Kinh doanh mạng có phạm pháp không? Giải thích vấn đề pháp lý của 'Phương pháp kinh doanh đa cấp' và 'Học chuột'

Tôi nghĩ rằng bạn đã từng nghe về những tin tức như sau: Bạn được người thân mời gọi với lời hứa “kiếm tiền dễ dàng”, “chắc chắn sẽ lãi”, sau khi ký hợp đồng và trả tiền bằng nợ, thực tế là bạn không kiếm được lợi nhuận nào và chỉ còn lại món nợ.

Đây là trường hợp lạm dụng kinh doanh mạng lưới, nhưng cũng có thật nhiều doanh nghiệp tuân thủ pháp luật và hoạt động hợp pháp.

Lần này, chúng tôi sẽ giải thích một cách dễ hiểu về định nghĩa pháp lý của “kinh doanh mạng lưới”, những điều cấm đoán, cũng như ý nghĩa và sự khác biệt của những từ ngữ tương tự như “bán hàng chuỗi” và “hội thảo chuỗi vô hạn”.

Kinh doanh mạng là gì?

“Kinh doanh mạng” được sử dụng chủ yếu với hai ý nghĩa sau:

A Kinh doanh dựa trên mô hình bán hàng chuỗi

B Kinh doanh sử dụng mạng lưới như Internet

Về B, các mô hình kinh doanh như “cửa hàng trực tuyến” như Amazon, “đấu giá trực tuyến” như Yahoo Auctions, “dịch vụ đám mây” cho phần mềm, và kinh doanh quảng cáo sử dụng blog hoặc YouTube đã thâm nhập sâu vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta, như mọi người đều biết.

A, “Bán hàng chuỗi” là một loại giao dịch thương mại mà một người được mời tham gia như một nhân viên bán hàng, và sau đó người đó mời thêm nhân viên bán hàng khác, mở rộng tổ chức bán hàng theo hình dạng của một hình kim tự tháp. Nó còn được gọi là “Multi-Level Marketing (MLM)”, “Multi-Business”, và “Network Business”.

Trong kinh doanh mạng, bạn sử dụng mạng lưới giữa con người, và vì cơ bản không phụ thuộc vào quảng cáo hoặc cửa hàng, bạn có thể giảm đáng kể chi phí bán hàng, và bạn có thể phân phối lợi nhuận đó vào tiền thưởng cho nhân viên bán hàng hoặc chi phí phát triển sản phẩm.

Ngoài ra, khi nhân viên bán hàng mà bạn đã mời kiếm được doanh thu, một phần của nó được phân phối cho bạn, vì vậy tiền thưởng của bạn sẽ tăng theo số lượng nhân viên bán hàng mà bạn đã mời, tức là số lượng nhân viên bán hàng dưới quyền bạn.

Các công ty đã triển khai kinh doanh mạng trên toàn cầu bao gồm Amway, Natura Cosmeticos, Herbalife, Avon Products, và tại Nhật Bản, có POLA Cosmetics, Menard, và Noevir.

Định nghĩa và yêu cầu của Bán hàng theo chuỗi

Trong Luật Giao dịch Thương mại cụ thể của Nhật Bản (Japanese Act on Specified Commercial Transactions), kinh doanh mạng lưới được quy định như “Giao dịch Bán hàng theo chuỗi” như sau:

• Là doanh nghiệp bán hàng (hoặc cung cấp dịch vụ, v.v.)
• Người thực hiện việc bán hàng lại, bán hàng theo hợp đồng hoặc giới thiệu bán hàng (hoặc cung cấp dịch vụ hoặc giới thiệu dịch vụ)
• Thu hút bằng lợi ích cụ thể
• Thực hiện giao dịch đi kèm với nghĩa vụ cụ thể (bao gồm việc thay đổi điều kiện giao dịch)

Ngoài ra, Cục Bảo vệ Người tiêu dùng Nhật Bản giải thích ví dụ cụ thể về Giao dịch Bán hàng theo chuỗi như sau:

“Nếu bạn tham gia vào hội này, bạn có thể mua hàng với giá giảm 30%, nên nếu bạn mời người khác và bán cho họ, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận” hoặc “Nếu bạn mời người khác tham gia, bạn sẽ nhận được 10.000 yên tiền giới thiệu (lợi ích cụ thể)” và mời mọi người tham gia, nếu bạn yêu cầu họ chịu bất kỳ gánh nặng nào trên 1 yên để thực hiện giao dịch, đó sẽ được coi là “Giao dịch Bán hàng theo chuỗi”.

Thực tế, có nhiều hợp đồng phức tạp và đa dạng hơn, nhưng tất cả các giao dịch yêu cầu một số gánh nặng tài chính, bất kể tên gọi là phí tham gia, tiền đặt cọc, sản phẩm mẫu, sản phẩm, v.v., đều được coi là “Giao dịch Bán hàng theo chuỗi”.

(Nguồn: Cục Bảo vệ Người tiêu dùng Nhật Bản – Hướng dẫn về Giao dịch Thương mại cụ thể[ja])

Quy định đối với Giao dịch Bán hàng theo chuỗi

Trong Luật Giao dịch Thương mại cụ thể, để bảo vệ an toàn của người tiêu dùng, những người thực hiện Giao dịch Bán hàng theo chuỗi phải tuân theo các nghĩa vụ sau:

Nghĩa vụ công bố tên và thông tin liên quan (Điều 33-2)

Khi thực hiện Giao dịch Bán hàng theo chuỗi, trước khi mời gọi người tiêu dùng, bạn phải thông báo cho họ về các vấn đề sau:

• Tên (tên thương hiệu) của người quản lý (người thực sự kiểm soát doanh nghiệp bán hàng theo chuỗi) hoặc người thực sự mời gọi người tiêu dùng (bao gồm cả người quản lý)
• Mục đích mời gọi ký kết hợp đồng liên quan đến giao dịch đi kèm với gánh nặng tài chính
• Loại sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến lời mời

Nghĩa vụ hiển thị khi quảng cáo (Điều 35)

Khi quảng cáo về Giao dịch Bán hàng theo chuỗi, bạn phải hiển thị các vấn đề sau:

• Loại sản phẩm (dịch vụ)
• Vấn đề liên quan đến gánh nặng của người tiêu dùng trong giao dịch
• Khi quảng cáo về tiền thưởng có được từ việc mời gọi người khác, phương pháp tính toán
• Tên (tên thương hiệu), địa chỉ, số điện thoại của người quản lý, v.v.
• Nếu người quản lý, v.v., là một tổ chức pháp nhân và quảng cáo bằng cách sử dụng tổ chức xử lý thông tin điện tử, tên của người đại diện hoặc người chịu trách nhiệm về công việc liên quan đến doanh nghiệp bán hàng theo chuỗi
• Tên sản phẩm
• Khi gửi quảng cáo thương mại qua email, địa chỉ email của người quản lý, v.v.

Nghĩa vụ cung cấp văn bản (Điều 37)

Khi người thực hiện doanh nghiệp bán hàng theo chuỗi ký kết hợp đồng liên quan đến Giao dịch Bán hàng theo chuỗi, họ phải cung cấp cho người tiêu dùng hai loại văn bản sau:

• Trước khi ký kết hợp đồng: Văn bản tóm tắt (văn bản mô tả tổng quan về doanh nghiệp bán hàng theo chuỗi đó)
• Sau khi ký kết hợp đồng: Văn bản hợp đồng (văn bản làm rõ nội dung hợp đồng)

Ngoài ra, trong văn bản hợp đồng, bạn phải ghi rõ về “Cooling-off (hủy bỏ hợp đồng)” bằng chữ màu đỏ trong khung màu đỏ, và kích thước chữ phải lớn hơn 8 điểm.

Định nghĩa và yêu cầu của Hệ thống chuỗi vô hạn (Sơ đồ Ponzi)

Một khái niệm thường bị nhầm lẫn với giao dịch bán hàng chuỗi là “Hệ thống chuỗi vô hạn (hay còn gọi là Sơ đồ Ponzi)”, được định nghĩa trong “Luật Nhật Bản về việc ngăn chặn Hệ thống chuỗi vô hạn” như sau:

• Giả định rằng số lượng người tham gia đóng góp tiền hoặc hàng hóa sẽ tăng lên vô hạn
• Người tham gia đầu tiên được xem là người ở vị trí đầu, và những người tham gia sau, số lượng của họ tăng lên gấp đôi hoặc hơn theo từng giai đoạn, được xem là người ở vị trí sau
• Hệ thống “phân phối tiền hoặc hàng hóa” trong đó người ở vị trí đầu nhận được số tiền hoặc hàng hóa vượt quá số lượng mà họ đã đóng góp từ người ở vị trí sau

Ví dụ, người tham gia đầu tiên trong Hệ thống chuỗi vô hạn sẽ mời thêm hai người tham gia sau, và sau đó hai người này cũng mời thêm hai người khác tham gia, và quy trình này lặp lại, mở rộng số lượng người tham gia.

Sau đó, người ở vị trí đầu sẽ rút khỏi tổ chức sau khi nhận được một số tiền hoặc hàng hóa nhất định tại một thời điểm nhất định, và người ở vị trí sau cũng sẽ làm tương tự.

Dù vậy, dù có vẻ không có vấn đề gì trong ví dụ trên, nhưng Hệ thống chuỗi vô hạn giả định rằng số lượng người tham gia sẽ tăng lên vô hạn, và rõ ràng là sẽ có một thời điểm nào đó mà việc tuyển dụng người ở vị trí sau sẽ không thể tiếp tục, dẫn đến sự phá sản. Đó là lý do tại sao nó bị cấm theo luật pháp.

Sự khác biệt giữa hai

Sự khác biệt giữa Giao dịch bán hàng theo chuỗi (Kinh doanh mạng lưới) và Hội thảo chuỗi vô hạn (Kinh doanh chuột) có thể được phân biệt rõ ràng từ định nghĩa của chúng.

• Kinh doanh mạng lưới: Doanh nghiệp bán hàng hóa (hoặc cung cấp dịch vụ, v.v.)
• Kinh doanh chuột: Tổ chức phân phối tiền và hàng hóa

Nói cách khác, “Giao dịch bán hàng theo chuỗi” là việc nhận tiền thưởng và phân phối thông qua các hoạt động thương mại như bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ, trong khi “Hội thảo chuỗi vô hạn” là việc nhận tiền thưởng và phân phối dưới danh nghĩa như phí thành viên.

Trong trường hợp nào thì việc kinh doanh bán hàng theo chuỗi sẽ trở nên phi pháp?

Việc kinh doanh bán hàng theo chuỗi sẽ trở nên phi pháp khi vi phạm các nghĩa vụ đã được giới thiệu trong “Quy định về việc kinh doanh bán hàng theo chuỗi” như ① nghĩa vụ công khai tên và thông tin liên lạc, ② nghĩa vụ hiển thị khi quảng cáo, ③ nghĩa vụ cung cấp văn bản, ngoài ra còn khi thực hiện các hành vi bị cấm theo Luật Thương mại cụ thể của Nhật Bản.

Hành vi bị cấm (Điều 34)

Khi thực hiện việc kinh doanh bán hàng theo chuỗi, các hành vi sau đây bị cấm khi mời gọi:

1. Không thông báo sự thật hoặc thông báo sai sự thật về các vấn đề quan trọng như chất lượng, hiệu suất của sản phẩm, lợi ích cụ thể, gánh nặng cụ thể, điều kiện hủy hợp đồng, v.v., để ngăn chặn việc hủy hợp đồng sau khi mời gọi hoặc sau khi ký kết hợp đồng.
2. Đe dọa hoặc làm rối loạn đối tác để ngăn chặn việc hủy hợp đồng sau khi mời gọi hoặc sau khi ký kết hợp đồng.
3. Mời gọi ký kết hợp đồng về giao dịch có gánh nặng cụ thể tại nơi không phải là nơi công cộng đối với người tiêu dùng được thu hút bằng phương pháp thu hút không thông báo mục đích mời gọi (tương tự như bán hàng bắt gặp hoặc bán hàng theo hẹn).

Cấm quảng cáo phóng đại (Điều 36)

Trong trường hợp quảng cáo về việc kinh doanh bán hàng theo chuỗi, việc thực hiện “hiển thị rõ ràng không phù hợp với sự thật” hoặc “hiển thị làm cho người ta hiểu lầm rằng thực tế tốt hơn rất nhiều hoặc có lợi hơn.”

Cấm cung cấp quảng cáo qua email cho người không đồng ý (Điều 36-3)

Luật Thương mại cụ thể của Nhật Bản cấm việc gửi quảng cáo kinh doanh bán hàng theo chuỗi qua email cho người tiêu dùng không đồng ý, nhưng các trường hợp sau đây không bị quy định:

• Quảng cáo đi kèm với “thành lập hợp đồng”, “xác nhận đơn hàng”, “thông báo giao hàng”, v.v.
• Quảng cáo đi kèm với bản tin
• Quảng cáo đi kèm với email miễn phí, v.v.

Nếu bạn muốn biết chi tiết về quy định của Luật Thương mại cụ thể của Nhật Bản liên quan đến cửa hàng trực tuyến, vui lòng xem bài viết dưới đây cùng với bài viết này.

https://monolith.law/corporate/onlineshop-act-on-specified-commercial-transactions[ja]

Tóm tắt

Kinh doanh mạng lưới (Network Business) là một hình thức kinh doanh hợp pháp, khác với các hình thức như lừa đảo chuỗi (Ponzi scheme). Tuy nhiên, vẫn không ngừng có những trường hợp người tiêu dùng bị hại do những doanh nghiệp có ý đồ xấu.

Do đó, những doanh nghiệp có hành vi phạm pháp hoặc có nguy cơ phạm pháp có thể bị yêu cầu ngừng vi phạm. Ngoài ra, những người vi phạm còn có thể bị các hình thức xử lý hành chính như chỉ thị cải thiện hoạt động kinh doanh, lệnh dừng hoạt động kinh doanh, lệnh cấm hoạt động kinh doanh, và các hình phạt khác.

Khi tiến hành kinh doanh dựa trên hình thức bán hàng chuỗi, việc tuân thủ các quy định và lệnh cấm được quy định bởi pháp luật là rất quan trọng. Do đó, thay vì tự quyết định, chúng tôi khuyến nghị bạn nên tham vấn với luật sư có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm phong phú trước.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt. Các rắc rối xung quanh kinh doanh mạng đang trở thành một vấn đề lớn, và nhu cầu kiểm tra pháp lý ngày càng tăng. Dựa trên các quy định của nhiều luật pháp, văn phòng luật sư của chúng tôi phân tích rủi ro pháp lý liên quan đến kinh doanh đã bắt đầu hoặc đang chuẩn bị bắt đầu, và cố gắng hợp pháp hóa kinh doanh mà không cần phải dừng lại nếu có thể. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]