{"id":61311,"date":"2023-12-07T14:39:39","date_gmt":"2023-12-07T05:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/sv\/?p=61311"},"modified":"2024-02-03T17:59:26","modified_gmt":"2024-02-03T08:59:26","slug":"reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor","title":{"rendered":"Vad \u00e4r \u00e5tg\u00e4rder mot rykteskador p\u00e5 TripAdvisor?"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00e4r man planerade en resa tidigare, var det vanligt att boka boende och flygbiljetter genom en resebyr\u00e5, direkt i resebyr\u00e5ns butik. Men nu \u00e4r det allt vanligare att folk sj\u00e4lva unders\u00f6ker recensioner p\u00e5 webbplatser och bokar boende och flygbiljetter direkt. Det finns flera stora recensionswebbplatser f\u00f6r boende och liknande, som har en global r\u00e4ckvidd. Bland dessa \u00e4r TripAdvisor s\u00e4rskilt framtr\u00e4dande, eftersom det ofta visas h\u00f6gt upp i s\u00f6kresultaten n\u00e4r man s\u00f6ker efter boende eller turistattraktioner, och det \u00e4r troligt att m\u00e5nga m\u00e4nniskor har anv\u00e4nt det. Recensionerna p\u00e5 dessa popul\u00e4ra webbplatser kan ha en enorm inverkan p\u00e5 boende och liknande. D\u00e4rf\u00f6r kommer jag att f\u00f6rklara hur man hanterar skadligt rykte om f\u00f6rtalande recensioner postas p\u00e5 TripAdvisor.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Forklaring_om_TripAdvisor\" title=\"F\u00f6rklaring om TripAdvisor\">F\u00f6rklaring om TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Vilken_typ_av_rykteskador_finns_pa_TripAdvisor\" title=\"Vilken typ av rykteskador finns p\u00e5 TripAdvisor?\">Vilken typ av rykteskador finns p\u00e5 TripAdvisor?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Hur_man_begar_borttagning_vid_overtradelse_av_anvandarvillkor\" title=\"Hur man beg\u00e4r borttagning vid \u00f6vertr\u00e4delse av anv\u00e4ndarvillkor\">Hur man beg\u00e4r borttagning vid \u00f6vertr\u00e4delse av anv\u00e4ndarvillkor<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Anvandarvillkor_for_TripAdvisor\" title=\"Anv\u00e4ndarvillkor f\u00f6r TripAdvisor\">Anv\u00e4ndarvillkor f\u00f6r TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Hur_man_kontaktar_TripAdvisor\" title=\"Hur man kontaktar TripAdvisor\">Hur man kontaktar TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#TripAdvisors_installning_till_borttagning_av_recensioner\" title=\" TripAdvisors inst\u00e4llning till borttagning av recensioner \"> TripAdvisors inst\u00e4llning till borttagning av recensioner <\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Recensioner_som_uttrycker_oro_over_att_det_finns_manga_utlandska_anstallda\" title=\"Recensioner som uttrycker oro \u00f6ver att det finns m\u00e5nga utl\u00e4ndska anst\u00e4llda\">Recensioner som uttrycker oro \u00f6ver att det finns m\u00e5nga utl\u00e4ndska anst\u00e4llda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Rykten_om_att_riset_som_anvands_pa_restaurangen_inte_ar_inhemska\" title=\"Rykten om att riset som anv\u00e4nds p\u00e5 restaurangen inte \u00e4r inhemska\">Rykten om att riset som anv\u00e4nds p\u00e5 restaurangen inte \u00e4r inhemska<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Exempel_pa_nar_man_kan_begara_borttagning_pa_grund_av_olaglighet\" title=\"Exempel p\u00e5 n\u00e4r man kan beg\u00e4ra borttagning p\u00e5 grund av olaglighet\">Exempel p\u00e5 n\u00e4r man kan beg\u00e4ra borttagning p\u00e5 grund av olaglighet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Borttagning_genom_tillfalliga_atgarder\" title=\"Borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder\">Borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Identifiering_av_inlaggare_genom_tillfalliga_atgarder\" title=\"Identifiering av inl\u00e4ggare genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder\">Identifiering av inl\u00e4ggare genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Internationell_domsratt\" title=\"Internationell domsr\u00e4tt\">Internationell domsr\u00e4tt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Sammanfattning\" title=\"Sammanfattning\">Sammanfattning<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forklaring_om_TripAdvisor\"><\/span>F\u00f6rklaring om TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>TripAdvisor \u00e4r en webbplats som drivs av TripAdvisor LLC, baserat i Massachusetts, USA, och som beskrivs som &#8220;v\u00e4rldens st\u00f6rsta reseplattform&#8221;. P\u00e5 TripAdvisor kan anv\u00e4ndare l\u00e4mna recensioner om boendeanl\u00e4ggningar, turistm\u00e5l, restauranger, flygbolag, kryssningar och liknande \u00f6ver hela v\u00e4rlden. Dessutom kan du boka boende och turer direkt via webbplatsen. TripAdvisor, som ursprungligen startade i USA, erbjuder nu tj\u00e4nster p\u00e5 28 spr\u00e5k i 49 l\u00e4nder och regioner runt om i v\u00e4rlden, inklusive Japan, d\u00e4r en japansk webbplats har etablerats. Dessutom grundades det japanska f\u00f6retaget TripAdvisor Co., Ltd. 2008. I februari 2020 hade TripAdvisor 460 miljoner anv\u00e4ndare per m\u00e5nad, med 8,6 miljoner listade boendeanl\u00e4ggningar och 830 miljoner recensioner, vilket g\u00f6r det till en mycket stor webbplats. P\u00e5 senare tid har antalet turister fr\u00e5n utlandet som bes\u00f6ker Japan \u00f6kat, och recensioner p\u00e5 TripAdvisor, som har stor inflytande p\u00e5 resen\u00e4rer \u00f6ver hela v\u00e4rlden, kan ha en stor inverkan p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningen av boendeanl\u00e4ggningar och liknande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vilken_typ_av_rykteskador_finns_pa_TripAdvisor\"><\/span>Vilken typ av rykteskador finns p\u00e5 TripAdvisor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1554203894-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7109\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">H\u00e4r tar vi upp exempel p\u00e5 negativa recensioner p\u00e5 TripAdvisor.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Negativa recensioner p\u00e5 TripAdvisor kan handla om saker som &#8220;d\u00e5lig kundservice p\u00e5 boendet eller restaurangen&#8221;, vilket r\u00f6r personalens beteende, eller &#8220;kunde inte sova p\u00e5 grund av ljudet fr\u00e5n rummet bredvid&#8221;, &#8220;Wi-Fi-signalen var d\u00e5lig s\u00e5 jag kunde inte arbeta&#8221;, och andra problem relaterade till faciliteterna. Boendeanl\u00e4ggningar kan skriva individuella kommentarer till recensioner, s\u00e5 om inneh\u00e5llet i en postad recension \u00e4r sant, kan en uppriktig urs\u00e4kt i en kommentar faktiskt ge ett gott intryck till l\u00e4sarna. Dock kan det ocks\u00e5 finnas problematiska recensioner baserade p\u00e5 diskriminerande k\u00e4nslor mot utl\u00e4nningar, som &#8220;det fanns m\u00e5nga utl\u00e4nningar bland personalen och jag k\u00e4nde mig obekv\u00e4m&#8221;, eller felaktiga spekulationer som &#8220;det verkar som att riset som anv\u00e4nds p\u00e5 restaurangen inte \u00e4r inhemska&#8221;. S\u00e5dana recensioner kommer att ge l\u00e4sarna en negativ bild. Dessutom, p\u00e5 TripAdvisor kan man betygs\u00e4tta med antalet stj\u00e4rnor samtidigt som man skriver en recension. Om en negativ recension postas och f\u00e5r det l\u00e4gsta betyget, kommer det att p\u00e5verka den totala bed\u00f6mningen av anl\u00e4ggningen. N\u00e4r resen\u00e4rer \u00f6verv\u00e4ger vilket boende de ska anv\u00e4nda, tenderar de att f\u00f6rst kontrollera det totala betyget baserat p\u00e5 antalet stj\u00e4rnor, och anl\u00e4ggningar med l\u00e5ga totala betyg tenderar att uteslutas fr\u00e5n \u00f6verv\u00e4gande utan att ens titta p\u00e5 detaljerna, vilket har en \u00e4nnu st\u00f6rre inverkan p\u00e5 verksamheten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hur_man_begar_borttagning_vid_overtradelse_av_anvandarvillkor\"><\/span>Hur man beg\u00e4r borttagning vid \u00f6vertr\u00e4delse av anv\u00e4ndarvillkor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Det f\u00f6rsta man b\u00f6r \u00f6verv\u00e4ga n\u00e4r en recension som kan leda till skada p\u00e5 ryktet har publicerats p\u00e5 Tripadvisor, \u00e4r att direkt beg\u00e4ra att webbplatsoperat\u00f6ren tar bort recensionen, med argumentet att den bryter mot de regler f\u00f6r recensionspublicering som Tripadvisor har fastst\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Anvandarvillkor_for_TripAdvisor\"><\/span>Anv\u00e4ndarvillkor f\u00f6r TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>P\u00e5 TripAdvisor \u00e4r reglerna f\u00f6r att skriva recensioner n\u00e5got komplicerade och spridda \u00f6ver flera webbsidor. Sammanfattningsvis \u00e4r de som f\u00f6ljer. F\u00f6rst och fr\u00e4mst n\u00e4mner TripAdvisor tre situationer d\u00e4r en publicerad recension kan bli f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r borttagning.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/tripadvisor.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7104\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.jp\/TripAdvisorInsights\/w649\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tre \u00e5tg\u00e4rder vid negativa recensioner<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>I recensionsriktlinjerna uppmanar TripAdvisor att f\u00f6lja f\u00f6retagets inneh\u00e5llspolicy och de f\u00f6ljande sju punkterna n\u00e4r du skriver en recension. (Referens) https:\/\/www.tripadvisorsupport.com\/hc\/ja\/articles\/200614797<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> Baserat p\u00e5 den senaste informationen<\/li>\n\n\n\n<li> Inte kommersiellt<\/li>\n\n\n\n<li> Relevanta<\/li>\n\n\n\n<li> Op\u00e5verkade<\/li>\n\n\n\n<li> Baserat p\u00e5 faktiska erfarenheter<\/li>\n\n\n\n<li> L\u00e4tt att l\u00e4sa<\/li>\n\n\n\n<li>Publicerad p\u00e5 TripAdvisor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dessutom, i inneh\u00e5llspolicyn, bortsett fr\u00e5n de sju punkterna ovan, har de f\u00f6ljande tre punkterna fastst\u00e4llts som saker som b\u00f6r f\u00f6ljas n\u00e4r du skriver en recension. (Referens) https:\/\/www.tripadvisorsupport.com\/hc\/ja\/articles\/360008133913<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Inneh\u00e5ll som inte \u00e4r skadligt f\u00f6r minder\u00e5riga<\/li>\n\n\n\n<li>Originalinneh\u00e5ll<\/li>\n\n\n\n<li>Respekterar privatlivet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e4rf\u00f6r, om du vill beg\u00e4ra att en recension tas bort p\u00e5 grund av en \u00f6vertr\u00e4delse av TripAdvisors anv\u00e4ndarvillkor, m\u00e5ste du h\u00e4vda att den \u00f6vertr\u00e4der n\u00e5gon av de ovan n\u00e4mnda punkterna. Punkterna sammanfattas som f\u00f6ljer.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Postad p\u00e5 fel anl\u00e4ggning<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6vertr\u00e4der TripAdvisors recensionsriktlinjer<\/li>\n\n\n\n<li>Misst\u00e4nkt f\u00f6r bedr\u00e4geri<\/li>\n\n\n\n<li>Baserat p\u00e5 den senaste informationen<\/li>\n\n\n\n<li>Inte kommersiellt<\/li>\n\n\n\n<li>Relevanta<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e5verkade<\/li>\n\n\n\n<li>Baserat p\u00e5 faktiska erfarenheter<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e4tt att l\u00e4sa<\/li>\n\n\n\n<li>Publicerad p\u00e5 TripAdvisor<\/li>\n\n\n\n<li>Inneh\u00e5ll som inte \u00e4r skadligt f\u00f6r minder\u00e5riga<\/li>\n\n\n\n<li>Originalinneh\u00e5ll<\/li>\n\n\n\n<li>Respekterar privatlivet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hur_man_kontaktar_TripAdvisor\"><\/span>Hur man kontaktar TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Om du som anl\u00e4ggning vill beg\u00e4ra att en recension tas bort, m\u00e5ste du f\u00f6rst registrera dig som \u00e4gare. N\u00e4r \u00e4garregistreringen \u00e4r klar, v\u00e4lj &#8220;Rapportera en recension&#8221; fr\u00e5n &#8220;Recensioner&#8221;-fliken p\u00e5 anl\u00e4ggningshanteringssidan. I det kontaktformul\u00e4r som visas p\u00e5 detta s\u00e4tt, ange vilken recension du vill ha bort och f\u00f6rklara varf\u00f6r du anser att den b\u00f6r tas bort, med h\u00e4nvisning till inneh\u00e5llspolicyn och liknande. TripAdvisor anger att det kan ta upp till tv\u00e5 arbetsdagar att ta bort en recension.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TripAdvisors_installning_till_borttagning_av_recensioner\"><\/span> TripAdvisors inst\u00e4llning till borttagning av recensioner <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p> TripAdvisor \u00e4r inte aktivt engagerad i att ta bort recensioner. Detta beror p\u00e5 att TripAdvisor \u00e4r en webbplats som skapades med policy att publicera r\u00e5a r\u00f6ster fr\u00e5n resen\u00e4rer, exklusive kommersiella syften som resebyr\u00e5er. Faktum \u00e4r att de uttrycker f\u00f6ljande p\u00e5 en webbsida med titeln &#8220;Policy f\u00f6r inneh\u00e5llsintegritet&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> TripAdvisor vill f\u00f6rb\u00e4ttra individens upplevelse, s\u00e5 vi tar inte l\u00e4ttvindigt bort recensioner fr\u00e5n webbplatsen. Det kan vara l\u00e4ttare att inf\u00f6ra censur och ta bort recensioner som anl\u00e4ggningens \u00e4gare inte kan godk\u00e4nna. Men det strider mot v\u00e5r \u00f6vertygelse att vi vill att v\u00e5ra \u00e4rliga kunder ska ber\u00e4tta om sina upplevelser. <\/p>\n<cite>https:\/\/tripadvisor.mediaroom.com\/JP-content-integrity-policy<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p> Dessutom har TripAdvisor tidigare kritiserats av media f\u00f6r att ha tagit bort en recension d\u00e4r en resen\u00e4r p\u00e5stod att hon hade blivit sexuellt \u00f6verfallen av en s\u00e4kerhetsvakt p\u00e5 ett hotell i Mexiko. D\u00e4rf\u00f6r kommer de sannolikt att hantera borttagning av recensioner mer f\u00f6rsiktigt i framtiden. D\u00e4rf\u00f6r, \u00e4ven om du direkt beg\u00e4r TripAdvisor att ta bort en recension p\u00e5 grund av brott mot anv\u00e4ndarvillkoren, b\u00f6r du t\u00e4nka p\u00e5 att det \u00e4r osannolikt att det kommer att accepteras om det inte finns n\u00e5gra uppenbara felaktigheter eller olagligheter. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioner_som_uttrycker_oro_over_att_det_finns_manga_utlandska_anstallda\"><\/span>Recensioner som uttrycker oro \u00f6ver att det finns m\u00e5nga utl\u00e4ndska anst\u00e4llda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I v\u00e5ra riktlinjer f\u00f6r recensioner och inneh\u00e5llspolicy kr\u00e4ver vi att recensioner ska vara &#8220;relevanta&#8221;. Detta \u00e4r en regel som ska f\u00f6ljas f\u00f6r att utesluta personliga \u00e5sikter om politik, etik, religion och sociala fr\u00e5gor som inte har n\u00e5got direkt samband med tj\u00e4nsterna som erbjuds av boendeanl\u00e4ggningar och liknande, s\u00e5 att recensionerna kan vara till hj\u00e4lp f\u00f6r resen\u00e4rer som l\u00e4ser dem. D\u00e4rf\u00f6r kan vi inte s\u00e4ga att en recension som uttrycker oro \u00f6ver att det finns m\u00e5nga utl\u00e4ndska anst\u00e4llda direkt relaterar till tj\u00e4nsterna som erbjuds p\u00e5 boendeanl\u00e4ggningar och liknande. S\u00e5dana recensioner \u00e4r baserade p\u00e5 f\u00f6rdomar och diskriminerande k\u00e4nslor mot utl\u00e4nningar, och vi kommer att beg\u00e4ra att de tas bort p\u00e5 grund av att de saknar &#8220;relevans&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rykten_om_att_riset_som_anvands_pa_restaurangen_inte_ar_inhemska\"><\/span>Rykten om att riset som anv\u00e4nds p\u00e5 restaurangen inte \u00e4r inhemska<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Recensionsriktlinjerna kr\u00e4ver att de inl\u00e4mnade recensionerna \u00e4r baserade p\u00e5 &#8220;verkliga erfarenheter&#8221;. Detta \u00e4r f\u00f6r att eliminera os\u00e4kra recensioner baserade p\u00e5 rykten eller spekulationer. D\u00e4rf\u00f6r, om det till exempel finns en recension som s\u00e4ger &#8220;Jag h\u00f6rde fr\u00e5n en v\u00e4n att riset som anv\u00e4nds p\u00e5 denna restaurang inte verkar vara inhemska&#8221;, \u00e4r det bara ett rykte som postats av en v\u00e4n. Om inte personen som skickade in recensionen faktiskt har g\u00e5tt till restaurangen och bekr\u00e4ftat detta, kommer s\u00e5dana recensioner att anses inte baseras p\u00e5 &#8220;verkliga erfarenheter&#8221; och kommer att beg\u00e4ras att tas bort.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exempel_pa_nar_man_kan_begara_borttagning_pa_grund_av_olaglighet\"><\/span>Exempel p\u00e5 n\u00e4r man kan beg\u00e4ra borttagning p\u00e5 grund av olaglighet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_708085615-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7110\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vilka \u00e5tg\u00e4rder finns det mot inl\u00e4gg som bryter mot anv\u00e4ndarvillkoren?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>F\u00f6rtalande inl\u00e4gg kan inte bara bryta mot anv\u00e4ndarvillkoren, utan kan ocks\u00e5 bed\u00f6mas som olagliga. Ett typiskt exempel \u00e4r n\u00e4r f\u00f6rtal uppfylls. F\u00f6rtal uppfylls i princip n\u00e4r det skrivs fakta som s\u00e4nker en persons sociala v\u00e4rdering. Dock, om det postade faktum \u00e4r sant eller om det finns en legitim anledning eller grund att tro att det \u00e4r sant, kommer f\u00f6rtal inte att uppfyllas. Vi f\u00f6rklarar detaljerna om kraven f\u00f6r f\u00f6rtal i artikeln nedan.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Till exempel, en recension som blev ett problem p\u00e5 TripAdvisor, &#8220;En s\u00e4kerhetsvakt p\u00e5 hotell A begick sexuellt \u00f6vergrepp mot en g\u00e4st&#8221;, kan bed\u00f6mas som ett faktum som s\u00e4nker hotellets och dess anst\u00e4lldas sociala v\u00e4rdering eftersom det handlar om en brottslig handling. D\u00e4rf\u00f6r, om inneh\u00e5llet i denna recension \u00e4r grundl\u00f6st, kan det potentiellt uppfylla f\u00f6rtal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Borttagning_genom_tillfalliga_atgarder\"><\/span>Borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Som vi tidigare f\u00f6rklarat, \u00e4r det ofta sv\u00e5rt att f\u00e5 TripAdvisor att svara p\u00e5 direkta beg\u00e4ran om att ta bort recensioner. I s\u00e5dana fall kan det vara n\u00f6dv\u00e4ndigt att ans\u00f6ka om en tillf\u00e4llig \u00e5tg\u00e4rd, vilket \u00e4r en f\u00f6renklad r\u00e4ttslig process, vid domstolen. Vi har detaljerat f\u00f6rklarat tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att beg\u00e4ra borttagning av inl\u00e4gg i artikeln nedan.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identifiering_av_inlaggare_genom_tillfalliga_atgarder\"><\/span>Identifiering av inl\u00e4ggare genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Om skada uppst\u00e5r i verkligheten p\u00e5 grund av recensioner p\u00e5 TripAdvisor, eller om recensionen anses vara illvillig, kan det bli aktuellt att \u00f6verv\u00e4ga skadest\u00e5ndskrav (kompensation f\u00f6r lidande) eller straffr\u00e4ttsliga \u00e5tal. F\u00f6r att g\u00f6ra detta beh\u00f6ver du identifiera inl\u00e4ggaren. F\u00f6rfarandet f\u00f6r att identifiera inl\u00e4ggaren kallas beg\u00e4ran om avsl\u00f6jande av s\u00e4ndarinformation.<br> I en beg\u00e4ran om avsl\u00f6jande av s\u00e4ndarinformation, b\u00f6rjar du med att f\u00e5 IP-adressen och tidsst\u00e4mpeln som motsvarar den problematiska recensionen fr\u00e5n webbplatsoperat\u00f6ren, och anv\u00e4nder detta som en ledtr\u00e5d f\u00f6r att identifiera internetleverant\u00f6ren som anv\u00e4ndes f\u00f6r inl\u00e4gget. Sedan beg\u00e4r du avsl\u00f6jande av inl\u00e4ggarens personliga information fr\u00e5n internetleverant\u00f6ren. Till skillnad fr\u00e5n att ta bort recensioner, kommer direktkontakt inte att besvaras n\u00e4r det g\u00e4ller identifiering av inl\u00e4ggare, eftersom det leder till avsl\u00f6jande av personlig information, som \u00e4r mycket konfidentiell. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det vanligt att anv\u00e4nda r\u00e4ttsliga f\u00f6rfaranden fr\u00e5n b\u00f6rjan i en beg\u00e4ran om avsl\u00f6jande av s\u00e4ndarinformation. Vi f\u00f6rklarar mer detaljerat om beg\u00e4ran om avsl\u00f6jande av s\u00e4ndarinformation i artikeln nedan.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Internationell_domsratt\"><\/span>Internationell domsr\u00e4tt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1488763490-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7111\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Det \u00e4r m\u00f6jligt att v\u00e4cka talan mot TripAdvisor i en japansk domstol eftersom de \u00e4r en &#8220;verksamhet som bedrivs i Japan&#8221;, men det kr\u00e4vs att man genomf\u00f6r processen f\u00f6r att erh\u00e5lla en beh\u00f6righetsbevis p\u00e5 engelska fr\u00e5n deras huvudkontor i USA.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En viktig fr\u00e5ga att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r man genomf\u00f6r r\u00e4ttsliga f\u00f6rfaranden mot TripAdvisor \u00e4r fr\u00e5gan om internationell domsr\u00e4tt. Detta beror p\u00e5 att TripAdvisor LLC, som driver webbplatsen, \u00e4r ett utl\u00e4ndskt f\u00f6retag, och det \u00e4r en fr\u00e5ga om man kan v\u00e4cka talan mot TripAdvisor LLC i en japansk domstol. Slutsatsen \u00e4r att det \u00e5tminstone finns en japansk webbplats f\u00f6r TripAdvisor f\u00f6r de som bor i Japan. D\u00e4rf\u00f6r kan de betraktas som en &#8220;verksamhet som bedrivs i Japan&#8221;, och det \u00e4r t\u00e4nkbart att man kan v\u00e4cka talan mot dem i en japansk domstol baserat p\u00e5 artikel 3.3.5 i den japanska civilprocesslagen (Japansk civilprocesslag).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> Artikel 3.3 i den japanska civilprocesslagen<br>De f\u00f6ljande talan kan v\u00e4ckas i en japansk domstol n\u00e4r de definieras i respektive nummer.<br> (Utel\u00e4mnat)<br> Fem: Talan mot en verksamhet som bedrivs i Japan (inklusive utl\u00e4ndska f\u00f6retag som kontinuerligt g\u00f6r aff\u00e4rer i Japan (utl\u00e4ndska f\u00f6retag som definieras i artikel 2.2 i f\u00f6retagslagen (lag nr 86 fr\u00e5n 2005 (2005) inkluderas).)<br> N\u00e4r talan \u00e4r relaterad till deras verksamhet i Japan.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Men f\u00f6r att kunna v\u00e4cka talan i en japansk domstol m\u00e5ste man genomf\u00f6ra processen f\u00f6r att erh\u00e5lla en beh\u00f6righetsbevis som motsvarar den japanska handelsregistreringen p\u00e5 engelska fr\u00e5n Massachusetts, USA, d\u00e4r TripAdvisor LLC:s huvudkontor ligger. Detta tar mer tid och anstr\u00e4ngning \u00e4n att v\u00e4cka talan mot ett f\u00f6retag i Japan. N\u00e4r det g\u00e4ller identifiering av postern finns det en tidsbegr\u00e4nsning eftersom internetleverant\u00f6ren sparar loggarna under en kort period. D\u00e4rf\u00f6r, om du \u00f6verv\u00e4ger att identifiera postern mot TripAdvisor, m\u00e5ste du b\u00f6rja processen snabbare. F\u00f6r mer information om internationell domsr\u00e4tt, se artikeln nedan.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/against-facebook-amazon\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/against-facebook-amazon[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sammanfattning\"><\/span>Sammanfattning<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p> TripAdvisor \u00e4r en webbtj\u00e4nst som utvecklas p\u00e5 en global skala, och dess inflytande inom turistindustrin \u00e4r enormt. D\u00e4rf\u00f6r, om det finns problematiska inl\u00e4gg, \u00e4r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att omedelbart \u00f6verv\u00e4ga \u00e5tg\u00e4rder, inklusive r\u00e4ttsliga f\u00f6rfaranden. Dessutom, f\u00f6r webbplatser som drivs av f\u00f6retag utomlands, som TripAdvisor, kr\u00e4vs s\u00e4rskilt h\u00f6g expertis eftersom det kr\u00e4vs kommunikation p\u00e5 engelska. Av denna anledning rekommenderar vi att du r\u00e5dfr\u00e5gar en advokat med omfattande erfarenhet av att hantera f\u00f6rtal p\u00e5 n\u00e4tet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e4r man planerade en resa tidigare, var det vanligt att boka boende och flygbiljetter genom en resebyr\u00e5, direkt i resebyr\u00e5ns butik. Men nu \u00e4r det allt vanligare att folk sj\u00e4lva unders\u00f6ker recensioner  [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":63026,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61311"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61311"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63015,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61311\/revisions\/63015"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}