Google Мій Бізнес та пошук місцевої бізнес-інформації в Інтернеті

Google Мій Бізнес – це безкоштовний інструмент для відображення та керування інформацією про місцевий бізнес, такою як магазини або компанії, в сервісах Google, таких як Google Пошук або Google Карти. Він був створений у червні 2014 року (Heisei 26) після об’єднання Google Places та Google+. Коли ви шукаєте назву ресторану або магазину одягу в Google за місцем, основна інформація про магазин, фотографії та карта відображаються зліва від результатів пошуку. Google Мій Бізнес – це сервіс, який дозволяє вам реєструвати та керувати цією інформацією, дозволяючи вам безкоштовно розміщувати найновішу інформацію про бізнес в результатах пошуку Google.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Google Мій Бізнес та локальний пошук

Google Мій Бізнес має багато функцій та особливостей, які можуть бути корисними для вашого бізнесу. Однією з найбільших особливостей є можливість відображення інформації про ваш бізнес у результатах пошуку Google та Google Maps.

Завдяки поширенню смартфонів, люди можуть легко шукати потрібну інформацію, коли вони її потребують, навіть коли вони не вдома. В цьому контексті, кількість випадків, коли люди збирають інформацію про магазини та місця призначення за допомогою локального пошуку, такого як “назва регіону + вид діяльності”, зростає. Існує ймовірність, що люди, які шукають місце, де надаються послуги, які ви пропонуєте, зроблять пошук в Google недалеко від вашого магазину. Google Мій Бізнес стає все більш популярним як інструмент для локального пошуку та залучення потенційних клієнтів.

Зручна функція локального пошуку

Наприклад, якщо ви шукаєте “Токіо станція Італійський”, ви побачите італійські ресторани в структурі станції Токіо, і зможете знайти популярні ресторани та філії ресторанів, які є і в інших місцях. Ви також зможете перевірити адресу та місцезнаходження магазину, який ви шукали, або конкретного магазину, про який ви заздалегідь знали. Ви, можливо, дізнаєтесь, що магазин, про який ви знали тільки за назвою, або магазин, який ви бачили в телевізійному репортажі, знаходиться в структурі станції Токіо.

Крім того, ви, можливо, виявите магазин, про який ви не знали, в готелі-станції, який можна вважати близьким, переглянувши меню, фотографії та відгуки, і вирішите туди зайти. Це, напевно, досвід, який багато хто мав при використанні локального пошуку. Google Мій Бізнес дуже корисний не тільки для знаходження магазину, який ви шукали, але й для виявлення нового магазину.

Ви також, можливо, знайдете магазин одягу, який проводить розпродаж, або салон краси, який надає послуги за акційною ціною. Для користувачів це інструмент для нових відкриттів та зручного та економічного життя, а для власників бізнесу це чудовий інструмент для привернення уваги потенційних клієнтів до свого бізнесу та залучення нових клієнтів. Це є найбільшою особливістю Google Мій Бізнес, і Google Мій Бізнес має потенціал стати потужною зброєю. Тому важливо, який бізнес-профіль ви створите та як ви його ведете.

Бізнес-профіль

Безкоштовний бізнес-профіль допоможе вам привернути увагу до свого бізнесу, товарів або послуг, коли вони шукаються в Google або на Google Maps. Зайдіть у свій акаунт Google Мій Бізнес, оновіть адресу, номер телефону, веб-сайт, години роботи, і ваші клієнти зможуть легко знайти найновішу інформацію про ваш бізнес. Ви можете зробити свій профіль більш привабливим для користувачів, регулярно оновлюючи його новими фотографіями, інформацією про спеціальні пропозиції, акції та інше.

У цьому бізнес-профілі ви можете редагувати “Назву бізнесу”, “Категорію”, “Адресу бізнесу”, “Нестаціонарний (обмежений за областю сервіс)”, “Години роботи”, “Спеціальні години роботи”, “Номер телефону”, “Атрибути”, “URL”, “Опис бізнесу”, “Дата відкриття”.

Назва бізнесу

Назву бізнесу слід вказувати якомога зрозуміліше. Якщо вже автоматично зареєстрована назва бізнесу викликає питання, ви можете відредагувати її, натиснувши на іконку ручки, що знаходиться справа від назви бізнесу. Якщо ви плануєте відкрити новий бізнес, ви можете розглянути можливість включення назви регіону в назву магазину, щоб полегшити пошук за регіоном.

Категорії

У категоріях є основні та додаткові категорії, при цьому додаткові категорії можна реєструвати в більшій кількості. Ви можете вибрати категорію, яка найкраще відповідає діяльності вашого магазину, як основну категорію, а якщо у вас є кілька видів бізнесу або товарів, ви можете додати додаткові категорії. Ви не можете вільно описувати категорії, але їх достатньо багато, тому в більшості випадків ви зможете знайти відповідну категорію. Наприклад, у відношенні до вина є такі категорії, як “Виноробні”, “Винні бари”, “Оптові продавці та імпортери вина”, “Винні магазини” та інші. Також є такі категорії, як “Родео”, “Офіс шерифа”, “Магазини зброї” та навіть “Морги”.

Бізнес-локація (адреса)

Пункти, які можна зареєструвати в розділі редагування адреси, включають “Країна”, “Поштовий індекс”, “Префектура”, “Адреса”. Ви також можете змінити положення піна на Google Maps.

• У випадку “Країни” для Японії вибрано “Японія”.
• “Поштовий індекс” важливий, оскільки він може впливати на пошук за геолокацією.
• “Префектура” вибирається зі списку.
• “Адреса” є особливо важливою. Якщо ваш магазин розташований у будівлі, вкажіть назву будівлі та номер поверху.
• Якщо ви виберете “Так” для “Надання товарів або послуг з виїздом”, це буде відображатися для користувачів, які шукають послуги з виїздом, але може бути менш видимим для користувачів, які шукають магазин, тому будьте обережні.

Бізнес без фіксованого місця (обмежений сервіс за регіонами)

Власники домушнього бізнесу або бізнесу без фіксованого місця також можуть використовувати Google Мій Бізнес. У такому випадку, ви також можете приховати свою адресу.

Робочий час та спеціальний робочий час

Початковий час роботи встановлюється за днями тижня. Ви можете вибрати робочий день або вихідний, а також встановити робочий час. Крім того, для закладів, де є обідня перерва, можливо розбити робочий час на кілька періодів за днями тижня.

У спеціальному робочому часі ви можете встановити роботу в неробочі дні, що виходять за межі звичайного робочого дня, або в дні, що є звичайними вихідними. Наприклад, можна встановити, що кожного вівторка та кожної парної середи – вихідний.

Номер телефону

Google Мій Бізнес створений з концепцією полегшення пошуку інформації про бізнес, який користувачі вважають цільовим. Тому реєстрація номера телефону, що починається з міського коду, який впливає на геолокацію, буде більш вигідною для залучення клієнтів. Якщо ви хочете зареєструвати номер безкоштовного дзвінка або IP-телефону, щоб зменшити вартість дзвінків для клієнтів, рекомендується спочатку зареєструвати звичайний номер як основний, а потім додати його як додатковий номер телефону.

Атрибути

У розділі “Атрибути” ви можете відображати інформацію про товари або послуги, які ви надаєте, наприклад, наявність Wi-Fi або тераси. Додавання відповідних та точних атрибутів до профілю вашого бізнесу допоможе вам відрізнитися від інших підприємств при пошуку користувачами в Google. Атрибути, такі як “тераса”, відображаються в профілі вашого бізнесу в пошуку Google та на Google Maps, і виділяються як значки, коли користувачі знаходять ваш бізнес на мобільних пристроях. Атрибути, які ви можете встановити, залежать від категорії. Наприклад, можуть відображатися атрибути доступних способів оплати, послуги для людей з обмеженими можливостями тощо. Редагуючи інформацію про ваш бізнес в Google Моя Бізнес, ви можете перевірити, які атрибути може мати ваш бізнес.

URL

Ви можете зареєструвати URL офіційного веб-сайту та відображати його у результатах пошуку Google та на Google Maps. Відображення URL вашого веб-сайту може збільшити ймовірність того, що користувачі, які виконують пошук, перейдуть на ваш веб-сайт з Google Search або Google Maps. Враховуючи характер Google Моя Бізнес, якщо у вас є багато магазинів і на офіційному сайті є сторінки для кожного магазину, то краще реєструвати URL сторінки кожного магазину, а не головну сторінку офіційного сайту.

Якщо ви використовуєте абсолютно однакове написання для чотирьох інформаційних елементів: назви магазину, адреси, телефонного номеру та URL, включаючи написання з половинними та повними символами, великими та малими літерами, то ймовірність того, що пошуковий двигун визнає інформацію, наведену на інших сайтах, як інформацію про ту саму послугу, збільшується. Це також може збільшити ймовірність того, що ваш веб-сайт буде легко відображатися, коли він буде пошуковим запитом з назвою регіону.

Фотографії та відео

Увійшовши в панель керування Google Моя Компанія, ви можете зареєструвати фотографії та відео в розділі “Керування бізнес-інформацією”, відкривши обліковий запис для редагування основної інформації.

Вибір типу фотографії включає наступні варіанти:

• Зведення: відображаються всі дані про фотографії.
• Надано власником: відображаються фотографії, завантажені власником Моєї Компанії.
• Зроблено користувачем: відображаються фотографії, завантажені користувачами.
• 360: відображаються зображення вуличного перегляду (зовнішні та внутрішні).
• Відео: якщо є завантажені відео, вони відображаються.
• Всередині: відображаються фотографії інтер’єру, які можуть передати атмосферу та дизайн.
• Зовнішній вигляд: фотографії зовнішнього вигляду з різних кутів, що полегшують пошук користувачам.
• Робоче місце: може передати атмосферу компанії.
• Команда: відображаються фотографії керівництва та персоналу.
• ID-інформація: це “Обкладинка” та “Профільна фотографія”. Публікація обкладинки може підкреслити індивідуальність сторінки. Обкладинка встановлюється як фотографія, яка відображається на верхній частині Моєї Компанії.
• Профільна фотографія відображається як іконка. Це робить її більш помітною для користувачів на сервісах Google.

Є встановлені правила для завантаження фотографій та відео.

Правила для фотографій та відео

Google рекомендує завантажувати не менше трьох фотографій для кожної категорії. Хоча краще завантажити більше фотографій, які передають привабливість, проблема полягає в тому, що ви не можете вільно встановлювати відображувані фотографії. Фотографії, які відображаються в Google Моя Компанія, вибираються випадковим чином з завантажених фотографій, тому ви не можете вибрати конкретну фотографію. Більше того, серед відображуваних фотографій є не тільки ті, які завантажили магазини та компанії, але й ті, які завантажили користувачі. Фотографії, завантажені магазинами та компаніями, відображаються з пріоритетом над фотографіями, завантаженими користувачами, тому якщо ви завантажите багато фотографій, зроблених вами, ймовірність їх відображення збільшується.

Функція публікації

У Google Мій Бізнес є функція публікації, яка дозволяє розміщувати інформацію про ваш бізнес. Ви можете відображати в реальному часі інформацію про свої товари або послуги, актуальні теми, такі як обмежені за часом послуги або події, в результатах пошуку Google або на панелі знань Google Maps. Інформація, яку можна відображати, включає:

• Фотографії/відео
• Текст
• Кнопки публікації (такі як “Детальніше”, “Купити”, “Подати заявку” тощо)

У випадку мобільних пристроїв, вони відображаються на вкладках [Оновлення] або [Огляд] профілю бізнесу в Google Пошуку та Google Картах на основі різних сигналів. У випадку комп’ютерів, вони відображаються в профілі бізнесу в Google Пошуку та Google Картах. Функція “Публікація” має чотири типи: “Останні новини”, “Події”, “Привілеї” та “Товари/Послуги”. Розуміючи кожен з цих типів, ви можете використовувати їх ефективно в залежності від контенту, який ви хочете опублікувати.

Однак, “Публікації” відображаються лише протягом одного тижня. Публікації автоматично видаляються через тиждень і більше не відображаються, але перед тим, як публікація перестане відображатися, ви отримаєте лист з Google з пропозицією опублікувати наступну публікацію. Однак, публікації про події – виняток, вони відображаються до закінчення події.

Останні новини

Це функція для публікації інформації про бізнес. Ви можете включити фотографії, відео, посилання, кнопки та іншу інформацію.

Події

Це функція для реклами подій. У публікаціях про події обов’язково мають бути назва, дата початку та закінчення, час проведення. Ви також можете включити фотографії, відео, кнопки та іншу інформацію.

Привілеї

Це публікації для реклами акцій або купонів. У публікаціях про купони обов’язково мають бути назва, дата початку та закінчення, час проведення. Кнопка [Переглянути купон] автоматично додається. Ви також можете включити фотографії, відео, код купона, посилання, умови використання. Наприклад, якщо ви власник піцерії, ви можете рекламувати “20% знижки на велику піцу протягом тижня”.

Товари/Послуги:

Використовується для реклами конкретного товару. У публікаціях про товари обов’язково мають бути назва та фотографії (або відео). Для кожної “публікації” ви можете вибрати додаткову дію для кнопки. Типи “кнопок” включають:

• Бронювання: посилання на сторінку бронювання
• Купити: посилання на веб-сайт для онлайн-покупок
• Детальніше: посилання на сторінку з детальним описом
• Реєстрація: посилання на сторінку реєстрації
• Отримати купон: посилання на сторінку з купонами
• Зателефонувати зараз: дзвінок в магазин

Таким чином, вони виглядають.

Підсумки

Ми розглянули загальні відомості про Google Мій Бізнес, і сподіваємось, ви зрозуміли, наскільки важливим та привабливим інструментом він є для локального пошуку. Щодо таких питань, як “реєстрація” та “аналітика”, ми детально описали їх у окремій статті на нашому сайті “Реєстрація та використання Google Мій Бізнес”. Використовуйте Google Мій Бізнес ефективно для розповсюдження інформації та розширення вашого бізнесу.

https://monolith.law/corporate/register-google-my-business[ja]