关于如何删除在はてなブログ上的诽谤文章的方法
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在互联网上,从个人到名人,各种各样的博客应有尽有,我想大多数人都曾经阅读过。此外,通过Google等搜索引擎搜索结果,有时会出现某人的博客。”はてなブログ”也是其中一种博客服务,许多人利用这项服务撰写并阅读文章。博客的魅力在于任何人都可以自由地撰写文章并发布,但是,如果博客中出现了诽谤等内容,被写的人应该如何应对呢?在这里,我们将解释如何应对在”はてなブログ”上发布的诽谤的声誉风险管理。
关于“はてなブログ”(Hatena Blog)的解释
“はてなブログ”(Hatena Blog)是由株式会社はてな(Hatena Co., Ltd.)运营的一项博客服务。它的前身是在2019年春季结束的“はてなダイアリー”(Hatena Diary)服务,从那时起算起,它已经存在了自2003年(公历2003年)以来,是一项具有相对较长历史的博客服务。
在“はてなブログ”(Hatena Blog)中,任何人都可以轻松创建博客,此外,通过使用付费计划等,可以创建对SEO和广告收入有强大影响力的博客,这是其特点之一。因此,有很多商业用途的博客,如果在Google等搜索引擎中进行词语搜索,很可能会看到“はてなブログ”(Hatena Blog)在搜索结果的上位。
另一方面,由于“はてなブログ”(Hatena Blog)可以免费注册,任何人都可以撰写博客,因此有很大可能会发布包含不确定信息,诽谤,名誉侵权内容的博客文章。而且,由于这是一个对SEO有强大影响力的博客,如果这样的博客在搜索结果的上位,那么由于诽谤和名誉侵权造成的损害可能会更容易扩大。
关于在“Hatebu Blog”上发布的负面评论
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“Hatebu Blog”是一个任何人都可以创建的博客服务,因此存在包含不良描述和表达的文章。在这里,我们将介绍一些可能出现的负面文章的例子。
文章中存在诽谤的情况
例如,假设有多篇文章公开发布了“餐厅A的菜单都很难吃!不好吃!”这样的内容。如果你是餐厅A的一方,这些评论无疑是对你的业务的妨碍。这些诽谤的评论,你肯定会想立即删除。在“Hatebu Blog”上,不仅违法的行为,违反使用条款的行为也会被视为删除的对象。并且,使用条款中也列出了禁止诽谤的行为,因此,如果这被“Hatebu Blog”的管理方判断为诽谤,那么这些评论很可能会被删除。请参阅下文以获取更多详细信息。
可能识别出本人的个人信息被发布的情况
包含个人信息的文章,根据其内容、本人的理解和社会影响,可能是不良的文章,而且地址和犯罪记录等信息是人们不希望被他人知道的信息,因此,这构成了侵犯隐私。这样的评论一旦被发布,可能无法恢复其隐私,因此,这些内容应立即被删除。
评论栏中包含诽谤或侵犯隐私的内容的情况
例如,美食博主的文章中发布了对“A洋果子店”的访问记录。即使文章本身的内容是肯定的,没有任何问题,但在评论栏中留下了“这家店的蛋糕是有毒的。听说他们使用过期的食材。附近的人都不吃。”等负面评论。即使在这种情况下,也会导致恶性舆论,因此,对于洋果子店来说,这些内容是他们希望删除的。
如何因违反使用条款而提出删除请求
はてな使用条款
在“はてな”使用条款的第6条中,列举了禁止的行为。如果您想删除的评论中存在符合这些条款的情况,那么这些评论可能会被删除。
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此外,“はてな”信息删除指南也对可能被删除的内容进行了分类。在这里,我们根据想要删除的文章的内容、发布者和申请人,详细分类了是否应该删除的判断标准。例如,对于儿童色情图片,无需向发布者发出建议或询问意见,”はてな”方面将立即删除。但是,对于只会引起反感的色情信息,我们会向发布者询问意见或要求他们自行删除。即使可能符合使用条款的内容,是否可能被删除,或者是否会立即被删除等判断标准,请参考信息删除指南。
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如何进行删除请求
在Hatena,虽然没有专门的信息删除请求表格,但在“Hatena信息删除流程”页面上,详细解释了如何提交删除请求。首先,从这里开始提交删除请求会比较好。这种申请被视为防止发送的措施,因此只有律师才能代理提交。如果没有代理人,本人应按照这个流程进行。
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违反使用条款时提出删除请求的例子
如上所述,在“hatena blog”中,我们将根据《日本互联网服务提供商责任限制法》(Japanese Provider Liability Limitation Act)规定的方法进行删除请求,这种方法被称为“发送防止措施”。原则上,当个人的法律权利被侵犯时,可以进行发送防止措施请求,但在“hatena blog”中,即使是因违反使用条款的删除请求,也似乎可以用同样的方法提出。
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在申请时,您需要填写上述各项内容。按照这些项目,具体指出与哪个博客有关,以便“hatena blog”方便识别。在主张违反使用条款,而非名誉侵权或侵犯隐私等法律权利的情况下,您应在“被侵犯的权利”一栏中摘录相关的使用条款,并在“权利被侵犯的原因”一栏中描述违反使用条款的原因。
这次,我们以想要删除包含“在餐厅A,全是〇〇人(外国人)的员工,感到不舒服”的歧视性表述的文章为例。在填写各项内容后,建议在理由栏中这样写:
您好,我是餐厅A的店长〇〇。我请求删除本文。在这个URL的博客的某行中,写着“在餐厅A,全是〇〇人(外国人)的员工,感到不舒服”。我认为这是指我经营的餐厅。并且,“全是〇〇人(外国人)的员工,感到不舒服”是一种以种族、民族、肤色为侮辱对象的歧视性表述,违反了使用条款第6条2.b“以种族、民族、信仰、性别、社会地位、居住地、身体特征、病史、教育、财产和收入等为基础的歧视性表述行为”。这样的发言对员工的工作产生了负面影响,我无法接受,因此我希望能删除。谢谢您的配合。
尽管发送防止措施是法律规定的方法,但它仅限于请求自愿删除。如果因违反使用条款而未被删除,将会采取更强有力的法律措施,如主张法律权利被侵犯的发送防止措施请求,或提起诉讼等。
如何依法提出删除请求
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可采取的法律手段
如果内容侵犯了权利或违反了法律,您可以通过律师在法庭上争取删除。首先,与互联网上的声誉损害应对相关的可采取的法律手段主要有:
- 请求自主删除的发送防止措施请求
- 投稿文章删除请求和临时处理的申请
- 发信者信息公开请求(IP地址的公开请求,地址姓名的公开请求)
- 损害赔偿请求(在确定投稿者后的损害赔偿请求)
等等。
应该主张的法律内容
那么,在法律上提出删除请求时,首先考虑的是主张”名誉诽谤”。名誉诽谤是:
- “公开地”
- “指出事实”
- “损害他人的名誉”
当所有这些事实都存在时,就构成了名誉诽谤。例如,如果有一个基于非真实内容的评论发布了,如”餐厅A使用过期的食材,所以食物都是腐烂的”,我们来具体看看是否满足1到3的要求。首先,像这样的帖子在互联网上,如在hatena博客等地发布,可以说是”公开地”,因为任何人都可以在互联网上查看。
其次,”指出事实”是指提出足以降低他人社会评价的具体事实,无论这个事实是真实还是虚假。在这个例子中,使用过期食材的信息是一个指出食品卫生法违反的评论,可以说是足以降低社会评价的。
最后,为了”损害”,即使社会评价实际上并未受到损害,只要存在其危险性,就足够了,不需要名誉实际上被侵犯。实际上,不需要证明问题的帖子在网络新闻或社交媒体上被大量人查看,对餐厅A产生了谴责和抗议。只要能说出其危险性客观地存在,就可以了。
关于名誉诽谤的详细成立要件等,请参考下面的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
通过法院程序(临时措施)进行删除
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对于诽谤等法律违规行为,通常首先采取的是请求发送防止措施。然而,如前所述,请求发送防止措施是一种不通过法院的删除请求方法,它要求服务提供商(比如,日本的Hatena博客)自愿删除。在Hatena博客的使用条款中,明确指出了可能存在法律上需要删除的情况,因此,通过这种方法删除的可能性较高。然而,这是一种自愿措施,因此,根据判断,可能不会进行删除。相比之下,通过法院程序,如果法院承认删除,将产生判决的约束力,因此,服务提供商(Hatena博客)将被迫删除。
因此,如果发送防止措施未被承认,转向法院程序将是有效的。临时措施是民事保全法(日本的《民事保全法》)规定的方法,当需要尽快解决问题时,可以在通过正式诉讼获得最终判决之前,请求临时措施。像这样的诽谤和口碑损害,一旦传播开来,可能会造成难以恢复的损害,因此,利用临时措施制度尽快删除信息是有效的。一旦临时措施命令被发布,法院将命令对方删除帖子,因此对方将不得不删除。在临时措施的情况下,如果咨询有口碑损害对策知识的律师,从请求到删除,大多数情况下可以在2-3个月内实现,可以说是有效的手段。关于诽谤和口碑损害的文章删除,临时措施程序的详细说明,请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]
通过临时处理确定帖子发布者
关于通过临时处理确定帖子发布者,如果您委托律师,就有可能通过所谓的发布者信息公开请求,公开发布者的IP地址等信息,从而确定发布者的身份。一旦做到这一点,就可以向被确定的发布者索赔,要求赔偿因诽谤帖子而遭受的损失。关于这些程序的流程,我们在下面的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
总结
在“Hatebu Blog”(日本Hatebu博客)中,存在着各种类别的文章和博客。然而,考虑到其高度的发表自由度和在搜索结果中频繁出现在前列,我们可以预见到各种各样的声誉损害和权利侵犯的可能性。我们在文章中引用了一些例子,但是,“Hatebu Blog”的删除指南、使用条款以及删除请求的方法都包含了非常详细和专业的内容,因此,个人进行这些操作可能会很困难,而且这也涉及到法律行为,因此,需要律师的帮助。首先,我们应该咨询律师,让他们判断该评论是否侵犯了权利,或者是否违反了法律。
Category: Internet