Bu durumda, gece boyu \u00e7al\u0131\u015ft\u0131ktan sonra kullan\u0131c\u0131n\u0131n yan\u0131na gitti\u011finde, verilerin silindi\u011fi iddias\u0131yla su\u00e7land\u0131 ve diz \u00e7\u00f6kt\u00fcr\u00fcld\u00fckten sonra, kullan\u0131c\u0131n\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015flerine g\u00f6re bir \u00f6z\u00fcr mektubu sundu. Ancak mahkeme, bu \u00f6z\u00fcr mektubunda ger\u00e7ek bir niyet olmad\u0131\u011f\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc belirtti.<\/p>\n\n\n\n
\nH, bu konuda belirtilen bir \u00f6z\u00fcr mektubu haz\u0131rlad\u0131, ancak bu, gece boyu \u00e7al\u0131\u015ft\u0131ktan sonra, 2001 (Heisei 13) y\u0131l\u0131nda 4 Ekim’de, davac\u0131n\u0131n ofisini ziyaret etti\u011finde, tek tarafl\u0131 olarak sert bir \u015fekilde su\u00e7land\u0131<\/u>, diz \u00e7\u00f6kt\u00fcr\u00fcld\u00fckten sonra, davac\u0131n\u0131n taleplerine uygun olarak, \u00f6ncelikle davac\u0131n\u0131n y\u00f6neticilerinin \u00f6fkesini yat\u0131\u015ft\u0131rmak i\u00e7in<\/u>, onlar\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015flerine g\u00f6re haz\u0131rlanan bir \u015feydi ve H’nin ger\u00e7ek niyeti de\u011fildi<\/u>, ayn\u0131 \u015fekilde N’nin haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131 \u00f6z\u00fcr mektubunun amac\u0131 da N’nin ger\u00e7ek niyeti de\u011fildi. <\/p>\nTokyo District Court, 23 Nisan 2004 (Heisei 16)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nSu\u00e7laman\u0131n “tek tarafl\u0131” oldu\u011fu, “\u00f6fkeyi yat\u0131\u015ft\u0131rma”, “ger\u00e7ek niyet olmama” gibi ifadelerle, taraflar\u0131n duygusal durumunu dikkate alan bir karar verildi\u011fi belirtilebilir.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00d6z\u00fcrle \u0130lgili Dava \u00d6rne\u011fi 2: \u00d6z\u00fcr Mektubu Yazma veya 20 Milyon Yen \u00d6deme Se\u00e7ene\u011fi<\/span><\/h3>\n\n\n\nA\u015fa\u011f\u0131daki durumda, son kullan\u0131c\u0131ya verilen zarar hakk\u0131nda, tedarik\u00e7inin bir \u00f6z\u00fcr mektubu yazmay\u0131 kabul etmesine ra\u011fmen, hukuki sorumlulu\u011fun tedarik\u00e7iye atfedilmesi gereken bir konu olup olmad\u0131\u011f\u0131 ayr\u0131lmal\u0131d\u0131r, \u015feklinde bir karar verildi.<\/p>\n\n\n\n
\nDavac\u0131n\u0131n temsilcisi, bu raporu ald\u0131ktan sonra, “Bu, E \u015firketinin su\u00e7lu oldu\u011funu a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6steriyor, bu y\u00fczden bir \u00f6z\u00fcr mektubu yaz\u0131n veya yaz\u0131l\u0131m geli\u015ftirme maliyeti olan 20 milyon yen \u00f6deyin<\/u>.” \u015feklinde bir \u015fey s\u00f6yledi. Daval\u0131, bu talebe uyarak, ayn\u0131 y\u0131l 19 Ocak tarihinde, bu ar\u0131zan\u0131n olu\u015fmas\u0131 nedeniyle davac\u0131ya rahats\u0131zl\u0131k verdi\u011fi i\u00e7in \u00f6z\u00fcr dileyen bir “\u00f6z\u00fcr mektubu” haz\u0131rlad\u0131 ve bunu davac\u0131ya verdi.<\/p>\n\n\n\n
(…)<\/p>\n\n\n\n
E \u015firketinin \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131s\u0131 olarak m\u00fcmk\u00fcn olan en iyi yan\u0131t\u0131 verdi<\/u> ve bu nedenle, daval\u0131n\u0131n bu temel sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesine dayal\u0131 daval\u0131n\u0131n borcunu ihmal etti\u011fi s\u00f6ylenemez. <\/p>\n\n\n\n
Tokyo District Court, 11 Temmuz 1996 (Heisei 8)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Formal bir \u00f6z\u00fcr mektubunun adresini kimin belirleyece\u011fi gibi konular yerine, i\u015f uygulamalar\u0131n\u0131n nas\u0131l olmas\u0131 gerekti\u011fine odaklanarak sorumlulu\u011fu belirlemek \u015feklinde bir yakla\u015f\u0131m\u0131n karar metninden de okunabilece\u011fi g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Yukar\u0131daki Dava \u00d6rneklerinde Ortak Olan \u015eey<\/span><\/h3>\n\n\n\nYukar\u0131daki dava \u00f6rneklerinden \u00e7\u0131kar\u0131lacak sonu\u00e7, tedarik\u00e7inin formal olarak \u00f6z\u00fcr talebine yan\u0131t vermi\u015f olmas\u0131na ra\u011fmen, bu durumun ger\u00e7ek bir davada mutlaka belirleyici bir anlam ta\u015f\u0131mad\u0131\u011f\u0131d\u0131r. \u00d6z\u00fcrlerin genellikle i\u015f \u00fczerinde, i\u015fleri ilerletmek i\u00e7in sadece bir kolayl\u0131k oldu\u011fu, bu durumun mahkemede de tam olarak dikkate al\u0131nan bir durum oldu\u011fu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclebilir. Asl\u0131nda, bu t\u00fcr formal \u00f6z\u00fcrlerin varl\u0131\u011f\u0131ndan ziyade, \u00f6z\u00fcrlerin nas\u0131l yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131, \u00f6z\u00fcr mektubunun nas\u0131l yaz\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ve kullan\u0131c\u0131 ile tedarik\u00e7i aras\u0131nda ne t\u00fcr bir insan ili\u015fkisi kuruldu\u011fu gibi fakt\u00f6rler de dikkate al\u0131narak genel bir de\u011ferlendirme yap\u0131lmas\u0131 gerekti\u011fi, mahkemenin duru\u015fu olarak g\u00f6r\u00fclebilir.<\/p>\n\n\n\n
Sistem geli\u015ftirmede, kullan\u0131c\u0131n\u0131n da tedarik\u00e7iye i\u015fbirli\u011fi yapma y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc oldu\u011fu, zaten mahkemenin belirtti\u011fi bir g\u00f6r\u00fc\u015ft\u00fcr. Kullan\u0131c\u0131n\u0131n tedarik\u00e7iye i\u015fbirli\u011fi yapma konusunda zor oldu\u011fu s\u00f6ylenebilecek bir bask\u0131n ve bask\u0131c\u0131 ili\u015fkinin oldu\u011fu durumlarda, \u00f6z\u00fcrlerin sadece formal bir \u015fey olarak ele al\u0131nmas\u0131 daha olas\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00d6z\u00fcr Dilemek Kolay De\u011fil, Dikkatli Olun<\/span><\/h3>\n\n\n\nYine de, bir dava durumunda, \u00f6zr\u00fcn tek ba\u015f\u0131na belirleyici bir kan\u0131t olma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n d\u00fc\u015f\u00fck olmas\u0131, \u00f6z\u00fcr dilemenin kolay oldu\u011fu anlam\u0131na gelmez. Hafif bir \u00f6z\u00fcr, m\u00fczakere a\u015famas\u0131nda bile, kullan\u0131c\u0131dan inat\u00e7\u0131 bir tutum \u00e7\u0131karma riski olu\u015fturabilir. Ayr\u0131ca, davan\u0131n ba\u015flang\u0131\u00e7 a\u015famas\u0131nda, hakimin \u00f6z\u00fcr mektubuna dayanarak bir izlenim olu\u015fturmas\u0131 durumunda, yan\u0131lg\u0131y\u0131 d\u00fczeltmek i\u00e7in \u00e7ok fazla \u00e7aba ve zaman gerekebilir, bu da dikkate al\u0131nmal\u0131d\u0131r. Dahas\u0131, sadece \u00f6z\u00fcr dileme niyetini g\u00f6stermekle kalmay\u0131p, \u00f6z\u00fcr i\u00e7eri\u011fi veya \u00f6z\u00fcr mektubunun i\u00e7eri\u011finin tedarik\u00e7inin kusurunu ayr\u0131nt\u0131l\u0131 bir \u015fekilde belirtti\u011fi durumlarda, ger\u00e7eklerin kabul edilmesi a\u015famas\u0131nda dezavantajl\u0131 bir yorum yap\u0131labilir.<\/p>\n\n\n\n
Her durumda, \u015fikayetlerin ve taleplerin y\u00f6netilmesi gibi sorunlar\u0131n da hukuki bir sorun oldu\u011funu kabul ederek, \u00f6z\u00fcr dileme konusunda nas\u0131l bir yakla\u015f\u0131m sergileyece\u011fimiz konusunda, d\u0131\u015f uzmanlar\u0131n kullan\u0131m\u0131n\u0131 aktif olarak d\u00fc\u015f\u00fcnmeliyiz.
\u3000<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sistem geli\u015ftirmenin yan\u0131 s\u0131ra, hizmet sekt\u00f6r\u00fc olarak adland\u0131r\u0131lan i\u015f kolu i\u00e7erisinde, m\u00fc\u015fterilerden gelen \u015fikayetlere yan\u0131t vermek \u00f6nemlidir. Sistem geli\u015ftirme konusunda da bu durum bir istisna de\u011fil […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":63317,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[19,31],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61584"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61584"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61584\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63318,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61584\/revisions\/63318"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}