Стеама, өөрийгөө өөрөө хийсэн гэж бичигдвэл нэр төрийн хүндийг гутаасан гэж үзэж устгаж болох уу?

Компаниудад 2ch болон 5ch зэрэг нэр нууцлагдсан мэдээллийн самбаруудын өнгөрсөн логууд болон одоогийн утсаар, мөн Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Чиеко) эсвэл Amazon (Амазон) хэрэглэгчийн тойм сайтуудад өөрийн компанийг “Стеалс маркетинг (Stealth Marketing) хийж байна” эсвэл “Өөрийгөө өөрөө өндөр үнэлгээ өгч байна” гэх мэтээр бичигдсэн нь борлуулалт болон ажилд авах тал дээр ихээхэн сөрөг нөлөөтэй. Өнөө үед хэрэглэгчид худалдан авахаар төлөвлөж буй бүтээгдэхүүний нэрийг эсвэл түүнийг борлуулагч компанийг худалдан авахаасаа өмнө хайлтын системээр хайх нь элбэг байдаг. Тэр үед хайлтын үр дүнд Стеалс маркетинг, өөрийгөө өөрөө өндөр үнэлгээ өгөх гэх мэт аргаар борлуулалтыг нэмэгдүүлж байгаа гэсэн муу нэр тараасан мэдээлэл гарч ирвэл, худалдан авагчид худалдан авахаас татгалзах магадлалтай. Мөн, ажилд орохыг хүссэн компани нь Стеалс маркетинг, өөрийгөө өөрөө өндөр үнэлгээ өгөх гэх мэтээр эргэлзээтэй байгаа тохиолдолд, ажилд орох хүсэлтэй хүмүүс ч хичээл зүтгэл гаргахад хүндрэлтэй болох нь дамжиггүй.

“Стеалс маркетинг хийж байна”, “Стеалс маркетингийг гүйцэтгэж байна”, “Өөрийгөө өөрөө өндөр үнэлгээ өгч байна” гэсэн бичлэгүүдийг устгах боломжтой юу?

Түүнчлэн, энэ сэдвийг төстэй боловч ялгаатай нэгэн асуудал нь, “Өөр компаниуд тодорхой Стеалс маркетингийн аргыг ашиглаж байгаа тохиолдолд, тэдгээр компаниудын Стеалс маркетингийн нийтлэлүүд эсвэл вэбсайтуудыг устгах боломжтой юу” гэсэн сэдвийг доорхи нийтлэлд тайлбарласан байдаг.

Бусад компанийн нууц сурталчилгаа (СТЕМА) нийтлэлийг устгах

Стеама, өөрийнхөө тухай өөрсдөө бичсэн гэх мэтээр тэмдэглэгдэх нь “Нэр төрийн хохирол” уу?

Өөрийн компанийн тухай стеама, стелс маркетинг, өөрийнхөө тухай өөрсдөө бичсэн гэх мэтээр эргэлзээ үүссэн тохиолдолд, тэдгээр бичлэгүүд нэр төрийн хохиролд хамаарах эсэхийг шалгах шаардлагатай болдог. Хэрэв нэр төрийн хохиролд хамаарч байгаа бол, тухайн нийтлэлийг устгах, эсвэл нийтлэлийг бичсэн хүний IP хаягийг ил болгох хүсэлт гаргах боломжтой болох юм.

Тэгвэл, “Энэ компани стеама хийдэг”, “Стелс маркетингийн арга хэрэглэдэг”, “Өөрийнхөө тухай өөрсдөө бичдэг” гэх мэтээр хэлэгдэх нь нэр төрийн хохиролд хамаарах уу?

Нэр төрийн хохирол гэдэг нь энгийнээр хэлбэл,

• Компанийн тухай “тодорхой түүхийн баримт (үйл явдал)” бичигдсэн байх
• Тэр үйл явдлаар компанийн “нийгмийн үнэлгээ” буурч байгаа байх
• Тэр бичлэг нь үнэн зөвтэй эсрэг байх

гэсэн үед бүрдэнэ.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

「Тодорхой баримт (үйл явдал)」-ийн тэмдэглэл гэж юу вэ

Нэр төрийн хүндийг гэмтээх нь зөвхөн “Бидний компанид таалагдашгүй зүйл бичигдсэн байна” гэсэн үндэслэлээр батлагддаггүй. Тэмдэглэгдсэн зүйл нь “Тодорхой баримт (үйл явдал)” байх ёстой. Жишээ нь, зөвхөн “Муу компани” гэж бичигдсэн бол, ямар утгаар “муу” вэ гэдгийг мэдэхгүй учраас “тодорхой” гэж хэлэх нь хэцүү байдаг.

Стеалт маркетингийн тодорхойлолт

Гэхдээ, стеалт маркетинг нь жишээлбэл

Стеалт маркетинг гэдэг нь хэрэглэгчидэд зар сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих үйл ажиллагаа гэдгийг мэдэгдэхгүй байдлаар хийгддэг зар сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих үйл ажиллагаа юм. Англи хэлэнд энэ нь ихэвчлэн undercover marketing гэж нэрлэгддэг.
(Дунд шүүмжлэл)
Стеалт маркетинг нь ихэвчлэн зар сурталчилгааг зохион байгуулагч талын хүсэлтээр гуравдагч этгээдийг дүр эсгэн сайн дурын үнэлгээг дамжуулдаг. Энэ нь талуудын хооронд ямар ч хамааралгүйгээр, эсвэл энгийн хэрэглэгчийн шударга бус сэтгэгдэл гэх мэтээр, сайн дурын үнэлгээг нийгэмд түгээх боловч, стеалт маркетинг нь зар сурталчилгааг зохион байгуулагч талын хүсэлтээр “оролдлого” хийгддэг. Өөрөөр хэлбэл, “ялгаварлан гадуурхалт” юм.

Стеалт маркетинг гэж юу вэ? Weblio толь бичиг[ja]

Ийм тодорхойлолттой, ерөнхийдөө хэрэглэгддэг үг бөгөөд эцэст нь, нэг компани нь гуравдагч этгээдэд хүсэлт гаргаж, гэвч тухайн гуравдагч этгээд нь компаниас хамааралгүй, тэнцвэртэй байр суурьтай болгон “ялгаварлан гадуурхалт” хэлбэрээр өндөр үнэлгээг дамжуулдаг гэсэн тодорхой утга агуулгатай үг юм.

Өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгахын тодорхойлолт

Өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгах ч мөн адил

Интернет дээрх өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгах (self-promotion) нь нэг вэбсайт дээр нэг хүн олон хүн ажиллаж байгаа мэт харагдуулах үйлдэл юм. Интернет дээр энэ үйлдлийг зааж тусгахдаа, ихэвчлэн зүгээр л self-promotion гэж товчилдог.

Өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгах (Интернет) – Википедиа[ja]

Ийм байдлаар, тодорхой утга агуулгатай үг юм.

Иймээс, интернет дээрх өөрийн компанийн эсрэг сөрөг үнэлгээ, жишээ нь “Стеалт маркетинг хийдэг” гэсэн үг нь нэр төрийн хүндийг гэмтээхэд хамаарах эсэх нь тухайн үгийн тодорхой утга агуулгаас хамаарна. Тиймээс, толь бичиг зэрэгт хандаж, тухайн үгийн тодорхой утга агуулгыг шалгах шаардлага гардаг. Энд бид интернетийн мэдээллийг иш татсан боловч, үнэндээ шүүх хуралдаан дээр тодорхой түүх болон эрх мэдэлтэй толь бичиг, толь зэрэг ашиглагддаг байдаг.

“Ерөнхий уншигчийн энгийн анхаарал ба унших арга” -д суурилсан шийдвэр

Дээрхээс гадна, “Ямар баримт бичигдсэн байна” гэдгийг “Ерөнхий уншигчийн энгийн анхаарал ба унших арга” -д суурилсан шийдвэр гаргадаг. Энэ нь юу гэсэн үг вэ гэвэл, шууд “Стеалт маркетинг” гэж бичигдээгүй ч, контекст дээр “Стеалт маркетинг хийдэг” гэж уншигдаж болох бичлэг байвал, “Стеалт маркетинг хийдэг” гэсэн баримтыг бичсэн гэж үзэж болно гэсэн үг юм. Жишээ нь, бүтээгдэхүүнийг магтсан сэтгэгдэлд “Зар сурталчилгаанд хэдэн төгрөг авсан бэ?” гэж бичих нь эцэст нь “Тухайн компани стеалт маркетинг хийдэг” гэсэн баримтыг дүрсэлж байна гэж үзэж болно.

Шууд “Стеалт маркетинг”, “Өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгах” гэж хэлэгдээгүй тохиолдолд ч, энэ нь контекст дээр “Стеалт маркетинг”, “Өөрийн гараар өөрийгөө магтан дуулгах” гэж уншигдаж байгаа гэсэн үгийг хэрхэн сэтгэл хөдлөмтгөйгөөр тайлбарлах нь, түр зогсоол болон шүүх хурал, мөн тэдгээрийг анхааралдаа авч явуулах шүүхийн гадна хэлэлцээрийн үеэр маш чухал цэг болдог.

“Нийгмийн үнэлгээ”-ийн бууралт гэж юу вэ

Нэр төрийн хүндийг гутаах гэмт хэрэг нь зөвхөн “үнэн байдлаас зөрүүтэй мэдээлэл бичигдсэн” гэдгээр л батлагддаггүй, харин “ингэж хэлэгдвэл бидний компанийн үнэлгээ буурна” гэсэн тохиолдолд л батлагдана. Энд хэлэх “үнэлгээ” гэдэг нь хэрэглэгчид, ажилд орох хүсэлтэй хүмүүс зэрэг компанийн гаднах гуравдагч этгээдүүдийн үнэлгээ, мэргэжлийн хэллэгээр “нийгмийн үнэлгээ” гэж нэрлэгддэг.

Стеама, өөрийгөө магтан дуулгах нь нийгмийн үнэлгээг бууруулдаг

Тиймээс, стеама, стелс маркетинг, өөрийгөө магтан дуулгах гэх мэт санал хураалтын үйл ажиллагаагаар компанийн үнэлгээ буурч байгааг нотлох шаардлагатай. Энэ асуудалд, “стеама” гэсэн тодорхойлолт нь нийгмийн үнэлгээг бууруулдаг гэсэн шүүхийн шийдвэрүүд ч байдаг.

Тухайн харуулт нь нэр төрийн хүнд, итгэл үнэмшилд хохирол учруулсан эсэхийг шийдвэрлэхдээ, ерөнхий уншигчдын энгийн анхаарал ба унших аргыг үндэслэн шийдвэрлэх ёстой. Ерөнхий уншигчдын энгийн анхаарал ба унших аргаар үзвэл, дээрх (дундас нь орсон) харуулт нь, өмгөөлөгчийн сургалтын материалын санал хураалт нь үнэхээр тухайн материалыг худалдан авч, ашигласан хүмүүсээр бүтээгдсэн биш, харин өмгөөлөгчийн зүгээс стелс маркетингийн аргаар бүтээсэн худал, өөрөөр хэлбэл өмгөөлөгч өөрийнхөө эсвэл гуравдагч этгээдэд хүсэлт гаргаж, зориудаар бүтээсэн боломжтой гэсэн төсөөлөл өгдөг. Өмгөөлөгч нь гадаад хэлний сургалтын материалыг төлөвлөх, хөгжүүлэх болон борлуулах зэрэг үйл ажиллагаагаар ажилладаг хуулийн этгээд болох нь (дундас нь орсон) гэдгийг харгалзан, өмгөөлөгчийн зүгээс борлуулах бүтээгдэхүүн болох өмгөөлөгчийн сургалтын материалд өндөр үнэлгээтэй санал хураалтыг өөрөө бүтээх боломжтой гэдэг нь өмгөөлөгчийн нэр төр, итгэл үнэмшил зэрэг нийгмийн үнэлгээг бууруулдаг гэж үзэх ёстой.

Токио дүүргийн шүүхийн шийдвэр, Хэйсэй (2014) оны 6-р сарын 4-ний өдөр

Энэ шүүхийн шийдвэр нь тодорхой баримт суурьтай биш боловч, ядаж “гадаад хэлний сургалтын материалыг төлөвлөх, хөгжүүлэх болон борлуулах” үйл ажиллагааг явуулдаг компанийн тухай “өндөр үнэлгээтэй санал хураалтыг өөрөө бүтээх боломжтой” гэж хэлэгдвэл, нийгмийн үнэлгээ буурна гэдгийг тодорхой шийдвэрлэсэн байна. Ерөнхийдөө хэлбэл, бизнес эрхлэгч компанийн хувьд, тэдний бүтээгдэхүүнд стеама, стелс маркетинг, өөрийгөө магтан дуулгах үйл ажиллагаа явуулдаг гэсэн нэр хүнд нь тэдний нийгмийн үнэлгээг бууруулдаг гэсэн үг юм.

“Стеама нь хууль бус үйлдэл учраас” гэсэн ухагдахуун

Жирийн ажиллагаанд, “стеама хийдэг” гэсэн үйлдэл нь нийгмийн үнэлгээг бууруулдаг гэсэн талыг харуулахын тулд, дараах маягийн ухагдахуунуудыг тавих тохиолдол их байдаг бололтой.

（Өмгөөлөгчийн ухагдахуун）
（дундас нь орсон）
“Стеама” гэдэг нь “стелс маркетинг”-ийн товчлол бөгөөд, хэрэглэгчид сурталчилгаа гэдгийг мэдэхгүй байхаар сурталчилгаа хийх арга юм. Жишээ нь, өөрийн бүтээгдэхүүний сурталчилгааг санал хураалт, сэтгэгдлийн хэлбэрээр хэрэглэгчдийн дунд сайн үнэлэгддэг мэт харуулах үйлдэл гэх мэт. Ийм үйлдэл нь, тухайн бизнес эрхлэгчийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний агуулга гэх мэт нь бодит байдлаас илүү сайн, эсвэл давуу талтай гэж хэрэглэгчид ойлгуулдаг тохиолдолд, Японийн Буруу төрлийн бэлэг дурсгал болон буруу төрлийн танилцуулгыг урьдчилан сэргийлэх хууль (эндээс хойш “Кэйхёхо” гэж нэрлэгдэнэ.) зөрчсөн боломжтой. (дараа нь орсон)

Токио дүүргийн шүүхийн шийдвэр, Хэйсэй (2014) оны 6-р сарын 4-ний өдөр

Энэ ухагдахуун нь,

1. 1. Стеама нь Кэйхёхо зөрчих боломжтой үйлдэл юм
   2. 1-ээс харахад, “стеама хийдэг” гэдэг нь Кэйхёхо зөрчих боломжтой үйлдэл хийдэг гэсэн үйлдлийг илэрхийлдэг
   3. Компанийн хувьд, хууль зөрчсөн гэж хэлэгдвэл, нийгмийн үнэлгээ буурдаг

гэсэн ухагдахууны хэлбэрээр илэрхийлэгддэг. Жирийн ажиллагааны мэдрэмжээр, “хууль зөрчсөн гэж хэлэгдвэл, нийгмийн үнэлгээ буурна” гэдэг нь шүүхэд хүлээн зөвшөөрөгдөх магадлалтай ухагдахуун бөгөөд дээрх ухагдахуун нь энэ хүрээг ашигласан байна гэж хэлж болно.

「Үнэн зөрүүтэй」 гэдгийг батлах

Нэр төрийн хүндийг гутаах нь зөвхөн тухайн бичигдсэн зүйл үнэндээ зөрүүтэй байх үед л хамааралтай. Иймд эцсийн дүндээ, стема, нууц маркетинг, өөрийнхөө бүтээл гэх мэт эргэлзээтэй үйлдлүүдийг “нэр төрийн хүндийг гутаах” гэж үзүүлэхийн тулд, танай компани ийм арга хэрэглэж байгаа эсэх нь чухал цэг болно.

Тэгвэл “стема хийгээгүй” гэдгийг хэрхэн батлах баримт бичгийг бэлдэх вэ?

Харилцааны албаны хүний мэдүүлэг зэргээр батлах

Энэ нь тодорхой тохиолдлын дагуу стратеги боловсруулах шаардлагатай асуудал боловч, олон тохиолдолд ашиглаж болох арга нь дараах байдлаар байна.

Эхлээд үндэслэл болгож, стема, нууц маркетингийг гүйцэтгэгч нь тодорхойлолтын дагуу үндсэндээ гадны гуравдагч этгээд, буюу гадаадын гэрээт компаниуд байдаг. Мөн олон компаниуд интернеттэй холбоотой ажлыг гадаадад гүйцэтгүүлэхдээ, харилцааны албаны хүмүүс тодорхой шаардлагыг тогтоож байх ёстой. Мөн өөрийнхөө бүтээл гүйцэтгэгч нь тодорхойлолтын дагуу үндсэндээ компанийн дотоод хүмүүс байдаг. Түүнчлэн, интернет дээр өөрийнхөө бүтээл хийх гэж байгаа бол, үнэхээр гараар хийгдэх ажил нь харилцааны албаны хүмүүс байх ёстой. Иймд,

• Компанийн интернеттэй холбоотой гадаадын гүйцэтгэгчдийг удирдан чиглүүлж, шаардлагыг тогтоож буй харилцааны албаны хүний тухайн гүйцэтгэгчдийн жагсаалтад хамаарах мэдээлэл болон “манай компани ийм үйл ажиллагааг гадаадад гүйцэтгүүлээгүй” гэсэн утгатай мэдүүлэг
• Тухайн гүйцэтгэгч компаниудтай байгуулсан, ажлын агуулга бичигдсэн гэрээ
• Тухайн гүйцэтгэгч компаниудаас ирүүлсэн, ажлын агуулга бичигдсэн наймааны баримт
• Компанийн интернеттэй холбоотой харилцааны үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлж буй харилцааны албаны хүний “Би ийм үйл ажиллагааг хийхийг хүсээгүй бөгөөд дэд бүтэцдээ ч заавар өгөөгүй” гэсэн утгатай мэдүүлэг

Ийм баримтуудыг гэрчилгээ болгон гаргах арга замыг бодох боломжтой.

Тохиолдлын дагуу шийдвэрлэх шаардлагатай

Иймд, түр хугацаанд болон шүүх хуралдаанаар, бүх зүйлд “баримт” шаардлагатай болдог. Дээрхид “мэдүүлэг” гэж хоёр удаа дурдсан боловч, өөрөөр хэлбэл, баримт нь боломжтой бол гэрээ, наймааны баримт зэрэг, зүй ёсоор байх нь илүү дээр гэдгийг хэлэх шаардлагагүй. Учир нь мэдүүлэг гэдэг нь зүгээр л “тэр хүн ийм зүйл хэлсэн” гэсэн утгатай байдаг. Энэ нь гэрээ зэрэг зүй ёсоор баталгаатай баримтуудтай харьцуулахад, харамсалтай нь “сул” байдаг.

Иймд эцсийн дүнд, тодорхой тохиолдлын дагуу “хүчтэй” баримтуудыг хэрхэн бэлдэх талаар судлах шаардлагатай болно. Энэ нь түр хугацаанд болон шүүх хуралдаанаар маш чухал цэг болдог.