जब इंटरनेट पर कंपनियों का अपमान होता है, तो उसका सामना कैसे करें? विश्वासघाती अपमान क्या है?

जब कोई कंपनी इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणी का शिकार होती है, तो मुख्य रूप से निम्नलिखित 4 अपराध हो सकते हैं।

• विश्वासघाती अपमान अपराध
• धोखाधड़ी से व्यापारिक बाधा अपराध
• धमकी से व्यापारिक बाधा अपराध
• मानहानि अपराध

इनमें से, 1987 वर्ष (शोवा 62 वर्ष) में जोड़े गए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर क्षतिग्रस्त और व्यापारिक बाधा अपराध को जोड़कर, हम इंटरनेट अपराधों की ओर देखेंगे।

जब कंपनियां अपमानजनक टिप्पणियों का सामना करती हैं, तो उनका सामना करने का तरीका

सबसे पहले, कंपनियों को अपमानजनक टिप्पणियों के कारण बने पोस्ट या लेखों को हटाने की आवश्यकता होती है। इसके लिए, वे साइट के व्यवस्थापक से संपर्क करके लेख को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, या फिर Twitter या Facebook जैसे प्लेटफॉर्म पर सीधे पोस्ट करने वाले से संपर्क करके पोस्ट को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इसके अलावा, कंपनियां अपराधी की पहचान करके अपमानजनक टिप्पणियों के कारण गिरे हुए बिक्री की राशि के लिए क्षतिपूर्ति का दावा कर सकती हैं और अपराधी को गिरफ्तार करने के लिए आपराधिक मुकदमा दायर कर सकती हैं। और, दोबारा होने से रोकने के लिए, अपराधी से वादा करना कि वह फिर से कंपनी की प्रतिष्ठा को कम करने वाली कोई भी पोस्ट नहीं करेगा, यह बहुत प्रभावी तरीका हो सकता है। हालांकि, यदि साइट के व्यवस्थापक से संपर्क करने के बावजूद लेख हटाया नहीं जा सकता है, तो अदालत में अस्थायी उपाय की प्रक्रिया करने से अदालत से व्यवस्थापक को लेख हटाने का आदेश दिया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें, अपमानजनक टिप्पणियों का सामना करने पर अस्थायी उपाय के बारे में निम्नलिखित लेख में विस्तार से विवरण दिया गया है।

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

जब कंपनियां बदनामी के नुकसान का सामना करती हैं, तो जो अपराध स्थापित होते हैं

आपत्तिजनक आरोप

आपत्तिजनक आरोप एक कानूनी व्यवस्था है जिसका उद्देश्य आर्थिक और संपत्ति संबंधी विश्वसनीयता की सुरक्षा करना है। ‘विश्वसनीयता’ यहाँ पर व्यक्ति की वित्तीय स्थिति और भुगतान क्षमता से संबंधित विश्वसनीयता के साथ-साथ, व्यक्ति की आर्थिक पहलुओं पर सामाजिक मूल्यांकन को भी शामिल करता है।

आपत्तिजनक आरोप और धोखाधड़ी से व्यापारिक कार्यवाही को बाधित करने का अपराध, दंड संहिता की धारा 233 में निर्धारित है।

जो व्यक्ति झूठी अफवाह फैलाता है, या धोखाधड़ी का उपयोग करके, किसी व्यक्ति की विश्वसनीयता को क्षति पहुंचाता है, या उसके व्यापारिक कार्यवाही को बाधित करता है, उसे 3 वर्ष तक की कारावास या 50 हजार येन तक का जुर्माना देना पड़ सकता है।

दंड संहिता धारा 233

इस दंड संहिता की धारा 233 के अनुसार ‘झूठी अफवाह फैलाने वाले’ और ‘किसी की विश्वसनीयता को क्षति पहुंचाने वाले’ व्यक्ति को आपत्तिजनक आरोप के अधीन माना जाता है।

‘झूठी अफवाह’ क्या होती है

‘अफवाह’ का अर्थ होता है अफवाह, इसलिए झूठी अफवाह या जानकारी फैलाने पर, यह ‘झूठी अफवाह’ बन जाती है और यह निन्दनीय आरोप बन जाता है। आपत्तिजनक आरोप के मामले में, यह आवश्यक है कि सामग्री ‘झूठी’ हो, अगर सामग्री सत्य है, तो आपत्तिजनक आरोप के अधीन नहीं आता।

‘फैलाना’ क्या होता है

‘फैलाना’ का अर्थ होता है अनिश्चित संख्या में लोगों को सार्वजनिक रूप से फैलाना। इंटरनेट पर पोस्ट करने से, अनिश्चित संख्या में लोग इसे देखते हैं, इसलिए यह ‘फैलाने’ के अधीन आता है। इंटरनेट पर प्रकट होने वाली अभिव्यक्तियाँ, सिद्धांततः ‘सार्वजनिक’ मानी जाती हैं। इसके अलावा, मानहानि के मामले में भी, यदि केवल एक व्यक्ति को बताया गया हो, तो भी, यदि उस एक व्यक्ति के पास अनिश्चित संख्या में लोगों को ‘प्रसारित’ करने की संभावना हो, तो यह अनिश्चित संख्या में लोगों को दिखाने के समान माना जा सकता है और यह निन्दनीय आरोप के लिए जोड़ सकता है।

‘व्यक्ति’ कौन होता है

आपत्तिजनक आरोप में सुरक्षा का लक्ष्य ‘व्यक्ति’ की विश्वसनीयता होती है, लेकिन इस संदर्भ में, ‘व्यक्ति’ का अर्थ होता है, न केवल प्राकृतिक व्यक्ति, बल्कि कंपनियों जैसे निगम, और इसके अलावा निगम व्यक्तित्व वाले संगठन भी शामिल होते हैं। इसलिए, अगर आप इंटरनेट पर ऐसी पोस्ट करते हैं जो लोगों, कंपनियों या संगठनों की विश्वसनीयता को खोने का कारण बनती है, तो आप आपत्तिजनक आरोप के अधीन आ सकते हैं।

‘विश्वसनीयता को क्षति पहुंचाना’ क्या होता है

आपत्तिजनक आरोप की विश्वसनीयता, पहले लिखे गए अनुसार सामान्य अर्थ की विश्वसनीयता से अलग होती है, और यह ‘आर्थिक विश्वसनीयता’ पर सीमित होती है। यह विश्वसनीयता, ‘व्यक्ति की भुगतान क्षमता या भुगतान इच्छा के प्रति सामाजिक विश्वास को सीमित करने के लिए नहीं होनी चाहिए, बल्कि बिक्री के लिए उपलब्ध उत्पादों की गुणवत्ता के प्रति सामाजिक विश्वास को भी शामिल करना चाहिए’ (सर्वोच्च न्यायालय का निर्णय, हेइसेई 15 वर्ष (2003) 11 मार्च), और इसे व्यापक रूप से माना जाता है।

इसके अलावा, ‘क्षति पहुंचाना’ का अर्थ होता है, आर्थिक पहलुओं में सामाजिक मूल्यांकन को कम करने का कार्य, लेकिन यह आवश्यक नहीं है कि वास्तव में मूल्यांकन कम हो गया हो। अगर ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है जिसमें ऐसा होने का डर हो, तो आपत्तिजनक आरोप लागू होता है।

धोखाधड़ी व्यापार बाधा अपराध

धारा 233 के अनुसार, “धोखाधड़ी का उपयोग करके” “उसके व्यापार को बाधित करने वाले” को धोखाधड़ी व्यापार बाधा अपराध के अंतर्गत माना जाता है। यह एक बहुत ही व्यापक अपराध है।

“धोखाधड़ी” क्या है

“धोखाधड़ी” का मतलब होता है किसी अन्य व्यक्ति को धोखा देना या उसकी गलतफहमी या लापरवाही का फायदा उठाना। कुमामोटो भूकंप (2016) के तुरंत बाद, एक कर्मचारी ने ट्विटर पर “शेर भाग गया” जैसी झूठी खबर पोस्ट की थी, जिसके कारण उसे “कुमामोटो शहर जीव-वनस्पति उद्यान के व्यापार को बाधित करने” के लिए धोखाधड़ी व्यापार बाधा के आरोप में गिरफ्तार किया गया था। यह एक प्रमुख उदाहरण है, हालांकि, “धोखाधड़ी” को व्यापक रूप से व्याख्या किया जाता है, और वास्तव में इसे “अन्य किसी भी अनुचित उपाय” के रूप में माना जाता है।

“व्यापार” क्या है

“व्यापार” का मतलब होता है किसी व्यक्ति का समाजिक जीवन में अपनी स्थिति के आधार पर निरंतर रूप से कार्य करना या व्यापार करना, जैसे कि पेशेवर या अन्य सामाजिक जीवन की गतिविधियाँ। इसमें व्यापारिक असावधानी से मृत्यु के अपराध के व्यापार की तरह कोई सीमा नहीं होती है। यह सामाजिक जीवन की गतिविधियों को संकेत करता है, इसलिए यह व्यक्तिगत गतिविधियाँ, शौक या घरेलू काम नहीं शामिल करता है।

“बाधा” क्या है

विश्वासघात के अपराध की तरह, वास्तविक बाधा की मांग नहीं की जाती है। यदि बाधा करने योग्य कोई कार्य किया जाता है, तो धोखाधड़ी व्यापार बाधा अपराध लागू होता है।

धोखाधड़ी व्यापार बाधा अपराध के मामले में, जिनमें यह लागू होता है, वे अपराध समझने में कुछ अस्पष्ट हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जिसे “बहरूपिया” कहा जाता है, उसका कुछ हिस्सा भी धोखाधड़ी व्यापार बाधा अपराध के अंतर्गत आ सकता है, ऐसा माना जाता है।

व्यापार बाधा अपराध

व्यापार बाधा अपराध, जिसे दंड संहिता की धारा 234 (जापानी दंड संहिता) में विनियमित किया गया है, धारा 233 के बाद आता है, जिसमें आपत्तिजनक व्यापार बाधा और धोखाधड़ी के अपराधों को विनियमित किया गया है।

“जो व्यक्ति अपनी शक्ति का उपयोग करके किसी के व्यापार को बाधित करता है, वह भी पिछले धारा के अनुसार।” धारा 234, जापानी दंड संहिता

इसका मतलब है कि यह अपराध “शक्ति का उपयोग करने”, “व्यापार” और “बाधा” के तीन घटकों से बना होता है। इसके बारे में, जापान के सर्वोच्च न्यायालय का 30 जनवरी, 1953 (शोवा 28) का निर्णय है।

धारा 234 के अनुसार, “व्यापार की बाधा” का अर्थ है कि व्यापार की बाधा के परिणाम की आवश्यकता नहीं होती, बस व्यापार को बाधित करने के लिए पर्याप्त कार्य होना चाहिए। “व्यापार” का अर्थ है कि यह सिर्फ वास्तविक व्यापार को ही नहीं सीमित करता है, बल्कि यह व्यापार के पीड़ित व्यक्ति की स्थिति को ध्यान में रखकर उसके द्वारा संपन्न करने वाले व्यापार को भी संकेत करता है। “शक्ति” का अर्थ है कि अपराधी की शक्ति, संख्या और परिस्थितियाँ ऐसी होनी चाहिए कि वे पीड़ित व्यक्ति की स्वतंत्र इच्छा को नियंत्रित कर सकें। और यह शक्ति ऐसी होनी चाहिए कि यह वास्तव में पीड़ित व्यक्ति की स्वतंत्र इच्छा को नियंत्रित कर सके।

सर्वोच्च न्यायालय का निर्णय, 30 जनवरी, 1953 (शोवा 28)

“शक्ति” का क्या अर्थ है

“शक्ति” का अर्थ है “अपराधी की शक्ति, संख्या और परिस्थितियाँ जो पीड़ित व्यक्ति की स्वतंत्र इच्छा को नियंत्रित करने के लिए पर्याप्त हों।” यह हिंसा और धमकी से कम होती है। उदाहरण के लिए, सुपरमार्केट में कॉकरोच छोड़ना या स्नातकोत्तर समारोह में राष्ट्रीय गीत के विरोध में उठने के लिए आह्वान करना “शक्ति” के अंतर्गत आता है।

“व्यापार” का क्या अर्थ है

“व्यापार” का अर्थ है “वास्तविक व्यापार” के अलावा “पीड़ित व्यक्ति के व्यापार की स्थिति को ध्यान में रखते हुए उसके द्वारा संपन्न करने वाले व्यापार” को भी संकेत करता है।

“बाधा” का क्या अर्थ है

“बाधा” का अर्थ है कि व्यापार की बाधा के परिणाम की आवश्यकता नहीं होती, बस व्यापार को बाधित करने के लिए पर्याप्त कार्य होना चाहिए।

इंटरनेट के प्रसार के कारण, इंटरनेट पर लिखे गए पोस्ट के कारण व्यापार की बाधा के मामले बढ़ गए हैं। यह मुश्किल हो गया है कि किसे “शक्ति” माना जाए और किसे “धोखाधड़ी” माना जाए, पहला सीधे और ठोस तरीके से व्यापार की बाधा करने वाला कार्य होता है, जबकि दूसरा परोक्ष और अमूर्त तरीके से व्यापार की बाधा करने वाला कार्य होता है। हालांकि, वास्तविक सीमा अस्पष्ट है।

एक उदाहरण में, एक व्यक्ति ने एक मंच पर अनाम रूप से “बम रख दिया गया है” लिखा, जिसके कारण पुलिस को अनावश्यक रूप से सुरक्षा और सतर्कता बढ़ानी पड़ी, और इसके कारण उसे व्यापार बाधा के अपराध में गिरफ्तार किया गया। दूसरे मामले में, एक व्यक्ति ने लिखा “16 जून, 3 बजे, अमेरिका गांव में अंधाधुंध हत्या होगी”, जिसके कारण पुलिस को सतर्कता बढ़ानी पड़ी और इसने उनके सामान्य व्यापार को बाधित किया। इसके लिए उसे धोखाधड़ी के अपराध में दोषी ठहराया गया। (ओसाका उच्च न्यायालय का निर्णय, 22 अक्टूबर, 2009 (हेइसेई 21))

इस मुद्दे के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवेचना की गई है।

https://monolith.law/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

मानहानि अपराध

मानहानि अपराध वह होता है जब किसी व्यक्ति की सामाजिक प्रतिष्ठा को किसी तथ्य का उल्लेख करके कम किया जाता है।

जो व्यक्ति सार्वजनिक रूप से किसी तथ्य का उल्लेख करके किसी की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाता है, उसे उस तथ्य की उपस्थिति के बावजूद, 3 वर्ष तक की कारावास या निषेध या 50,000 येन तक का जुर्माना देना पड़ सकता है।

जापानी दंड संहिता धारा 230(1)

मानहानि अपराध और विश्वासघात अपराध या व्यापार बाधा अपराध में बड़ा अंतर यह है कि मानहानि अपराध में “सामग्री सत्य होने पर भी अपराध स्थापित होता है”। उदाहरण के लिए, यदि किसी ने “अस्पताल के निदेशक का व्यभिचार हो रहा है” लिखा है, तो यदि यह सत्य है, तो यह निन्दा के कारण मानहानि हो सकती है। यह इसलिए होता है क्योंकि समस्या के लेखन से पीड़ित व्यक्ति की गुणवत्ता, प्रतिष्ठा, विश्वास आदि के व्यक्तिगत मूल्यों के बारे में सामाजिक मूल्यांकन कम हो जाता है।

हालांकि, यदि समस्या का व्यक्तिकरण, विशेष व्यक्ति की सामाजिक मूल्यांकन को कम करने वाला होता है, लेकिन यदि यह सार्वजनिक विशेष हितों से संबंधित होता है (सार्वजनिकता), और उसका उद्देश्य केवल सार्वजनिक हित में होता है (सार्वजनिक हित), और उल्लिखित तथ्य सत्य होता है (सत्यता) या जब उसे सत्य मानने के लिए उचित कारण होते हैं (सत्यता), तो अवैधता रोक दी जाती है, और मानहानि स्थापित नहीं होती है।

इसके अलावा, मानहानि अपराध “शिकायत अपराध” होता है, इसलिए जब तक पीड़ित व्यक्ति आपराधिक शिकायत नहीं करता, अपराधी को चार्ज नहीं किया जाता है। यह बात अन्य तीन अपराधों से बहुत अलग है।

वैसे, “झूठी अफवाहों को फैलाने” और “किसी की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाने” के मामले में, सामान्यतः लक्ष्य व्यक्ति की सामाजिक मूल्यांकन को कम करने वाली बातें होती हैं। इस मामले में, विश्वासघात अपराध और मानहानि अपराध दोनों स्थापित होते हैं।

इस तरह की स्थिति, जब एक ही कार्य से दो अपराध स्थापित होते हैं, को “अवधारणात्मक प्रतिस्पर्धा” कहते हैं, और इसमें अधिक दंड लागू होता है।

विश्वासघात अपराध का दंड “3 वर्ष तक की कारावास या 50,000 येन तक का जुर्माना” होता है, और मानहानि अपराध का दंड “3 वर्ष तक की कारावास या निषेध या 50,000 येन तक का जुर्माना” होता है, इसलिए अवधारणात्मक प्रतिस्पर्धा के मामले में, विश्वासघात अपराध का दंड लागू होता है। हालांकि, इस मामले में, वास्तव में बहुत कम अंतर होता है।

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

नागरिक मामलों में “मानहानि” क्या होती है

इसके अलावा, यह लेख आपराधिक प्रक्रिया के बारे में विवरण देता है, लेकिन यदि आप आपराधिक नहीं नागरिक मामले में हटाने या पोस्टर की पहचान करने की मांग करते हैं, तो अधिकांश मामलों में आप मानहानि (≒मानहानि) का दावा करेंगे। उदाहरण के लिए, किसी कंपनी के खिलाफ “काले कंपनी” की निंदा, यदि कुछ निश्चित शर्तें पूरी होती हैं, तो आप मानहानि का दावा कर सकते हैं। इसके बारे में हमने अन्य लेख में विस्तार से विवेक किया है।

जब मानहानि की कार्यवाही होती है, तो यदि पीड़ित व्यक्ति एक कंपनी या संगठन होता है, तो मानसिक पीड़ा को शांत करने के लिए शांतिपूर्ण भुगतान के रूप में हानि भरपाई मान्य होती है या नहीं, इसके बारे में हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवेक किया है।

https://monolith.law/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर डिस्ट्रक्शन और बिजनेस इंटरफेरेंस क्राइम

1987 में (शोवा 62 वर्ष / 1987 ई.), कंप्यूटर द्वारा संचालित कार्यवाही मानव कार्यवाही की जगह ले रही थी, इसलिए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर डिस्ट्रक्शन और बिजनेस इंटरफेरेंस क्राइम को जापानी दंड संहिता की धारा 234 में जोड़ा गया था।

जो व्यक्ति मानव कार्यवाही के लिए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर या इसके उपयोग के लिए इलेक्ट्रोमैग्नेटिक रिकॉर्ड को नष्ट करता है, या मानव कार्यवाही के लिए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर में झूठी जानकारी या अनुचित निर्देश देता है, या अन्य किसी तरीके से, इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर को उपयोग के उद्देश्य के अनुसार कार्य करने से रोकता है, या उपयोग के उद्देश्य के विपरीत कार्य करने के लिए बाधा डालता है, वह व्यक्ति 5 वर्ष तक की कारावास या 1 मिलियन येन (लगभग 7 लाख रुपये) तक की जुर्माने के लिए पात्र होगा।

जापानी दंड संहिता धारा 234 का 2

बिजनेस के लिए उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर या डेटा को नष्ट करने, कंप्यूटर में झूठे डेटा या अनुचित कार्यवाही करने आदि के तरीकों से उद्देश्य के अनुसार कार्य करने से रोकने या उद्देश्य के विपरीत कार्य करने के लिए बाधा डालने वाले कार्य, इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटर डिस्ट्रक्शन और बिजनेस इंटरफेरेंस क्राइम के अंतर्गत आते हैं।

DoS हमले करने, कंप्यूटर द्वारा सेवा प्रदान करने में बाधा डालने वाले कार्य या ऑनलाइन गेम ऑपरेटिंग कंपनियों के सर्वर पर अनुचित रूप से प्रोग्राम या डेटा को संचालित करने के लिए RMT का उद्देश्य रखने वाले कार्य भी, इस अपराध के अंतर्गत आते हैं।

उद्योगों पर अपमानजनक टिप्पणियों का प्रभाव क्या होता है?

उद्योगों को अनुचित कारणों के चलते अपमानजनक टिप्पणियों के कारण उनकी सामाजिक मान्यता और विश्वास घट सकता है, उनके उत्पादों की बिक्री कम हो सकती है, और ऐसे अन्य नुकसान उन्हें झेलने पड़ सकते हैं। इसके अलावा, उस उद्योग में काम करने वाले कर्मचारी भी काम करना कठिन समझ सकते हैं, कंपनी छोड़ सकते हैं और कंपनी के अस्तित्व को खतरे में डाल सकते हैं। इसके अतिरिक्त, अपमानजनक टिप्पणियों के कारण उद्योग की सामाजिक मान्यता घटने से भविष्य में उद्योग के लिए बहुत महत्वपूर्ण मानव संसाधन नहीं मिल सकता, जिससे अन्य नुकसान भी हो सकते हैं।

सारांश

इस लेख में जो बताया गया है, उसके अलावा भी, इंटरनेट पर अपमानजनक आचरण विभिन्न अपराधों में शामिल हो सकता है। हालांकि, उदाहरण के लिए, धमकी देने का अपराध सिद्धांततः कंपनियों के खिलाफ स्थापित नहीं होता है, प्रत्येक अपराध में अपने अनूठे विचार होते हैं, और उनकी सफलता या असफलता का निर्णय लेने के लिए विशेषज्ञ ज्ञान की आवश्यकता होती है।

स्पष्ट रूप से लक्षित व्यक्ति के बिना किए गए अपमानजनक आचरण के खिलाफ भी, मानहानि, अपमान, गोपनीयता का उल्लंघन आदि का मुकदमा चलाने की संभावना हो सकती है।

https://monolith.law/reputation/defamation-privacy-infringement-identifiability[ja]

जब कंपनी इंटरनेट पर अपमानजनक हानि का सामना करती है, तो उसे किस प्रकार का समाधान करना चाहिए, इंटरनेट अपराध में अपराधी को किस अपराध के लिए दोषी ठहराया जा सकता है, कृपया हमारे दफ्तर के अनुभवी वकील से परामर्श करें।