「Caloo」（カルー）के समीक्षाओं को हटाने का तरीका क्या है?

Caloo (カルー) एक प्रसिद्ध अस्पताल की समीक्षा खोज साइट है। अस्पताल की खोज करने या जिन अस्पतालों की जांच कर रहे हैं, उनकी प्रतिष्ठा की जांच करने के लिए, इसका उपयोग करने वाले बहुत सारे लोग होंगे, क्या नहीं? अस्पताल के संबंधित लोगों के लिए, Caloo पर प्रकाशित करने से उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि की उम्मीद होती है, लेकिन बुरी समीक्षा के लिखने से होने वाले क्षति की चिंता होती है। इस लेख में, हम Caloo पर पोस्ट की गई अस्पताल की बुरी प्रतिष्ठा को कम करने वाली समीक्षाओं को हटाने के तरीके का परिचय देंगे।

Caloo वेबसाइट कैसी है?

Caloo एक ऐसी वेबसाइट है जो उपयोगकर्ताओं को सबसे उपयुक्त उपचार प्राप्त करने में सहायता करती है, इसलिए यह अस्पतालों की विभिन्न जानकारी प्रदान करती है। यहां चिकित्सा विषय, विशेषज्ञ डॉक्टरों की उपलब्धता, विशेषज्ञ आउटपेशियंट क्लिनिक आदि के अलावा, उस अस्पताल में जिस चिकित्सा पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है, उसकी जानकारी और प्रदर्शन भी प्रकाशित की जाती है। खोज स्क्रीन पर विभिन्न शर्तें सेट की जा सकती हैं, और आपको अपने आदर्श अस्पताल को खोजने में सहायता मिल सकती है। यदि आपको नहीं पता कि किस विषय में उपचार लेना चाहिए, तो लक्षण दर्ज करने पर उपयुक्त अस्पताल बताया जाएगा, जो खोज सिस्टम की उपयोगिता की विशेषता है। इसके अलावा, खोज में उभरे हर अस्पताल के स्क्रीन से, उस अस्पताल का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएं देखी जा सकती हैं। Caloo की समीक्षाएं अच्छी सामग्री के साथ-साथ बुरी सामग्री की समीक्षाएं भी प्रकाशित करती हैं, जो अस्पताल का चयन करते समय बहुत ही सहायक हो सकती हैं। वैसे, Caloo में समुदाय की सुविधा भी होती है, और उपयोगकर्ताओं के बीच संदेश आदि का आदान-प्रदान करना संभव है। इसलिए, आपको उन्हीं उपयोगकर्ताओं से अच्छे अस्पताल का परिचय मिल सकता है जिन्होंने उसी बीमारी का अनुभव किया है। इस प्रकार, यह वेबसाइट आपके लिए सबसे उपयुक्त अस्पताल को खोजने में सहायता करने के लिए विभिन्न जानकारी प्रदान करती है।

किस प्रकार की प्रतिष्ठा क्षति हो सकती है?

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, Caloo बुरी समीक्षाएं भी प्रकाशित करता है, इसलिए प्रतिष्ठा क्षति की संभावना पूरी तरह से मौजूद है। साथ ही, समीक्षा के साथ पांच सितारों का मूल्यांकन भी किया जा सकता है, जिसमें निम्न मूल्यांकन देने की भी संभावना होती है। यहां, हम Caloo पर संभावित प्रतिष्ठा क्षति की विवेचना कर रहे हैं।

डॉक्टर और नर्स का उत्तरदायित्व असंगत है

समीक्षाओं में अक्सर यह देखने को मिलता है कि डॉक्टर और नर्स के उत्तरदायित्व से असंतुष्टि होती है। “डॉक्टर की व्याख्या अस्पष्ट थी”, “सवाल पूछने पर, क्या आप इतनी भी बात नहीं समझते? ऐसा ऊपर से नीचे देखने वाला रवैया”, “रिसेप्शन पर नर्स की बिल्कुल भी मुस्कान नहीं थी, ना ही आंखों में आंखें डाली” जैसी बातें, वास्तव में Caloo पर देखी जा सकती हैं। जब आप बीमारी के कारण बेहद परेशान होकर अस्पताल जाते हैं, तो उत्साहहीन उत्तरदायित्व से आपको गुस्सा आता है। उलटे, अच्छी समीक्षाओं में, व्याख्या स्पष्ट थी, ईमानदार रवैया से मिला, ऐसे उत्तरदायित्व की प्रशंसा करने वाली समीक्षाएं अधिक होती हैं। अस्पताल के उपयोगकर्ताओं को, उपचार की सामग्री के साथ-साथ उत्तरदायित्व भी महत्वपूर्ण माना जाता है।

लंबा इंतजार समय

लंबा इंतजार समय भी, अस्पताल की बुरी प्रतिष्ठा में आम समीक्षा है। व्यस्त लोगों के लिए, जो खाली समय में उपचार के लिए जाने की योजना बना रहे होते हैं, अगर उन्हें बताया जाता है कि इंतजार समय लंबा है, तो वे उपयोग करने का विचार त्याग सकते हैं। इसके अलावा, अगर भीड़ भाड़ हो और बैठने की जगह भी नहीं हो, तो कमजोर पैरों वाले लोग उपयोग करने में हिचकिचाहट सकते हैं। इस प्रकार, अस्पताल के संबंधित लोगों के लिए, लंबा इंतजार समय वाली समीक्षा भी एक ऐसी चीज़ है जिसे वे प्रकाशित करना नहीं चाहते हैं।

अतिरिक्त परीक्षण

“वास्तव में जरूरत नहीं होने पर भी, परीक्षण करके रोगी से पैसे वसूलने” जैसी समीक्षाएं भी दी जा सकती हैं। रोगियों के लिए, खर्च बढ़ने के कारण, वे चाहते हैं कि परीक्षण को न्यूनतम सीमा पर रखा जाए। इस प्रकार, अतिरिक्त परीक्षण करने के कारण उपचार की लागत बढ़ जाती है और यह बुरी प्रतिष्ठा फैलती है, तो अस्पताल के ग्राहकों की संख्या कम होने की संभावना बढ़ जाती है।

उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध कैसे करें

यदि आप Caloo में अपने अस्पताल के बारे में बुरी समीक्षा देखते हैं, तो पहले Caloo के समीक्षा पोस्टिंग गाइडलाइन के अनुसार, इसे हटाने की संभावना का अन्वेषण करें। समीक्षा प्रकाशन के मानदंड के रूप में, निम्नलिखित प्रकार की समीक्षाओं को प्रतिबंधित किया गया है।

व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर नहीं होने वाली सामग्री

Caloo में, हम उन लोगों की राय मांग रहे हैं जिन्होंने स्वयं अस्पताल में चिकित्सा प्राप्त की है। इसलिए, उदाहरण के लिए, “मेरे दोस्त ने मुझसे कहा कि ~” जैसी दूसरे व्यक्ति से सुनी गई बातों के आधार पर बनी सामग्री को हम प्रकाशित नहीं कर सकते। इसके अलावा, यदि आप अस्पताल गए थे लेकिन “भीड़ बहुत थी इसलिए मैंने चिकित्सा नहीं ली और वापस चला गया” या “मैं साथी के रूप में लगातार प्रतीक्षा कक्ष में इंतजार कर रहा था” जैसी स्थिति में भी, चूंकि आपने वास्तव में चिकित्सा नहीं ली, इसलिए आपके द्वारा किए गए पोस्ट को प्रतिबंधित किया गया है।

कम सूचना वाली पोस्ट

समीक्षाएं अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी जानकारी के रूप में काम आनी चाहिए, इसलिए यह विशेष विवरणों के साथ होनी चाहिए। “〇〇 अस्पताल बकवास है। मैं फिर कभी नहीं जाऊंगा” जैसा लिखने से, विशेष रूप से क्या गलत है, यह समझना मुश्किल होता है, इसलिए पोस्ट करने पर भी यह गैर-प्रकाशित हो सकता है। इसके अलावा, अक्षरों की संख्या का नियम भी है, आपको 200 अक्षर से अधिक लिखने की आवश्यकता होती है, इसलिए कृपया ध्यान दें।

विशेष आधार न दिखाने वाली आलोचना और व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर आधारित विवरण

विशेष आधार न दिखाने वाली आलोचना जैसे कि “अस्पताल में जाने के बाद मेरी बीमारी बढ़ गई” या “प्रतीक्षा कक्ष में लंबे समय तक इंतजार करने के कारण, मेरे बच्चे को जुकाम हो गया” आदि होती है। वहीं, व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर आधारित विवरण जैसे कि “यह डॉक्टर हमेशा एक ही दवा देता है” या “इस अस्पताल में मानव संसाधन की लागत को कम करने के लिए, रोगी की संख्या कम है” आदि होते हैं। यद्यपि रिव्यू लिखने का स्थान व्यक्तिगत अनुभवों को व्यक्त करने का होता है, और इसमें कुछ हद तक व्यक्तिगत दृष्टिकोण शामिल होना स्वाभाविक है, लेकिन इसे अत्यधिक नहीं होना चाहिए। इसके अलावा, अगर आपने अस्पताल का उपयोग कई वर्षों पहले किया था, तो ऐसे मामले में, अस्पष्ट स्मृतियों पर आधारित विवरण देने की संभावना अधिक होती है, जिसे गलत माना जा सकता है।

दूसरों पर ज़बरदस्ती आदि, व्यक्तिगत विचारधारा से बाहर निकलने वाली सामग्री

जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, रिव्यू अंत में उन लोगों के विचारों को लिखने का स्थान होता है जिन्होंने उसका उपयोग किया है। इसलिए, “आपको इस अस्पताल में बिल्कुल नहीं जाना चाहिए” जैसी बातें जो दूसरों की क्रियाओं को प्रतिबंधित करती हैं, वे गलत हैं। इसके अलावा, आपको अक्सर Youtube की टिप्पणी वाले खंड में देखने को मिलता है, “मुझे उन लोगों की समझ नहीं आती जो इस अस्पताल के बारे में अच्छी रिव्यू देते हैं” जैसी बातें, जो दूसरों की क्रियाओं की आलोचना करती हैं, वे भी गलत हैं।

विशेष डॉक्टर और स्टाफ की आलोचना करने वाली सामग्री

यह अस्पताल के अनुभव के बारे में लिखने का स्थान है, इसलिए व्यक्तिगत बदनामी गलत है। “रिसेप्शन का व्यवहार खराब था” जैसी सामग्री शायद समस्या नहीं होगी, लेकिन “रिसेप्शन के ○○ जी का व्यवहार खराब था” या “○○ डॉक्टर की व्यक्तित्व में समस्या है” जैसे, व्यक्तिगत नाम उठाकर आलोचना करना गलत है।

यह अस्पताल की बुरी समीक्षा की सामान्य सामग्री है। इसके अलावा भी,

• मेडिकल संस्थानों के प्रति शिकायतें
• दूसरों के अधिकारों और गोपनीयता का उल्लंघन करने वाली सामग्री
• सार्वजनिक आदर्शों के विरुद्ध सामग्री

जैसी समीक्षा पोस्ट करना भी प्रतिबंधित है।

Caloo में समीक्षाएँ कैसे हटाएं

Caloo की समीक्षाओं को हटाने के लिए, आपको आधिकारिक वेबसाइट पर “समीक्षा परामर्श फॉर्म” का उपयोग करना होगा। कृपया ध्यान दें कि इसके अलावा किसी अन्य स्थान से हटाने का अनुरोध करने पर वह स्वीकार नहीं किया जाएगा। इसके अलावा, हटाने का अनुरोध केवल “मेडिकल इंस्टीट्यूशन या अस्पताल से जुड़े व्यक्ति” और “मेडिकल इंस्टीट्यूशन या अस्पताल द्वारा अनुरोध किए गए वकील” कर सकते हैं। यह एक उपाय है जो गैर-वकीलता कार्यों को रोकने के लिए स्थापित किया गया है। आपको अपने व्यक्तिगत विवरण और अस्पताल के विवरण दर्ज करने के बाद, हटाने के लिए समीक्षा की जानकारी दर्ज करनी होगी।

समीक्षा की जानकारी के रूप में निम्नलिखित विवरण दर्ज करने होंगे:

• “समीक्षा URL” या “समीक्षा का शीर्षक और पोस्टर”
• वह स्थान जिसे आप वास्तविकता या वर्तमान स्थिति से भिन्न मानते हैं → आपको बस उस स्थान को कॉपी-पेस्ट करना होगा।
• वह आधार जिसे आप वास्तविकता या वर्तमान स्थिति से भिन्न मानते हैं → आपको समीक्षा पोस्टिंग के मानदंडों से, उल्लंघन कर रहे हिस्से को दर्ज करना होगा। उदाहरण के लिए, “मैं समीक्षा पोस्टिंग के मानदंडों में, यह सामग्री व्यक्ति के अनुभव पर आधारित नहीं होने के कारण, हटाने का अनुरोध कर रहा हूं”।

उदाहरण जब अवैध मानकर हटाने का अनुरोध किया जाता है

कभी-कभी साइट हटाने के अनुरोध का पालन नहीं करती है। इस स्थिति में, यदि समीक्षा मानहानि के लिए पात्र है और अवैध मानी जाती है, तो हटाने का अनुरोध किया जा सकता है। हालांकि, समीक्षा को मानहानि के रूप में मान्यता दी जाने के लिए उच्च कठिनाई को पार करना होगा। मानहानि को “सार्वजनिक रूप से तथ्यों को प्रदर्शित करने और सामाजिक मूल्यांकन को घटाने” के रूप में मान्यता दी जाती है। “सार्वजनिक रूप से” का अर्थ है कि जानकारी अनिश्चित संख्या में लोगों के लिए प्रसारित की जाती है। Caloo की समीक्षाएं, जो किसी भी व्यक्ति द्वारा अस्पताल की खोज करने पर देखी जा सकती हैं, इस संदर्भ में कोई समस्या नहीं है।

हालांकि, मानहानि के लिए, आपमानजनक सामग्री का “तथ्य” होना चाहिए। “उस अस्पताल के डॉक्टर का हाथ खराब है” जैसी व्यक्तिगत आधारित सामग्री को मान्यता नहीं दी जाती है। इसके अलावा, उस समीक्षा के कारण अस्पताल का सामाजिक मूल्य गिरा होना चाहिए। इन तीन आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है, इसलिए यह बहुत उच्च है। फिर भी, यदि आप किसी तरह से इसे पार करते हैं, तो उस समीक्षा में “सार्वजनिक हित” होना चाहिए, अन्यथा मानहानि स्थापित नहीं होगी। सार्वजनिक हित का अर्थ है, सीधे शब्दों में, उस तथ्य को प्रकाशित करना दुनिया और लोगों के लिए लाभदायक होता है। उदाहरण के लिए, यदि अस्पताल चिकित्सा त्रुटि को छिपा रहा है, और उस तथ्य को प्रकाशित करने वाली समीक्षा है, तो सार्वजनिक हित मान्य होती है और मानहानि स्थापित नहीं होती है।

“मानहानि की आवश्यकताएं” के बारे में, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवेचना की है।

हटाने के लिए अस्थायी उपाय

न्यायालय Caloo को “इस समीक्षा को हटा दो” के आदेश दे सकता है। इसे अस्थायी उपाय कहते हैं, और इसकी विशेषता यह है कि यह न्यायिक समीक्षा से अधिक तेजी से कार्य कर सकता है। न्यायिक समीक्षा की प्रतीक्षा करते समय, पोस्ट के लॉग हटा दिए जाने और पोस्ट करने वाले का पता चलने का डर भी होता है, इसलिए समीक्षा हटाने के लिए तेजी महत्वपूर्ण होती है। हालांकि, न्यायालय को अस्थायी उपाय निर्धारित करने के लिए, आपको अपने अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है, इस तथ्य को कानूनी आधार पर साबित करने की आवश्यकता होती है। यह दावा करने के लिए केवल अनुभवहीन व्यक्ति के लिए असंभव है, इसलिए वकील को काम करने का अनुरोध करना सबसे अच्छा होता है।

“हटाने के अस्थायी उपाय” के बारे में, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से विवेचना की है।

अस्थायी उपाय द्वारा उपयोगकर्ता की पहचान

न्यायाधीश की अनुमति के बिना अस्थायी उपाय के माध्यम से, उपयोगकर्ताओं की पहचान करना संभव है। अगर अस्थायी उपाय में जीत होती है, तो पोस्ट करने वाले कंप्यूटर का IP एड्रेस पता चल जाता है, जिससे यह ज्ञात होता है कि किस कंप्यूटर से पोस्ट किया गया था। यदि आपको विरोधी का स्थान मालूम हो जाता है, तो आप सीधे “पोस्ट हटाओ!” का दावा कर सकते हैं। हालांकि, साइट के पक्ष से भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की आवश्यकता होती है, इसलिए वे संभवतः जानकारी का खुलासा करने में सहयोग नहीं करेंगे। चर्चा में उलझन होने की संभावना होती है, इसलिए हम आपको अनुभवी वकील की सलाह लेने की सलाह देते हैं।

सारांश

Caloo एक ऐसी साइट है जहां आप अस्पतालों की समीक्षाएं देख सकते हैं। उस अस्पताल के बारे में समीक्षाएं, अच्छी हो या बुरी, प्रकाशित की जाती हैं, इसलिए इसका उपयोग करने का निर्णय लेने में यह बहुत विश्वसनीय हो सकता है, लेकिन विपक्षी धारणा की संभावना भी होती है। सबसे पहले, उपयोग गाइडलाइन के प्रकाशन मानदंड का उपयोग करके फॉर्म से स्वयं हटाने का अनुरोध करें, और यदि साइट वाले उत्तर नहीं देते हैं, तो कानूनी दावे की ओर बढ़ें। समीक्षा हटाने के लिए, न्यायाधीश की तुलना में तत्पर अस्थायी उपाय सुझावित है, लेकिन कानूनी दावे के लिए अनुभवहीन व्यक्ति के लिए कठिन हो सकता है, इसलिए वकील की सलाह लें।