如果在社交网络上遭遇“兼职恐怖行为”,应该如何应对?能否解雇或要求赔偿损失?
随着社交网络的普及，餐饮店等的兼职员工恶作剧的照片或视频在社交网络上的发布行为（俗称：兼职恶作剧）频繁发生。一旦在网络上上传了兼职恶作剧的照片或视频，即使上传者删除，也可能会在网络上持续存在并引发网络热议。2021年6月（令和3年），多美乐披萨的兼职员工在Instagram上发布了用铲子直接舔奶昔的视频，引发了网络热议。这只是一个例子，还有许多其他的兼职恶作剧事件发生。
本文将解释，如果公司的员工发起了兼职恶作剧，可以对其施加何种惩罚，以及基于法律的兼职恶作剧对策。
关于公司在网络热议时应采取的对策，我们在下面的文章中进行了详细的解释，请参考。
https://monolith-law.jp/reputation/company-flaming-correspondence[ja]
什么是“兼职恐怖行为”
“兼职恐怖行为”是指兼职员工利用店内的商品或设备进行恶作剧，然后将其拍摄成照片或视频上传到Twitter等社交媒体上。这些恶作剧通常包括将商品中的食物扔进垃圾桶，或者舔食物等不卫生的行为，这些行为会削弱看到照片或视频的人的购买欲望。如果“兼职恐怖行为”的视频被广泛传播并引发公众的愤怒，那么不仅会损害公司的形象，还可能导致销售额和股价下降，对公司的经营产生重大负面影响。在某些情况下，店铺甚至可能因此而破产，损害的程度非常严重。
为了防止“兼职恐怖行为”，必须进行严格的培训和教育。对社交媒体使用的注意事项进行指导，以及禁止在店内携带智能手机等措施也可能会有效。然而，大多数“兼职恐怖行为”都是出于轻浮的心态进行的，因此可能很难完全预防。
对于进行“兼职恐怖行为”的兼职员工，可能的惩罚措施是什么？
实际上，如果发生了“兼职恐怖行为”，我们是否可以对发起这种行为的兼职员工进行某种惩罚呢？
解雇和合同终止
雇佣合同的情况：解雇
如果符合日本《劳动规则》中的解雇原因，可以进行解雇。
例如，
- 在东京的一家牛排店，兼职员工在Twitter上发布了自己进入冰箱的照片
- 在神奈川县的一家便利店，兼职员工在Twitter上发布了自己吐出“关东煮”的视频
在这些情况下，都有报道称相关员工被解雇。
在日本厚生労働省的《模范劳动规则》中，
（遵守事项）
第11条 劳动者必须遵守以下事项：不得进行损害公司名誉或信誉的行为。
关于模范劳动规则｜厚生労働省[ja]
有这样的规定。虽然可以考虑根据这样的条款进行处罚，但对于可能出现“兼职恐怖行为”的行业和公司，最好从一开始就在劳动规则中加入明确的条款。
然而，对于兼职员工，由于被解雇所造成的损害可能并不大。因此，还需要进一步追究其民事责任和刑事责任。
业务委托员工的情况：合同终止
另外，如果不是雇佣合同而是业务委托合同的情况，将不是“解雇”，而是以违反该业务委托合同为理由进行合同终止。
一般来说，业务委托员工在法律上基于准委托合同，有义务以“善管注意义务”进行工作。可以说，兼职恐怖行为在很多情况下都可以主张违反了这个“善管注意义务”。然而，与雇佣合同一样，最好从一开始就在合同中加入明确的条款。
另外，前面提到的，
在东京的一家牛排店，兼职员工在Twitter上发布了自己进入冰箱的照片
在这个事件中，员工在被解雇后在网上进行反驳，导致涉及店铺的“网络热议”进一步升级。为了防止这样的行为，需要决定最终的处理措施。
损害赔偿请求
对于进行了“兼职恐怖行为”的员工，也可以考虑向其索赔损害赔偿。一般来说，对员工的损害赔偿请求，由于员工相比企业资力较弱，对等力量关系的对方承担同等的损害赔偿可能过于苛刻，因此会考虑基于诚信原则的“责任限制法理”。然而，如果是故意进行的恶意的兼职恐怖行为，即使在这种法理上，也有许多案例可以接受一定的损害赔偿请求。
损害的范围可能包括用于兼职恐怖行为的商品费用，如果设备故障则包括修理费用，如果需要消毒或清洁则包括这些费用。这些费用作为损害是明显的，因此容易被接受。
然而，例如由于销售额或声誉下降而造成的营业利润损失，甚至是股价下跌，证明的难度会增加。关于营业利润的损失和股价下跌等，认为与兼职恐怖行为有因果关系的案例可能较少。
另外，即使在诉讼中得到了损害的认定，如果该员工的财产较少，可能无法全部得到赔偿，因此需要注意。
刑法上的罪行
如果兼职恐怖行为构成刑法上的罪行，那么我们应该考虑通过受害者报告或起诉来寻求刑事诉讼。
可能适用于兼职恐怖行为的刑法罪行如下。根据兼职恐怖行为的内容，可能还有其他罪行适用。
名誉诽谤罪（日本刑法第230条）
如果被认定为”公开指出事实，诽谤他人的名誉”，则构成名誉诽谤罪，”将被判处三年以下有期徒刑或者禁锢，或者五十万日元以下的罚金”（日本刑法第230条）。
名誉诽谤罪有一些特例，被认定为不构成罪行，例如”如果涉及公共利益的事实，并且其目的完全是为了公益，如果事实的真实性被判断，并且有真实性的证明，那么不会受到惩罚”（日本刑法第230条的2）。然而，兼职恐怖行为可能很难适用于这些特例。
关于名誉诽谤，请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
侮辱罪（日本刑法第231条）
如果”即使没有指出事实，也公开侮辱他人”，则构成侮辱罪，”将被判处拘留或罚款”（日本刑法第231条）。如果认定兼职恐怖行为通过发布的照片或视频损害了公司的社会名誉或评价，可能构成侮辱罪。与名誉诽谤罪的不同之处在于，即使没有指出事实，也可以构成罪行，也就是说，即使是使用抽象的词语进行侮辱的行为也可以适用。
欺诈业务妨害罪（日本刑法第233条）
如果兼职恐怖行为被认定为”散布虚假的传闻，或者使用欺诈手段，诽谤他人的信誉，或者妨碍其业务”，则构成欺诈业务妨害罪，将被判处三年以下有期徒刑或五十万日元以下的罚金。例如，曾有一位前兼职员工在大型寿司连锁店将扔进垃圾箱的切片鱼肉放回切板上，并上传了视频，因涉嫌欺诈业务妨害罪而被送交法院。
威力业务妨害罪（日本刑法第234条）
根据日本刑法第234条，”使用威力妨害他人业务的人，将被判处三年以下有期徒刑或五十万日元以下的罚金”。虽然不是员工，但曾有一名男子多次用手触摸便利店的关东煮，因涉嫌威力妨害罪而被逮捕。
器物损坏罪（日本刑法第261条）
如果在兼职恐怖行为的视频中破坏了店内的商品或设备，可能会被指控器物损坏罪。器物损坏罪是日本刑法第261条规定的，”损坏或损伤他人的物品的人，将被判处三年以下有期徒刑或三十万日元以下的罚金或罚款”。虽然不是兼职恐怖行为，但曾有客人在超市或便利店的冰淇淋柜中拍照，因器物损坏罪而被逮捕。
总结
“兼职恐怖行为”（バイトテロ）对于经营餐饮店和便利店的企业来说，可能成为一个巨大的威胁。一旦有不适当的照片或视频被发布在网上，往往会长时间留存在网络上，恢复信誉需要很长的时间。如果遭遇了“兼职恐怖行为”，不仅可以解雇那个员工，还可以提出赔偿损失的要求。另外，根据具体情况，可能还会涉及刑事责任。应尽可能保存更多的证据，并立即向律师咨询。
我們事務所的對策介紹
Monolith法律事務所是一家在IT，特別是互聯網和法律兩方面具有高度專業性的法律事務所。像兼職恐怖視頻等在網絡上擴散的風評損害和誹謗信息，作為“數字紋身”帶來了嚴重的損害。我們事務所提供了針對“數字紋身”的對策解決方案。詳細內容請參見下文。
