Ce înseamnă medierea civilă ca mijloc de rezolvare a conflictelor de dezvoltare a sistemelor?

Este bine cunoscut faptul că, în cazul unui conflict, există mijloace precum litigiile pentru rezolvarea acestuia. Cu toate acestea, mijloacele de rezolvare a conflictelor în dezvoltarea de sisteme nu se limitează doar la litigii. În acest articol, prezentăm metoda de rezolvare a conflictelor numită mediere civilă, ca alternativă la litigii, precum și conceptul de ADR (Alternative Dispute Resolution – Rezolvarea Alternativă a Disputelor). De asemenea, explicăm caracteristicile medierii civile în conflictele legate de dezvoltarea de sisteme și avantajele acestei metode.

Poziționarea medierii civile ca ADR

Ce este ADR?

Medierea civilă este un tip de ADR. Prin urmare, pentru a înțelege ce este medierea civilă, trebuie mai întâi să înțelegem ce este ADR. ADR este acronimul pentru Alternative Dispute Resolution, care în japoneză este tradus ca “Procedura alternativă de rezolvare a litigiilor”. Termenul “alternativ” se referă la “o metodă alternativă la litigiu”.

În general, nu doar în dezvoltarea de sisteme, atunci când apare un conflict, dacă încercăm să îl rezolvăm prin litigiu, trebuie să fim pregătiți pentru eforturi și costuri semnificative. Din aceste motive, în afaceri, înainte de a recurge la litigii, se găsește adesea un punct de compromis prin negocieri între părți și se rezolvă problema.

Ca mijloc de rezolvare a litigiilor, avem un articol care compară “litigiul” și “negocierea” și organizează avantajele și dezavantajele fiecăruia.

https://monolith.law/corporate/disputes-related-to-system-development[ja]

Acest articol prezintă faptul că rezolvarea conflictelor prin negociere are multe avantaje pe care litigiul nu le are, cum ar fi costurile reduse și rapiditatea, și explică că cunoștințele juridice sunt utile chiar și atunci când se urmărește rezolvarea prin negociere.

În acest context general, ADR poate fi înțeles ca un domeniu care se situează între “litigiu” și “negociere”. Adică, nu este un litigiu în sine, dar este o încercare de a rezolva conflictul într-un mod mai flexibil prin alte mijloace care “înlocuiesc” litigiul.

Tipurile de ADR și poziționarea medierii civile

În general, procedurile cunoscute sub numele de ADR sunt clasificate în două tipuri:

• Proceduri care promovează acordul între părțile implicate în conflict → Medierea se încadrează în această categorie.
• Proceduri în care o terță parte face o decizie cu privire la conflict și ambele părți sunt obligate de această decizie, chiar dacă nu au ajuns la un acord → Arbitrajul se încadrează în această categorie.

ADR este un concept foarte larg, care include atât proceduri conduse de instanțe, cât și proceduri conduse de organizații private specializate în ADR. Medierea civilă este una dintre procedurile conduse de instanțe (dacă înțelegem că problemele civile sunt tratate nu ca “litigii civile”, ci ca “discuții”, atunci este ușor de înțeles că ambele sunt sub jurisdicția instanței).

Ce este medierea civilă

Medierea civilă este o metodă de rezolvare a conflictelor prin promovarea discuțiilor între părți de către instanță, fără a recurge la litigii. Unul dintre avantajele pe care litigiul nu le are este că se poate ajunge la o rezolvare care ține cont de circumstanțele specifice ale părților, fără a fi neapărat legată de lege. Alte avantaje sunt că timpul necesar pentru rezolvare poate fi mai scurt decât în cazul litigiilor și că procedura poate fi privată.

Poziționarea medierii civile este clar definită în articolul 1 al Legii Medierii Civile, citat mai jos:

Articolul 1. Această lege are ca scop rezolvarea litigiilor civile prin concesiile reciproce ale părților, în conformitate cu principiile de drept și realitățile concrete.

Caracteristicile și avantajele medierii civile în disputele de dezvoltare a sistemelor

În cazul disputelor legate de dezvoltarea sistemelor, acestea sunt, de obicei, tratate ca probleme civile între companii (sau persoane) – utilizatori și furnizori. Cu toate acestea, în cazul problemelor legate de dezvoltarea sistemelor, există câteva caracteristici care diferă de medierea civilă obișnuită.

În cazul în care un expert IT este ales ca membru al comisiei de mediere

Indiferent dacă disputele legate de dezvoltarea sistemelor sunt luptate ca “cazuri” civile sau rezolvate prin discuții în cadrul “medierii” civile, o problemă frecventă este cum să se integreze cunoștințele specializate specifice domeniului dezvoltării sistemelor.

Ținând cont de acest lucru, de exemplu, la Tribunalul de Simplificare din Tokyo, în medierea civilă legată de dezvoltarea sistemelor, principiul este de a numi un expert cu cunoștințe relevante în IT și un expert în drept ca membri ai comisiei de mediere. În medierea civilă, în principiu, comisia de mediere este formată din trei persoane: un judecător sau un avocat part-time, și doi membri ai comisiei de mediere, care ajută la formarea unui acord între părțile implicate. Adică, dintre acești doi membri ai comisiei de mediere, unul este ales, în principiu, din experții în IT. Acesta este un aspect caracteristic al medierii în dezvoltarea sistemelor.

Desigur, în cazul în care dimensiunea cazului este mare sau sunt necesare mai multe perspective specializate, pot fi aleși trei sau mai mulți membri ai comisiei de mediere specializate.

Rolul mare al expertului IT în comparație cu cazul în care se luptă în instanță

De asemenea, este legat de faptul că principiul este de a alege un expert IT ca unul dintre cei doi membri ai comisiei de mediere, dar în mediere, rolul expertului IT tinde să fie mai mare decât în procedurile judiciare. În procedurile judiciare, judecătorul este cel care dă verdictul, iar chiar dacă o persoană cu cunoștințe de specialitate în IT se implică sub forma unui expert, acesta nu depășește un rol auxiliar.

În cazul medierii, se așteaptă ca expertul în IT și sisteme să se interpună direct între părți și să încurajeze concesiile reciproce. În unele cazuri, se poate verifica starea reală a software-ului prin operarea unui computer în camera de mediere. Aceste eforturi sunt mai active în tribunalele mari, cum ar fi Tribunalul Districtual Tokyo, și tribunalul însuși joacă un rol activ în rezolvarea disputelor fără a fi limitat de procedurile formale de judecată.

Atenție, medierea și litigiul nu sunt opțiuni mutual exclusive

Un aspect important de reținut în discuția noastră până acum este că alegerea între “mediere” și “litigiu” nu înseamnă renunțarea la una dintre opțiuni. Acest lucru nu se aplică doar în cazul dezvoltării de sisteme, dar chiar dacă inițial se urmărește rezolvarea prin mediere, dacă părțile nu ajung la un acord, va fi necesar să se rezolve în instanță ca un caz civil. Aceasta este o situație reală.

De asemenea, există cazuri în practică în care un caz care a devenit un litigiu în instanță este trimis la mediere prin decizia judecătorului. Acest lucru este cunoscut sub numele de “mediere atașată”.

Legea japoneză a medierii civile, Articolul 20: Atunci când instanța de judecată consideră că este potrivit, poate trimite cazul la mediere și poate permite instanței de jurisdicție să îl gestioneze sau poate gestiona cazul ea însăși. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică dacă ordinea problemelor și a dovezilor a fost finalizată și nu există un acord între părți.

Acest lucru se întâmplă în cazurile în care judecătorul consideră extrem de dificil să ia o decizie pe cont propriu, în funcție de natura cazului, sau în cazurile în care se consideră că este potrivit ca ambele părți să facă concesii.

Rezumat

Acest articol a abordat medierea civilă ca mijloc de rezolvare a disputelor legate de dezvoltarea sistemelor. În încercarea de a ajunge la o soluție judiciară, bazându-se pe cunoștințe specializate în domeniul IT, se pot întâmpina multe dificultăți. Prin urmare, pentru o rezolvare cuprinzătoare a disputelor în acest domeniu, considerăm că este important să nu ne limităm la o singură metodă, ci să alegem soluția potrivită în funcție de situație.