<\/span><\/h3>\n\n\n\nSpecifika uppgifter inom systemunderh\u00e5ll inkluderar systembackup och reparation vid problem.<\/p>\n\n\n\n
Systembackup inneb\u00e4r att duplicera data inom systemet och lagra den p\u00e5 andra lagringsmedier etc. f\u00f6r att f\u00f6rbereda f\u00f6r dataf\u00f6rlust p\u00e5 grund av buggar eller fel i systemet.<\/p>\n\n\n\n
Reparation vid problem inneb\u00e4r att n\u00e4r ett problem uppst\u00e5r i systemet, l\u00f6ses problemet och systemets normala funktion \u00e5terst\u00e4lls.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Att t\u00e4nka p\u00e5 vid utformning och granskning av systemunderh\u00e5llsavtal<\/span><\/h2>\n\n\n\nOm ett system slutar fungera p\u00e5 grund av fel eller buggar kan det orsaka stora problem f\u00f6r f\u00f6retagets verksamhet. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r systemunderh\u00e5ll en mycket viktig uppgift.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att systemunderh\u00e5ll ska utf\u00f6ras korrekt \u00e4r det viktigt att ett v\u00e4l utformat systemunderh\u00e5llsavtal ing\u00e5s.<\/p>\n\n\n\n
I det f\u00f6ljande kommer vi att f\u00f6rklara vad man b\u00f6r t\u00e4nka p\u00e5 vid utformning av ett systemunderh\u00e5llsavtal.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Tydligg\u00f6r omf\u00e5nget<\/span><\/h3>\n\n\n\nSystem kan vara av olika slag och omf\u00e5nget kan variera. Om omf\u00e5nget av systemet inte \u00e4r tydligt definierat kan det uppst\u00e5 missf\u00f6rst\u00e5nd mellan uppdragsgivaren och uppdragstagaren, vilket kan leda till problem.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att tydligt definiera omf\u00e5nget av underh\u00e5llet i systemunderh\u00e5llsavtalet.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r klausuler om omf\u00e5nget kan f\u00f6ljande exempelvis \u00f6verv\u00e4gas:<\/p>\n\n\n\n
Paragraf \u25cf (Syfte)
<\/span>Tydligg\u00f6r vilka uppgifter som ing\u00e5r<\/span><\/h3>\n\n\n\nSom n\u00e4mnts ovan kan underh\u00e5ll innefatta olika typer av arbetsuppgifter.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att tydligt definiera vilka uppgifter som ing\u00e5r i underh\u00e5llet i systemunderh\u00e5llsavtalet.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r klausuler om vilka uppgifter som ing\u00e5r kan f\u00f6ljande exempelvis \u00f6verv\u00e4gas:<\/p>\n\n\n\n
Paragraf \u25cf (Arbetsinneh\u00e5ll)
<\/span>Tydligg\u00f6r tidpunkten och metoden f\u00f6r underh\u00e5llsarbetet<\/span><\/h3>\n\n\n\nDet kan h\u00e4nda att buggar eller fel uppst\u00e5r i systemet vid ov\u00e4ntade tidpunkter.<\/p>\n\n\n\n
Men det kan ocks\u00e5 h\u00e4nda att den som utf\u00f6r underh\u00e5llsarbetet inte kan g\u00f6ra det p\u00e5 grund av personalbrist eller andra arbetsuppgifter.<\/p>\n\n\n\n
Eftersom system\u00e5terst\u00e4llning b\u00f6r utf\u00f6ras s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt \u00e4r det ocks\u00e5 viktigt att tydligt definiera kommunikationsmetoden i f\u00f6rv\u00e4g.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r klausuler om tidpunkten och metoden f\u00f6r underh\u00e5llsarbetet kan f\u00f6ljande exempelvis \u00f6verv\u00e4gas:<\/p>\n\n\n\n
Paragraf \u25cf (Metod och tid f\u00f6r svar)<\/span>Viktiga klausuler i systemunderh\u00e5llsavtal och deras f\u00f6rklaring<\/span><\/h2>\n\n\n\nI det f\u00f6reg\u00e5ende har vi f\u00f6rklarat s\u00e4rskilt viktiga klausuler i systemunderh\u00e5llsavtal, men nedan kommer vi att f\u00f6rklara andra viktiga klausuler i systemunderh\u00e5llsavtal.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Klausuler om uppdragsavgifter<\/span><\/h3>\n\n\n\nKlausuler om pengar har en h\u00f6g potential att bli problematiska, s\u00e5 det \u00e4r viktigt att tydligt definiera klausuler om uppdragsavgifter.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6rutom att fastst\u00e4lla beloppet och den specifika ber\u00e4kningsmetoden f\u00f6r uppdragsavgiften, kan det vara bra att ocks\u00e5 fastst\u00e4lla tidpunkten f\u00f6r betalning av uppdragsavgiften.<\/p>\n\n\n\n