Um YouTuber a fazer publicidade encoberta é uma violação da 'Lei Japonesa de Exibição de Prémios'? Qual é a diferença em relação aos casos empresariais?

No YouTube, são publicados diariamente vídeos de vários géneros, e acredito que algumas pessoas já viram vídeos em que os YouTubers apresentam produtos ou aplicações. Nos vídeos de apresentação de produtos ou aplicações, os YouTubers podem estar a apresentar algo que realmente usaram e acharam bom, mas também podem estar a apresentar algo a pedido de uma empresa.

O problema surge quando um YouTuber, em troca de uma compensação económica, aceita um pedido de uma empresa para apresentar um produto ou aplicação, mas esconde esse facto no vídeo de apresentação.

Este tipo de comportamento é conhecido como “marketing furtivo” (ou “stema” na sigla em japonês), mas será que o “stema” é ilegal? Neste artigo, explicaremos quais são os problemas legais associados ao “stema” dos YouTubers.

Além disso, também explicaremos sobre os chamados “projetos corporativos”, que, ao contrário do “stema”, envolvem a apresentação de produtos ou aplicações com a divulgação explícita de que se trata de um pedido de uma empresa.

O que é o “stema”?

“Stema” é a abreviação de “Stealth Marketing” (Marketing Furtivo), que se refere à prática de fazer publicidade sem que o consumidor perceba que é publicidade. “Stealth” tem significados como “secreto”, “discreto” e “escondido”, e é por isso que se chama “marketing furtivo”, porque a publicidade é feita de forma escondida, sem que o consumidor perceba que é publicidade.

Da mesma forma que “stealth”, a palavra “undercover”, que também tem significados como “secreto” e “escondido”, é usada em combinação para se referir ao “Undercover Marketing” (Marketing Clandestino).

Em geral, o “stema” pode ser dividido em dois tipos:

1. O “stema” de “disfarce”, onde o próprio empresário ou alguém que recebeu uma compensação económica do empresário posta comentários em sites de opiniões, fazendo parecer que são comentários postados por terceiros imparciais.

2. O “stema” de “ocultação de benefícios”, onde o empresário fornece benefícios económicos a terceiros para fazer publicidade ou promoção de produtos ou aplicações, mas não divulga esse facto.

No contexto dos YouTubers, o “stema” é principalmente um problema no sentido de 2., por isso, a seguir, explicaremos o “stema” com o sentido de 2. em mente.

Artigo de referência: Remoção de artigos de “Stealth Marketing” (Stema) de outras empresas[ja]

Problemas associados aos YouTubers realizarem publicidade encoberta

Quando um YouTuber apresenta produtos ou aplicações nos seus vídeos, pode surgir a questão se essa apresentação é uma forma de publicidade encoberta. No entanto, nem todos compreendem quais os problemas que podem surgir se for realmente publicidade encoberta. Assim, explicaremos abaixo os problemas legais que podem surgir ao realizar publicidade encoberta.

Problemas legais – Relação com a Lei Japonesa de Controlo de Prémios e Representações Injustas

Quando um YouTuber publica um vídeo de publicidade encoberta, a relação com a Lei Japonesa de Controlo de Prémios e Representações Injustas (doravante, “Lei de Controlo de Prémios”) torna-se um problema.

O que é a Lei de Controlo de Prémios

A Lei de Controlo de Prémios é uma lei que tem como objetivo proteger o ambiente em que os consumidores podem escolher produtos e serviços de boa qualidade de forma autónoma e racional, através da regulação rigorosa de representações falsas sobre a qualidade, conteúdo, preço, etc. dos produtos e serviços, e da limitação do valor máximo dos prémios para prevenir a oferta excessiva de prémios.

Relação entre a Lei de Controlo de Prémios e a publicidade encoberta

Em relação à publicidade encoberta, o problema principal é a relação com as seguintes cláusulas da Lei de Controlo de Prémios.

Representação enganosa de superioridade

A representação enganosa de superioridade é definida no Artigo 5, Parágrafo 1 da Lei de Controlo de Prémios.

“Uma representação que indica que a qualidade, especificações ou outros conteúdos de um produto ou serviço são significativamente superiores à realidade, ou que são significativamente superiores aos de outros operadores que fornecem produtos ou serviços do mesmo tipo ou semelhantes, de forma a atrair injustamente clientes e a impedir a escolha autónoma e racional dos consumidores em geral, é considerada enganosa.”

Artigo 5, Parágrafo 1 da Lei de Controlo de Prémios

Concretamente, ações como a publicidade falsa de que a qualidade de um produto ou serviço é superior à realidade, ou a publicidade falsa de que é particularmente superior aos produtos ou serviços vendidos por concorrentes, mesmo que não seja, são consideradas representações enganosas de superioridade.

Representação enganosa de vantagem

A representação enganosa de vantagem é definida no Artigo 5, Parágrafo 2 da Lei de Controlo de Prémios.

“Uma representação que faz com que os consumidores em geral acreditem que o preço ou outras condições de transação de um produto ou serviço são significativamente mais vantajosas do que a realidade, ou do que as de outros operadores que fornecem produtos ou serviços do mesmo tipo ou semelhantes, de forma a atrair injustamente clientes e a impedir a escolha autónoma e racional dos consumidores em geral, é considerada enganosa.”

Artigo 5, Parágrafo 2 da Lei de Controlo de Prémios

Concretamente, ações como a publicidade falsa de que as condições de transação de um produto ou serviço são mais vantajosas do que a realidade, ou a publicidade falsa de que são significativamente mais baratas do que os produtos ou serviços vendidos por concorrentes, mesmo que não sejam, são consideradas representações enganosas de vantagem.

Quando é que a publicidade encoberta realizada por YouTubers viola a Lei de Controlo de Prémios?

Então, quando é que a publicidade encoberta realizada por YouTubers viola a Lei de Controlo de Prémios? Há quem pense que toda a publicidade encoberta viola a Lei de Controlo de Prémios, mas na realidade, só viola a Lei de Controlo de Prémios se corresponder às ações proibidas definidas na Lei de Controlo de Prémios. Em outras palavras, não é porque é publicidade encoberta que viola automaticamente a Lei de Controlo de Prémios, por isso é necessário ter cuidado.

Além disso, nos vídeos de apresentação de produtos ou aplicações realizados por YouTubers, muitas vezes são feitas apresentações sobre a “qualidade, especificações e outros conteúdos” dos produtos ou aplicações, por isso focaremos na relação com a representação enganosa de superioridade.

Para ser considerado uma representação enganosa de superioridade que viola a Lei de Controlo de Prémios, é necessário cumprir os seguintes requisitos:

1. (ⅰ) Apresentar um produto ou aplicação como sendo significativamente superior à realidade, ou (ⅱ) apresentar um produto ou aplicação como sendo significativamente mais vantajoso do que o produto ou aplicação fornecido por um operador em concorrência, mesmo que isso não seja verdade, e
2. É uma apresentação que tem o potencial de atrair injustamente clientes e impedir a escolha autónoma e racional dos consumidores em geral.

Em termos simples, se publicar um vídeo de apresentação de um produto ou aplicação no YouTube que seja exagerado, poderá surgir um problema de violação da Lei de Controlo de Prémios.

No caso da publicidade encoberta, como os consumidores podem não perceber que o vídeo publicado no YouTube é uma publicidade ou anúncio, eles podem acreditar que “o YouTuber comprou isto pessoalmente e está a recomendá-lo, por isso deve ser bom”, aumentando assim a probabilidade de ser considerado uma representação enganosa de superioridade e de violar a Lei de Controlo de Prémios.

Por outro lado, no caso dos projetos empresariais que serão apresentados mais tarde, se os consumidores puderem perceber que o YouTuber está a receber uma compensação económica da empresa, eles poderão perceber que “este vídeo está a ser feito de acordo com as intenções da empresa porque está a receber um benefício económico da empresa”, por isso a probabilidade de cair em representação enganosa de superioridade é relativamente baixa em comparação com a publicidade encoberta, e a probabilidade de ser considerado uma ação que viola a Lei de Controlo de Prémios como uma representação enganosa de superioridade é baixa.

Por exemplo, suponha que um YouTuber, a pedido de uma empresa, faça publicidade e promoção de uma aplicação de encontros que nunca usou antes, através de publicidade encoberta. Além disso, no vídeo de apresentação da aplicação, o YouTuber diz coisas como “Consegui conhecer várias pessoas usando este site. Não consegui conhecer ninguém com as outras aplicações, mas consegui conhecer pessoas usando esta aplicação”.

No entanto, na realidade, se a aplicação só tiver perfis falsos e não for possível conhecer ninguém, ou se for mais fácil conhecer pessoas com as aplicações de outras empresas, poderá ser considerado uma representação enganosa de superioridade que viola a Lei de Controlo de Prémios.

Problemas práticos

Além disso, mesmo que a publicidade encoberta não viole a Lei de Controlo de Prémios, existem problemas práticos. Há uma tendência na sociedade de que a publicidade encoberta é algo mau.
Assim, se for descoberto que é publicidade encoberta, a reputação do YouTuber que publicou o vídeo de apresentação pode diminuir. Além disso, a reputação da empresa que solicitou o vídeo de apresentação também pode diminuir, e pode haver um movimento de boicote por parte das pessoas que não gostam de publicidade encoberta.

Como a publicidade encoberta também inclui riscos práticos, é necessário um julgamento cuidadoso ao realizar publicidade encoberta.

Artigo de referência: Pode ser removido por difamação se for escrito como publicidade encoberta ou autopromoção?[ja]

O que são casos empresariais?

Os casos empresariais referem-se a situações em que um YouTuber revela que está a receber uma compensação económica de uma empresa e apresenta produtos ou aplicações. Se você assiste a vídeos de YouTubers, pode ter notado vídeos de apresentação que indicam claramente “Fornecido pela empresa ◯◯”, por exemplo. Este tipo de apresentação é referido como um caso empresarial. Também pode ser chamado de projeto de parceria ou vídeo de parceria. No que diz respeito aos casos empresariais, uma vez que é evidente que o YouTuber está a postar um vídeo de apresentação a pedido de uma empresa, os consumidores podem pensar “Isto é um caso empresarial, então talvez eu deva assistir ao vídeo apenas como referência”, reduzindo a probabilidade de ser considerado uma representação enganosa.

Resumo

Acima, explicamos os problemas legais associados aos YouTubers que fazem publicidade disfarçada.

Com o aumento da popularidade do YouTube nos últimos anos, a relação entre as empresas e os YouTubers tem se fortalecido, e há casos em que a publicidade disfarçada é realizada. É importante que as empresas que solicitam aos YouTubers vídeos de apresentação de produtos ou aplicações, bem como os YouTubers que postam esses vídeos, tenham um conhecimento preciso sobre a publicidade disfarçada.

Para determinar se a publicidade disfarçada se enquadra na exibição enganosa de qualidade e viola a Lei Japonesa de Exibição de Prémios, é necessário conhecimento jurídico e julgamento especializado. Portanto, se as empresas ou YouTubers estiverem preocupados com o problema da publicidade disfarçada, devem consultar um advogado.

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