企业如何请求招聘网站删除对其的负面评论

在互联网上的论坛、社交网络服务（SNS）和评论网站等，用户可以在使用条款的范围内自由发表评论，因此，有时会出现恶意评论导致声誉受损的情况。在这个页面上，我们将告诉您如何在求职网站上遭到恶评时，如何去删除这些评论。

转职网站的性质是什么

首先，我们来看看目标转职网站的性质。转职网站是一个汇集了希望进行中途招聘的企业招聘信息的网站，为了引导人们访问该网站，它们会在网站内部或相关网站上运营一些可以撰写关于某公司工作评价的功能。例如，由株式会社Livesense运营的转职口碑网站”转职会议”，在可以浏览某公司口碑的页面上，设置了链接到由株式会社运营的转职招聘网站doda。这类转职口碑网站，使得那些打算工作的人能够了解在职员工或曾经工作过的员工的真实口碑，可以弥补对该公司形象和实际情况的差距，成为他们转职的动力，从而促使他们转职。这就是这类网站运营的视角。

在求职网站上可能会发生哪些声誉损害

那么在这个求职网站上，可能会发生哪些声誉损害呢？只要不违反使用条款，求职网站上的评论可以自由发表。由于这种性质反映了真实的声音，因此也可能存在对公司不利的评论。如果这些声音是事实，那么由于网站的性质，我们只能接受。但问题在于，如果出现了与事实相反的评论，那么看到这些评论的人可能会放弃申请该公司。显然，这会直接导致该公司难以吸引人才，从而产生声誉损害，使其他公司更容易吸引人才，使该公司在人才方面落后。即使这些评论后来被删除，如果有人截取了该页面的屏幕截图并在社交网络上传播，那么损害可能会永远存在，这是我们需要考虑的。

由于这种信息的传播，不仅在招聘方面，公司所经营的产品或公司本身的信誉也可能会受到损失。也就是说，我们应该认识到，不仅是”短期内难以招聘”，还可能产生长期的损害。

此外，在互联网上，如果被写上”黑心公司”等在招聘方面产生大的负面影响的评论，也可能对招聘活动等产生不良影响。关于如何应对这种情况，我们在下面的文章中进行了详细的说明。

https://monolith-law.jp/reputation/black-companies-dafamation[ja]

在求职网站的使用条款中有防止诽谤损害的措施吗？

求职评论网站每个网站都有自己的使用条款。那么，这些使用条款是如何防止诽谤损害的呢？让我们来看看代表性的网站”求职会议”的例子。首先，用户被禁止发布虚假信息和诽谤其他用户或第三方的行为（使用条款第14条）。评论的发布首先需要网站方面的确认，如果发布的内容不是事实，那么，如果收到企业的删除请求（第15条），就会进行删除（第8条）。其他求职评论网站也采取了类似的处理方式。

如何申请违反使用条款

那么，如果遭到恶意用户发布不实或诽谤的内容，应该如何申请删除呢？在这种情况下，通常会通过查询表格进行删除相关的查询。如果有删除请求的表格，就按照表格的内容进行填写。当然，即使你只是告诉他们”有人发帖，我很困扰”，他们也不可能在海量的信息中自行寻找哪个帖子是你说的。在大多数网站上，都需要提供删除请求的理由，所以你需要指出哪个帖子（URL、帖子编号、内容）以及该帖子违反了哪项使用条款。

例如，如果在求职会议中有关于A公司的帖子写道”部长挪用了公司的钱”，那么你需要指出帖子的URL，以及该帖子违反了使用条款的第14条。像Vorkers和Lighthouse（旧名：公司的声誉）这样的网站，需要你提交”侵权信息通知书兼防止发送措施请求书”，以及印章注册证明、登记簿摘要和能明确证明受害事实的材料。因此，如果需要提交这些文件，你也需要按照帖子所在网站的删除请求表格进行申请。

如何向法院提出申请，获得临时处理并提出删除请求

删除请求的一种方法是向法院提出申请。

求职口碑网站的删除请求现状是什么？

上述是在向求职口碑网站的运营者自愿请求删除的情况下的例子，但求职口碑网站并不会删除所有这样的申请。
考虑到口碑网站的本质，如果因为一次不好的评价就应对所有的删除请求，那么原本应该让用户了解的不好的评价就无法被看到，网站就会变得没有使用价值，因此没有人会使用。因此，像上述的自愿删除请求的可能性非常低，以“求职会议”为例，虽然取决于时间，但只有0.几个百分点的删除请求被接受，这就是现状。因此，利用网站的删除请求并不现实。

向法院提出申请并进行临时处理

因此，我们应该考虑采取法律手段进行口碑删除请求。通过法律手段进行口碑删除请求是通过向法院提出申请并获得临时处理来进行的。为了获得临时处理，必须处于被侵犯的权利（被保护的权利）状态。具体来说，必须处于写入侵犯了法律上对公司的权利的状态。在求职口碑网站上，预计的是名誉侵权。关于何时构成名誉侵权，我们在下面的文章中详细解释了。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

概括来说，

• 公开地
• 显示事实
• 损害他人的名誉

通过这些行为，名誉侵权就会成立，所以在临时处理时，我们会确定写入是否导致了名誉侵权。

了解临时处理程序的概要

向法院提出临时处理的申请是通过提交申请书和证据来进行的。
申请是向管理者等的住址地或受害者即申请人的住址地的法院进行的。申请书应包含的内容包括关于当事人的事项、被侵犯的权利（如名誉侵权等）、需要尽快删除的理由。在这份申请书中，附上要删除的文章的目录、证据材料、如果对方是法人，则附上对方的商业登记证明书。申请一旦被提交，申请人的面试（债权人面试）将由法院进行，申请人将向法官解释详细情况。

然后，法院将开设双方听证会，听取双方的情况，并做出是否接受删除请求的最终判断。在某些情况下，法院可能会命令提供担保，因此您将需要向法务局支付款项。在提供担保时，您需要制作担保书，并可以获得其副本，然后将副本提交给法院。然后，临时处理命令将被发布，决定的正本将被交付，因此您需要将其副本发送给网站管理员并请求删除。如果程序顺利进行，删除可以在1到2个月内完成。

关于遭受诽谤或风评损害的情况下，删除相关文章的程序方法，我们在下面的文章中进行了解释。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

总结

在这个页面上，我们介绍了如何删除在求职网站上对公司的负面评论。由于评论的性质，即使是负面评论，也不能立即删除。但是，如果评论与事实不符，或者构成诽谤，那么就可以删除。无论是主张违反使用条款并要求网站删除，还是向法院提出申请并获得临时处理，都需要以适当的方式进行。建议您咨询律师等专业人士，以便顺利进行删除请求。