如何请求删除note上的恶意评论或文章
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作为一个“可以轻松分享自己的经验和专业知识的服务”,由note公司运营的媒体平台“note”,在2020年5月的活跃用户数(MAU)超过了6300万,会员注册人数也达到了260万。
特别是在新型冠状病毒导致的外出限制下,MAU急剧增加,医疗工作者和感染者等的投稿开始增多,受影响的商业参与者和创新日常生活的人的投稿也增多,据说每天的投稿数量平均达到了26000篇。
在note上,您不仅可以免费发布文章,还可以进行付费销售。您可以发布“文本”、“图片”、“视频”、“音频”和“微博”,并通过内容的付费销售、付费杂志的发布、支持创作者的“打赏”功能等实现收益。然而,为了获得人气和增加收入,也出现了许多诽谤他人、侵犯隐私的情况。
在这里,我们将解释如何删除note上的恶意评论和文章。
https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]
https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]
note的特点
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在note上,您可以选择付费发布内容。只需在发布时选择付费,并设置销售价格等几个项目,任何人都可以轻松实现付费化,因此,付费销售已成为note的最大特点。您还可以将文章汇总到杂志中,并以杂志为单位进行付费设置,发布付费杂志。
此外,note还有一个支持创作者的“打赏”功能,您可以选择一定的金额进行转账,以表达您的支持之情。
您可以关注感兴趣的对象并接收更新通知,也可以与其他用户互相关注并进行交流。结果,如果关注者增加,那么阅读文章的机会也会增加。
作为note的最大特点,基本上不能发布广告。在博客的盈利中,文章的广告发布是一种有效的手段,通过显示或点击广告,可以产生广告收入。另一方面,如果您想在note上获得收入,那么付费内容将成为主要来源。
因此,为了增加收入,增加关注者和销售量是重要的,但是,随着有价值的信息的增加,同时也出现了许多诽谤他人或侵犯隐私的案例。
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而且,在note上的权利侵犯,例如像连载漫画那样的形式,有很高的可能性会反复发生,因此在许多情况下,需要迅速应对。
Note使用条款
在“Note总则条款”中,即一般使用条款中,有“11. 禁止事项”,部分引述如下:
(5) 进行违反法律或公序良俗的行为
(6) 进行使其他用户感到不快的行为
https://note.com/terms#general_terms[ja]
这包括诽谤、侮辱罪、侵犯隐私权等行为,因为这是一般使用条款,所以也适用于评论等情况。
另外,在针对创作者的“Note创作者条款”中,有“9. 禁止事项”,
以下违反的数字内容的发布、在圈子中的投稿以及在本服务中的信息发送是禁止的。
(1) 抄袭、剽窃等,侵犯他人的版权等。
(2) 除上述之外,侵犯他人的财产权、版权・商标权等知识产权、肖像权、名誉・隐私等。
(3) 有欺诈或可能欺诈的行为。
(4) 成人、性、淫秽、暴力的表现行为,以及可能引起过度不快感的行为,以及包含这些网站链接的内容。
(5) 与歧视有关的民族、宗教、种族、性别、年龄等内容。
(6) 鼓励或可能鼓励自杀、集体自杀、自残、非法药物使用、逃避法律药物使用等行为。
(7) ~(18) (省略)
https://note.com/terms#creator_terms[ja]
除了抄袭、剽窃等侵犯他人版权等行为外,“侵犯他人的财产权、版权・商标权等知识产权、肖像权、名誉・隐私等”也是被禁止的。
删除请求的步骤
内容的删除请求,可以自行进行,也可以委托律师进行。
自行请求删除
可以向note的运营方note公司通过邮件申请。
- 姓名(法人或团体的负责人姓名)
- 电子邮件地址
- 法人名/团体名
- 要删除的地址(请求对象的URL)
- 删除原因
在写删除原因时,可以具体而简洁地写出,例如,“这篇文章中包含了我的姓名和电话号码,侵犯了我的隐私,所以请删除”或者“文章中提到我的姓名,诽谤我进行了剽窃。这属于名誉侵权,所以请删除文章。”等,说明哪些内容的写入侵犯了你的权利。
删除是运营方出于善意进行的,所以在申请时,应以礼貌的语言,以请求的态度进行。
委托律师请求删除
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如果自己的删除请求没有被接受,也可以选择委托律师进行删除请求。
如果委托律师,运营方可能会认为这是一件大事,从而更有可能删除。即使自己的请求没有被接受,如果是来自律师的请求,他们也可能会接受。因此,如果遇到网络问题,可以咨询有丰富经验的律师。
文章删除的临时处理申请
如果即使提出删除请求也无法得到删除,那么就需要采取法律手段。在请求删除文章的情况下,我们不是通过”诉讼”,而是通过”临时处理”,这是一种在正式诉讼之前可以保证与胜诉时相同状态的程序,比诉讼更短。
在针对诽谤的文章删除的临时处理中,”无论该文章是否违法,都将在主诉中决定,但在诉讼期间,如果损害扩大,那就麻烦了,所以先判断文章是违法的,然后删除”。
如果临时处理被批准,相关文章将被删除。然后,需要进行主诉,如果在主诉中输了,或者”文章并非违法”,或者没有提起诉讼,那么该文章可能会被恢复。但是,如果在临时处理中被判断为”违法”的文章,在诉讼中被判断为”违法”的可能性很高,所以被命令的对方通常会”在临时处理中被判断为违法时删除文章,即使后来没有提起诉讼也不会恢复”。所以,没有必要使用诉讼这种手段。
https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]
https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]
删除临时处理被批准的条件
为了让删除临时处理得到批准,必须明确”应保护的权利”和”保护的必要性”。
“应保护的权利”是指通过临时处理命令等来保护的权利,在note的情况下,可能有”名誉权”、”隐私权”、”著作权”等权利。也就是说,仅仅主张”因为那篇文章,我受到了困扰”是不够的,例如,必须主张”那篇文章侵犯了我的名誉权”。
“保护的必要性”是指解决该问题的理由不是通过诉讼,而是通过临时处理程序。临时处理是比诉讼更快的程序,所以对于对方来说,可能会有”即使在诉讼中争论,也可能会赢,但是因为程序快,所以不必要地删除了文章”的可能性,所以即使有这种可能性,也必须存在”应该尽快通过临时处理删除诽谤文章的理由”,也就是保护的必要性。
然而,例如在诽谤文章的情况下,由于那篇文章,受害者可能会受到社会的不利影响,或者继续公开隐私信息,从而持续受到精神损害。而且,网络上的信息很容易传播,从受害者的角度看,往往有很高的紧急性。因此,在申请删除网络上的诽谤文章时,保护的必要性通常不会成为问题。这也同样适用于侵犯著作权和肖像权的情况。
删除临时处理的流程
我们将解释删除临时处理的流程。
临时处理的申请
通过临时处理程序删除诽谤文章的过程,是从向法院提交“文章删除的临时处理命令的申请”开始的。
受害者需要提交一份申请书,明确说明需要保护的权利内容、权利侵犯的事实以及保护的必要性。
审查
向法院提交临时处理的申请后,将进行类似于法庭口头辩论的“审查”程序。
审查日期即使需要多次举行,也会在1周到2周的间隔内指定,以确保程序不会无故延迟,并尽可能早地结束。
保证金的支付
审查结果,如果权利侵犯被认定,并做出了删除文章的“决定”(这不是法庭判决,所以不是“判决”),那么就会成为“保证金决定”。
通常,如果在临时处理中胜诉,就必须存入一定金额的“保证金”。临时处理是一个快速的程序,所以对于对方来说,可能会觉得“如果正常进行法庭审判,可能会赢,但因为优先考虑了速度,所以输了”。
对于网络文章的删除请求,如果后来成为正式的法庭审判,并在那里确定“这篇文章没有违法”,那么可能就需要支付“让文章被删除”的赔偿金。这种赔偿金的“保证金”需要存入法院,对于文章删除的情况,通常是30万日元~50万日元,并且通常在一定的程序之后会被退还。
临时处理命令的发布
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一旦保证金被存入,法院就会发布删除文章的临时处理命令。一旦发布了删除临时处理命令,对方通常会在没有经过正式法庭审判的情况下同意删除,因此,最终的目标——让文章被删除,就可以实现了。
执行
如果接到临时处理命令的对方不同意删除,那么可以采取临时扣押执行或强制执行的程序。此外,如果申请执行,直到对方删除,法院可以命令对方支付指定的金额。
另外,关于文章删除的费用,启动金大约是20万日元,成功报酬金大约是15万日元,这被认为是“市场价格”。
关于投稿者的特定,我们在这篇文章中进行了解释。
https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]
总结
Note是一项比博客更简单的信息发布服务,非常方便,可以与博客和社交网络服务结合,因此可以有效地发布信息。然而,也因此,恶意的评论和文章更容易传播。
如果您在Note上发现有恶意评论或文章侵犯了您的权利,请在信息广泛传播之前,向经验丰富的律师咨询。
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