如何删除Livedoor博客的评论

什么是Livedoor博客

Livedoor博客是由韩国IT公司Naver的子公司，LINE股份有限公司运营的日本国内主要的博客服务。已经有数百万的博客被创建。在Livedoor博客上，普通人、名人、企业都在撰写各种类别的博客（如图画日记、美食、爱好、商业、政治、体育等），还有5chan（原2chan）等汇总网站等各种类型的博客。其中也包括针对成人的博客等，可以说其特点之一就是写作的自由度很高。

由于Livedoor博客上有各种内容，因此在Google等搜索引擎中进行关键词搜索时，往往会显示出包含相关内容的Livedoor博客。此外，从Livedoor新闻中也可以阅读到热门的博客，因此很多人会将其作为获取新闻信息的来源。

另一方面，由于Livedoor博客可以免费注册，任何人都可以撰写博客，因此有很大可能会发布包含不确定信息、诽谤、名誉侵权内容的博客文章。在这一点上，Livedoor博客的写作自由度很高，而且Livedoor方面并没有积极的删除措施或监控制度。实际上，包含歧视性内容的文章和博客等也时有出现。

关于在Livedoor博客上发布的负面评论

Livedoor博客是一个任何人都可以创建的博客服务，因此存在包含不良描述和表达的文章。Livedoor博客的类别多样，预期的模式也多样，以下是一些可能出现的负面文章的例子。

博客作者在文章中的诽谤

例如，有一篇文章公开发布了如下内容：“Monolith销售公司是垃圾！我讨厌它！最差！”。如果你是Monolith销售公司的一方，这就是对你的商业干扰。这种诽谤应该立即删除。

然而，在Livedoor博客的删除政策中，对于“1.我们无法判断发布内容是否侵犯权利的内容”，不能立即删除。从Livedoor博客的角度来看，他们无法确定“Monolith销售公司”是否指的是Monolith销售公司，还是完全不同的公司。此外，这篇文章是仅仅是个人感想，还是诽谤，也无法简单判断。因此，这属于第1类，难以立即请求删除的类型。详细内容请参考下文。

在汇总网站上发布可以识别个人信息的内容

包含个人信息的文章，根据其内容、个人的理解和社会影响，可能是不良的文章，属于侵犯隐私。这种帖子一旦发布，可能无法恢复其隐私，因此应立即删除。关于这一点，有两种方法可以请求删除，一种是直接向汇总网站或博客的运营者请求，另一种是向Livedoor博客请求删除。

另外，汇总网站博客本质上是转载了2chan或5chan等其他网站的帖子，所以除了删除汇总网站的帖子外，如果不删除转载源的帖子，就无法从互联网上完全删除。详细内容，请参考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

评论栏中的诽谤和侵犯隐私

例如，美食博主的文章中发布了对“A洋果子店”的访问记录。即使文章本身是肯定的内容，没有任何问题，但在评论栏中留下了如“这家店的蛋糕有毒。听说他们使用过期的食材。附近的人都不吃。”等负面评论。在这种情况下，也会导致口碑损害，对于洋果子店来说，这是他们希望删除的内容。

然而，评论的作者显然不是博客管理员，不容易确定，所以删除似乎很困难。对此，根据指南，评论的权利和义务归博客管理员所有。因此，对于博客正文的删除请求，可以向博客管理员或Livedoor博客提出。

如何因违反使用条款而提出删除请求

livedoor使用条款

在livedoor使用条款的“1.4 禁止行为”中，列举了一系列禁止的行为。如果您想删除的评论中存在符合这些条款的情况，那么这些评论可能会被删除。同时，在1.4.2中规定了违反禁止行为的后果。根据这一规定，可能会采取停止使用博客、防止发送（删除）等措施。

如何进行删除请求

由于Livedoor的服务自由度高，删除的标准也如后述的那样严格，如果想要节省时间，直接向博客管理员提出删除请求可能会更快。然而，如果博客管理员没有回应，或者身份不明等情况，就需要向Livedoor提出删除请求。Livedoor为包括Livedoor博客在内的所有服务准备了咨询表格。从这里开始，你可以提出删除请求。

违反使用条款进行删除请求的示例

在提交查询时，应根据此表格具体指出查询与哪个博客有关，以便让Livedoor博客方便地进行识别。在Livedoor的查询表格中，我们建议尽可能使用屏幕截图。将违反使用条款或侵犯权利的文章的屏幕截图与URL一起附上可能会有所帮助。

在选择类别时，应选择“权利侵犯申诉”或“违反使用条款报告”其中之一。这两者的区别主要在于，如果侵犯了自己的法律权利，如侵犯隐私权、名誉权、版权等，那么就属于前者，而其他违反使用条款的情况则属于后者。在提出删除请求时，应考虑要提出什么样的主张，并选择适当的类别。

这次，我们将以想要删除包含对“模〇〇斯销售股份有限公司”的“垃圾！”这样的诽谤表达的文章为例。首先，选择类别“违反使用条款报告”和“其他”，并附上相关文章的URL和屏幕截图。可以这样描述目标URL的问题。

您好，我是模〇〇斯销售股份有限公司的公关部。我请求删除这篇文章。从这篇评论的第三行开始，有“模〇〇斯销售股份有限公司是垃圾！讨厌至极！最差！”的描述。
我认为模〇〇斯销售股份有限公司是指我们公司。并且，“垃圾！讨厌至极！最差！”是诽谤的表达，违反了使用条款1.4.1.3“歧视或诽谤他人的行为”。此外，这也侵犯了名誉权。这样的评论对我们公司的产品销售和业务活动产生了负面影响，因此我希望能删除它。谢谢您的配合。

关于Livedoor的删除政策

在上文中，我们已经解释了删除请求的方法。然而，Livedoor除了使用条款外，还公开了一项名为“关于删除政策”的政策。

简单来说，“2.对于被判断为可能侵犯权利或可能违反法律的发布内容”，将会被立即删除。但是，“1.对于我们公司无法判断为侵权的发布内容”，首先会确认博客管理员是否同意删除，如果无法获得同意，那么如果违反使用条款则删除，如果不违反使用条款则无法删除。

就前面的例子来说，判断是否违反使用条款，以及是否存在侵权风险可能会比较困难，因此属于“1”，可能需要花费一些时间，而且可能不会被删除。如果没有被删除，那么将会以违法为由采取法律手段。

如何提出删除违法内容的请求

法律上可采取的手段

如果内容侵犯了权利或违反了法律，您可以通过律师在法庭上争取删除。首先，与互联网上的声誉损害对策相关的法律手段主要有：

• 请求自主删除的发送防止措施请求
• 提交删除帖子请求和临时处理请求
• 请求公开发信人信息（IP地址的公开请求，地址姓名的公开请求）
• 损害赔偿请求（在确定投稿者后的损害赔偿请求）

其中，直接与删除相关的请求是发送防止措施请求或删除帖子请求，以及临时处理请求。

法律上应主张的内容

那么，在法律上提出删除请求时，首先考虑的是主张“名誉诽谤”。名誉诽谤是：

• “公开地”
• “指出事实”
• “损害他人的名誉”

当所有这些事实都存在时，就构成了名誉诽谤。

例如，如果发布了如下的不真实评论：“A糕点店的蛋糕有毒。听说他们使用过期的食材。附近的人都不吃。”，我们来具体看看是否满足1到3的要求。首先，像这次一样，Livedoor博客等互联网上的帖子可以被互联网上的众多人浏览，所以可以说是“公开地”。

其次，“指出事实”是指告知足以降低他人社会评价的具体事实，无论其是真实还是虚假。这次，关于使用过期食材的信息是指出了违反食品卫生法的事实，可以说是足以降低社会评价。

最后，为了“损害”，即使实际上社会评价并未受到损害，只要存在其危险性，就足够了，不需要名誉实际上被侵犯。实际上，不需要证明问题帖子在网络新闻或社交媒体上被众多人浏览，并对糕点店进行谴责或抗议。只要能说出其危险性客观存在就可以。关于名誉诽谤的详细成立要件等，请参考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

通过法院程序（临时措施）进行删除

对于名誉诽谤等上述法律违规行为，通常首先采取的是请求阻止发送措施。然而，请求阻止发送措施是一种不通过法院的删除请求方式，它要求服务提供商（例如Livedoor博客）自愿删除。在Livedoor博客的使用条款中，明确指出了可能存在法律上需要删除的情况，因此，通过这种方式删除的可能性较高。然而，这是一种自愿措施，因此，根据判断，可能不会进行删除。

相比之下，通过法院程序，如果法院承认删除，将产生判决的约束力，因此，服务提供商（例如Livedoor博客）将被迫应对删除。因此，如果不承认阻止发送措施，转向法院程序将是有效的。临时措施是在《日本民事保全法》中规定的一种方式，当需要尽快解决问题时，可以在通过正式诉讼获得最终判决之前请求临时处理。像这次的诽谤和恶意评论等，一旦传播开来，可能会造成难以恢复的损害，因此，利用临时措施制度尽快删除信息是有效的。一旦发出临时措施命令，法院将命令对方删除帖子，因此，对方将应对删除。

在临时措施的情况下，如果向有声誉损害对策知识的律师咨询，从请求到删除，大多数情况下可以在2-3个月内实现，可以说是一种有效的手段。关于诽谤和声誉损害的文章删除，以及临时措施程序的详细说明，请参阅以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

通过临时处理确定帖子发布者

关于通过临时处理确定帖子发布者，如果您委托律师，那么有可能通过所谓的发布者信息公开请求，公开发布者的IP地址等信息，从而确定发布者的身份。一旦做到这一点，就可以向被确定的发布者索赔，要求赔偿因诽谤帖子而遭受的损失。关于这些程序的流程，我们在下面的文章中进行了详细解释。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

总结

日本Livedoor博客是一个非常有益的网站，因为它拥有各种类别的文章和博客，从中可以获得各种信息、思想和观点。然而，由于其表达和描述的自由度较高，可能会出现各种声誉损害和权利侵犯的情况。

在Livedoor，文章删除的标准非常严格，证明其非法性的难度较高。由于涉及专业内容和手段，个人很难进行，而且这是一个法律行为，因此需要律师的帮助。首先，应咨询律师，判断该评论是否侵犯了权利，是否违反了法律。