झूठी जानकारी फैलाना अपराध बन सकता है? वकील से परामर्श करने योग्य परिस्थितियों की व्याख्या
सोशल नेटवर्किंग सर्विसेज (SNS) और इंटरनेट फोरम्स के प्रसार के साथ, यह एक ऐसा युग बन गया है जहाँ व्यक्तिगत रूप से आसानी से स्वतंत्र जानकारी का प्रसारण किया जा सकता है। कुछ मामलों में, लोग जानबूझकर झूठी जानकारी फैलाते हैं, जो आपदा के समय में तेजी से फैल सकती है और सामाजिक समस्या बन सकती है।
SNS और इंटरनेट फोरम्स पर झूठी जानकारी फैलाने का कृत्य केवल एक बुरा मजाक नहीं है, बल्कि इसके लिए आपराधिक जिम्मेदारी भी उठाई जा सकती है।
इस लेख में, हम SNS आदि पर झूठी जानकारी फैलाने के कृत्यों के वास्तविक उदाहरण प्रस्तुत करेंगे जिन्हें अपराध माना गया है, और जब आप इस तरह के नुकसान का सामना करते हैं तो क्या प्रतिक्रिया करनी चाहिए, इस पर विस्तार से चर्चा करेंगे। इसके अतिरिक्त, हम यह भी समझाएंगे कि क्यों वकील से परामर्श करना जरूरी हो जाता है, और नुकसान की स्थिति के अनुसार इसे विस्तार से बताएंगे।
झूठी जानकारी फैलाने पर आपराधिक दायित्व का सामना करना पड़ सकता है
भले ही झूठी जानकारी फैलाने को सीधे तौर पर नियंत्रित करने वाला कोई कानून न हो, लेकिन इसकी सामग्री या परिणाम के आधार पर ‘विश्वास हनन’ (Japanese 信用毀損), ‘धोखाधड़ी व्यापार बाधा’ (Japanese 偽計業務妨害), या ‘मानहानि’ (Japanese 名誉毀損) जैसे अपराधों के लिए आपको जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
आगे हम उन विशिष्ट मामलों की व्याख्या करेंगे जिनमें आपको अपराधी माना जा सकता है।
झूठी जानकारी फैलाने के कृत्य को नियंत्रित करने वाला कोई कानून नहीं है
झूठी जानकारी फैलाने के कृत्य को सजा देने वाला कोई कानून नहीं है, लेकिन हाल के वर्षों में झूठी जानकारी के प्रसार से व्यक्तियों और कंपनियों पर पड़ने वाले नकारात्मक प्रभावों को लेकर चिंता जताई जा रही है, और संबंधित मंत्रालयों में कानूनी ढांचे की स्थापना पर चर्चा की जा रही है। झूठी जानकारी से चुनावों, आपदाओं, और संक्रामक रोगों के प्रकोप के समय समाज पर बुरा प्रभाव पड़ता है, और यह व्यक्तियों और कंपनियों की प्रतिष्ठा और आर्थिक मूल्य में कमी ला सकता है।
यदि आपके खिलाफ विश्वासघात और धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने का मामला बनता है
यदि आप झूठी जानकारी फैलाकर किसी अन्य व्यक्ति की आर्थिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाते हैं, तो आपको जापानी दंड संहिता (Japanese Penal Code) के अनुच्छेद 233 के पहले भाग ‘विश्वासघात अपराध’ (Credit Defamation Crime) और उसी अनुच्छेद के दूसरे भाग ‘धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने का अपराध’ (Business Interference by Deception Crime) के तहत आरोपित किया जा सकता है।
जापानी दंड संहिता अनुच्छेद 233 (विश्वासघात और व्यापार बाधित करना)
जो कोई भी झूठी अफवाह फैलाकर या धोखाधड़ी का इस्तेमाल करके किसी व्यक्ति के विश्वास को नुकसान पहुंचाता है या उसके व्यापार को बाधित करता है, उसे तीन साल तक की कैद या पचास लाख येन तक का जुर्माना दिया जा सकता है।
e-Gov 法令検索｜「जापानी दंड संहिता अनुच्छेद 233 (विश्वासघात और व्यापार बाधित करना)[ja]」
【विश्वासघात अपराध】
विश्वासघात अपराध वह होता है जब कोई जानबूझकर झूठी जानकारी फैलाकर दूसरों के विश्वास को नुकसान पहुंचाता है। इस अपराध में ‘विश्वास’ से आर्थिक विश्वास के साथ-साथ उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता के प्रति मूल्यांकन भी शामिल है।
इसके अलावा, विश्वासघात अपराध में ‘झूठ या धोखाधड़ी’ और ‘इरादतन’ होना जरूरी है। सच्ची जानकारी या अच्छी नीयत से की गई गलती विश्वासघात अपराध के दायरे में नहीं आती है, लेकिन कुछ परिस्थितियों में यह मानहानि जैसे अन्य अपराधों के लिए जिम्मेदार हो सकती है, इसलिए सावधानी बरतनी चाहिए।
विश्वासघात अपराध से संबंधित दो उदाहरण यहां प्रस्तुत किए गए हैं।
पहला उदाहरण एक महिला का है जिसने एक स्वास्थ्य पूरक आहार सप्लीमेंट के बारे में एक ऑनलाइन शॉपिंग साइट पर झूठी नकारात्मक समीक्षा पोस्ट की थी और उसे विश्वासघात अपराध के लिए आरोपित किया गया था। पोस्ट करने वाली महिला को बिना आरोप के छोड़ दिया गया, लेकिन उस महिला को झूठी समीक्षा करने के लिए कहने वाले कंपनी के अधिकारी को 200,000 येन का जुर्माना और दोषी पाया गया।
दूसरा उदाहरण एक कन्वीनियंस स्टोर से खरीदे गए जूस में विदेशी पदार्थ मिलाकर झूठी शिकायत करने का मामला है। इस मामले में, उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति सामाजिक विश्वास को भी विश्वासघात अपराध के दायरे में माना गया था।
【धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने का अपराध】
धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने का अपराध तब होता है जब कोई व्यक्ति धोखाधड़ी का इस्तेमाल करके किसी के व्यापार को बाधित करता है। इस अपराध के लिए ‘धोखाधड़ी’, ‘व्यापार’, और ‘बाधित’ करना तीन मुख्य घटक हैं।
‘धोखाधड़ी’ से तात्पर्य है किसी को धोखा देने या गलतफहमी का फायदा उठाने वाले कार्यों से है, जिसमें सीधे धोखे के साथ-साथ मशीनों या उत्पादों में अनुचित हस्तक्षेप भी शामिल है।
‘व्यापार’ से तात्पर्य है निरंतर चलने वाले व्यापार या कार्य से है, जिसमें लाभ के लिए किए जाने वाले व्यवसाय के साथ-साथ स्वयंसेवी या समूह गतिविधियां भी शामिल हैं।
‘बाधित’ करना वास्तविक व्यापार संचालन को रोकने के साथ-साथ बाधा की संभावना वाली स्थिति को भी शामिल करता है।
ये घटक रोजमर्रा के अर्थ से परे व्यापक रूप से व्याख्यायित किए जाते हैं, और धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने के अपराध की परिभाषा व्यापक है। इसलिए, अनपेक्षित कार्यों के लिए भी आपराधिक आरोप लग सकता है।
धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने के अपराध के प्रमुख उदाहरण निम्नलिखित हैं:
- रेस्तरां में काल्पनिक डिलीवरी का आदेश देकर व्यर्थ की डिलीवरी करवाना
- रामेन की दुकान पर बार-बार बुरी नीयत से किए गए बिना बात के फोन कॉल्स
- बिक्री के लिए रखे गए खाद्य पदार्थों में सुई जैसी चीजें जानबूझकर मिलाना
- खाने की दुकान के पार्ट-टाइम स्टाफ द्वारा स्वच्छता प्रबंधन की अनदेखी करते हुए अनुचित व्यवहार को वीडियो शेयरिंग साइट पर प्रकाशित करना
- बिजली के उपयोग को अवैध रूप से कम करने के लिए बिजली मीटर में छेड़छाड़ करना
विश्वासघात अपराध और धोखाधड़ी से व्यापार बाधित करने का अपराध दोनों ही परिवादी अपराध (जिसमें पीड़ित की शिकायत आवश्यक होती है) नहीं हैं। हालांकि, पुलिस द्वारा आपराधिक मामले के रूप में दर्ज करने की संभावना कम होती है, इसलिए वास्तव में पीड़ित द्वारा शिकायत करना अधिक उचित होता है।
मानहानि के मामले में
यदि कोई व्यक्ति दूसरों की गलत जानकारी को सार्वजनिक करता है या बदनामी के इरादे से झूठी अफवाहें फैलाता है, तो यह क्रिया जापानी दंड संहिता (Japanese Penal Code) के अनुच्छेद 230 के पैराग्राफ 1 के अनुसार ‘मानहानि अपराध’ के अंतर्गत आ सकती है। इंटरनेट और सोशल मीडिया पर अक्सर इस प्रकार की मानहानि के मामले सामने आते हैं।
मानहानि अपराध का अर्थ है किसी व्यक्ति की सामाजिक प्रतिष्ठा को सार्वजनिक रूप से ठेस पहुंचाना, चाहे वह सच हो या न हो। उदाहरण के लिए, ‘श्रीमान X ने कंपनी के धन का दुरुपयोग किया’, ‘श्रीमती Y पहले जेल में रह चुकी हैं’, ‘श्री Z व्यभिचार में लिप्त हैं’ जैसे बयान या पोस्ट मानहानि अपराध के अंतर्गत आ सकते हैं।
‘मानहानि’ का अर्थ है सम्मान को चोट पहुंचाना, लेकिन यहां इसे ‘सामाजिक विश्वास को नुकसान पहुंचाना’ के रूप में समझा जाता है, और केवल असुविधा या बुरा महसूस करने भर से मानहानि अपराध स्थापित नहीं होता है।
नोट 1: संक्षेप में दिखाने का कार्य
दंड संहिता अनुच्छेद 230 पैराग्राफ 1 (मानहानि)
जो कोई भी सार्वजनिक रूप से तथ्यों को प्रकट करके किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है, उसे तथ्यों की सत्यता की परवाह किए बिना, तीन वर्ष तक की कारावास या जुर्माना या पचास लाख येन तक के दंड से दंडित किया जा सकता है।
e-Gov 法令検索｜「刑法第230条（名誉毀損）[ja]」
【मानहानि के लिए आवश्यक शर्तें】
मानहानि के लिए मुकदमा चलाने के लिए, निम्नलिखित तीन शर्तें पूरी होनी चाहिए:
- सार्वजनिकता
- तथ्यों की सटीकता
- मानहानि की प्रकृति
पहली ‘सार्वजनिकता’ का अर्थ है कि जानकारी अनिश्चित बहुसंख्यक लोगों द्वारा जानी जा सकती है, जैसे कि इंटरनेट या सोशल मीडिया पर पोस्ट, मीडिया रिपोर्टिंग आदि। यदि किसी सीमित संख्या में लोगों के बीच बातचीत भी अनिश्चित बहुसंख्यक तक पहुंचने की संभावना रखती है, तो उसे सार्वजनिकता माना जा सकता है।
दूसरी ‘तथ्यों की सटीकता’ का अर्थ है कि विशिष्ट तथ्य प्रस्तुत किए गए हैं, चाहे वे सच हों या न हों। यदि तथ्यों का प्रकटीकरण नहीं है और केवल अपमान है, तो अपमान अपराध लागू हो सकता है।
तीसरी ‘मानहानि की प्रकृति’ का अर्थ है कि सामग्री सामाजिक मूल्यांकन को कम करती है, और इसमें निंदा या बदनामी का प्रसार शामिल है।
इसके अलावा, मानहानि के लिए व्यक्ति की पहचान का निर्धारण आवश्यक है। यदि वास्तविक नाम नहीं है, लेकिन तीसरे पक्ष द्वारा व्यक्ति की पहचान आसानी से की जा सकती है, तो समानता की संभावना मानी जा सकती है।
हालांकि, यदि मानहानि की शर्तें पूरी होती हैं, लेकिन अवैधता को रोकने वाले कारण (जो सामान्यतः अवैध होते हैं, वे विशेष परिस्थितियों में अवैध नहीं होते) लागू होते हैं, तो अपराध के लिए दोषी नहीं माना जा सकता।
उदाहरण के लिए, खाद्य उद्योग में, यदि मूल उत्पत्ति के गलत प्रदर्शन का पता चलता है, तो यह उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य और विश्वास से संबंधित महत्वपूर्ण मुद्दा होता है और समाज का ध्यान आकर्षित करता है। ऐसे मामलों में जानकारी का प्रसार सामान्यतः सार्वजनिक हित में होता है।
जब ऐसी जानकारी का प्रसारण किया जाता है, और यदि यह विश्वसनीय सबूतों पर आधारित होता है, तो मानहानि के लिए दोषी नहीं माना जा सकता है।
मानहानि अपराध एक शिकायती अपराध है। अपराधी के खिलाफ आपराधिक दंड की मांग के लिए शिकायत आवश्यक है। ध्यान देने योग्य बात यह है कि मानहानि अपराध की सार्वजनिक वाद की समय सीमा अपराध के समाप्त होने के तीन वर्षों के भीतर होती है, और शिकायत की समय सीमा भी छह महीने होती है, इसलिए त्वरित कार्रवाई आवश्यक है।
झूठी जानकारी फैलाने पर अपराध के लिए उत्तरदायी बनाए गए मामले
लापरवाही से किए गए पोस्ट या झूठी जानकारी के प्रसार से अनपेक्षित समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। गलत सूचना के प्रसार से शेयर बाजार पर प्रभाव या रीट्वीट के माध्यम से झूठी जानकारी को और अधिक फैलाने के मामले भी कम नहीं हैं। यहाँ हम वास्तव में अपराध के लिए उत्तरदायी बनाए गए कुछ विशिष्ट मामलों का परिचय देंगे।
अफवाह के प्रसार से पोस्ट करने वाला व्यक्ति मानहानि अपराध में गिरफ्तार
रेइवा गणना का पहला वर्ष (2019年) मई में, निगाता के आधार पर एक आइडल समूह की पांच सदस्यों के बारे में अफवाहें SNS पर फैल गईं। पोस्ट करने वाले ने ऐसी सामग्री पोस्ट की, जिससे लगता था कि सदस्य अवैध दवाओं का उपयोग कर रहे हैं, और उनकी प्रतिष्ठा को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाया। यह मामला जानबूझकर सदस्यों की सामाजिक स्थिति को कम करने के प्रयास के रूप में संभाला गया, और पोस्ट करने वाले को मानहानि अपराध के संदेह में रेइवा दूसरे वर्ष (2020年) जुलाई में गिरफ्तार किया गया।
SNS पर अपमानजनक टिप्पणियों की समस्या के प्रति समाज की जागरूकता में बड़ा बदलाव तब आया जब रेइवा दूसरे वर्ष (2020年) मई में एक महिला प्रोफेशनल रेसलर ने अपनी जान ले ली, और यह माना गया कि SNS पर की गई निर्दयी पोस्ट्स इसके साथ संबंधित थीं। इस घटना के बाद से, इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणियों के खिलाफ नियंत्रण और भी सख्त हो गया है।
कंपनी के बारे में फैलाई गई अफवाहों से शेयर कीमतों पर प्रभाव पड़ा
कंपनी से संबंधित अफवाहों का प्रसार गंभीर प्रतिष्ठा क्षति का कारण बन सकता है और शेयर कीमतों पर बड़ा प्रभाव डाल सकता है। ग्राहकों का विश्वास खोने से बिक्री में कमी, निवेशकों का कंपनी के प्रति विश्वास में कमी और ब्रांड छवि का पतन शेयर कीमतों को गिराने वाले कारकों में से हैं।
शेयर कीमतों में गिरावट की समस्या केवल अल्पकालिक नुकसान तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह दीर्घकालिक कंपनी मूल्य के विनाश की ओर भी ले जा सकती है। कर्मचारियों की प्रेरणा में कमी और प्रतिभा प्राप्ति में कठिनाई जैसे मुद्दे भी कंपनी के संचालन पर व्यापक प्रभाव डाल सकते हैं।
उदाहरण के तौर पर, पूर्वी जापान के बड़े भूकंप (2011) के बाद फुकुशिमा प्रांत के कृषि उत्पादों की खरीद में कमी, COVID-19 महामारी के दौरान कंपनी के नाम से जुड़ी शेयर कीमतों में गिरावट, और पूर्व कर्मचारी द्वारा तथ्यों के विपरीत पोस्ट के माध्यम से कंपनी की साख में कमी शामिल हैं। एक व्यक्ति की पोस्ट भी प्रतिष्ठा क्षति का कारण बन सकती है और नुकसान की भरपाई के दावों की ओर ले जा सकती है।
व्यक्तिगत पोस्ट से बड़ी प्रतिष्ठा क्षति का कारण बनने का एक उदाहरण 2003 का ‘सागा बैंक अफवाह ईमेल घटना’ है। उस वर्ष क्रिसमस पर, सागा बैंक के दिवालिया होने की अफवाह चेन ईमेल के माध्यम से फैली, जिससे 450 अरब येन से 500 अरब येन की बैंक रन हुई।
एक महिला द्वारा अपने मित्र को भेजा गया ‘सागा बैंक दिवालिया होने वाला है…’ ईमेल फैल गया, और शाखाओं में जमा राशि निकालने वाले लोगों की भीड़ उमड़ पड़ी, जिससे सागा बैंक को प्रेस कॉन्फ्रेंस करके अफवाहों का खंडन करना पड़ा और वित्त मंत्रालय फुकुओका वित्तीय ब्यूरो को आपातकालीन घोषणा जारी करके स्थिति को संभालना पड़ा। अफवाह फैलाने वाली महिला को विश्वास क्षति अपराध के संदेह में चार्जशीट किया गया था, लेकिन उसे अभियोजन से मुक्त कर दिया गया।
ऐसे मामले दिखाते हैं कि व्यक्तिगत पोस्ट भी सामाजिक रूप से बड़ी प्रतिष्ठा क्षति का कारण बन सकती है और आर्थिक गतिविधियों पर बड़ा प्रभाव डाल सकती है।
अफवाहों को रीट्वीट करके फैलाया
रीपोस्ट (पूर्व रीट्वीट) क्रिया दूसरों के प्रसारित सामग्री को संदर्भित करने की क्रिया है, परंतु यदि प्रसारित सामग्री मानहानि की शर्तों को पूरा करती है, तो भले ही आप मूल प्रसारक न हों, रीपोस्ट क्रिया मानहानि के रूप में मानी जा सकती है।
ध्यान दें कि ‘रीपोस्ट’ X (पूर्व ट्विटर) की एक विशेषता से संबंधित शब्द है, लेकिन अन्य SNS में भी इसी तरह की सुविधाएं मौजूद हैं। विवरण में भिन्नता हो सकती है, लेकिन फेसबुक का ‘शेयर’ और इंस्टाग्राम का ‘रीपोस्ट’ भी इसी प्रकार के हैं।
वास्तव में, 2019 सितंबर में, पूर्व ओसाका प्रान्त के गवर्नर ने अपनी प्रतिष्ठा को ठेस पहुँचाने वाली पोस्ट को रीट्वीट करने वाले एक पत्रकार पर मुकदमा चलाया और यह मान्यता प्राप्त हुई। पत्रकार ने दावा किया कि उन्होंने ‘केवल जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से रीट्वीट किया था’, लेकिन अंततः ओसाका हाई कोर्ट ने एक सामान्य राय के रूप में यह निर्णय दिया कि ‘किसी भी टिप्पणी के बिना रीट्वीट करना उस सामग्री के साथ सहमति व्यक्त करने की इच्छा को भी दर्शाता है’, और ओसाका जिला अदालत के मूल फैसले का समर्थन किया और पत्रकार की अपील को खारिज कर दिया, जिससे SNS उपयोगकर्ताओं को चेतावनी दी गई (ओसाका हाई कोर्ट रेइवा 2(2020) जून 23 तारीख का निर्णय[ja])।
यह निर्णय एक नागरिक मुकदमे में था, लेकिन आपराधिक मामलों में भी इसी तरह की व्याख्या की जा सकती है। इसलिए, तीसरे पक्ष द्वारा प्रसारित झूठी जानकारी का प्रसार बहुत सावधानी से करना चाहिए। विशेष रूप से, बड़ी संख्या में फॉलोअर्स वाले अकाउंट्स का प्रभाव बड़ा होता है, इसलिए उनसे और भी सावधानीपूर्वक व्यवहार की अपेक्षा की जाती है। SNS उपयोगकर्ताओं को जानकारी की सत्यता की पुष्टि करनी चाहिए और बिना सोचे-समझे प्रसार करने से बचना चाहिए।
झूठी जानकारी फैलाए जाने पर पीड़ितों के लिए प्रतिक्रिया रणनीतियाँ
इंटरनेट पर आपके या आपकी कंपनी के बारे में झूठी जानकारी फैलाई जाने से व्यक्तिगत सम्मान और कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंच सकता है। ऐसी स्थिति का सामना करते समय, त्वरित और उचित प्रतिक्रिया आवश्यक होती है।
यहाँ हम झूठी जानकारी के शिकार होने पर उठाए जाने वाले कदमों को तीन चरणों में बांटकर समझाएंगे।
- झूठी जानकारी के प्रसार को रोकने के लिए पोस्ट को हटाने का प्रयास करें
- पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए खुलासा अनुरोध करें और फिर हर्जाने की मांग करें
- पुलिस को शिकायत दर्ज कराएं और उनसे प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें
नीचे हम प्रत्येक चरण के बारे में विस्तार से समझाएंगे।
अफवाहों के प्रसार को रोकने के लिए पोस्ट को हटाने का प्रयास
सोशल नेटवर्किंग साइट्स (SNS) और इंटरनेट फोरम्स पर फैलाए जा रहे मानहानि के प्रसार के खिलाफ, पोस्ट को हटाना और प्रसार को रोकना अत्यंत आवश्यक है। पोस्ट हटाने की मांग को ऑपरेटिंग कंपनी या साइट प्रबंधक से सीधे संपर्क करके, ‘संपर्क फॉर्म’ या ‘रिपोर्ट बटन’ के माध्यम से किया जा सकता है।
हालांकि, कभी-कभी अधिकारों के हनन को कानूनी दृष्टिकोण से स्पष्ट रूप से बता पाने में असमर्थता के कारण, पोस्ट हटाने की मांग पूरी नहीं हो पाती है। ऐसे में, वकील से ‘हटाने की अस्थायी व्यवस्था की अर्जी की अदालती प्रक्रिया’ का अनुरोध करके, बिना किसी परेशानी के और सुचारु रूप से पोस्ट हटाने की मांग को आगे बढ़ाया जा सकता है।
लेकिन, जब जानकारी व्यापक रूप से फैल चुकी होती है, तो पूर्णतः हटाना कठिन होता है। ऐसी स्थिति में, यदि आप एक कंपनी हैं, तो प्रेस रिलीज़ का उपयोग करके गलत सूचना को नकारने की रणनीति पर विचार करना चाहिए। कानूनी विभाग के साथ समन्वय करके वकील से परामर्श करना और परिस्थितियों के अनुसार उचित तरीके का चयन करना महत्वपूर्ण है।
पोस्ट करने वाले की पहचान करने के बाद नुकसान की भरपाई का दावा करना
पोस्ट करने वाले की पहचान का अनुरोध यह है कि प्रोवाइडर से पोस्ट करने वाले की पहचान के लिए जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जाता है। इस अनुरोध को करने के बाद, पोस्ट करने वाले की पहचान करने के बाद, आप नुकसान की भरपाई का दावा कर सकते हैं। ये प्रक्रियाएं जटिल हो सकती हैं, इसलिए वकील से सलाह लेने की सिफारिश की जाती है।
अफवाह फैलाने वाले या उसे फैलाने वाले की कानूनी जिम्मेदारी का पीछा करने के लिए, सबसे पहले पहचान करना अनिवार्य है। पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए दो स्तरीय खुलासा अनुरोध किया जाता है।
सबसे पहले, ‘LINE’ या ‘X’ जैसे साइट ऑपरेटरों से IP पते का खुलासा अनुरोध किया जाता है, और उसके बाद एक्सेस प्रोवाइडर (au, NTTドコモ, ソフトバンク आदि) से अनुबंधकर्ता की जानकारी का खुलासा अनुरोध करना होता है।
पोस्ट करने वाले की पहचान का अनुरोध की सामान्य प्रक्रिया निम्नलिखित है:
▼खुलासा अनुरोध की प्रक्रिया
- सबसे पहले, साइट ऑपरेटरों (‘LINE’ या ‘X’ आदि) से, पोस्ट करने वाले के IP पते और टाइमस्टैम्प का खुलासा मांगा जाता है। हालांकि, साइट ऑपरेटर आमतौर पर, अदालत से आधिकारिक खुलासा आदेश के बिना जानकारी प्रदान नहीं करते हैं। इसलिए, अदालत में ‘पोस्ट करने वाले की जानकारी का खुलासा अस्थायी आदेश की अर्जी’ दायर की जाती है।
- IP पते का खुलासा होने के बाद, IP पते से एक्सेस प्रोवाइडर (au, NTTドコモ, ソフトバンク आदि) की पहचान की जाती है। फिर, उस एक्सेस प्रोवाइडर से पोस्ट करने वाले के अनुबंधकर्ता की जानकारी (नाम और पता) का खुलासा मांगा जाता है। इस स्तर पर भी, आमतौर पर अदालत से आधिकारिक खुलासा आदेश के बिना जानकारी प्रदान नहीं की जाती है, इसलिए ‘पोस्ट करने वाले की जानकारी का खुलासा अनुरोध मुकदमा’ दायर करना आवश्यक है।
2022年10月1日 (2022年10月1日) को संशोधित किए गए प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून के अनुसार, साइट प्रबंधक और प्रोवाइडर के खुलासा आदेश को एक साथ समीक्षा करके, तेजी से जानकारी का खुलासा संभव हो गया है।
नई स्थापित ‘पोस्ट करने वाले की जानकारी का खुलासा आदेश’ के द्वारा, पारंपरिक प्रक्रियाओं की तुलना में जल्दी जानकारी को संरक्षित किया जा सकता है, और प्रक्रिया का बोझ भी कम होता है। हालांकि, अगर आपत्ति की अर्जी दी जाती है, तो पारंपरिक दो स्तरीय खुलासा अनुरोध प्रक्रिया में वापस जाना पड़ता है, इसलिए सावधानी बरतनी चाहिए।
खुलासा अनुरोध करने के बाद, अगर पोस्ट करने वाले की पहचान हो जाती है, तो आप नागरिक मुकदमा दायर करके नुकसान की भरपाई का दावा कर सकते हैं। व्यक्तिगत मामलों के अनुसार भिन्न हो सकता है, लेकिन आमतौर पर पोस्ट करने वाले की जानकारी का खुलासा अनुरोध करने की लागत का दायरा कुछ लाख रुपये होता है, और नुकसान की भरपाई करने की लागत लगभग 10 लाख रुपये हो सकती है। लागत के बारे में, कृपया वकील से संपर्क करें।
खुलासा अनुरोध करते समय, यह सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है कि क्या लक्षित पोस्ट वास्तव में मानहानि के दायरे में आती है। दूसरी ओर, पोस्ट के बाद समय बीतने के साथ, पहचान के लिए आवश्यक रिकॉर्ड मिटाए जा सकते हैं (प्रोवाइडर में रिकॉर्ड की संग्रह अवधि 3 से 6 महीने होती है), इसलिए तत्काल प्रतिक्रिया आवश्यक होती है। सबसे अच्छी विधि के रूप में विकल्पों का चयन करते हुए, जितनी जल्दी हो सके वकील से परामर्श करने की सिफारिश की जाती है।
पोस्ट करने वाले की जानकारी का खुलासा अनुरोध के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया नीचे दिए गए लेख को देखें।
पुलिस को हानि रिपोर्ट और शिकायत पत्र प्रस्तुत करना और उनसे सहायता प्राप्त करना
मानहानि के नुकसान के बारे में पुलिस से परामर्श करने के लिए, यह आवश्यक है कि वह आपराधिक कानून के तहत एक अपराध के रूप में मान्य हो। पुलिस कभी-कभी हानि रिपोर्ट को स्वीकार करके जांच शुरू कर सकती है, लेकिन केवल हानि रिपोर्ट की प्रस्तुति से अक्सर जांच नहीं की जाती है, इसलिए शिकायत पत्र की प्रस्तुति आवश्यक है।
शिकायत पत्र की प्रस्तुति के साथ, पुलिस को जांच आगे बढ़ाने का कर्तव्य होता है, इसलिए आपको निश्चित रूप से सहायता मिल सकती है। यदि नागरिक कार्यवाही के तहत प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने की मांग से पोस्ट करने वाले की पहचान हो चुकी है, तो पोस्ट करने वाले को जानने के 6 महीने के भीतर शिकायत करने का निर्णय लेना आवश्यक है।
जब झूठी जानकारी फैलाई जाए तो वकील से परामर्श करने योग्य स्थितियाँ
इंटरनेट पर झूठी जानकारी फैलने की स्थिति में, व्यक्तिगत प्रतिष्ठा और कंपनी की साख पर गंभीर आघात पहुँचने का जोखिम होता है। कुछ मामलों में पीड़ित स्वयं ही इसका सामना कर सकते हैं, परंतु कुछ परिस्थितियों में विशेषज्ञ की सलाह अत्यंत आवश्यक होती है।
यहाँ हम उन विशिष्ट स्थितियों का वर्णन करेंगे जब झूठी जानकारी के शिकार होने पर वकील से परामर्श करना चाहिए। जैसे कि जब हटाने की अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाता है, या जब अधिकारों के उल्लंघन की व्याख्या करना कठिन होता है, या फिर जब अदालती कार्यवाही या पुलिस के साथ संपर्क में बाधाएँ आती हैं, ऐसे में वकील का विशेषज्ञ ज्ञान समस्या के समाधान की कुंजी बन सकता है।
इंटरनेट पर झूठी जानकारी के लिए हटाने की अनुरोध का जवाब न मिलने पर
इंटरनेट पर फैली झूठी जानकारी के खिलाफ जब आप स्वयं हटाने की अनुरोध करते हैं और उसका कोई जवाब नहीं मिलता, तो ऐसी स्थिति में वकील से सलाह लेना एक प्रभावी विकल्प हो सकता है।
वकील को हटाने की अनुरोध करने का सबसे बड़ा लाभ यह है कि वे तेजी से कार्रवाई कर सकते हैं। यदि आपके पास विशेषज्ञता की कमी है, तो हटाने की अनुरोध के लिए आवश्यक पत्राचार और प्रक्रिया में बहुत समय और प्रयास लग सकता है, लेकिन आईटी क्षेत्र में निपुण वकील इसे जल्दी से कर सकते हैं।
इंटरनेट पर लेखों को हटाने के अनुरोध में, साइट प्रबंधक से बातचीत, अतिरिक्त दस्तावेज़ों की भेजवानी, और यहां तक कि साइट ऑपरेटर या एक्सेस प्रोवाइडर से संपर्क करने जैसे अनपेक्षित कार्यों की आवश्यकता पड़ सकती है।
इन सभी जटिल प्रक्रियाओं को वकील को सौंपकर, आप उन्हें अपने प्रतिनिधि के रूप में ये कार्य करने के लिए कह सकते हैं, जिससे आपके समय की पाबंदियों से मुक्त होकर, हटाने की अनुरोध की प्रक्रिया को सुचारु रूप से आगे बढ़ाया जा सकता है।
कानूनी रूप से समझा नहीं पा रहे हैं कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है
पोस्ट की सामग्री हटाने की मांग या प्रसारक की जानकारी का खुलासा करने की अनुरोध करते समय, यह स्पष्ट रूप से दावा करना आवश्यक है कि कौन से अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है। हालांकि, अधिकारों के उल्लंघन का प्रमाणित करना एक जटिल कार्य है जिसके लिए विशेषज्ञ ज्ञान की आवश्यकता होती है।
नामानुकूलता के अधिकार (reputational rights), गोपनीयता के अधिकार (privacy rights), कॉपीराइट, और पोर्ट्रेट राइट्स (portrait rights) जैसे अधिकारों का मामला भी हो सकता है, और प्रत्येक अधिकार की सीमा और लागू होने की शर्तों को सही ढंग से समझना और समझाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
इस तरह के विशेषज्ञ कानूनी ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता वाले परिस्थितियों में, अकेले सामना करने की चिंता महसूस करना स्वाभाविक है, और ऐसे मामलों में, वकील से परामर्श करना एक प्रभावी विकल्प हो सकता है। वकील कानूनी दृष्टिकोण से स्थिति का विश्लेषण कर सकते हैं और उचित अधिकारों के उल्लंघन का दावा कर सकते हैं।
मुकदमेबाजी में खुलासा अनुरोध करने की जानकारी का अभाव
मुकदमेबाजी में प्रेषक की जानकारी के खुलासे की मांग करते समय, वकील को नियुक्त करना एक बेहतर विकल्प होता है। यह प्रक्रिया कानूनी विशेषज्ञता की मांग करती है, इसलिए व्यक्ति द्वारा अकेले प्रक्रिया को आगे बढ़ाना कठिनाइयों से भरा हो सकता है।
वकील को नियुक्त करने से, प्रक्रिया को कुशलता और उचित तरीके से आगे बढ़ाने की संभावना बढ़ जाती है। उदाहरण के लिए, आपको उन अधिकारों को स्पष्ट रूप से समझाना होगा जिनका उल्लंघन पोस्ट सामग्री कर रही है (जैसे कि मानहानि, गोपनीयता, कॉपीराइट, पोर्ट्रेट अधिकार आदि)। इन विशेषज्ञ अवधारणाओं को उचित रूप से संभालने के लिए, कानूनी विशेषज्ञ की सलाह अत्यंत आवश्यक है।
प्रेषक की जानकारी के खुलासे की मांग या हटाने की अनुरोध करते समय, वकील के समर्थन से समस्या का समाधान सुचारु और प्रभावी ढंग से किया जा सकता है।
पुलिस द्वारा सहायता प्राप्त नहीं की गई
आपराधिक शिकायत में त्वरित जांच और रिपोर्टिंग की जिम्मेदारी होती है, और इससे ‘पुलिस कार्रवाई नहीं कर रही है’ जैसी चिंताएं और असंतोष दूर होते हैं। हालांकि, वास्तविकता में शिकायतों को स्वीकार करना अक्सर मुश्किल होता है।
शिकायत को स्वीकार करने के लिए, पुलिस के ‘स्वीकार नहीं कर सकने के कारणों’ को एक-एक करके दूर करना आवश्यक है। इसके लिए, आपराधिक शिकायत और पीड़ित सहायता में अनुभवी वकीलों से परामर्श करना प्रभावी होता है। वकील, स्वीकार किए जाने योग्य शिकायत पत्र का निर्माण और साक्ष्य संग्रह करते हैं, और अपने विशेषज्ञ ज्ञान का उपयोग करके आपराधिक शिकायतों में सहायता प्रदान करते हैं।
फिर भी, अगर पुलिस कार्रवाई नहीं करती है, तो वकील पुलिस के संपर्क केंद्र में साथ जाकर, कानून के अनुसार शिकायत पत्र के स्वीकार्यता के लिए दृढ़ता से प्रयास कर सकते हैं, और यहां तक कि अभियोजन पक्ष को सीधे शिकायत करने जैसे विभिन्न उपायों के माध्यम से पीड़ितों का समर्थन करना भी संभव है।
सारांश: झूठी जानकारी फैलाई जाए तो वकील से परामर्श लें
यदि झूठी जानकारी फैलाई जाती है, तो पीड़ित के आर्थिक लाभ, प्रतिष्ठा या मान-सम्मान को नुकसान पहुंच सकता है। ऐसी स्थितियों में, सबसे पहले झूठी जानकारी के प्रसार को रोकने के लिए तत्काल पोस्ट को हटाने की आवश्यकता होती है।
इसके बाद, प्रसारक की पहचान करना जरूरी है। प्रसारक की पहचान के लिए खुलासा अनुरोध करें और पोस्टर की पहचान हो जाने के बाद मुआवजे की मांग करें। ये कार्यवाहियां अदालत की कानूनी प्रक्रियाएं हैं और इनमें वकील की सहायता अत्यंत आवश्यक है। इसके अलावा, पुलिस को हानि की रिपोर्ट या आरोप पत्र प्रस्तुत करना भी एक महत्वपूर्ण कदम है। पुलिस की मदद से अधिक सुनिश्चित और प्रभावी प्रतिक्रिया की उम्मीद की जा सकती है।
इन सभी प्रक्रियाओं के लिए वकील को नियुक्त करने से, हटाने के अनुरोध को न माने जाने या अधिकारों के हनन की व्याख्या करने में कठिनाई जैसे जोखिमों को कम किया जा सकता है। इसके अलावा, अदालत में खुलासा अनुरोध और पुलिस के समक्ष आपराधिक शिकायत में भी, वकील के होने से सुचारु और सहज प्रतिक्रिया संभव है।
झूठी जानकारी फैलाई जाने पर, सबसे पहले वकील से परामर्श लेना और सर्वोत्तम प्रतिक्रिया विधि का आकलन करना उचित होगा। कानूनी दृष्टिकोण से उचित तरीके से संपर्क करने पर, हानि को कम किया जा सकता है और त्वरित समस्या समाधान की दिशा में काम किया जा सकता है।
हमारे फर्म द्वारा उपायों का परिचय
मोनोलिथ लॉ फर्म एक ऐसा कानूनी फर्म है जो IT, विशेषकर इंटरनेट और कानून के क्षेत्र में व्यापक अनुभव रखता है। हाल के वर्षों में, इंटरनेट पर फैलाए गए बदनामी के नुकसान और मानहानि से संबंधित जानकारी को अनदेखा करने से गंभीर हानि हो सकती है। हमारे फर्म में हम बदनामी के नुकसान और आग लगने की स्थिति के उपायों के लिए समाधान प्रदान करते हैं। नीचे दिए गए लेख में हमने विस्तार से बताया है।
मोनोलिथ लॉ फर्म के विशेषज्ञता के क्षेत्र: सूचीबद्ध कंपनियों आदि के बदनामी के नुकसान के उपाय[ja]
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