{"id":61537,"date":"2023-12-07T14:39:45","date_gmt":"2023-12-07T05:39:45","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/sv\/?p=61537"},"modified":"2024-01-27T05:21:58","modified_gmt":"2024-01-26T20:21:58","slug":"negative-review-nursing-homes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes","title":{"rendered":"Advokat f\u00f6rklarar metoder f\u00f6r att ta bort skadliga recensioner om v\u00e5rdhem och \u00e4ldreboenden"},"content":{"rendered":"\n<p>Med ankomsten av ett \u00e5ldrande samh\u00e4lle forts\u00e4tter efterfr\u00e5gan p\u00e5 \u00e4ldreomsorgsanl\u00e4ggningar och \u00e4ldreboenden att \u00f6ka, och samtidigt \u00f6kar antalet f\u00f6retag som nyetablerar sig inom \u00e4ldreomsorgsbranschen.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e5nga m\u00e4nniskor best\u00e4mmer sig f\u00f6r att k\u00f6pa produkter eller tj\u00e4nster baserat p\u00e5 recensioner p\u00e5 n\u00e4tet, och detta g\u00e4ller inte som ett undantag f\u00f6r \u00e4ldreomsorgsanl\u00e4ggningar. \u00c4ven om effekten av marknadsf\u00f6ring genom recensioner \u00e4r h\u00f6g, finns det ocks\u00e5 m\u00e5nga fall d\u00e4r man pl\u00e5gas av d\u00e5liga recensioner, s\u00e5som f\u00f6rtal.<\/p>\n\n\n\n<p>I den h\u00e4r artikeln kommer vi att f\u00f6rklara hur man tar bort skadliga recensioner riktade mot \u00e4ldreboenden och \u00e4ldreomsorgsanl\u00e4ggningar f\u00f6r dem som driver dessa anl\u00e4ggningar.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Okande_trend_for_vardhem_och_aldreboenden\" title=\"\u00d6kande trend f\u00f6r v\u00e5rdhem och \u00e4ldreboenden\">\u00d6kande trend f\u00f6r v\u00e5rdhem och \u00e4ldreboenden<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Vikten_av_omdomen\" title=\"Vikten av omd\u00f6men\">Vikten av omd\u00f6men<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Vikten_av_att_hantera_ryktesskador\" title=\"Vikten av att hantera ryktesskador\">Vikten av att hantera ryktesskador<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Hur_man_tar_bort_negativa_recensioner\" title=\"Hur man tar bort negativa recensioner\">Hur man tar bort negativa recensioner<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Begaran_om_borttagning_pa_grund_av_olaglighet\" title=\"Beg\u00e4ran om borttagning p\u00e5 grund av olaglighet\">Beg\u00e4ran om borttagning p\u00e5 grund av olaglighet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Begaran_om_borttagning_genom_tillfalliga_atgarder\" title=\"Beg\u00e4ran om borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder\">Beg\u00e4ran om borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Identifiering_av_postaren_ar_ocksa_mojlig\" title=\"Identifiering av postaren \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jlig\">Identifiering av postaren \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jlig<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/sv\/internet\/negative-review-nursing-homes\/#Sammanfattning\" title=\"Sammanfattning\">Sammanfattning<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Okande_trend_for_vardhem_och_aldreboenden\"><\/span>\u00d6kande trend f\u00f6r v\u00e5rdhem och \u00e4ldreboenden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/shutterstock_1490797244.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17020\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Inom v\u00e5rdhem och \u00e4ldreboenden \u00e4r det s\u00e4rskilt de specialiserade \u00e4ldreboendena som drivs av lokala offentliga organisationer och sociala v\u00e4lf\u00e4rdsorganisationer som \u00f6kar. Antalet s\u00e5dana anl\u00e4ggningar var 6 590 \u00e5r 2012 (Heisei 24), men \u00f6kade till 7 705 anl\u00e4ggningar \u00e5r 2016 (Heisei 28). Dessa specialiserade \u00e4ldreboenden \u00e4r offentliga institutioner och kostnaden f\u00f6r att anv\u00e4nda dessa anl\u00e4ggningar \u00e4r l\u00e4gre j\u00e4mf\u00f6rt med privata \u00e4ldreboenden, vilket g\u00f6r dem popul\u00e4ra. Trots att m\u00e5nga \u00f6nskar flytta in, finns det cirka 300 000 personer som st\u00e5r i k\u00f6 p\u00e5 grund av brist p\u00e5 lediga rum i april 2019 (Reiwa 1).<br><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Sammanfattning av unders\u00f6kningen fr\u00e5n Japanska h\u00e4lsoministeriet<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/toukei\/saikin\/hw\/fukushi\/16\/dl\/kekka-kihonhyou01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.mhlw.go.jp\/toukei\/saikin\/hw\/fukushi\/16\/dl\/kekka-kihonhyou01.pdf[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vikten_av_omdomen\"><\/span>Vikten av omd\u00f6men<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e4r man v\u00e4ljer ett v\u00e5rdhem vill man ha s\u00e5 mycket intern information som m\u00f6jligt. Traditionellt har m\u00e5nga m\u00e4nniskor valt att bes\u00f6ka anl\u00e4ggningar, men det \u00e4r ofta sv\u00e5rt att f\u00e5 en fullst\u00e4ndig bild av verksamheten genom ett tillf\u00e4lligt bes\u00f6k, och det finns m\u00e5nga fall d\u00e4r m\u00e4nniskor har \u00e5ngrat sitt val efter att ha flyttat in och insett att det inte var vad de f\u00f6rv\u00e4ntade sig.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det effektivt att kontrollera online-omd\u00f6men f\u00f6r att f\u00e5 detaljerad intern information. Du kan bes\u00f6ka webbplatser som specialiserar sig p\u00e5 omd\u00f6men om v\u00e5rdhem, som &#8220;Japanese Care Honne&#8221; och &#8220;Japanese Elderly Home Map&#8221;, skriva in namnet p\u00e5 anl\u00e4ggningen du \u00f6verv\u00e4ger att anv\u00e4nda, och se anv\u00e4ndaromd\u00f6men.<\/p>\n\n\n\n<p>Kvaliteten p\u00e5 v\u00e5rdtj\u00e4nster kan ofta inte m\u00e4tas enbart med siffror, och det \u00e4r mycket viktigt att lyssna p\u00e5 r\u00f6ster fr\u00e5n f\u00e4ltet genom omd\u00f6men. Det har blivit en sj\u00e4lvklarhet att kontrollera omd\u00f6men innan man flyttar in.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vikten_av_att_hantera_ryktesskador\"><\/span>Vikten av att hantera ryktesskador<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/shutterstock_1206609040.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17021\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Till exempel, om det finns positiva recensioner som &#8220;Jag \u00e5terh\u00e4mtade mig efter rehabilitering p\u00e5 denna anl\u00e4ggning&#8221; eller &#8220;V\u00e5rdpersonalens bem\u00f6tande var artigt&#8221;, skulle du \u00f6verv\u00e4ga att anv\u00e4nda tj\u00e4nsten.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c5 andra sidan, om det finns negativa recensioner, finns det en risk att kunderna kommer att dra sig undan, t\u00e4nkande &#8220;Jag ska undvika det h\u00e4r st\u00e4llet eftersom det har d\u00e5ligt rykte&#8221;. I drift av v\u00e5rdhem \u00e4r det mycket viktigt att hantera ryktesskador fr\u00e5n recensioner.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e5rd involverar djupt anv\u00e4ndarens privatliv, och interaktioner sker ofta en-mot-en, och endast ett f\u00e5tal m\u00e4nniskor vet vad som h\u00e4nde d\u00e4r.<\/p>\n\n\n\n<p>I en s\u00e5dan sluten milj\u00f6 \u00e4r f\u00f6rtroendef\u00f6rh\u00e5llandet mellan anv\u00e4ndare, familjer och anl\u00e4ggningen viktigt. Om du inte kan bygga ett ordentligt f\u00f6rtroendef\u00f6rh\u00e5llande kan missf\u00f6rst\u00e5nd uppst\u00e5 och negativa recensioner kan postas p\u00e5 n\u00e4tet.<\/p>\n\n\n\n<p>Till exempel kan det finnas fall d\u00e4r en anv\u00e4ndare med demens f\u00f6rs\u00f6ker st\u00e5 upp fr\u00e5n en rullstol och faller, och en arg familjemedlem skriver en negativ recension p\u00e5 n\u00e4tet som &#8220;Faciliteten med namnet XX \u00e4r den v\u00e4rsta! En olycka intr\u00e4ffade p\u00e5 grund av att personalen slarvade&#8221;. De som ser s\u00e5dana recensioner kommer att ha en d\u00e5lig uppfattning om anl\u00e4ggningen.<\/p>\n\n\n\n<p>Om d\u00e5liga rykten sprids minskar antalet anv\u00e4ndare, det blir sv\u00e5rt att driva anl\u00e4ggningen, och i v\u00e4rsta fall kan det leda till konkurs. Det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att snabbt svara p\u00e5 negativa recensioner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hur_man_tar_bort_negativa_recensioner\"><\/span>Hur man tar bort negativa recensioner<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>P\u00e5 &#8220;\u00c4kta omsorg&#8221; anges det att recensioner som bryter mot riktlinjerna kan tas bort efter bed\u00f6mning av administrat\u00f6ren. Det \u00e4r dock inte garanterat att alla fall kommer att hanteras. I detta avsnitt kommer vi att f\u00f6rklara hur man effektivt tar bort skadliga recensioner och vilka punkter man b\u00f6r t\u00e4nka p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Begaran_om_borttagning_pa_grund_av_olaglighet\"><\/span>Beg\u00e4ran om borttagning p\u00e5 grund av olaglighet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En beg\u00e4ran om borttagning p\u00e5 grund av olaglighet g\u00f6rs till domstolen. N\u00e4r man vill ta bort negativa inl\u00e4gg p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r det vanligt att h\u00e4vda f\u00f6rtal. Man h\u00e4vdar att &#8220;detta inl\u00e4gg kr\u00e4nker min \u00e4ra och b\u00f6r tas bort&#8221;. F\u00f6r att f\u00f6rtal ska kunna fastst\u00e4llas kr\u00e4vs f\u00f6ljande tre villkor:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Offentligt<\/li>\n\n\n\n<li>Presentera fakta<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6rtala en persons (organisations) \u00e4ra<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>&#8220;Offentligt&#8221; betyder &#8220;obest\u00e4md m\u00e4ngd&#8221;, och inl\u00e4gg p\u00e5 internet som \u00e4r offentligt tillg\u00e4ngliga anses vara &#8220;uttryck f\u00f6r en obest\u00e4md m\u00e4ngd&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r det g\u00e4ller &#8220;fakta&#8221; kan till exempel en recension som s\u00e4ger &#8220;personalen \u00e4r otrevlig&#8221; bara vara en persons &#8220;\u00e5sikt&#8221;, och hur man uppfattar det kan variera fr\u00e5n person till person, s\u00e5 det kanske inte r\u00e4knas som &#8220;fakta&#8221; i det h\u00e4r sammanhanget.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c5 andra sidan, om en recension s\u00e4ger &#8220;denna anl\u00e4ggning d\u00f6ljer en olycka&#8221;, och det finns tydliga bevis, r\u00e4knas det som &#8220;fakta&#8221;, men bara att skriva &#8220;fakta&#8221; inneb\u00e4r inte att f\u00f6rtal har \u00e4gt rum. Recensionssajter finns f\u00f6r att skriva s\u00e5dana saker och \u00e4r ett effektivt kommunikationsmedel f\u00f6r att eliminera informationsklyftan mellan konsumenter och f\u00f6retag. Det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att bed\u00f6ma olagligheten med h\u00e4nsyn till b\u00e5da parters intressen beroende p\u00e5 situationen. En situation d\u00e4r olaglighet inte fastst\u00e4lls p\u00e5 grund av vissa omst\u00e4ndigheter kallas &#8220;olaglighetsavvisande sk\u00e4l&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Eftersom det kan vara sv\u00e5rt att bed\u00f6ma dessa fr\u00e5gor utan juridisk kunskap, rekommenderar vi att du konsulterar en specialistadvokat.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Begaran_om_borttagning_genom_tillfalliga_atgarder\"><\/span>Beg\u00e4ran om borttagning genom tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder \u00e4r en f\u00f6renklad r\u00e4ttslig process. J\u00e4mf\u00f6rt med att inleda en r\u00e4tteg\u00e5ng kan du snabbt ta bort recensioner. Om skadliga recensioner forts\u00e4tter att publiceras finns det risk f\u00f6r att ryktesskador sprids. F\u00f6r att minimera skadan kr\u00e4vs snabba \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n\n\n\n<p>Du beg\u00e4r att domstolen ska utf\u00e4rda en tillf\u00e4llig \u00e5tg\u00e4rdsorder f\u00f6r att ta bort den skadliga recensionen. Om en order utf\u00e4rdas, kommer recensionssajten i de flesta fall att f\u00f6lja den eftersom det \u00e4r en order fr\u00e5n domstolen.<\/p>\n\n\n\n<p>Men, precis som i en vanlig r\u00e4tteg\u00e5ng, m\u00e5ste du g\u00f6ra juridiska p\u00e5st\u00e5enden i en tillf\u00e4llig \u00e5tg\u00e4rdsprocess och f\u00e5 domstolen att erk\u00e4nna behovet av processen. Eftersom dessa p\u00e5st\u00e5enden kr\u00e4ver h\u00f6g expertis rekommenderar vi att du anlitar en professionell advokat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identifiering_av_postaren_ar_ocksa_mojlig\"><\/span>Identifiering av postaren \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jlig<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I tillf\u00e4lliga \u00e5tg\u00e4rder kan du inte bara ta bort inl\u00e4gg, utan ocks\u00e5 vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att identifiera postaren.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att identifiera postaren m\u00e5ste du f\u00f6rst beg\u00e4ra att sajten avsl\u00f6jar IP-adressen, identifiera leverant\u00f6ren och sedan beg\u00e4ra att avs\u00e4ndarinformationen avsl\u00f6jas. Observera att processen blir mer komplicerad j\u00e4mf\u00f6rt med borttagning.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r mer detaljerade instruktioner, se den h\u00e4r artikeln.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sammanfattning\"><\/span>Sammanfattning<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>I ett \u00e5ldrande samh\u00e4lle \u00f6kar antalet \u00e4ldreboenden och v\u00e5rdhem, och m\u00e5nga m\u00e4nniskor h\u00e4nvisar till online-recensioner n\u00e4r de anv\u00e4nder dessa tj\u00e4nster. Negativa recensioner kan skada ett anl\u00e4ggnings rykte och ekonomiska situation om de postas och sprids.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att s\u00e4kert ta bort skadliga recensioner \u00e4r det vanligt att anv\u00e4nda en tillf\u00e4llig \u00e5tg\u00e4rd i domstol och beg\u00e4ra borttagning. Juridiska argument och bevis kr\u00e4vs, och det kan vara sv\u00e5rt att hantera utan kunskap eller erfarenhet.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi rekommenderar att du snabbt kontaktar en specialiserad advokat innan skadan sprids. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Med ankomsten av ett \u00e5ldrande samh\u00e4lle forts\u00e4tter efterfr\u00e5gan p\u00e5 \u00e4ldreomsorgsanl\u00e4ggningar och \u00e4ldreboenden att \u00f6ka, och samtidigt \u00f6kar antalet f\u00f6retag som nyetablerar sig inom \u00e4ldreomsorgsbranschen. M [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":62527,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61537"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61537"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62528,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61537\/revisions\/62528"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61537"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}