<\/span><\/h2>\n\n\n\nAmazon.com \u00e4r ett globalt ledande f\u00f6retag inom e-handel. De driver webbplatser i l\u00e4nder som Japan, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Kanada, Kina, Italien och Spanien. \u00c4ven i Japan hanterar de \u00f6ver 200 miljoner produkter, inklusive japanska och utl\u00e4ndska b\u00f6cker, CD-skivor, DVD-skivor, PC-programvara, spel, elektronik, kontorsmaterial, hem- och k\u00f6ksprodukter, leksaker och hobbyartiklar, sportartiklar, h\u00e4lsa och sk\u00f6nhet, kosmetika, klockor, baby- och moderskapsprodukter, kl\u00e4der och skor, smycken, mat och dryck. Dessutom har de lanserat Merchant@amazon.co.jp, vilket g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r allm\u00e4nna f\u00f6retag att s\u00e4lja sina produkter p\u00e5 Amazon, vilket ytterligare ut\u00f6kar antalet produkter.<\/p>\n\n\n\n
Enligt en nylig unders\u00f6kning var antalet anv\u00e4ndare av Amazons onlineshoppingtj\u00e4nst i Japan cirka 40,8 miljoner i juni 2018, vilket motsvarar 56% av befolkningen mellan 18 och 64 \u00e5r i Japan.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Vad \u00e4r recensionssajter?<\/span><\/h2>\n\n\n\nRecensionssajter \u00e4r internetplatser som publicerar s\u00e5 kallade “recensioner” eller rykten om individer, f\u00f6retag, produkter och tj\u00e4nster.<\/p>\n\n\n\n
Det finns f\u00f6ljande typer av recensionssajter:<\/p>\n\n\n\n
\n- Sajter vars huvudsakliga syfte \u00e4r att utbyta recensionsinformation <\/li>\n\n\n\n
- Sajter som publicerar information om resor, mat, produkter etc., och som en del av sin tj\u00e4nst, tillhandah\u00e5ller en tj\u00e4nst f\u00f6r att utbyta recensioner om hotell, restauranger, produkter etc. <\/li>\n\n\n\n
- Bloggar och liknande webbplatser som tillhandah\u00e5ller information om “rekommenderade produkter” och liknande <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Amazon \u00e4r ett framst\u00e5ende exempel p\u00e5 den andra typen av recensionssajter.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Hur man anv\u00e4nder Amazon kundrecensioner<\/span><\/h2>\n\n\n\nHur man anv\u00e4nder Amazon och hur man utnyttjar kundrecensioner kan variera fr\u00e5n person till person, men f\u00f6ljande anv\u00e4ndningss\u00e4tt kan vara ett av de mest typiska.<\/p>\n\n\n\n
Enligt den tidigare n\u00e4mnda unders\u00f6kningen \u00e4r de produkter som konsumenter oftast k\u00f6per baserat p\u00e5 recensioner “hemelektronik, AV-utrustning, kameror, etc.”<\/p>\n\n\n\n
L\u00e5t oss anta att en person som bor ensam \u00f6verv\u00e4ger att byta ut sin kylsk\u00e5p.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6rst g\u00e5r de till Amazon och s\u00f6ker efter “kylsk\u00e5p” i “alla kategorier”, eftersom det \u00e4r sv\u00e5rt och besv\u00e4rligt att se genom de cirka 30 produkterna som visas i “Hemelektronik & Kameror” eller “Hem & K\u00f6k”.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e5 visas 6 produkter horisontellt och 11 vertikalt per sida. Om de v\u00e4ljer en kylsk\u00e5p som matchar deras \u00f6nskade kapacitet och ungef\u00e4rliga budget och klickar p\u00e5 den, kommer de till produktsidan d\u00e4r de kan f\u00e5 detaljerad information om funktioner och storlek.<\/p>\n\n\n\n
Nedanf\u00f6r finns det en sektion som s\u00e4ger “Kunder som tittade p\u00e5 denna produkt tittade ocks\u00e5 p\u00e5”, och det kan finnas tv\u00e4ttmaskiner och mikrov\u00e5gsugnar som passar f\u00f6r ensamboende. Detta kan ge dem id\u00e9er om att k\u00f6pa andra produkter. Under det finns det en annan sektion som s\u00e4ger “Kunder som tittade p\u00e5 denna produkt tittade ocks\u00e5 p\u00e5”, d\u00e4r produkter med samma prisintervall och storlek visas. \u00c4nnu l\u00e4ngre ner finns det en sektion som s\u00e4ger “J\u00e4mf\u00f6r med liknande produkter”, d\u00e4r de kan j\u00e4mf\u00f6ra cirka 5 produkter sida vid sida. Det kan vara bra att titta p\u00e5 detta och j\u00e4mf\u00f6ra produkter.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Att begr\u00e4nsa produkter och kundrecensioner<\/span><\/h2>\n\n\n\nVi skrev tidigare att “v\u00e4lj en kylsk\u00e5p som passar \u00f6nskad kapacitet och ungef\u00e4rlig budget”, men vid denna tidpunkt v\u00e4ljer de flesta m\u00e4nniskor en av de “produkter med m\u00e5nga kundrecensioner” fr\u00e5n de \u00f6ver 50 produkter som visas p\u00e5 sk\u00e4rmen. Det verkar som att m\u00e5nga m\u00e4nniskor anv\u00e4nder antalet kundrecensioner som en startpunkt.<\/p>\n\n\n\n
Bara f\u00f6r att en produkt har “m\u00e5nga kundrecensioner” betyder det inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis att den “s\u00e4ljer bra”, och bara f\u00f6r att den “s\u00e4ljer bra” betyder det inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis att det \u00e4r en “bra produkt”. Men dessa tre faktorer ses ofta som en helhet, och n\u00e4r man v\u00e4ljer en produkt med m\u00e5nga kundrecensioner k\u00e4nner man sig p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt trygg.<\/p>\n\n\n\n
Detta kallas bandwagon-effekten. Det \u00e4r effekten d\u00e4r fenomenet att m\u00e5nga m\u00e4nniskor v\u00e4ljer ett visst alternativ \u00f6kar antalet m\u00e4nniskor som v\u00e4ljer det alternativet. “Bandwagon” \u00e4r en vagn som b\u00e4r orkestern i b\u00f6rjan av en parad, och att “hoppa p\u00e5 bandwagon” betyder att f\u00f6lja str\u00f6mmen, att g\u00e5 med majoriteten, att satsa p\u00e5 vinnaren. Eftersom detta kan undvika situationen att “bara jag gjorde ett misstag, misslyckades”, kan m\u00e4nniskor k\u00e4nna sig trygga. Om alla korsar, \u00e4r det inte skr\u00e4mmande, och om du inte \u00e4r den enda som misslyckades, beh\u00f6ver du inte klandra dig sj\u00e4lv mycket, och du beh\u00f6ver inte \u00e5ngra dig mycket.<\/p>\n\n\n\n
\u00c4ven om du v\u00e4ljer en annan produkt f\u00f6r att unders\u00f6ka mer noggrant, kommer du f\u00f6rmodligen att v\u00e4lja en produkt med m\u00e5nga kundrecensioner.<\/p>\n\n\n\n
I detta skede av “begr\u00e4nsning till cirka fem produkter” spelar “antalet kundrecensioner” en stor roll och det tros vara en stor faktor som best\u00e4mmer produktf\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Stadiet f\u00f6r att best\u00e4mma en produkt och kundrecensioner<\/span><\/h2>\n\n\n\nGenom att noggrant j\u00e4mf\u00f6ra och \u00f6verv\u00e4ga, l\u00e5t oss anta att du har begr\u00e4nsat dina alternativ till tv\u00e5 eller tre och best\u00e4mt dig f\u00f6r en av dem. \u00c4ven om det kanske vore b\u00e4st att faktiskt g\u00e5 till en fysisk butik, se produkten med egna \u00f6gon och best\u00e4mma efter att ha hanterat den, \u00e4r det inte alltid m\u00f6jligt, och det finns inte mycket mening med att g\u00f6ra det f\u00f6r elektroniska produkter.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r du g\u00f6r detta sista beslut, i st\u00e4llet f\u00f6r att g\u00e5 till en fysisk butik, kanske m\u00e5nga m\u00e4nniskor l\u00e4ser och j\u00e4mf\u00f6r kundrecensioner f\u00f6r att best\u00e4mma. H\u00e4r blir inte bara antalet kundrecensioner ett problem, utan ocks\u00e5 inneh\u00e5llet i kundrecensionerna, och det \u00e4r viktigt att veta om kundrecensionerna \u00e4r p\u00e5litliga. <\/p>\n\n\n\n
I den tidigare n\u00e4mnda unders\u00f6kningen, n\u00e4r vi fr\u00e5gade n\u00e4r folk k\u00e4nner att online-recensioner \u00e4r p\u00e5litliga, var f\u00f6ljande alla i 20%-intervallet. <\/p>\n\n\n\n
\n- Det finns m\u00e5nga recensioner <\/li>\n\n\n\n
- M\u00e5nga olika m\u00e4nniskor skriver recensioner med samma rykte <\/li>\n\n\n\n
- Inte bara rekommendationer och positiva punkter, utan ocks\u00e5 negativa punkter \u00e4r skrivna <\/li>\n\n\n\n
- Jag var n\u00f6jd med inneh\u00e5llet i recensionen <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Kundrecensioner spelar en stor roll vid ing\u00e5ngen och utg\u00e5ngen av produktk\u00f6p.<\/p>\n\n\n\n
Faktum \u00e4r att i samma unders\u00f6kning, <\/p>\n\n\n\n