretrizes, apresentando o conte\u00fado das Diretrizes da Comunidade da Amazon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diretrizes_da_Comunidade_da_Amazon\"><\/span>Diretrizes da Comunidade da Amazon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando se utiliza as avalia\u00e7\u00f5es de clientes, incluindo a sua visualiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio cumprir as Diretrizes da Comunidade da Amazon. Se violar as diretrizes, a publica\u00e7\u00e3o pode ser removida pela administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Respeito_pelas_opinioes_dos_outros\"><\/span>Respeito pelas opini\u00f5es dos outros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Na Amazon, respeitam-se diversas opini\u00f5es, e n\u00e3o \u00e9 considerado uma viola\u00e7\u00e3o das diretrizes expressar desacordo com as afirma\u00e7\u00f5es de outros autores. No entanto, do ponto de vista do respeito pela diversidade de opini\u00f5es, as seguintes a\u00e7\u00f5es s\u00e3o proibidas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Publicar conte\u00fado difamat\u00f3rio, injurioso, assediante, amea\u00e7ador, incitante, obsceno, indecente ou lascivo<\/li>\n\n\n\n<li>Publicar conte\u00fado que viole a privacidade de outros clientes (como n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os de e-mail, endere\u00e7os, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Impersonar outras pessoas ou organiza\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Apagar as publica\u00e7\u00f5es de outros clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Participar em insultos ou ataques a outras pessoas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Promocao_e_publicidade\"><\/span>Promo\u00e7\u00e3o e publicidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Do ponto de vista da equidade da comunidade, a promo\u00e7\u00e3o e a publicidade de produtos espec\u00edficos s\u00e3o proibidas. Por exemplo, as seguintes publica\u00e7\u00f5es s\u00e3o proibidas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Publica\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os de si mesmo ou de pessoas pr\u00f3ximas (familiares, amigos, associados de trabalho)<\/li>\n\n\n\n<li>Publica\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os de concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Aceitar pedidos de outras pessoas para publicar em troca de uma compensa\u00e7\u00e3o, solicitar publica\u00e7\u00f5es em troca de uma compensa\u00e7\u00e3o, ou exigir uma compensa\u00e7\u00e3o em troca de publica\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Publicidade e solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Publicacoes_que_infringem_direitos\"><\/span>Publica\u00e7\u00f5es que infringem direitos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Publica\u00e7\u00f5es que infringem direitos de propriedade intelectual ou de propriedade tamb\u00e9m s\u00e3o proibidas. Por exemplo, se copiar e colar uma avalia\u00e7\u00e3o de um blog pessoal e public\u00e1-la como se fosse a sua pr\u00f3pria opini\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que isso constitua uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diretrizes_para_avaliacoes_de_clientes\"><\/span>Diretrizes para avalia\u00e7\u00f5es de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do acima mencionado, existem diretrizes espec\u00edficas para avalia\u00e7\u00f5es de clientes, conforme abaixo:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u30fbSe uma avalia\u00e7\u00e3o for removida ou recusada por ser considerada uma publica\u00e7\u00e3o com fins lucrativos e, portanto, em viola\u00e7\u00e3o das diretrizes, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel republic\u00e1-la, mesmo que o conte\u00fado seja alterado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u30fbApenas URLs ou links para produtos vendidos na Amazon podem ser inclu\u00eddos nas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>\u30fb\u00c9 proibido que membros da mesma fam\u00edlia que vivem juntos publiquem v\u00e1rias avalia\u00e7\u00f5es do mesmo produto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u30fbPara manter a melhor experi\u00eancia de compra, se encontrarmos uma publica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o anormal, podemos restringir a capacidade de publicar avalia\u00e7\u00f5es para esse produto.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.amazon.co.jp\/gp\/help\/customer\/display.html\/?nodeId=201929730\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.amazon.co.jp\/gp\/help\/customer\/display.html\/?nodeId=201929730[ja]<\/a> <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Se uma avalia\u00e7\u00e3o que viola as diretrizes for removida, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel publicar novamente uma avalia\u00e7\u00e3o para esse produto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_remover_avaliacoes_injustas_na_Amazon_Customer_Reviews\"><\/span>Como remover avalia\u00e7\u00f5es injustas na Amazon Customer Reviews<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3-1-1024x635.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10488\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel remover avalia\u00e7\u00f5es que violem as diretrizes da comunidade mencionadas acima, reportando a viola\u00e7\u00e3o. Cada postagem tem um link para reportar a viola\u00e7\u00e3o, por isso, clique aqui, insira a raz\u00e3o e envie. (\u00c9 necess\u00e1rio fazer login na sua conta Amazon para reportar uma viola\u00e7\u00e3o)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10484\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o houver um link para reportar a viola\u00e7\u00e3o, envie um e-mail para &#8220;community-help@amazon.co.jp&#8221;. Descreva qual postagem voc\u00ea acredita que est\u00e1 violando as regras e adicione a raz\u00e3o da viola\u00e7\u00e3o para report\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sinal, a remo\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o do vendedor \u00e9 feita de uma maneira diferente. Por favor, note que o m\u00e9todo de remo\u00e7\u00e3o que apresentamos \u00e9 apenas para a remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reivindicar_a_ilegalidade_e_solicitar_a_remocao\"><\/span>Reivindicar a ilegalidade e solicitar a remo\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando se pesquisa na internet, diz-se que \u00e9 dif\u00edcil remover as avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon. Se o pedido de remo\u00e7\u00e3o do site falhar, considere a possibilidade de solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade como pr\u00f3ximo passo. A remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade envolve alegar perante o tribunal que a avalia\u00e7\u00e3o do cliente viola a lei e solicitar ao tribunal que ordene ao site que atenda ao pedido de remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se alega ilegalidade em coment\u00e1rios na internet, muitas vezes alega-se difama\u00e7\u00e3o. Os requisitos para a difama\u00e7\u00e3o s\u00e3o &#8220;divulgar factos publicamente e diminuir a avalia\u00e7\u00e3o social de outras pessoas ou organiza\u00e7\u00f5es&#8221;. Por exemplo, vamos supor que numa avalia\u00e7\u00e3o de um produto cosm\u00e9tico foi escrito &#8220;este produto cont\u00e9m subst\u00e2ncias prejudiciais ao corpo humano&#8221;. Se este conte\u00fado for infundado, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa que vende subst\u00e2ncias prejudiciais ao corpo humano certamente cair\u00e1, portanto, a probabilidade de ser considerado difama\u00e7\u00e3o \u00e9 alta.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, se este conte\u00fado for verdadeiro (ou seja, o produto cosm\u00e9tico realmente cont\u00e9m subst\u00e2ncias prejudiciais), este post pode ser considerado de interesse p\u00fablico, portanto, a probabilidade de escapar da difama\u00e7\u00e3o \u00e9 alta. Por mais que um coment\u00e1rio possa diminuir a reputa\u00e7\u00e3o social, n\u00e3o pode ser considerado um crime se puder ser dito que denunciar isso beneficia o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, se informa\u00e7\u00f5es pessoais como n\u00fameros de telefone ou endere\u00e7os forem escritas na avalia\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel alegar ilegalidade com base na viola\u00e7\u00e3o da privacidade. No entanto, a viola\u00e7\u00e3o da privacidade tamb\u00e9m \u00e9 proibida nas diretrizes da comunidade da Amazon. Por mais baixa que seja a probabilidade de remo\u00e7\u00e3o, se as informa\u00e7\u00f5es pessoais estiverem corretamente listadas, o site provavelmente atender\u00e1 ao pedido de remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisicao_de_remocao_por_ilegalidade_atraves_de_uma_medida_cautelar\"><\/span>Requisi\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o por ilegalidade atrav\u00e9s de uma medida cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Apresentaremos o procedimento a ser seguido quando se reivindica a ilegalidade de uma avalia\u00e7\u00e3o de cliente e se solicita a sua remo\u00e7\u00e3o. Trata-se de um procedimento atrav\u00e9s do tribunal, mas neste caso, n\u00e3o \u00e9 um julgamento, mas uma medida cautelar que \u00e9 tomada.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma medida cautelar refere-se \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o do estado desejado antes de se proceder a um julgamento substancial em tribunal. Uma ordem de medida cautelar para &#8220;remover a avalia\u00e7\u00e3o&#8221; ser\u00e1 emitida antes do julgamento. Embora seja uma medida tempor\u00e1ria, \u00e9 uma ordem oficial do tribunal, por isso \u00e9 prov\u00e1vel que o site aceda \u00e0 remo\u00e7\u00e3o. O per\u00edodo necess\u00e1rio para o procedimento \u00e9 de cerca de 1 a 2 meses em m\u00e9dia, o que \u00e9 mais r\u00e1pido do que um julgamento, tornando-se um m\u00e9todo frequentemente utilizado na remo\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para que uma medida cautelar seja concedida, \u00e9 necess\u00e1rio que a avalia\u00e7\u00e3o seja reconhecida como ilegal. Ser\u00e1 necess\u00e1rio um debate legal sobre que direitos est\u00e3o a ser violados, em que factos se baseia a alega\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o, etc. Tais reivindica\u00e7\u00f5es s\u00e3o dif\u00edceis de serem feitas apenas por leigos, por isso \u00e9 aconselh\u00e1vel recorrer \u00e0 ajuda de um profissional do direito, um advogado. O nosso escrit\u00f3rio tem advogados especializados em difama\u00e7\u00e3o online, por isso, se estiver preocupado com uma avalia\u00e7\u00e3o injusta de um cliente, ficar\u00edamos gratos se pudesse consultar-nos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_possivel_identificar_o_autor_de_uma_avaliacao_de_cliente\"><\/span>\u00c9 poss\u00edvel identificar o autor de uma avalia\u00e7\u00e3o de cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Na provid\u00eancia cautelar, n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel remover, mas tamb\u00e9m identificar o autor de uma publica\u00e7\u00e3o inadequada. Normalmente, para identificar o autor de uma publica\u00e7\u00e3o an\u00f3nima, primeiro \u00e9 feito um procedimento de provid\u00eancia cautelar para solicitar a divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP ao operador do site, e depois \u00e9 feito um processo judicial para solicitar a divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do remetente (nome e endere\u00e7o) ao provedor identificado pelo endere\u00e7o IP.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, devido \u00e0 natureza espec\u00edfica da Amazon como um site de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, ela possui n\u00e3o s\u00f3 o endere\u00e7o IP, mas tamb\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es do utilizador (nome, endere\u00e7o, endere\u00e7o de e-mail) como informa\u00e7\u00f5es da conta. Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel proceder diretamente ao pedido de divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o e nome ao operador do site, sem passar pelo pedido de divulga\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o IP.<\/p>\n\n\n\n<p>O pedido de divulga\u00e7\u00e3o do nome e endere\u00e7o requer um processo judicial. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es pessoais importantes, por isso tamb\u00e9m se aplica a necessidade de proteger a privacidade do autor. \u00c9 necess\u00e1rio um debate mais cuidadoso, por isso \u00e9 necess\u00e1rio um exame cuidadoso em tribunal.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/amazon-review-comment-specific\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/amazon-review-comment-specific[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Apresent\u00e1mos o m\u00e9todo para remover postagens injustas nas avalia\u00e7\u00f5es de clientes da Amazon. Se conseguir provar que uma postagem viola as Diretrizes da Comunidade da Amazon, pode solicitar ao site a remo\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o. Comece por utilizar a op\u00e7\u00e3o &#8220;Denunciar viola\u00e7\u00e3o&#8221; em cada postagem e submeta um pedido de remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu pedido falhar, e se a postagem for ilegal, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel obter uma ordem de remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do tribunal. No entanto, neste caso, como se trata de um procedimento atrav\u00e9s do tribunal, ter\u00e1 de afirmar e provar que a postagem viola a lei.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos dizer que \u00e9 dif\u00edcil fazer alega\u00e7\u00f5es de conte\u00fado legal sem a ajuda de um especialista em direito. No nosso escrit\u00f3rio, temos advogados especializados em difama\u00e7\u00e3o online, por isso, n\u00e3o hesite em nos consultar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Amazon, existe algo chamado &#8220;avalia\u00e7\u00e3o do cliente&#8221;, onde \u00e9 poss\u00edvel postar e visualizar opini\u00f5es sobre um produto que foi realmente usado. 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