Em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es do dia-a-dia, o n\u00famero de pessoas que utilizam sites de avalia\u00e7\u00e3o online est\u00e1 a aumentar.
Quando se planeia ir a um restaurante, sal\u00e3o de beleza, hospital, etc., ou quando se pretende comprar produtos eletr\u00f3nicos, livros, etc., as pessoas tendem a consultar e confiar nas pontua\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es desses sites de avalia\u00e7\u00e3o. Esta tend\u00eancia dever\u00e1 continuar a fortalecer-se no futuro.<\/p>\n\n\n\n
Por outro lado, o n\u00famero de casos de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o causados por avalia\u00e7\u00f5es maliciosas ou coment\u00e1rios negativos baseados em mal-entendidos tamb\u00e9m est\u00e1 a aumentar. Quando se pesquisa uma empresa ou loja no motor de busca do Google, muitas vezes as avalia\u00e7\u00f5es aparecem no topo dos resultados. Os danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, como a queda nas vendas ou a diminui\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o social devido a avalia\u00e7\u00f5es maliciosas ou coment\u00e1rios, est\u00e3o a aumentar. Isto \u00e9 igualmente verdadeiro para as avalia\u00e7\u00f5es de cl\u00ednicas dent\u00e1rias, causando danos graves.<\/p>\n\n\n\n
Se o conte\u00fado de uma avalia\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica dent\u00e1ria for falso e se forem escritos factos que possam diminuir a sua avalia\u00e7\u00e3o social, isso pode constituir difama\u00e7\u00e3o, e ser\u00e1 necess\u00e1rio remover rapidamente essa avalia\u00e7\u00e3o. No entanto, a remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios de sites de avalia\u00e7\u00e3o e a identifica\u00e7\u00e3o dos autores apresentam dificuldades espec\u00edficas, n\u00e3o s\u00f3 para as cl\u00ednicas dent\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, explicaremos a diferen\u00e7a entre quando a remo\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica dent\u00e1ria \u00e9 permitida e quando n\u00e3o \u00e9, no caso de a avalia\u00e7\u00e3o constituir difama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n