Căutarea online a informațiilor despre Google My Business și afaceri locale

Google My Business este un instrument gratuit care afișează și gestionează informațiile despre afaceri locale, cum ar fi magazine sau companii, în serviciile Google, cum ar fi Google Search sau Google Maps. Acesta a fost lansat în iunie 2014 (Gregorian calendar year), prin integrarea Google Places și Google+. Când căutați numele unui restaurant sau al unui magazin de haine pe Google, informațiile de bază ale magazinului, fotografiile și harta sunt afișate pe partea stângă a ecranului cu rezultatele căutării. Google My Business este serviciul care vă permite să înregistrați și să gestionați aceste informații, permițându-vă să publicați gratuit cele mai recente informații despre afacerea dvs. în rezultatele căutării Google.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Google My Business și căutarea locală

Google My Business are o varietate de caracteristici și funcții care pot fi utile pentru afacerea dvs., dar una dintre cele mai mari caracteristici este capacitatea de a afișa informații despre afacerea dvs. în rezultatele căutării pe Google și Google Maps.

În urma răspândirii smartphone-urilor, acum putem căuta cu ușurință informațiile pe care le dorim, oriunde și oricând. În acest context, numărul de cazuri în care oamenii colectează informații despre magazine sau destinații prin căutări locale, cum ar fi “numele regiunii + industria”, a crescut. Există o șansă ca cineva care caută un furnizor al serviciului pe care îl oferiți în apropierea magazinului tău să caute pe Google. Google My Business este în atenție ca un instrument pentru această căutare locală și ca un mijloc de a atrage clienți potențiali.

Funcția utilă de căutare locală

De exemplu, dacă căutați “Gara Tokyo Italian”, veți vedea restaurantele italiene din interiorul gării Tokyo, și puteți găsi restaurante populare sau filiale ale restaurantelor care există și în alte locuri. Puteți verifica adresa și locația magazinului pe care îl căutați sau a unui magazin specific pe care l-ați presupus în avans. S-ar putea să aflați pentru prima dată că un magazin pe care îl cunoașteți doar de nume sau pe care l-ați văzut la televizor se află în interiorul gării Tokyo.

În plus, s-ar putea să descoperiți un magazin pe care nu îl cunoșteați într-un hotel de stație pe care l-ați putea considera aproape, și s-ar putea să vă gândiți să mergeți acolo după ce ați văzut meniul, fotografiile și recenziile. Nu este acesta un lucru pe care mulți oameni l-au experimentat când au făcut o căutare locală? Google My Business este foarte util nu numai pentru a găsi magazinul pe care îl căutați, dar și pentru a descoperi magazine noi.

De asemenea, s-ar putea să găsiți un magazin de îmbrăcăminte care are o vânzare sau un salon de înfrumusețare care oferă un serviciu temporar. Pentru utilizatori, este un instrument pentru a face descoperiri noi și pentru a duce o viață convenabilă și economică, dar pentru manageri, este un instrument excelent pentru a atrage clienți noi și pentru a-și face cunoscută existența potențialilor clienți. Aceasta este cea mai mare caracteristică a Google My Business, și se poate spune că Google My Business are potențialul de a deveni o armă puternică. De aceea, este important să vă gândiți la ce fel de profil de afaceri să creați și cum să îl gestionați.

Profilul de afaceri

Profilul de afaceri, care poate fi creat gratuit, este util pentru a vă promova afacerea în momente importante, cum ar fi atunci când afacerea sau produsele și serviciile similare sunt căutate pe Google sau pe Google Maps. Conectându-vă la contul dvs. Google My Business și actualizând adresa, numărul de telefon, site-ul web, orele de funcționare etc., clienții pot găsi cele mai recente informații despre afacerea dvs. și pot interacționa mai ușor cu aceasta. Actualizând constant profilul cu fotografii noi, informații despre oferte speciale, promoții etc., puteți atrage utilizatorii spre afacerea dvs.

În acest profil de afaceri, puteți edita “numele afacerii”, “categoria”, “locul de desfășurare a afacerii (adresa)”, “servicii limitate la o anumită zonă (fără magazin)”, “orele de funcționare”, “orele speciale de funcționare”, “numărul de telefon”, “atribute”, “URL”, “descrierea afacerii”, “data deschiderii”.

Numele afacerii

Asigurați-vă că numele afacerii este ușor de înțeles. Dacă există o problemă cu numele afacerii care a fost deja înregistrat automat, puteți să-l editați făcând clic pe simbolul stiloului din dreapta numelui afacerii. Dacă intenționați să deschideți un nou magazin sau să începeți o nouă afacere, ar putea fi o idee bună să luați în considerare includerea numelui regiunii în numele magazinului pentru a facilita căutarea pe baza regiunii.

Categorie

Există categorii principale și categorii adiționale, iar înregistrarea mai multor categorii adiționale este posibilă. Puteți adăuga categoria care se potrivește cel mai bine cu conținutul de afaceri al magazinului dvs. ca categorie principală, iar în cazul în care există mai multe afaceri sau produse, puteți adăuga categorii adiționale. Nu puteți scrie liber în categorii, dar există suficiente numere, așa că în majoritatea cazurilor veți găsi o categorie corespunzătoare. De exemplu, în legătură cu vinul, există “crama”, “bar de vinuri”, “distribuitori și importatori de vin”, “magazin de vinuri”, etc. De asemenea, există și “rodeo”, “biroul șerifului”, “magazin de arme” și chiar “morgă”.

Sediul afacerii (Adresa)

Elementele pe care le puteți înregistra în secțiunea de editare a adresei sunt “Țara”, “Codul poștal”, “Prefectura” și “Adresa”. De asemenea, puteți schimba poziția pinului pe Google Maps.

• În cazul “Țării”, pentru Japonia este selectată “Japonia”.
• “Codul poștal” este important deoarece poate influența rezultatele căutării bazate pe locație.
• “Prefectura” este o opțiune selectabilă.
• “Adresa” este deosebit de importantă. Dacă magazinul este într-o clădire, includeți și numele clădirii și numărul etajului.
• Atunci când selectați “Da” pentru “Oferă livrare de produse sau servicii la domiciliu”, acest lucru va fi mai ușor de afișat pentru utilizatorii care caută servicii de acest gen, dar va fi mai greu de afișat pentru utilizatorii care caută un magazin fizic, deci este necesară precauție.

Servicii fără locație fizică (servicii limitate la o anumită zonă)

Proprietarii de afaceri la domiciliu sau afaceri fără locație fizică pot utiliza, de asemenea, Google My Business. În acest caz, este posibil să ascundeți adresa.

Orele de lucru și orele speciale de lucru

Orele de început ale activității se stabilesc pe baza zilelor săptămânii. Aveți posibilitatea de a alege între zilele de lucru sau zilele libere și de a stabili orele de lucru. De asemenea, în cazul magazinelor sau altor locații care au o pauză de prânz, este posibil să împărțiți orele de lucru în mai multe intervale pe parcursul unei zile.

În cadrul orelor speciale de lucru, puteți seta să desfășurați activități speciale în zilele de închidere obișnuite sau în zilele de lucru care coincid cu zilele obișnuite de închidere. De exemplu, puteți seta ca fiecare marți și miercuri din săptămânile pare să fie zile libere.

Număr de telefon

Google My Business este conceput pentru a facilita utilizatorilor găsirea informațiilor despre afacerea pe care o vizează. Prin urmare, este mai avantajos pentru atragerea clienților să înregistrați un număr de telefon care începe cu un prefix local care influențează informațiile de localizare. Dacă doriți să înregistrați un număr de telefon gratuit sau un număr de telefon IP pentru a reduce costurile de apel ale clienților, se recomandă să înregistrați un număr obișnuit ca număr principal și să îl înregistrați ca număr de telefon suplimentar.

Atribute

În cadrul atributelor, puteți afișa informații despre produsele sau serviciile pe care le oferiți, cum ar fi disponibilitatea Wi-Fi sau a unei terase. Adăugarea unor atribute precise și relevante în profilul dvs. de afaceri vă poate ajuta să vă diferențiați afacerea pentru utilizatorii care o caută pe Google. Aceste atribute, cum ar fi “terasă”, vor fi afișate în profilul dvs. de afaceri pe Google Search și Google Maps și vor fi evidențiate ca insignă atunci când utilizatorii găsesc afacerea dvs. pe mobil. Atributele pe care le puteți seta variază în funcție de categorie. De exemplu, pot fi afișate atribute precum metodele de plată disponibile sau serviciile de accesibilitate. Editând informațiile afacerii dvs. pe Google My Business, puteți verifica atributele pe care le poate avea afacerea dvs.

URL

Puteți înregistra URL-ul site-ului oficial și îl puteți afișa în rezultatele căutării Google și pe Google Maps. Prin afișarea URL-ului paginii dvs. de acasă, există posibilitatea ca utilizatorii care au căutat să fie redirecționați către pagina dvs. de acasă de pe Google Search sau Google Maps. Datorită naturii Google My Business, dacă aveți mai multe locații și aveți pagini pentru fiecare magazin pe site-ul oficial, ar fi mai bine să înregistrați URL-ul paginii fiecărui magazin pe My Business, nu URL-ul paginii principale a site-ului oficial.

Notarea celor patru informații – numele magazinului, adresa, numărul de telefon, URL – în același mod, inclusiv caracterele semi-angulare, angulare, majuscule și minuscule, crește probabilitatea ca motoarele de căutare să recunoască informațiile listate pe alte site-uri ca fiind referitoare la același serviciu. Acest lucru poate avea și efectul de a face ca pagina dvs. de acasă să fie mai ușor de afișat atunci când este căutată în combinație cu numele regiunii.

Fotografii și videoclipuri

După ce intrați în panoul de administrare Google My Business și deschideți un cont pentru a edita informațiile de bază în „Gestionați informațiile afacerii”, puteți înregistra fotografii și videoclipuri din secțiunea „Fotografii”.

Opțiunile pentru tipul de fotografie includ următoarele:

• Rezumat: Toate datele fotografiilor sunt afișate.
• Proprietarul a furnizat: Fotografiile încărcate de proprietarul afacerii sunt afișate.
• Fotografii realizate de utilizatori: Fotografiile încărcate de utilizatori sunt afișate.
• 360: Imaginile Street View (interior și exterior) sunt afișate.
• Videoclipuri: Dacă există videoclipuri încărcate, acestea vor fi afișate.
• Interior: Fotografiile interioare sunt afișate, permițând transmiterea atmosferei și a designului interior.
• Exterior: Fotografiile exterioare din diferite unghiuri fac ca afacerea să fie mai ușor de găsit de către utilizatori.
• Locul de muncă: Poate transmite atmosfera companiei.
• Echipa: Fotografiile cu conducerea și personalul sunt afișate.
• Informații ID: Acestea sunt „Fotografia de copertă” și „Fotografia de profil”. Prin afișarea unei fotografii de copertă, puteți evidenția personalitatea paginii. Fotografia de copertă este setată pentru a fi afișată în partea de sus a afacerii dvs. pe Google.
• Fotografia de profil este fotografia care se reflectă în pictograma dvs. Aceasta devine mai vizibilă pentru utilizatori pe serviciile Google.

Există anumite linii directoare pentru fotografiile și videoclipurile pe care le încărcați.

Linii directoare pentru fotografii și videoclipuri

Google recomandă încărcarea a cel puțin trei fotografii pentru fiecare categorie. Deși este mai bine să încărcați cât mai multe fotografii care transmit atractivitatea, problema este că nu puteți seta liber fotografiile care sunt afișate. Fotografiile afișate în Google My Business sunt selectate aleatoriu din fotografiile încărcate, deci nu puteți selecta o fotografie specifică. Mai mult, fotografiile afișate includ nu numai cele încărcate de afacerea sau compania dvs., ci și cele încărcate de utilizatori. Fotografiile încărcate de afacerea sau compania dvs. sunt afișate înaintea celor încărcate de utilizatori, deci dacă încărcați multe fotografii pe care le-ați făcut, probabilitatea de a fi afișate crește.

Funcția de postare

Google My Business are o funcție de postare care permite difuzarea informațiilor despre afacerea dvs., inclusiv informații despre produsele și serviciile dvs., servicii sau evenimente limitate în timp și alte subiecte de actualitate, care pot fi afișate în timp real în rezultatele căutării Google și în panoul de cunoștințe Google Maps. Informațiile care pot fi afișate includ:

• Fotografii / Videoclipuri
• Text
• Butoane de postare (cum ar fi “Detalii”, “Cumpără”, “Înscrie-te”, etc.)

În cazul dispozitivelor mobile, acestea sunt afișate în fila [Actualizări] sau [Rezumat] a profilului dvs. de afaceri pe Google Căutare și Google Maps, bazat pe diverse semnale. În cazul computerelor, acestea sunt afișate în profilul dvs. de afaceri pe Google Căutare și Google Maps. Funcția de postare include patru tipuri: “Știri”, “Evenimente”, “Beneficii”, “Produse/Servicii”. Este bine să înțelegeți fiecare tip și să le utilizați în mod corespunzător în funcție de conținutul pe care doriți să îl transmiteți.

Rețineți, totuși, că postările sunt afișate doar timp de o săptămână. După o săptămână, postările sunt șterse automat și nu mai sunt afișate, dar veți primi un e-mail de la Google înainte ca postarea să dispară, încurajându-vă să postați din nou. Postările de evenimente sunt o excepție, acestea fiind afișate până la încheierea evenimentului.

Știri

Aceasta este o funcție pentru difuzarea informațiilor despre afacerea dvs. Puteți include fotografii, videoclipuri, linkuri, butoane și alte informații.

Evenimente

Aceasta este o funcție pentru promovarea evenimentelor. În postările despre evenimente, trebuie să includeți întotdeauna un titlu, o dată de început și de sfârșit și un orar. Puteți include și fotografii, videoclipuri, butoane și alte informații.

Beneficii

Aceasta este o postare pentru promovarea vânzărilor promoționale și a cupoanelor. În postările despre cupoane, trebuie să includeți întotdeauna un titlu, o dată de început și de sfârșit și un orar. Un buton [Vizualizați cuponul] este adăugat automat. De asemenea, puteți include fotografii, videoclipuri, coduri de cupoane, linkuri și termeni și condiții. De exemplu, dacă aveți o pizzerie, puteți face o promovare de genul “20% reducere la dimensiunea mare, limitată la o săptămână”.

Produse/Servicii:

Aceasta este utilizată atunci când doriți să promovați un anumit produs. În postările despre produse, trebuie să includeți întotdeauna un titlu și o fotografie (sau un videoclip). Fiecare postare are un buton de acțiune adițional pe care îl puteți selecta. Tipurile de butoane includ:

• Rezervă: link către pagina de rezervări
• Cumpără: link către site-ul de comerț electronic
• Detalii: link către pagina cu descrieri detaliate
• Înregistrează-te: link către pagina de înregistrare
• Obține cuponul: link către pagina cu cupoane
• Sună acum: apel telefonic către magazin

și așa mai departe.

Rezumat

Am explicat în detaliu despre Google My Business, și sperăm că ați înțeles importanța și atractivitatea acestui instrument în căutările locale. Detalii despre “înregistrare” și “insight” pot fi găsite într-un alt articol de pe site-ul nostru, “Înregistrarea și utilizarea Google My Business”. Să folosim eficient Google My Business pentru a transmite informații și a extinde afacerea.

https://monolith.law/corporate/register-google-my-business[ja]