O que é a "Versão 2.0 dos Princípios do Metaverso"? Explicação dos Riscos Legais e Estratégias de Utilização que as Empresas Devem Conhecer

À medida que a efervescência passageira, originada pela pandemia de coronavírus, começa a acalmar, o metaverso está atualmente a transitar para uma fase de “implementação social”, onde os casos de uso concretos que contribuem para a resolução de problemas sociais estão a aumentar de forma constante. De acordo com o relatório mais recente publicado pelo Ministério dos Assuntos Internos e Comunicações do Japão, o metaverso está a difundir-se como uma “infraestrutura para a resolução de problemas sociais” que não se limita a áreas específicas, prevendo-se que atinja um mercado global superior a 500 mil milhões de dólares até 2030.

Para que as empresas utilizem o metaverso de forma eficaz, é essencial reconhecer que o metaverso não é apenas um espaço virtual, mas sim um “novo espaço para atividades económicas e sociais” que continua o espaço físico. Para garantir que o design e a operação no metaverso não comprometam os valores democráticos e para promover a inovação enquanto se assegura a segurança e tranquilidade dos utilizadores, o Ministério dos Assuntos Internos e Comunicações do Japão elaborou os “Princípios do Metaverso”, apresentando diretrizes a serem seguidas.

Este artigo explica, sob a perspetiva legal, a essência da utilização do metaverso e os pontos-chave da gestão de riscos no Japão.

O Que São os “Princípios do Metaverso” que Sustentam a Implementação Social no Japão?

O metaverso é definido como um espaço virtual acessível através de redes, onde é possível a comunicação entre usuários. Divide-se em duas formas principais: o “Metaverso VR”, que é um espaço independente da realidade, e o “Metaverso AR/MR”, que sobrepõe informações digitais ao espaço físico.

Nos últimos anos, a expansão do uso industrial e empresarial tem recebido especial atenção. A utilização em áreas como educação no local de trabalho, obras civis e de construção, e locais de fabricação está a acelerar, com estimativas de que o mercado voltado para empresas no Japão atinja cerca de 1,6 trilhões de ienes até 2030.

Com essa rápida disseminação, o Ministério de Assuntos Internos e Comunicações do Japão formulou os “Princípios do Metaverso” e, em 2024, publicou a “Versão 2.0”, que detalha ainda mais o conteúdo. Esses princípios visam garantir que o metaverso não seja apenas uma moda passageira, mas que se desenvolva de forma saudável como uma infraestrutura para resolver questões sociais. Especificamente, orientações são fornecidas para que os operadores respeitem a dignidade individual, assegurem diversidade e inclusão, e criem um ambiente aberto que não impeça a inovação. Embora não tenham força legal, esses princípios são fundamentais para futuras regulamentações legais e padronizações internacionais, sendo fortemente recomendada a construção de governança alinhada a eles ao desenvolver negócios.

Referência: Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão｜Relatório do Comitê de Estudo sobre a Realização de um Metaverso Seguro e Confiável 2025 e Publicação dos Resultados da Consulta Pública

Vantagens de Utilizar o Metaverso para Empresas no Japão

O principal objetivo da sua implementação é aumentar a produtividade, transmitir habilidades e melhorar a segurança e a satisfação do cliente.

No que diz respeito à transmissão de habilidades e ao aprimoramento de treinamentos, por exemplo, na Daikin Industries, um fabricante de aparelhos de ar condicionado, os novos engenheiros de serviço recriam dados operacionais do campo e elementos visuais no metaverso, que não podem ser obtidos apenas com estudos teóricos em manuais, para realizar treinamentos de inspeção de falhas. Isso permite oferecer treinamentos de alta qualidade globalmente, sem as limitações de equipamentos ou locais.

Além disso, a eficiência operacional e a melhoria da segurança são grandes vantagens. No caso da Shimizu Corporation, foi desenvolvido um sistema que combina dados de inspeção de edifícios obtidos por scanner a laser 3D com desenhos de projeto (BIM) no metaverso, permitindo inspeções remotas. Isso elimina o tempo de deslocamento e reduz o risco de acidentes para inspetores em trabalhos em altura.

Espera-se também a criação de novos pontos de contato com clientes. No setor de varejo, empresas como Mitsukoshi Isetan e Daimaru Matsuzakaya Department Stores estão construindo lojas virtuais que interagem com lojas físicas e eventos, oferecendo uma experiência de “compras em conjunto”, algo difícil de alcançar em sites de comércio eletrônico tradicionais. Estas iniciativas são vistas como um terceiro modelo de negócios, incluindo a venda de itens digitais em colaboração com criadores. Desta forma, o metaverso está começando a se estabelecer como uma ferramenta prática para resolver desafios do mundo real através do poder digital.

Riscos Legais e Respostas Indicadas pelos “Princípios do Metaverso” no Japão

Ao utilizar o metaverso para negócios, há uma variedade de questões a serem consideradas. Com base nos “Princípios do Metaverso (Versão 2.0)” do Ministério das Comunicações do Japão, organizamos os principais pontos de atenção.

Proteção de Privacidade e Dados Biométricos

No metaverso, especialmente ao usar HMDs (dispositivos de montagem na cabeça), pode-se obter uma grande quantidade de dados sensíveis multimodais, como o olhar, movimentos e reações fisiológicas dos usuários. É necessário esclarecer quais históricos de ações serão coletados e para que serão utilizados, além de estabelecer um processo para obter o consentimento individual dos usuários. Sob a perspectiva da Lei de Proteção de Dados Pessoais do Japão, os dados coletados devem ser limitados ao necessário para atingir o propósito de uso, e o período de armazenamento deve ser minimizado.

Além disso, ao usar dispositivos AR/MR em espaços públicos ou ao ar livre, há o risco de violar a privacidade de terceiros que não estão utilizando o dispositivo. Medidas de hardware, como indicar que está em gravação através de uma lâmpada LED, além de alertar os usuários, são necessárias para evitar tais riscos.

Direitos de Propriedade Intelectual e Conteúdo Gerado por Usuários

O atrativo do metaverso reside na capacidade dos usuários de criar e compartilhar conteúdo, mas isso também pode se tornar um terreno fértil para violações de direitos. Para que os criadores possam criar com segurança, é necessário esclarecer, através de termos de uso e diretrizes, a titularidade dos direitos de propriedade intelectual e as regras para reutilização.

Além disso, a geração e uso não autorizado de avatares que imitam pessoas reais ou personagens famosos podem constituir uma violação dos direitos de imagem ou de publicidade. Ao operar ou utilizar uma plataforma, é crucial estabelecer um sistema que permita congelar contas rapidamente quando forem confirmadas difamações ou violações de direitos.

Segurança e Distribuição de Responsabilidades entre Stakeholders

É necessário estar atento aos riscos físicos e psicológicos trazidos pela “experiência espacial” única do metaverso. No caso de AR/MR, que adiciona informações ao espaço físico, é essencial verificar a segurança para garantir que a exibição de informações não obstrua a visão dos trabalhadores, levando a acidentes.

Além disso, para lidar com possíveis problemas em eventos ou conteúdos de experiência dentro do metaverso, é necessário esclarecer previamente, através de contratos, a responsabilidade entre a plataforma, os provedores de mundos e os usuários.

Proteção do Valor da Marca e Zoneamento

Em espaços onde participam um grande número de pessoas, há o risco de ocorrerem difamações ou atos contrários à ordem pública e aos bons costumes, o que pode prejudicar o valor da marca. Recomenda-se explicar claramente, em linguagem simples ou visualmente, a natureza do espaço oferecido pela empresa (por exemplo, se é exclusivo para negócios ou um local de interação livre) e realizar um “zoneamento” adequado.

Nos casos que envolvem transações comerciais, medidas de “autenticidade” para confirmar que a pessoa por trás do avatar é realmente quem diz ser (como a atribuição de um selo de verificação de identidade) são fundamentais para aumentar a confiabilidade.

Resumo: Consulte um Advogado para Construir Governança no Uso do Metaverso no Japão

O metaverso possui um grande potencial para expandir as possibilidades humanas além das limitações físicas e aumentar a produtividade de toda a sociedade. No entanto, o tratamento de informações confidenciais e dados pessoais que circulam nesse ambiente é mais complexo e sensível do que nos serviços de internet tradicionais.

No futuro, será necessário não apenas adotar uma postura defensiva para evitar violações legais, mas também construir confiança através de abordagens multifacetadas, como a “privacidade desde a concepção”, que incorpora privacidade e segurança desde a fase de design. Ao implementar essas medidas, é extremamente útil receber aconselhamento de advogados familiarizados com a interpretação das leis codificadas, bem como com as tecnologias de TI e os modelos de negócios mais recentes. Ao considerar a expansão de negócios no metaverso, consulte especialistas.

Orientações sobre as Medidas do Nosso Escritório

O Escritório de Advocacia Monolith é uma firma que possui alta especialização tanto em TI quanto em direito, especialmente no que diz respeito à Internet. Nosso escritório oferece suporte abrangente para negócios relacionados ao metaverso, Web3, bem como ativos criptográficos e blockchain. Detalhes adicionais estão descritos no artigo abaixo.