为了安全利用SES合同~解释可能出现的法律问题~

SES合同有一个优点，那就是作为客户，可以解决工程师人才的短缺问题。

此外，还有一个优点，那就是可以在需要的时候，需要的期间，接纳工程师，调整劳动力。

虽然SES合同有这么多的优点，但在工程师和客户的关系中也可能出现问题。

因此，本文将针对考虑签订工程师和SES合同的客户，解释在SES合同中，如果工程师和客户之间出现问题，应该如何应对。

https://monolith-law.jp/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]

什么是SES合同

SES合同，是系统工程服务合同（System Engineering Service Contract）的首字母缩写，指的是供应商根据客户的请求，让工程师提供服务的合同。

通常情况下，SES合同中，工程师向客户提供服务作为对价，客户会向供应商支付报酬。

因此，SES合同的法律性质通常被认为具有类似委托的性质。

工程师与客户的关系

工程师通常与供应商签订雇佣合同，根据供应商的工作指令，在客户的办公室等地进行工作。

供应商的工作指令是基于供应商与客户之间签订的SES合同（日本的特定劳务派遣契约）。

因此，工程师与客户之间通常不存在合同关系。

从工程师的立场预想可能出现的问题

从工程师的角度来看，客户可能存在问题行为。

因此，以下将介绍可能出现的问题及其应对方法。

受到客户的指挥命令

在SES合同中，如果工程师只受到客户的指挥命令，而没有从供应商那里接到任何指挥命令，可能会被判断为非法劳务派遣。

如果放任这种状态，工程师可能会涉及到非法劳务派遣，可能会卷入意想不到的麻烦。

因此，如果工程师完全没有接到供应商的指挥命令，只受到客户的指挥命令，工程师需要向供应商要求改善指挥命令关系。

被要求执行与原本工作不同的任务

工程师通常与供应商签订雇佣合同。

这样，工程师只需要按照与供应商的雇佣合同内容执行工作。

但是，客户可能会要求工程师执行原本不需要的任务。

在这种情况下，工程师应向客户解释，客户要求的任务不在工程师的工作范围内。

即使如此，如果客户仍然要求工程师执行原本不需要的任务，工程师可以向供应商报告这个情况，如果需要，可以要求停止在客户办公室等地执行工作。

受到客户的权力骚扰或性骚扰

工程师也可能受到客户的权力骚扰或性骚扰。

如果受到权力骚扰或性骚扰，工程师应立即向供应商报告。

作为客户，他们可能没有意识到自己的行为属于权力骚扰或性骚扰。在这种情况下，供应商通过联系客户，可能会改善权力骚扰或性骚扰的情况。

但是，通过供应商的联系，权力骚扰或性骚扰并不一定会得到改善，如果问题无法解决，可以考虑要求停止在客户办公室等地的工作。

人际关系不顺利

当工程师在客户的办公室等地工作时，自然会产生与客户的人际关系。

如果工程师的工作期间较短，问题可以在工作期间结束时解决，但如果工作期间较长，人际关系不顺利可能会成为工程师的大问题。在最坏的情况下，工程师可能会患上抑郁症等精神疾病。

在这种情况下，工程师可以考虑向供应商报告。

供应商通过向客户报告人际关系问题，可能会更换客户的负责人。

即使向供应商报告，人际关系也没有改善的话，也可以考虑要求供应商停止在客户办公室等地的工作。

从客户的立场考虑可能出现的问题

从客户的角度来看，有时可能会发现工程师存在问题行为。

因此，以下我们将介绍可能出现的问题以及应对方法。

工程师的能力未达到客户的要求水平

工程师负责的工作需要专业技术，因此，由于工程师的能力差异，可能会出现工作水平有大的差距的情况。

如果负责的工程师的能力未达到客户的要求水平，客户可以考虑向供应商提出改进要求。

然而，也可能存在无法立即改进的情况。在这种情况下，客户可以考虑向供应商要求更换其他工程师。

由于工程师的行为导致客户遭受损失

也可能出现由于工程师的行为，导致客户遭受损失的情况。

例如，工程师在客户的办公室等地进行工作过程中，可能会泄露他所了解到的企业信息。

在这种情况下，客户可以向供应商报告，并要求对工程师进行指导。但是，如果工程师和客户的信任关系已经破裂，客户可以考虑要求更换其他工程师。

此外，如果由于工程师的行为，供应商和客户的信任关系也被破坏，客户可以考虑向供应商要求解除SES合同（日本的”系统工程服务”合同）。

更进一步，作为客户，可以考虑追究工程师的侵权责任（日本民法第709条），追究供应商的雇主责任（日本民法第715条）或追究供应商的违约责任（日本民法第415条）。

https://monolith-law.jp/corporate/risk-of-company-personal-information-leak-compensation-for-damages[ja]

总结

以上，我们已经解释了在SES合同中，当工程师和客户之间出现问题时应如何应对。

由于工程师和客户之间并没有直接的合同关系，因此，当出现问题时，通常会通过供应商来解决问题。

工程师和客户在解决问题时，理解他们在法律上的关系是非常重要的。

对于SES合同中工程师和客户的法律问题，不仅需要法律知识，还需要IT相关的知识，因此，我们建议您咨询具有专业知识的律师。

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