LINE дээрх айлдварлал, өөрийгөө хөнөөхийг уриалсан гэмт хэрэг

LINE нь Өмнөд Солонгосын NHN корпораци (одоо: NAVER корпораци) дэргэдэх Японы хуулийн этгээд NHN Japan корпораци (одоо: LINE корпораци) хөгжүүлсэн аппликейшн програм юм. NHN-ийн үүсгэн байгуулагч И Хэ Жин (イ・ヘジン) гуай нь Хойд Японы их газар хөдлөлтийн үед гамшигт өртсөн хүмүүс гэр бүлийнхээ болон ойр дотныхонтой холбогдохыг хичээнгүйлэн оролдож байгаа зургийг үзээд энэхүү санааг төрүүлсэн гэж үздэг.

LINE-ийн онцлог

Хэрэглэгчид LINE аппликейшныг хоорондоо суулгасан бол, тэдгээрийн харилцаа холбооны оператор эсвэл төхөөрөмжөөс үл хамааран олон хүний бүлгийн дуудлага орно гэх мэт чат болон дуу, видео харилцаа холбоог хийх боломжтой. Дуудлагын үйлчилгээ нь энгийн дууны утаснаас өөрөөр, пакетийн харилцааг ашигладаг интернет утас бөгөөд, дуудлагын төлбөр тооцохгүйгээр хязгааргүйгээр дуудлага хийх боломжтой болно.

Тиймээс үнэгүй санал болгож буй аппликейшн нь “үнэгүй дуудлага” гэх мэтээр сурталчилагдаж байгаа бөгөөд энэ “үнэгүй” гэсэн сурталчилгааны уриа нь LINE-ийн алдартай болоход хурдасгасан гэж хэлж болно.

LINE нь инстант мессенжерийн ID болгон утасны дугаар эсвэл Facebook хаягийг ашигладаг бөгөөд шинээр бүртгүүлэх, нэвтрэх үед SMS баталгаажуулалт ашиглан утасны дугаарыг шалгадаг. Энэхүү аппликейшныг ашиглалтанд оруулахад төхөөрөмжийн утасны дэвтэртэй уншиж, LINE-ийг ашиглаж буй утасны дэвтэрт бүртгэлтэй хүмүүстэй харилцах боломжтой болох нь, өөрөөр хэлбэл утасны дэвтэртэй холбогдсон байдлаар, суулгах, ашиглалтанд оруулахад хялбар болгодог.

Бусад SNS-тэй ялгаатай цэгүүд

LINE нь Facebook, Twitter гэх мэт бусад SNS-тэй харьцуулахад өөртөө онцлог шинж чанаруудтай бөгөөд тэдгээрийн нэг нь мессежүүд нийтэд ил болдоггүй гэдэгт оршино. Facebook болон Twitter дээр та хэрэв өөрийн дансаа түгжээгүй бол, харилцан ярианы агуулга, тэр ч байтугай тухайн цаг хугацаа, харилцан солилцооны талуудыг харах боломжтой. Гэхдээ LINE-д зөвхөн мессежийн хүлээн авагчид л агуулгыг харах боломжтой. Мөн тохиргооноос хамаарч олон хүнтэй яриа өрнүүлэх боломжтой бөгөөд харилцаа холбооны хэрэгсэл гэж үзэхэд тун ашигтай гэж хэлж болно.

Хэрэглээг эхлүүлэхдээ зөвхөн утасны дугаар бүртгүүлэх хялбар байдлын тулд, 1:1 хаалттай орчинд харилцах зэрэг нь Facebook шиг нээлттэй SNS-д дасан зохицохгүй хэрэглэгчдийг татан оролцуулж, энэ нь хэрэглэгчдийн тоо эрс нэмэгдэх гол шалтгаан болсон. Ингэснээр, смартфон эзэмшигчдийн дийлэнх нь ашигладаг болсон бөгөөд зарим нь “амьдралын инфраструктуртай тогтворжсон” гэж хүртэл хэлж болохуйц хэмжээнд насны бүх ангилалд нэвтэрчээ.

Дотоодын сар бүрийн идэвхтэй хэрэглэгчдийн тоо 80 сая гаруй, сар бүрийн идэвхтэй хэрэглээний хувь 86% (2019 оны 12-р сарын 1-р улирлын санхүүгийн тайлангийн хурал) байна гэсэн бөгөөд идэвхтэй хэрэглээний хувь өндөртэй SNS гэдгээрээ онцлогтой.

LINE-ийн өвөрмөц функцүүд

LINE чатанд харилцагчдын мессежүүд хугарлын хэлбэрээр харуулагдаж, цаг хугацааны дарааллаар үргэлжлэх болно. Энэ нь маш энгийн стиль боловч, энэхүү аргаар өнгөрсөн ярианы агуулгыг шалгах боломжтой болдог. Мөн ‘Бүлэг’ гэсэн тохиргоог хийснээр олон хүнтэй мессеж солилцох боломжтой болно. Эдгээр хугарлын ашиг тус, харагдах байдлын таашаал нь LINE-ийн алдартай болох шалтгааны нэг байж магадгүй юм.

LINE-ийг ашиглахад хамгийн сонирхолтой болдог стикер функц нь мөн LINE-ийн алдартай болоход ихээхэн хувь нэмэр оруулсан гэж хэлж болно. Өмнө нь ч бичвэрийн дүрс тэмдэгтүүд байсан ч, эдгээр нь зөвхөн бичвэрийг дэмжих үүрэгтэй байсан бөгөөд бичвэрийн төгсгөлд инээмсэглэлийн тэмдэг эсвэл банзал барьж буй дүрс тэмдэгт хавсаргах хэмжээнд байв. Гэвч LINE-ийн стикерүүд нь оригинал болон хэрэглэгчид үүсгэсэн зохиогчийн стикерүүдээс эхлээд маш олон төрлийн байдаг бөгөөд янз бүрийн мэдрэмжийг чөлөөтэй илэрхийлэх боломжтой. Стикер функц нь харилцааг зөвхөн залуурдуулахгүй, мөн таатай болгож, LINE-ийг том хүмүүсийн сонирхолтой тоглоом болгодог.

LINE-ийн асуудлууд

LINE нь “Нэг ухаалаг утас дээр нэг л хаяг бүртгүүлэх” гэсэн дүрэмтэй. Тиймээс, LINE-ийг ажлын холбоо барихад ашиглахад маш хялбар бөгөөд мэдээллийг хуваалцах хэрэгсэл болгон ашиглахад тохиромжтой ч, энэхүү хялбар байдлын улмаас заримдаа асуудал үүсгэж, төвөг учруулдаг.

Хувийн утаснаа компанийн холбоо барихад ашиглаж байгаа бол, хувийн найз нөхөдтэйгээ ярих LINE болон компанийн ажлын холбоо барих LINE-ийг салгаж чадахгүй болно. Ингэснээр ажлын холбоо барих мэдээлэл ба хувийн харилцаа холилдож, цаг хугацааны хязгааргүйгээр дарга эсвэл хамт олны холбоо барихад хариу өгөх шаардлага гарч ирнэ.

Мөн LINE-ийг ажлын холбоо барихад ашиглаагүй байхад ч, дарга эсвэл хамт олон таны хаягийг олж, “найз нэмэх” хүсэлт ирүүлвэл, татгалзах нь хэцүү байх болно.
Дараа нь, компанийн дарга эсвэл хамт олон LINE-д найзаар нэмэгдсэний дараа, ажлын цагаас үл хамааран төрөл бүрийн холбоо барихад “〇〇 та, орхигдуулж байна уу?” эсвэл “Уншаад хариулахгүй байна уу?” гэх мэт хариулт шаардах, LINE-ийг хүчээр ашиглуулах асуудал үүсгэж, энэ нь хүчирхийллийн асуудалд хүргэх болно.

LINE ба дарамт

Японы Эрүүл мэнд, Хөдөлмөрийн яам (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) нь 2012 оны гуравдугаар сард (2012) “Ажлын байрны зодоон, хүчирхийллийн асуудалд холбогдох ширээний хурлын ажлын хэсгийн тайлан”-г гаргаж, дарамтын төрлүүдийг тодорхойлсон байна.

1. Хүчирхийлэл, гэмт хэрэг
2. Аюулд уруу татагдах, нэр төрийг гутаах, доромжлох, хүнд хэл ам
3. Тусгаарлах, нийгмээс хасах, анхааралгүй байх
4. Ажлын хүрээнд тодорхой шаардлагагүй эсвэл биелүүлэх боломжгүй зүйлсийг хүчээр хийлгэх, ажлыг саатуулах
5. Ажлын хүрээнд утга учиргүйгээр, чадвар болон туршлагаасаа хол зайлсхийсэн түвшний доод ажлыг зааж өгөх, эсвэл ажил олгохгүй байх
6. Хувийн амьдралд хэтэрхий оролцох

LINE нь хэрэглэхэд хялбар бөгөөд харилцаа холбооны хэрэгсэл боловч, энэхүү хялбар байдлын улмаас дарамт үүсгэх нөхцөл болдог бөгөөд 2-рт дурдсан “Аюулд уруу татагдах, нэр төрийг гутаах, доромжлох, хүнд хэл ам” зэрэг асуудлаар зовж шаналдаг тохиолдол байдаг.

Ийм нөхцөл байдал үүсэх шалтгаан нь, эхлээд чат ашиглахад хялбар байдагт оршино. Чат нь имэйлээс илүү хялбар бөгөөд харилцаа холбооны хэрэгсэлд сайн талтай ч гэлээ, дарга нар өөрийн дордуулагчдад илгээхэд, хэрэв тэд хялбархан илгээсэн ч гэсэн дордуулагчдын хувьд энэ нь “Даргын мессеж” болдог. Дордуулагчдад илгээхдээ 6-д дурдсан “Хувийн амьдралд хэтэрхий оролцох” зэрэгт анхаарах хэрэгтэй.

Мөн уншигдсан байдал (seen) гэсэн функцийг харахад, мессеж аппликейшнд мессеж солилцооны үйл явцыг дэмжих сайн функцийн нэг боловч, ажлын байрны дээд доод харилцааг үндэслэн бодоход, дордуулагчдад дарамт үзүүлэх хэрэгсэл болдог. Дордуулагчдад даргын мессежийг уншигдсан болгосноор, шууд хариу бичих шаардлагатай гэсэн дарамт мэдрэгддэг. Дунд, ахлах сургуулийн оюутнуудын дунд уншигдсан бол шууд хариу бичих ёстой гэсэн бичигдээгүй дүрэм байдаг бөгөөд энэ дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд зодоонд хүргэдэг асуудал тасралтгүй гардаг. Гэхдээ дарга ба дордуулагчийн хооронд энэ нь болсон тохиолдолд, энэ нь бүрэн дарамт болно.

LINE ашиглан баривчлагдсан жишээнүүд

Өдөр тутмын амьдралд нэвтэрч, бусад сошиал медиа шиг өдрийн тэмдэглэл бичих, унших гэх мэтээр биш харин харилцаа холбооны нэг хэлбэр болсон LINE нь олон янзын гэмт хэргийн, тэр дундаа заналхийллийн зориулалтаар ашиглагдаж эхэлсэн байна.

LINE ашиглан гэр бүлийн гишүүнийг заналхийлсэн

Канагава мужийн цагдаагийн газар нь Зуши хотын сталкер хэрэгт зөвлөгөө авсан ч хэрэг гарахаас сэргийлж чадаагүйгээс сургамж авч, 2013 оны долдугаар сарын 12-нд (2013) “Хүний сэтгэл амар тайван байдлын төсөл”-ийг эхлүүлсэн бөгөөд (дараа нь мужийн цагдаагийн хүний аюулгүй байдлын хэлтэс болж өргөжсөн), дараагийн өдөр анхны баривчилгаа хийсэн. Тэр өдөр заналхийллийн эрүүгийн хэргээр баривчлагдсан хүн нь, LINE ашиглан харилцаж байсан гэр бүлийн гишүүний ээжийг (42) заналхийлсэн ажилгүй этгээд (30) байв. “Би чамайг бүрэн дайрч дуусгана” гэх мэтээр ээжид 19 удаа мессеж илгээсэн гэх гэмт хэрэгт сэжиглэгдэж байна. Цагдаагийн газрын мэдээлснээр, сэжиглэгдэгч нь охины ээж нь харилцааг таслахыг хүссэндээ уурласан байна.

Бүрэн хугацааны ажилтан LINE ашиглан “Үх” гэж заналхийлсэн

Эмэгтэйг “Үх”, “Би чамайг бут цохино” гэх мэт мессеж илгээсэн хэрэгт, Чиба мужийн Нарита хотын цагдаагийн газар нь 2014 оны тавдугаар сард (2014) бүрэн хугацааны ажилтныг (21) заналхийллийн эрүүгийн хэргээр баривчилсан. Баривчлагдсан этгээд нь тэр жилийн дөрөвдүгээр сарын 12, 15, 23-ны өдрүүдэд 20-иод настай бүсгүйд LINE ашиглан заналхийллийн мессеж илгээсэн гэх хэрэгт сэжиглэгдэж байна. Цагдаагийн газрын мэдээлснээр, энэ ажилтан ба эмэгтэй нь ойролцоогоор нэг сар харилцаж, өмнөх жилийн аравдугаар сард салсан байна.

Сонинд бодит нэрээр мэдээлсэн учраас, энэ сэжиглэгдэгчийн нэр болон “〇〇〇〇 Нарита” газрын нэрийг хайхад, сонины мэдээг харах боломжтой бөгөөд 2ch форум дээр сэжиглэгдэгчийн нэрээр утасны урсгал бичлэгүүд байна.

Хохирогч нь зөвхөн нэг сар харилцсан хүнээс хагас жилийн дараа заналхийлэлд өртөж, амьдарч чадахгүй байсан байж болох ч, гэмт этгээд нь гурван удаа мессеж илгээснээр устгахад хэцүү болох цахим татуурга үлдээсэн болно.

Их сургуулийн оюутныг өөрийгөө хөнөөхийг уриалсан хэрэгт баривчилсан

2014 оны хоёрдугаар сард (2014), “Би чамайг гуйж байна, үхээч” гэх мэт мессеж илгээж, өөрийгөө хөнөөхийг уриалсан гэх сэжигтэйгээр их сургуулийн оюутан (21) баривчлагдсан. Өөрийгөө хөнөөсөн нь түүнтэй харилцаж байсан ижил сургуулийн охин (21) байв. Тэд хоёр нэг жилийн турш харилцаж байсан ч, хэрэг гарахаас өмнөх өдөр эмэгтэй талаас салж байхыг санал болгосон байна. Өөрийгөө хөнөөхөөс өмнөх 18:44-18:47 цагийн хооронд, сэжиглэгдэгч нь “Би чамайг гуйж байна, үхээч”, “Давхар 8-аас шидэж үхээч”, “〇〇-чан, чи амьдрах утга учиргүй!”, “Гараа хэрчихээс илүү давхар 8-аас шидэж үхэж болно шүү дээ”, “Яагаад эрт шидэж үхэхгүй байгаа юм бэ?” гэх мэт 7 удаа дараалан мессеж илгээсэн бөгөөд дараа нь шөнө дунд, эмэгтэй нь өөрийн гэр бүлийн орон сууцны давхар 8-аас шидэж өөрийгөө хөнөөсөн.

Тус хэргийн хувьд, Токио хотын прокурорын газар нь баривчлагдсан этгээдийг хорихыг хүссэн ч, Токио хотын дүүргийн шүүх нь “Түүнийг зугтаах эрсдэл байхгүй” гэж үзэж, хүсэлтийг татгалзсан бөгөөд сэжиглэгдэгчийг сулласан, дараа нь хэргийг хойшлуулан хянаж байна.

Энэ хэрэг нь төвөгтэй нөхцөл байдлын дагуу болсон ч, бодит нэрээр мэдээлсэн бөгөөд суралцаж байсан их сургуулийн нэрийг ч мэдээлсэн. Одоо ч тус оюутны нэр, “〇〇 Их сургууль өөрийгөө хөнөөхийг уриалсан” гэх мэтээр хайхад, тухайн үеийн сонины мэдээг харах боломжтой бөгөөд оюутны зургийг ч харах боломжтой. Энэ хэрэгт ч 2ch форум дээр утасны урсгал бичлэгүүд байна.

Хүчирхийллийн гэмт хэрэгт буруутгагдан баривчлагдсан тохиолдолд

Хэрэв та LINE аппликейшн дээр илгээсэн мессежээс болж баривчлагдсан бол, хурдан хугацаанд хохирогчид уучлал гуйх ба хохирлыг барагдуулахаар гэрээ хийх санал тавих хэрэгтэй.

Гэрээ хийх гэдэг нь талуудын хоорондын тохиролцоогоор маргааныг шийдвэрлэх явдал бөгөөд гэмт хэргийн хувьд гэрээ хийх нь бүх зүйлийг шийдвэрлэдэггүй ч гэсэн гэрээ хийх нь чухал утга агуулдаг. Баривчлагдсаны дараах хорих хугацаагаас чөлөөлөгдөх боломжтой бөгөөд мөн хэргийг үүсгэхээс зайлсхийх боломжтой. Мөн хэрэв хэргийг үүсгэсэн бол хөнгөн болгох эсвэл хугацаатай шийтгэл оноохыг хүлээж болно. Ингэснээр дараа нийтлэлийг устгахыг хүсэх үед устгахад илүү амар болно.

LINE чат нь имэйлээс илүү хялбар байдлаар мессеж илгээх боломжийг олгодог тул, үргэлж анхаарал болгоомжтой байх хэрэгтэй. Хэтэрхий амархан, дараалан мессеж илгээх хандлага илүү тодорхой байдаг бөгөөд илгээгдсэн талд илүү аймшигтай мэдрэмж төрүүлдэг.

Хэтэрхий ихээр давтан хараал идэвхжүүлж, хүчирхийлэлтэй мессеж илгээсэн бол, хохирогчид удаан хугацаанд үлдэх сэтгэл зовнилыг үүсгэхээс сэргийлж чадахгүй. Асуудал ихэсэхээс өмнө мэргэжлийн хуульчидтай зөвлөгөө авах нь зүйтэй.