Rela\u021bia legal\u0103 \u00eentre operatorii de platforme \u0219i utilizatori este \u00een principiu guvernat\u0103 de termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare.<\/p>\n\n\n\n
Termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare devin un contract \u00eentre operatorul platformei \u0219i utilizator atunci c\u00e2nd, de exemplu, utilizatorul se \u00eenregistreaz\u0103 online \u0219i face clic pentru a fi de acord cu termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare. Utilizatorii pot fi solicita\u021bi s\u0103 fac\u0103 clic pentru a fi de acord cu termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd efectueaz\u0103 o tranzac\u021bie individual\u0103 (cum ar fi listarea unui produs, licitarea, cump\u0103rarea etc.).<\/p>\n\n\n\n
Odat\u0103 ce un astfel de contract este \u00eencheiat, rela\u021bia legal\u0103 \u00eentre utilizator \u0219i operatorul platformei este \u00een principiu guvernat\u0103 de termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare. Cu toate acestea, termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare specific\u0103 de obicei cazurile \u00een care operatorul platformei este responsabil \u0219i cazurile \u00een care nu este.<\/p>\n\n\n\n
Un lucru important de re\u021binut aici este c\u0103 contractul dintre operatorul platformei \u0219i utilizator este un contract \u00eencheiat \u00eentre un consumator \u0219i un operator economic, astfel \u00eenc\u00e2t Legea contractelor cu consumatorii (Legea japonez\u0103 a contractelor cu consumatorii) se aplic\u0103.<\/p>\n\n\n\n
Dac\u0103 Legea contractelor cu consumatorii se aplic\u0103, clauzele care exonereaz\u0103 total operatorul platformei de responsabilitatea de a compensa daunele cauzate consumatorilor prin neexecutarea obliga\u021biilor sale (articolul 8, alineatul (1), punctul (1) al Legii contractelor cu consumatorii) sau clauzele care exonereaz\u0103 par\u021bial operatorul platformei de responsabilitatea de a compensa daunele cauzate consumatorilor prin neexecutarea obliga\u021biilor sale (limitat\u0103 la cazurile \u00een care neexecutarea este cauzat\u0103 de inten\u021bia sau neglijen\u021ba grav\u0103 a operatorului, a reprezentan\u021bilor s\u0103i sau a angaja\u021bilor s\u0103i) (acela\u0219i alineat, punctul (2)), sau clauzele care acord\u0103 operatorului dreptul de a decide dac\u0103 are sau nu aceste responsabilit\u0103\u021bi sau limitele acestora, vor fi invalide, chiar dac\u0103 sunt incluse \u00een termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare.<\/p>\n\n\n\n
\nUrm\u0103toarele clauze din contractele cu consumatorii sunt invalide:<\/p>\n\n\n\n
1 Clauzele care exonereaz\u0103 total operatorul de responsabilitatea de a compensa daunele cauzate consumatorilor prin neexecutarea obliga\u021biilor sale, sau care acord\u0103 operatorului dreptul de a decide dac\u0103 are sau nu aceast\u0103 responsabilitate<\/p>\n\n\n\n
2 Clauzele care exonereaz\u0103 par\u021bial operatorul de responsabilitatea de a compensa daunele cauzate consumatorilor prin neexecutarea obliga\u021biilor sale (limitat\u0103 la cazurile \u00een care neexecutarea este cauzat\u0103 de inten\u021bia sau neglijen\u021ba grav\u0103 a operatorului, a reprezentan\u021bilor s\u0103i sau a angaja\u021bilor s\u0103i), sau care acord\u0103 operatorului dreptul de a decide limitele acestei responsabilit\u0103\u021bi<\/p>\n Legea contractelor cu consumatorii (Invaliditatea clauzelor care exonereaz\u0103 operatorul de responsabilitatea de a compensa daunele) Articolul 8 <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nNu este suficient doar s\u0103 preg\u0103ti\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare, \u0219i nu este adev\u0103rat c\u0103 toate responsabilit\u0103\u021bile sunt exonerate doar prin ob\u021binerea acordului cu termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare.<\/p>\n\n\n\n<\/span>R\u0103spunderea operatorilor de platforme<\/span><\/h2>\n\n\n\n\u00cen termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare, este obi\u0219nuit ca operatorii de platforme s\u0103 stipuleze c\u0103 nu se implic\u0103 deloc \u00een contractele de v\u00e2nzare-cump\u0103rare \u00eentre utilizatori \u0219i, prin urmare, nu \u00ee\u0219i asum\u0103 nicio responsabilitate. Prin urmare, \u00een principiu, operatorii de platforme nu \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea fa\u021b\u0103 de utilizatori dac\u0103 nu se implic\u0103 \u00een mod substan\u021bial \u00een tranzac\u021bii. Cu toate acestea, se recunoa\u0219te c\u0103 exist\u0103 o anumit\u0103 obliga\u021bie de a fi aten\u021bi \u00een leg\u0103tur\u0103 cu furnizarea “locului” sau a sistemului pentru tranzac\u021bii, ca o excep\u021bie.<\/p>\n\n\n\n
De asemenea, dac\u0103 operatorii de platforme se implic\u0103 \u00een mod substan\u021bial \u00een tranzac\u021bii, exist\u0103 posibilitatea s\u0103 \u00ee\u0219i asume responsabilitatea \u00een func\u021bie de rolul lor, iar clauzele care exonereaz\u0103 de responsabilitate pentru toate actele de tranzac\u021bionare pot fi considerate nule conform Articolului 8 al Legii Japoneze a Contractelor de Consum (Legea privind contractele cu consumatorii).<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cazul \u00een care operatorul platformei nu este implicat substan\u021bial \u00een tranzac\u021bii<\/span><\/h3>\n\n\n\nExist\u0103 diverse tipuri de tranzac\u021bii \u00eentre utilizatori. \u00cen acest context, \u00een cazul serviciilor \u00een care operatorul platformei ofer\u0103 doar un sistem de intermediere pentru tranzac\u021bii precum v\u00e2nz\u0103rile \u00eentre persoane \u0219i nu este implicat substan\u021bial \u00een fiecare tranzac\u021bie, \u00een general, tranzac\u021biile sunt efectuate pe propria r\u0103spundere a fiec\u0103rui utilizator, iar operatorul platformei nu este considerat responsabil.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen acest caz, operatorul platformei joac\u0103 un rol de intermediere a tranzac\u021biilor prin furnizarea unui sistem, dar nu devine parte a actului de tranzac\u021bionare \u00een sine. \u00cen astfel de cazuri, operatorul platformei este doar un furnizor de locuri \u0219i sisteme de tranzac\u021bionare \u0219i nu este implicat substan\u021bial \u00een \u00eencheierea tranzac\u021biilor individuale, deci, \u00een principiu, nu este considerat responsabil pentru problemele care apar din tranzac\u021biile \u00eentre utilizatori.<\/p>\n\n\n\n
\u00cens\u0103, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 operatorul platformei furnizeaz\u0103 infrastructura prin care sunt intermediare informa\u021biile legate de tranzac\u021biile \u00eentre utilizatori, exist\u0103 posibilitatea ca acesta s\u0103 aib\u0103 o anumit\u0103 responsabilitate \u00een anumite cazuri. Adic\u0103, se poate spune c\u0103 operatorul platformei poate fi solicitat s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eendeplineasc\u0103 o anumit\u0103 obliga\u021bie de aten\u021bie, deoarece ofer\u0103 “locul” de tranzac\u021bionare pe baza contractului cu utilizatorii.<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, \u00een cazul unei licita\u021bii pe internet, dac\u0103 operatorul platformei a primit o ordonan\u021b\u0103 de oprire a licita\u021biei pentru un anumit bun de la \u0219eful poli\u021biei (conform Articolului 21, paragraful 7 al Legii Japoneze privind Afacerile cu Obiecte Vechi), dar nu a oprit licita\u021bia pentru acel bun, cump\u0103r\u0103torul care a c\u00e2\u0219tigat licita\u021bia ar putea cump\u0103ra bunuri furate \u0219i ar putea primi o cerere de restituire de la proprietarul bunurilor furate. \u00cen astfel de cazuri, operatorul platformei ar putea avea o obliga\u021bie de a pl\u0103ti desp\u0103gubiri pentru \u00eenc\u0103lcarea obliga\u021biei de aten\u021bie fa\u021b\u0103 de cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Cazul \u00een care operatorii de platform\u0103 se implic\u0103 substan\u021bial \u00een tranzac\u021bii<\/span><\/h3>\n\n\n\n\u00cen cazul \u00een care operatorii de platform\u0103 se limiteaz\u0103 doar la furnizarea unui sistem de intermediere pentru tranzac\u021biile \u00eentre utilizatori, f\u0103r\u0103 a se implica substan\u021bial \u00een fiecare tranzac\u021bie, \u00een principiu, nu li se poate cere s\u0103 \u00ee\u0219i asume responsabilitatea pentru problemele care apar din tranzac\u021biile individuale. Cu toate acestea, \u00een practic\u0103, operatorii de servicii pot juca un rol care dep\u0103\u0219e\u0219te cel al unui simplu furnizor de sistem \u00een diverse situa\u021bii.<\/p>\n\n\n\n
Conform “Normelor privind comer\u021bul electronic \u0219i tranzac\u021biile cu bunuri informa\u021bionale” emise de Ministerul Economiei, Comer\u021bului \u0219i Industriei din Japonia, exist\u0103 trei situa\u021bii \u00een care operatorii de platform\u0103 se implic\u0103 substan\u021bial \u00een tranzac\u021bii:<\/p>\n\n\n\n
\u00cen primul r\u00e2nd, operatorii de platform\u0103 pot ajuta activ utilizatorii \u00een listarea produselor \u0219i pot primi o tax\u0103 de listare sau o recompens\u0103 pentru v\u00e2nzarea produselor de la v\u00e2nz\u0103tori.<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, \u00een cazul unei licita\u021bii pe internet sau al unui serviciu de pia\u021b\u0103 liber\u0103, operatorii de platform\u0103 pot primi o cerere telefonic\u0103 de la un utilizator pentru a lista un produs de marc\u0103, pot primi produsul de la utilizator, pot lista produsul \u00een numele utilizatorului \u0219i pot primi o tax\u0103 de listare sau o recompens\u0103 pentru v\u00e2nzarea produsului. \u00cen acest caz, operatorul platformei este un agent de listare, nu doar un furnizor de spa\u021biu. Acest lucru se datoreaz\u0103 faptului c\u0103 operatorul platformei are produsul \u00een m\u00e2n\u0103 \u0219i poate verifica dac\u0103 este un fals, \u0219i apoi listeaz\u0103 produsul \u00een numele v\u00e2nz\u0103torului. Prin urmare, indiferent de prevederile termenilor \u0219i condi\u021biilor de utilizare, \u00een cazul unui conflict, operatorul platformei poate fi responsabil fa\u021b\u0103 de cump\u0103r\u0103tor. \u00cen astfel de cazuri, dac\u0103 produsul listat la cerere este un “obiect vechi”, operatorul platformei poate fi supus reglement\u0103rilor legii japoneze privind afacerile cu obiecte vechi.<\/p>\n\n\n\n
Recomandarea unui anumit v\u00e2nz\u0103tor \u00eentr-un fel sau altul este, de asemenea, considerat\u0103 o implicare substan\u021bial\u0103.<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, dac\u0103 operatorul platformei recomand\u0103 un anumit utilizator, promoveaz\u0103 activit\u0103\u021bile de v\u00e2nzare ale unui anumit utilizator sau recomand\u0103 un anumit produs listat, \u00een func\u021bie de modul \u00een care se face recomandarea sau promovarea, operatorul platformei poate fi responsabil pentru problemele care apar din tranzac\u021biile \u00eentre utilizatori. De exemplu, dac\u0103 operatorul platformei dep\u0103\u0219e\u0219te simpla colectare a unei taxe pentru publicitate pe site-ul web \u0219i creeaz\u0103 o pagin\u0103 special\u0103 pentru un anumit v\u00e2nz\u0103tor, public\u0103 un interviu \u0219i promoveaz\u0103 activ produsele v\u00e2nz\u0103torului, indic\u00e2nd anumite produse ca “chilipiruri” sau “produse recomandate la pre\u021buri foarte mici”, atunci \u00een cazul unui conflict de v\u00e2nzare-cump\u0103rare, operatorul platformei poate fi responsabil.<\/p>\n\n\n\n
De asemenea, dac\u0103 operatorul platformei \u00eensu\u0219i devine o parte a tranzac\u021biei ca v\u00e2nz\u0103tor, este considerat a fi implicat substan\u021bial.<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, \u00een cazul unei platforme de tranzac\u021bii \u00eentre utilizatori, produsele listate de utilizatori pot fi afi\u0219ate \u00een sistem ca fiind v\u00e2ndute de operatorul platformei, dar veniturile reale (calculul) sunt atribuite imediat utilizatorului care a listat produsul. \u00cen astfel de cazuri, operatorul platformei, \u00een principiu, \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea ca parte a tranzac\u021biei ca v\u00e2nz\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n