Ігри та законодавство (частина друга): Закон про споживчі угоди, Закон про спеціальні комерційні транзакції, Закон про електронні комунікації

Особливо в останні часи, коли онлайн-ігри та ігри з внутрішніми покупками стають все більш поширеними, для управління грою необхідно перевірити законність у відношенні до різних законів та переконатися, що управління проводиться законно. У цій статті ми вже обговорили закон про авторські права, закон про відображення призів та закон про розрахункові операції в першій частині, але в другій частині ми пояснимо закон про споживчі контракти, закон про певні комерційні транзакції та закон про електронний комунікаційний бізнес.

https://monolith.law/corporate/game-copyright-part1[ja]

Про Закон про споживчі угоди (Японський Закон про споживчі угоди)

Що таке Закон про споживчі угоди

Закон про споживчі угоди – це закон, який регулює відносини, що виникають між споживачами та підприємцями в рамках укладання угод.

Мета Закону про споживчі угоди

Мета Закону про споживчі угоди визначена в статті 1 цього Закону.

(Мета)

Стаття 1. Цей Закон має на меті захистити інтереси споживачів, враховуючи різницю в якості та кількості інформації, а також в переговорній силі між споживачами та підприємцями. Закон передбачає можливість відкликання заяви про укладання угоди або її прийняття у випадку, коли споживач помиляється або заплутується через певні дії підприємця. Закон також визнає недійсними усі або частину умов, які звільняють підприємця від відповідальності за збитки або іншим чином неправомірно шкодять інтересам споживачів. Закон також дозволяє кваліфікованим споживчим організаціям подавати клопотання про зупинення дій підприємців з метою запобігання виникненню або поширенню шкоди споживачам. Метою цього Закону є сприяння стабілізації життя громадян та здоровому розвитку національної економіки.

Простими словами, Закон про споживчі угоди має на меті захистити інтереси споживачів, враховуючи різницю в якості та кількості інформації, а також в переговорній силі між споживачами та підприємцями при укладанні угод.

Регулювання за Законом про споживчі угоди

Якщо говорити про офлайн-ігри, то гра в них не дозволяє компанії-розробнику отримати доступ до облікового запису користувача, тому вжити якихось заходів щодо користувача важко.

З іншого боку, у випадку з онлайн-іграми, користувачі створюють облікові записи та отримують доступ до серверів, які надає компанія-розробник, для гри. Тому в онлайн-іграх відносини між компанією-розробником та користувачами є тривалими.

Враховуючи ці особливості онлайн-ігор, можна припустити, що майже в усіх онлайн-іграх є правила користування.

Багато хто, граючи в ігри, не читає уважно правил користування, але в контексті Закону про споживчі угоди ці правила стають проблемою.

У правилах користування іграми можуть бути визначені умови, за якими користувач, який порушує правила, може бути покараний шляхом призупинення або видалення облікового запису, а також умови щодо штрафів або відшкодування збитків.

Про умови, які дозволяють вживати санкції

Спочатку розглянемо умови, які дозволяють вживати санкції. Це стосується статті 10 Закону про споживчі угоди.

(Недійсність умов, які односторонньо шкодять інтересам споживачів)

Стаття 10. Умови споживчої угоди, які обмежують права споживачів або посилюють обов’язки споживачів порівняно з випадками, коли застосовуються положення законодавства, що не стосуються громадського порядку, та які протирічать основним принципам, визначеним у статті 1 пункт 2 Громадянського кодексу, шкодячи односторонньо інтересам споживачів, визнаються недійсними.

Щодо санкцій, визначених у правилах користування, проблемою є відношення до частини цього положення, яка говорить: “інші положення законодавства, що не стосуються громадського порядку, обмежують права споживачів або посилюють обов’язки споживачів, шкодячи односторонньо інтересам споживачів”.

Якщо це положення порушується, умови правил користування, які визначають санкції, можуть бути визнані недійсними.

Однак, судова практика, як правило, не визнає недійсністю санкцій (див. рішення Токійського окружного суду від 27 січня 2010 року (2010), рішення Токійського окружного суду від 16 вересня 2009 року (2009)), тому це слід враховувати.

Про умови щодо штрафів та відшкодування збитків

Далі розглянемо умови щодо штрафів та відшкодування збитків. Це стосується статті 9 Закону про споживчі угоди.

(Недійсність умов, які визначають суму відшкодування збитків, яку має сплатити споживач)

Стаття 9. Умови споживчої угоди, зазначені нижче, визнаються недійсними в частині, визначеній в кожному пункті.

1. Умови, які визначають суму відшкодування збитків, що виплачується у зв’язку з розірванням споживчої угоди, або штраф, якщо сума цих платежів перевищує середню суму збитків, які мають виникнути у підприємця внаслідок розірвання споживчої угоди того ж типу, відповідно до причини, часу тощо розірвання, визначених в цій умові. Частина, яка перевищує.

2. Умови, які визначають суму відшкодування збитків, яку споживач має сплатити, якщо він не сплатив всю або частину суми, яку він має сплатити за споживчою угодою, до дати сплати (якщо кількість платежів два або більше, то кожна дата сплати. Те ж саме нижче в цьому пункті.), або штраф, якщо сума цих платежів перевищує суму, обчислену шляхом множення суми, яку споживач має сплатити на дату сплати, мінус суму, яку він вже сплатив, на річну ставку 14,6%. Частина, яка перевищує.

У статті 9 Закону про споживчі угоди в пункті 1 визначено, що умови, які визначають суму штрафу або відшкодування збитків, є недійсними, якщо ця сума “перевищує середню суму збитків, які мають виникнути у підприємця внаслідок розірвання споживчої угоди того ж типу, відповідно до причини, часу тощо розірвання, визначених в цій умові”.

Тому, коли компанія-розробник визначає у правилах користування умови щодо штрафів або відшкодування збитків, вона повинна враховувати відношення зі статтею 9 Закону про споживчі угоди при встановленні правил користування.

Про Закон про певні комерційні операції (Японський Закон про певні комерційні операції)

Що таке Закон про певні комерційні операції?

Закон про певні комерційні операції – це закон, який класифікує певні типи торгівлі, такі як дверна торгівля та торгівля через засоби масової інформації, які часто призводять до проблем споживачів, і встановлює правила, які повинні дотримуватися бізнеси, а також правила для захисту споживачів.

Мета Закону про певні комерційні операції

Мета Закону про певні комерційні операції визначена в статті 1 цього Закону.

(Мета)

Стаття 1. Метою цього Закону є забезпечення справедливості в певних комерційних операціях (операції, пов’язані з дверною торгівлею, торгівлею через засоби масової інформації та телефонними дзвінками, операції з мережевого маркетингу, операції, пов’язані з наданням певних послуг на постійній основі, операції, пов’язані з приваблюванням надання послуг, та операції, пов’язані з дверними покупками. Далі – те саме.) та запобігання шкоди, яку можуть зазнати покупці, для захисту інтересів покупців, а також для забезпечення належного та гладкого обігу товарів та надання послуг, що сприяє здоровому розвитку національної економіки.

В простих словах, метою Закону про певні комерційні операції є запобігання незаконним та недобросовісним діям з боку бізнесу та захист інтересів споживачів.

Регулювання за Законом про певні комерційні операції

Як вже було зазначено, в останніх іграх все більше використовується система оплати.

У випадку офлайнових ігор, споживачі, як правило, платять гроші тільки на етапі покупки гри, але у випадку онлайн-ігор з системою оплати, користувачі платять гроші навіть після покупки або завантаження гри.

Ця система оплати вважається відповідною до “торгівлі через засоби масової інформації”, яка визначена в статті 2, пункт 1, підпункт 2 Закону про певні комерційні операції.

2. У цьому розділі та в статті 58-19 термін “торгівля через засоби масової інформації” означає продаж товарів або надання послуг, які не відносяться до телефонної торгівлі, які проводяться продавцем або постачальником послуг шляхом прийому заявок на укладення договору купівлі-продажу або договору про надання послуг поштою або іншим способом, визначеним у відповідному міністерському наказі (далі – “пошта тощо”).

Якщо оплата в онлайн-іграх відповідає “торгівлі через засоби масової інформації”, то вона підпадає під регулювання Закону про певні комерційні операції.

І серед регулювань, на які слід звернути увагу у зв’язку з Законом про певні комерційні операції, є відображення реклами (стаття 11 Закону про певні комерційні операції).

Компанії-розробники ігор, як правило, повинні вказувати наступну інформацію.

1. Ціна продажу (вартість послуг) (необхідно також вказати вартість доставки)
2. Час та спосіб оплати ціни (вартості)
3. Час передачі товару (час передачі прав, час надання послуг)
4. Питання, пов’язані з відкликанням заявки на укладення договору купівлі-продажу товару або розірванням договору купівлі-продажу (якщо є спеціальні умови, то їх зміст)
5. Ім’я (назва) бізнесу, адреса, номер телефону
6. Якщо бізнес є юридичною особою та використовує електронну систему обробки інформації для реклами, то ім’я представника або відповідального за торгівлю через засоби масової інформації
7. Якщо є строк дії заявки, то цей строк
8. Якщо покупець має сплатити гроші, крім ціни продажу та вартості доставки, то їх зміст та сума
9. Якщо у товару є приховані дефекти, то відповідальність продавця, якщо є відповідне положення, то його зміст
10. Якщо це торгівля, пов’язана з так званим програмним забезпеченням, то його середовище роботи
11. Якщо необхідно укласти договір купівлі-продажу товару двічі або більше, то це та умови продажу
12. Якщо є обмеження на кількість товару для продажу тощо, спеціальні умови продажу (умови надання послуг), то їх зміст
13. Якщо вони відправляють каталоги тощо за запитом, і якщо це платно, то їх вартість
14. Електронна адреса бізнесу, якщо вони відправляють комерційну рекламу електронною поштою

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Якщо компанія-розробник ігор не виконує вказівки на основі Закону про певні комерційні операції, можуть бути застосовані такі заходи, як вказівка на поліпшення діяльності (стаття 14 Закону про певні комерційні операції), наказ про припинення діяльності (стаття 15 Закону про певні комерційні операції) та наказ про заборону діяльності (стаття 15-2 Закону про певні комерційні операції).

Про Закон про електротелекомунікаційний бізнес

Що таке Закон про електротелекомунікаційний бізнес?

Закон про електротелекомунікаційний бізнес – це закон, який регулює діяльність операторів електротелекомунікацій, які використовують телекомунікаційні послуги для проведення будь-якого виду бізнесу.

Мета Закону про електротелекомунікаційний бізнес

Мета Закону про електротелекомунікаційний бізнес визначена в статті 1 цього Закону:

(Мета)

Стаття 1. Цей Закон має на меті забезпечити належне та раціональне управління електротелекомунікаційним бізнесом, з урахуванням його громадського характеру, сприяти справедливій конкуренції, забезпечити безперебійне надання телекомунікаційних послуг, захистити інтереси користувачів, сприяти здоровому розвитку телекомунікацій та забезпеченню зручностей для громадян, та підвищити загальне благо.

Закон про електротелекомунікаційний бізнес, коротко кажучи, є законом, який має на меті розвивати електротелекомунікаційний бізнес та захищати інтереси користувачів, які використовують телекомунікації.

Регулювання за Законом про електротелекомунікаційний бізнес

Останнім часом грає все більше ігор онлайн, і в деяких випадках є функції надсилання та отримання чатів та повідомлень для спілкування між користувачами.

Залежно від способу надсилання та отримання чатів та повідомлень у грі, може бути необхідно зареєструвати та повідомити про електротелекомунікаційний бізнес (стаття 9 та стаття 16 Закону про електротелекомунікаційний бізнес).

Спочатку, “електротелекомунікаційний бізнес” визначається як “бізнес, який надає телекомунікаційні послуги для задоволення потреб інших людей” (пункт 4 статті 2 Закону про електротелекомунікаційний бізнес).

Далі, “телекомунікаційні послуги” визначаються як “посередництво в комунікації інших людей за допомогою телекомунікаційного обладнання та надання телекомунікаційного обладнання для комунікації інших людей” (пункт 3 статті 2 Закону про електротелекомунікаційний бізнес).

Таким чином, особи, які бажають вести електротелекомунікаційний бізнес, в принципі, повинні зареєструвати та повідомити про свій електротелекомунікаційний бізнес.

Однак, якщо чат відбувається не між користувачами гри, а на форумах, які можуть переглядати невизначена кількість користувачів, то гра, ймовірно, просто надає місце для спілкування між користувачами, і не може бути визначена як “посередництво в комунікації інших людей”, тому вона, ймовірно, не відповідає визначенню електротелекомунікаційного бізнесу.

У такому випадку, реєстрація та повідомлення, передбачені Законом про електротелекомунікаційний бізнес, не потрібні.

Тому, якщо ви плануєте включити функцію чату або надсилання та отримання повідомлень у грі, вам потрібно ретельно перевірити, чи застосовується Закон про електротелекомунікаційний бізнес.

Підсумок

Вище ми розглянули в двох частинах – передній та задній – закони, що стосуються ігор, про які мало хто знає.

Ігри зараз розвиваються дуже швидко, тому закони, що стосуються їх, також швидко змінюються відповідно до цього розвитку.

Крім того, через те, що контент та форма ігор стають все складнішими, закони, що стосуються ігор, також стають складнішими. Тому для компаній та осіб, що працюють у галузі ігор, важливо добре знати правильні юридичні знання про ігри.

Щодо законів, що стосуються ігор, як ми пояснили в цій статті, вони вимагають багато юридичних знань та професійних суджень, тому, будь ласка, звертайтеся до юридичної фірми за детальною інформацією.