Nos \u00faltimos anos, exig\u00eancias irracionais e comportamentos extremamente inconvenientes por parte de clientes e parceiros comerciais, conhecidos como “ass\u00e9dio de clientes” (doravante referido como “kasu-hara”), tornaram-se um grave problema social no Jap\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Em resposta a isso, em junho de Reiwa 7 (2025), a Lei de Promo\u00e7\u00e3o Abrangente de Pol\u00edticas Trabalhistas e outras foram alteradas, obrigando as empresas a implementar medidas de gest\u00e3o de emprego para prevenir o kasu-hara a partir de outubro de Reiwa 8 (2026). Esta altera\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo essencial para proteger a sa\u00fade f\u00edsica e mental dos funcion\u00e1rios e manter um ambiente de trabalho saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Como respons\u00e1veis pelo trabalho e assuntos jur\u00eddicos das empresas, \u00e9 necess\u00e1rio n\u00e3o apenas cumprir a legisla\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m compreender profundamente o prop\u00f3sito desta “Lei de Preven\u00e7\u00e3o ao Kasu-hara” do ponto de vista da credibilidade social da empresa e da reten\u00e7\u00e3o de talentos, construindo medidas eficazes. Neste artigo, explicaremos o contexto desta lei alterada, seu conte\u00fado espec\u00edfico e as a\u00e7\u00f5es que as empresas devem adotar.<\/p>\n\n\n\n