Den r\u00e4ttsliga relationen mellan plattformsoperat\u00f6rer och anv\u00e4ndare styrs i princip av anv\u00e4ndarvillkoren.<\/p>\n\n\n\n
Anv\u00e4ndarvillkoren blir ett kontrakt mellan plattformsoperat\u00f6ren och anv\u00e4ndaren n\u00e4r anv\u00e4ndaren till exempel registrerar sig online och klickar f\u00f6r att godk\u00e4nna anv\u00e4ndarvillkoren. Anv\u00e4ndaren kan ocks\u00e5 bli ombedd att klicka f\u00f6r att godk\u00e4nna anv\u00e4ndarvillkoren varje g\u00e5ng de genomf\u00f6r en transaktion (t.ex. l\u00e4gger upp en annons, l\u00e4gger ett bud, vinner en auktion, ans\u00f6ker om ett k\u00f6p).<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r ett s\u00e5dant kontrakt ing\u00e5s styrs den r\u00e4ttsliga relationen mellan anv\u00e4ndaren och plattformsoperat\u00f6ren i princip av anv\u00e4ndarvillkoren. Anv\u00e4ndarvillkoren specificerar vanligtvis n\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren \u00e4r ansvarig och n\u00e4r de inte \u00e4r det.<\/p>\n\n\n\n
Det \u00e4r viktigt att notera att kontraktet mellan plattformsoperat\u00f6ren och anv\u00e4ndaren \u00e4r ett kontrakt som ing\u00e5s mellan en konsument och en f\u00f6retagare, vilket inneb\u00e4r att den japanska konsumentkontraktslagen (Japanese Consumer Contract Law) till\u00e4mpas.<\/p>\n\n\n\n
Om den japanska konsumentkontraktslagen till\u00e4mpas, blir klausuler som helt befriar plattformsoperat\u00f6ren fr\u00e5n ansvar f\u00f6r skador som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av deras kontraktsbrott (artikel 8.1.1 i den japanska konsumentkontraktslagen), eller klausuler som delvis befriar plattformsoperat\u00f6ren fr\u00e5n ansvar f\u00f6r skador som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av deras kontraktsbrott (begr\u00e4nsat till fall d\u00e4r kontraktsbrottet beror p\u00e5 operat\u00f6rens, dess representants eller dess anst\u00e4lldas upps\u00e5t eller grova oaktsamhet) (samma artikel, punkt 2), eller klausuler som ger operat\u00f6ren r\u00e4tt att best\u00e4mma om de har n\u00e5got ansvar eller att best\u00e4mma gr\u00e4nsen f\u00f6r deras ansvar, ogiltiga, \u00e4ven om de finns i anv\u00e4ndarvillkoren.<\/p>\n\n\n\n
\nF\u00f6ljande klausuler i konsumentkontrakt \u00e4r ogiltiga:<\/p>\n\n\n\n
1. Klausuler som helt befriar f\u00f6retagaren fr\u00e5n ansvar f\u00f6r skador som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av f\u00f6retagarens kontraktsbrott, eller som ger f\u00f6retagaren r\u00e4tt att best\u00e4mma om de har n\u00e5got ansvar<\/p>\n\n\n\n
2. Klausuler som delvis befriar f\u00f6retagaren fr\u00e5n ansvar f\u00f6r skador som uppst\u00e5tt p\u00e5 grund av f\u00f6retagarens kontraktsbrott (begr\u00e4nsat till fall d\u00e4r kontraktsbrottet beror p\u00e5 f\u00f6retagarens, dess representants eller dess anst\u00e4lldas upps\u00e5t eller grova oaktsamhet), eller som ger f\u00f6retagaren r\u00e4tt att best\u00e4mma gr\u00e4nsen f\u00f6r deras ansvar<\/p>\n Artikel 8 i den japanska konsumentkontraktslagen (Ogiltighet av klausuler som befriar f\u00f6retagaren fr\u00e5n ansvar f\u00f6r skadest\u00e5nd) <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nDet r\u00e4cker inte bara med att ha anv\u00e4ndarvillkor, och bara f\u00f6r att du f\u00e5r anv\u00e4ndarna att godk\u00e4nna anv\u00e4ndarvillkoren betyder det inte att allt ansvar befrias.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Plattformsoperat\u00f6rens ansvar<\/span><\/h2>\n\n\n\nI anv\u00e4ndarvillkoren \u00e4r det vanligt att plattformsoperat\u00f6ren inte \u00e4r involverad i n\u00e5got avtal mellan anv\u00e4ndare och d\u00e4rmed inte b\u00e4r n\u00e5got ansvar. D\u00e4rf\u00f6r b\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren i princip inte n\u00e5got ansvar gentemot anv\u00e4ndarna om de inte \u00e4r v\u00e4sentligt involverade i transaktionen. Det finns dock undantag d\u00e4r det kan erk\u00e4nnas att plattformsoperat\u00f6ren har en viss skyldighet att vara uppm\u00e4rksam p\u00e5 grund av att de tillhandah\u00e5ller en “plats” eller system f\u00f6r transaktioner.<\/p>\n\n\n\n
Om plattformsoperat\u00f6ren \u00e4r v\u00e4sentligt involverad i transaktionen kan de bli ansvariga beroende p\u00e5 deras roll, och klausuler som helt friskriver dem fr\u00e5n ansvar f\u00f6r transaktionshandlingar kan bli ogiltiga enligt den japanska konsumentkontraktslagen (artikel 8).<\/p>\n\n\n\n
<\/span>N\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren inte \u00e4r v\u00e4sentligt involverad i transaktionen<\/span><\/h3>\n\n\n\nDet finns olika typer av transaktioner mellan anv\u00e4ndare. I allm\u00e4nhet, i tj\u00e4nster d\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren endast tillhandah\u00e5ller ett system f\u00f6r att f\u00f6rmedla transaktioner mellan individer och inte \u00e4r v\u00e4sentligt involverad i varje transaktion, sker transaktionerna p\u00e5 varje anv\u00e4ndares eget ansvar och plattformsoperat\u00f6ren anses inte vara ansvarig.<\/p>\n\n\n\n
I detta fall spelar plattformsoperat\u00f6ren rollen som f\u00f6rmedlare genom att tillhandah\u00e5lla systemet, men de \u00e4r inte faktiskt en part i transaktionshandlingen. I s\u00e5dana fall anses plattformsoperat\u00f6ren, som bara \u00e4r en leverant\u00f6r av en plats eller system f\u00f6r transaktioner, och inte v\u00e4sentligt involverad i etableringen av individuella transaktioner, i princip inte vara ansvarig f\u00f6r problem som uppst\u00e5r fr\u00e5n transaktioner mellan anv\u00e4ndare.<\/p>\n\n\n\n
Emellertid, eftersom plattformsoperat\u00f6ren tillhandah\u00e5ller infrastrukturen d\u00e4r information om transaktioner mellan anv\u00e4ndare f\u00f6rmedlas, kan det finnas fall d\u00e4r de blir ansvariga. Med andra ord, eftersom plattformsoperat\u00f6ren tillhandah\u00e5ller en “plats” f\u00f6r transaktioner baserat p\u00e5 kontrakt med anv\u00e4ndare, kan det finnas fall d\u00e4r de f\u00f6rv\u00e4ntas ha en viss skyldighet att vara uppm\u00e4rksamma.<\/p>\n\n\n\n
Till exempel, i en internetauktion, om plattformsoperat\u00f6ren inte stoppar auktionen f\u00f6r ett objekt trots att de har f\u00e5tt ett order om att stoppa auktionen fr\u00e5n polischefen (enligt artikel 21-7 i den japanska lagen om antikhandel), och som ett resultat k\u00f6per vinnaren st\u00f6ldgods och f\u00e5r en beg\u00e4ran om \u00e5terl\u00e4mning fr\u00e5n \u00e4garen av st\u00f6ldgodset, kan plattformsoperat\u00f6ren bli ansvarig f\u00f6r att betala skadest\u00e5nd till vinnaren f\u00f6r att ha brutit mot sin skyldighet att vara uppm\u00e4rksam.<\/p>\n\n\n\n<\/span>N\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren \u00e4r v\u00e4sentligt involverad i transaktionen<\/span><\/h3>\n\n\n\nI de fall d\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren endast tillhandah\u00e5ller ett system f\u00f6r att f\u00f6rmedla transaktioner mellan anv\u00e4ndare och inte \u00e4r v\u00e4sentligt involverad i varje transaktion, f\u00f6rv\u00e4ntas de i princip inte ta ansvar f\u00f6r problem som uppst\u00e5r fr\u00e5n individuella transaktioner. Men i verkligheten kan det finnas fall d\u00e4r tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren spelar en roll som g\u00e5r ut\u00f6ver att bara vara en systemleverant\u00f6r.<\/p>\n\n\n\n
Enligt “Riktlinjer f\u00f6r elektronisk handel och informationstillg\u00e5ngstransaktioner” utf\u00e4rdade av det japanska ministeriet f\u00f6r ekonomi, handel och industri, finns det tre fall d\u00e4r plattformsoperat\u00f6ren anses vara v\u00e4sentligt involverad i transaktionen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r det f\u00f6rsta kan plattformsoperat\u00f6ren aktivt hj\u00e4lpa anv\u00e4ndaren att lista objekt och ta emot en noteringsavgift eller auktionsprovision fr\u00e5n s\u00e4ljaren.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e4nk p\u00e5 ett fall d\u00e4r en plattformsoperat\u00f6r i en internetauktion eller loppmarknadstj\u00e4nst tar emot en ans\u00f6kan via telefon fr\u00e5n en anv\u00e4ndare f\u00f6r att lista ett varum\u00e4rkesobjekt, f\u00e5r objektet skickat till dem, listar objektet i anv\u00e4ndarens namn, och tar emot en noteringsavgift eller auktionsprovision. I detta fall \u00e4r plattformsoperat\u00f6ren en noteringsagent och inte bara en leverant\u00f6r av en plats. Detta beror p\u00e5 att plattformsoperat\u00f6ren har objektet i sin hand och kan kontrollera om det \u00e4r en f\u00f6rfalskning, och sedan listar objektet f\u00f6r s\u00e4ljaren. Oavsett vad anv\u00e4ndarvillkoren s\u00e4ger, kan de bli ansvariga gentemot k\u00f6paren om det uppst\u00e5r problem. I s\u00e5dana fall, om objektet som listas p\u00e5 beg\u00e4ran \u00e4r “antikvitet”, kan plattformsoperat\u00f6ren vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r reglering enligt den japanska lagen om antikhandel.<\/p>\n\n\n\n
Om plattformsoperat\u00f6ren p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt rekommenderar en specifik s\u00e4ljare anses de ocks\u00e5 vara v\u00e4sentligt involverade i transaktionen.<\/p>\n\n\n\n
Till exempel, om plattformsoperat\u00f6ren rekommenderar en specifik anv\u00e4ndare, fr\u00e4mjar en specifik anv\u00e4ndares f\u00f6rs\u00e4ljningsaktiviteter, eller rekommenderar ett specifikt objekt, kan plattformsoperat\u00f6ren bli ansvarig f\u00f6r problem som uppst\u00e5r fr\u00e5n transaktioner mellan anv\u00e4ndare beroende p\u00e5 hur de rekommenderar eller fr\u00e4mjar. Till exempel, om de g\u00e5r ut\u00f6ver att bara ta ut en avgift f\u00f6r att annonsera p\u00e5 webbplatsen och aktivt introducerar en specifik s\u00e4ljare genom att skapa en specialsidan f\u00f6r s\u00e4ljaren, publicera en intervju, och kalla vissa objekt som s\u00e4ljaren listar som “fynd” eller “starkt rekommenderade billiga objekt”, kan plattformsoperat\u00f6ren bli ansvarig om det uppst\u00e5r problem med f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n\n\n\n
Plattformsoperat\u00f6ren anses ocks\u00e5 vara v\u00e4sentligt involverad i transaktionen om de sj\u00e4lva blir en part i transaktionen, som en s\u00e4ljare.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e4nk p\u00e5 ett fall d\u00e4r, i en anv\u00e4ndar-till-anv\u00e4ndar-transaktionsplattform, plattformsoperat\u00f6ren sj\u00e4lva visas som en part i transaktionen, som en s\u00e4ljare, p\u00e5 systemet, men den faktiska f\u00f6rs\u00e4ljningsinkomsten (ber\u00e4kning) omedelbart tillfaller anv\u00e4ndaren som listar objektet. I s\u00e5dana fall blir plattformsoperat\u00f6ren i princip ansvarig som en part i transaktionen, som en s\u00e4ljare.<\/p>\n\n\n\n