如何请求删除note上的恶意评论或文章

作为一个“可以轻松分享自己的经验和专业知识的服务”，由note公司运营的媒体平台“note”，在2020年5月的活跃用户数（MAU）超过了6300万，会员注册人数也达到了260万。

特别是在新型冠状病毒导致的外出限制下，MAU急剧增加，医疗工作者和感染者等的投稿开始增多，受影响的商业参与者和创新日常生活的人的投稿也增多，据说每天的投稿数量平均达到了26000篇。

在note上，您不仅可以免费发布文章，还可以进行付费销售。您可以发布“文本”、“图片”、“视频”、“音频”和“微博”，并通过内容的付费销售、付费杂志的发布、支持创作者的“打赏”功能等实现收益。然而，为了获得人气和增加收入，也出现了许多诽谤他人、侵犯隐私的情况。

在这里，我们将解释如何删除note上的恶意评论和文章。

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

note的特点

在note上，您可以选择付费发布内容。只需在发布时选择付费，并设置销售价格等几个项目，任何人都可以轻松实现付费化，因此，付费销售已成为note的最大特点。您还可以将文章汇总到杂志中，并以杂志为单位进行付费设置，发布付费杂志。

此外，note还有一个支持创作者的“打赏”功能，您可以选择一定的金额进行转账，以表达您的支持之情。

您可以关注感兴趣的对象并接收更新通知，也可以与其他用户互相关注并进行交流。结果，如果关注者增加，那么阅读文章的机会也会增加。

作为note的最大特点，基本上不能发布广告。在博客的盈利中，文章的广告发布是一种有效的手段，通过显示或点击广告，可以产生广告收入。另一方面，如果您想在note上获得收入，那么付费内容将成为主要来源。

因此，为了增加收入，增加关注者和销售量是重要的，但是，随着有价值的信息的增加，同时也出现了许多诽谤他人或侵犯隐私的案例。

而且，在note上的权利侵犯，例如像连载漫画那样的形式，有很高的可能性会反复发生，因此在许多情况下，需要迅速应对。

Note使用条款

在“Note总则条款”中，即一般使用条款中，有“11. 禁止事项”，部分引述如下：

(5) 进行违反法律或公序良俗的行为

(6) 进行使其他用户感到不快的行为

https://note.com/terms#general_terms[ja]

这包括诽谤、侮辱罪、侵犯隐私权等行为，因为这是一般使用条款，所以也适用于评论等情况。

另外，在针对创作者的“Note创作者条款”中，有“9. 禁止事项”，

以下违反的数字内容的发布、在圈子中的投稿以及在本服务中的信息发送是禁止的。

(1) 抄袭、剽窃等，侵犯他人的版权等。

(2) 除上述之外，侵犯他人的财产权、版权・商标权等知识产权、肖像权、名誉・隐私等。

(3) 有欺诈或可能欺诈的行为。

(4) 成人、性、淫秽、暴力的表现行为，以及可能引起过度不快感的行为，以及包含这些网站链接的内容。

(5) 与歧视有关的民族、宗教、种族、性别、年龄等内容。

(6) 鼓励或可能鼓励自杀、集体自杀、自残、非法药物使用、逃避法律药物使用等行为。

(7) ～(18) (省略)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

除了抄袭、剽窃等侵犯他人版权等行为外，“侵犯他人的财产权、版权・商标权等知识产权、肖像权、名誉・隐私等”也是被禁止的。

删除请求的步骤

内容的删除请求，可以自行进行，也可以委托律师进行。

自行请求删除

可以向note的运营方note公司通过邮件申请。

• 姓名（法人或团体的负责人姓名）
• 电子邮件地址
• 法人名／团体名
• 要删除的地址（请求对象的URL）
• 删除原因

在写删除原因时，可以具体而简洁地写出，例如，“这篇文章中包含了我的姓名和电话号码，侵犯了我的隐私，所以请删除”或者“文章中提到我的姓名，诽谤我进行了剽窃。这属于名誉侵权，所以请删除文章。”等，说明哪些内容的写入侵犯了你的权利。

删除是运营方出于善意进行的，所以在申请时，应以礼貌的语言，以请求的态度进行。

委托律师请求删除

如果自己的删除请求没有被接受，也可以选择委托律师进行删除请求。

如果委托律师，运营方可能会认为这是一件大事，从而更有可能删除。即使自己的请求没有被接受，如果是来自律师的请求，他们也可能会接受。因此，如果遇到网络问题，可以咨询有丰富经验的律师。

文章删除的临时处理申请

如果即使提出删除请求也无法得到删除，那么就需要采取法律手段。在请求删除文章的情况下，我们不是通过”诉讼”，而是通过”临时处理”，这是一种在正式诉讼之前可以保证与胜诉时相同状态的程序，比诉讼更短。

在针对诽谤的文章删除的临时处理中，”无论该文章是否违法，都将在主诉中决定，但在诉讼期间，如果损害扩大，那就麻烦了，所以先判断文章是违法的，然后删除”。

如果临时处理被批准，相关文章将被删除。然后，需要进行主诉，如果在主诉中输了，或者”文章并非违法”，或者没有提起诉讼，那么该文章可能会被恢复。但是，如果在临时处理中被判断为”违法”的文章，在诉讼中被判断为”违法”的可能性很高，所以被命令的对方通常会”在临时处理中被判断为违法时删除文章，即使后来没有提起诉讼也不会恢复”。所以，没有必要使用诉讼这种手段。

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

删除临时处理被批准的条件

为了让删除临时处理得到批准，必须明确”应保护的权利”和”保护的必要性”。

“应保护的权利”是指通过临时处理命令等来保护的权利，在note的情况下，可能有”名誉权”、”隐私权”、”著作权”等权利。也就是说，仅仅主张”因为那篇文章，我受到了困扰”是不够的，例如，必须主张”那篇文章侵犯了我的名誉权”。

“保护的必要性”是指解决该问题的理由不是通过诉讼，而是通过临时处理程序。临时处理是比诉讼更快的程序，所以对于对方来说，可能会有”即使在诉讼中争论，也可能会赢，但是因为程序快，所以不必要地删除了文章”的可能性，所以即使有这种可能性，也必须存在”应该尽快通过临时处理删除诽谤文章的理由”，也就是保护的必要性。

然而，例如在诽谤文章的情况下，由于那篇文章，受害者可能会受到社会的不利影响，或者继续公开隐私信息，从而持续受到精神损害。而且，网络上的信息很容易传播，从受害者的角度看，往往有很高的紧急性。因此，在申请删除网络上的诽谤文章时，保护的必要性通常不会成为问题。这也同样适用于侵犯著作权和肖像权的情况。

删除临时处理的流程

我们将解释删除临时处理的流程。

临时处理的申请

通过临时处理程序删除诽谤文章的过程，是从向法院提交“文章删除的临时处理命令的申请”开始的。

受害者需要提交一份申请书，明确说明需要保护的权利内容、权利侵犯的事实以及保护的必要性。

审查

向法院提交临时处理的申请后，将进行类似于法庭口头辩论的“审查”程序。

审查日期即使需要多次举行，也会在1周到2周的间隔内指定，以确保程序不会无故延迟，并尽可能早地结束。

保证金的支付

审查结果，如果权利侵犯被认定，并做出了删除文章的“决定”（这不是法庭判决，所以不是“判决”），那么就会成为“保证金决定”。

通常，如果在临时处理中胜诉，就必须存入一定金额的“保证金”。临时处理是一个快速的程序，所以对于对方来说，可能会觉得“如果正常进行法庭审判，可能会赢，但因为优先考虑了速度，所以输了”。

对于网络文章的删除请求，如果后来成为正式的法庭审判，并在那里确定“这篇文章没有违法”，那么可能就需要支付“让文章被删除”的赔偿金。这种赔偿金的“保证金”需要存入法院，对于文章删除的情况，通常是30万日元～50万日元，并且通常在一定的程序之后会被退还。

临时处理命令的发布

一旦保证金被存入，法院就会发布删除文章的临时处理命令。一旦发布了删除临时处理命令，对方通常会在没有经过正式法庭审判的情况下同意删除，因此，最终的目标——让文章被删除，就可以实现了。

执行

如果接到临时处理命令的对方不同意删除，那么可以采取临时扣押执行或强制执行的程序。此外，如果申请执行，直到对方删除，法院可以命令对方支付指定的金额。

另外，关于文章删除的费用，启动金大约是20万日元，成功报酬金大约是15万日元，这被认为是“市场价格”。

关于投稿者的特定，我们在这篇文章中进行了解释。

https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]

总结

Note是一项比博客更简单的信息发布服务，非常方便，可以与博客和社交网络服务结合，因此可以有效地发布信息。然而，也因此，恶意的评论和文章更容易传播。

如果您在Note上发现有恶意评论或文章侵犯了您的权利，请在信息广泛传播之前，向经验丰富的律师咨询。