システム開発はごく一般的な話としては、要件定義フェーズにて決定された内容に沿ってプログラムの実装が進められ、最終的には仕様通りの仕上がりになっているかどうかをユーザー・ベンダーともに確認し、検収の合格をもって終了するものです。 しかし現実問題、テスト工程及び検収の合格時には発見できなかったようなバグや不具合が、その後の運用フェーズなどで発覚するということは実際に十分起こりえます。一度納品を受け付け … 続きを読む 検収後にシステムの不具合が発覚した場合の対応策とは