解析Twitter的锁定和冻结:如何避免账户限制?
如今，Twitter的国内用户数（活跃账户数）已超过4500万。它已经超越了单纯的社交网络服务，正在逐渐成为一个巨大的平台。用户不仅限于个人，企业账户也非常活跃，用于企业品牌塑造、新产品公关等多种用途。
然而，如果启动Twitter却无法登录，或者虽然可以登录但只能浏览，即使对个人来说也很不方便，对企业来说则可能成为重大问题。在这里，我们将解释账户限制功能中的“锁定”和“冻结”的原因，以及如何避免这些问题。
账户锁定或限制
在Twitter上，如果有被盗用的嫌疑，或者违反了Twitter规则，可能会锁定账户或临时限制账户的部分功能。当你登录或打开应用时，如果看到账户被锁定或部分功能被限制的消息，就是这种情况。
由于无法登录，自然无法进行关注、发推、转推、点赞等操作，也无法查看时间线。此外，即使其他用户试图搜索或浏览你的账户，也会显示“此账户不存在”。
锁定有可能自动解除，这种情况下，根据违规内容的严重程度，会设定12小时到7天的限制时间。
疑似被盗用的情况
如果显示“由于安全原因，您的账户已被锁定”的消息，那就意味着在该账户上发现了可疑行为，可能被盗用。这种情况可能很严重，需要立即采取行动。
Twitter应该已经向你的注册邮箱发送了包含处理方法的邮件，按照邮件的指示更改密码以保护你的账户。
如果在你的账户上发现了违反Twitter规则的自动化操作，Twitter可能会锁定你的账户，并要求确认你是账户的合法所有者。在这种情况下，也应该已经向你的邮箱发送了包含处理方法的邮件，按照邮件的指示更改密码以保护你的账户。这种情况下，你需要输入电话号码。
https://monolith-law.jp/reputation/spoofing-dentityright[ja]
可能违反Twitter规则的情况
如果由于可能违反了Twitter规则而限制了账户，你仍然可以使用Twitter，但只能向关注者发送私信。你不能发推、转推、点赞等，只有关注者才能看到你过去的推文。
要解除限制状态，需要验证邮箱地址，添加手机号码到账户，以及删除违反Twitter规则的推文。
如果你反复违反Twitter规则，账户可能会被永久锁定，但如果你认为被误限制，可以联系支持部门提出异议。
进行了可疑操作的情况
如果进行了可疑操作，可能会限制账户的部分功能。
例如，如果账户进行了过度关注等行为（包括过度点赞、转推、引用推文），可能会被视为违反Twitter规则的垃圾邮件，显示一段时间内账户功能将被限制的消息。
在这种情况下，你有两个选择：
- 在提示的期间结束之前，以限制状态临时使用Twitter
- 完成提示的电话号码或邮箱地址的验证步骤
但是，如果你反复违反Twitter规则，或者被视为过度干扰其他账户，可能不会提供电话号码验证的选项。在这种情况下，你需要等待提示的期间结束，期间Twitter的使用将继续受到限制。
你需要时刻注意不要进行过度关注等行为，以及可能被视为垃圾邮件的行为。
账户冻结
当账户被冻结时，虽然可以登录，但关注和粉丝数会变为0，只能浏览，会显示“账户已被冻结”，其他用户也能看到这个显示。对于个人来说，可能只是感到尴尬，但对于企业来说，可能会让人怀疑“到底做了什么”，失去信誉，企业形象也可能会受损。
如果多次被冻结，可能会被“永久冻结”，这是最严厉的处理，不仅该账户不能使用，其他自己的账户也不能使用，甚至不能创建新的账户，所以必须绝对避免。
账户被冻结的原因
账户被冻结的原因，Twitter官方网站列出了：
- 垃圾邮件
- 安全处于危险状态的账户
- 攻击性的推文或行为
这三个原因。
第一点“垃圾邮件”，账户被冻结的原因大多是垃圾行为或明显的伪装，但这些行为被认为对Twitter和所有使用Twitter的账户构成安全风险的情况。
第二点“安全处于危险状态的账户”，是指账户被盗用或被黑客攻击的疑虑，为了减少盗用造成的恶意行为的风险，直到账户的安全得到保障并回到所有者的管理下，账户可能会被冻结。
第三点“攻击性的推文或行为”，是指收到违反Twitter骚扰规则的报告，账户可能会被冻结。对他人进行威胁或冒充其他账户等参与骚扰的账户，可能会被暂时或在某些情况下永久冻结。
冻结可以按照程序自行解除，如果无法解除，可以提出异议。在专用平台上填写必要信息并提交。
Twitter规则
封锁和冻结主要是针对违反Twitter规则的行为，Twitter规则主要分为“安全”、“隐私”和“信任”三个部分。
安全
安全包括：
- 暴力行为
- 恐怖主义/暴力极端主义
- 儿童性剥削
- 攻击行为和骚扰
- 仇恨行为
- 自杀或自残行为
- 包含敏感图像和视频的真实暴力描绘和成人内容
- 非法或特定受管制商品/服务
以上行为都是被禁止的。
第一条“暴力行为”是指“对个人或团体暗示暴力的威胁”，第四条“攻击行为和骚扰”是指“参与针对特定个人的骚扰或煽动他人这样做”。
第五条“仇恨行为”是指“以种族、民族、出生地、社会地位、性取向、性别、性认同、信仰的宗教、年龄、残疾、严重疾病为理由，煽动对他人的暴力，或进行威胁或骚扰的帖子”。
https://monolith-law.jp/reputation/twitter-hate-act-rule[ja]
隐私
隐私包括：
- 个人信息
- 未经同意的裸体描绘
以上行为都是被禁止的。
第一条“个人信息”是指家庭电话号码和地址等，不仅公开这些信息是禁止的，威胁要公开这些信息或鼓励他人这样做也是被禁止的。
第二条“未经同意的裸体描绘”是指“未经本人同意就拍摄或分发的私人图像或视频的发布或分享”，偷拍和复仇色情也属于此类。
https://monolith-law.jp/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]
信任
信任包括：
- 平台操作和垃圾邮件
- 公民的清廉
- 冒充他人
- 合成或操作媒体
- 版权和商标
以上行为都是被禁止的。
第一条“平台操作和垃圾邮件”是指“人为地扩散或隐藏信息，或参与操作或侵犯Twitter用户体验的行为”。【强调】在短时间内大量关注/取消关注，或从多个账户发表相同内容的推文/转推等行为可能被视为垃圾邮件并被冻结，因此需要注意。【强调】
第二条“公民的清廉”是指“以操纵选举或其他公民活动，或妨碍这些活动为目的”的行为。
第三条“冒充他人”不仅指个人，也包括冒充团体、组织。
第四条“合成或操作媒体”是指“有可能导致某种损害的合成或操作媒体，以欺骗用户为目的进行分享”的行为。
第五条“版权和商标”是指“侵犯他人的知识产权”的行为。
Twitter限制
为了减轻Twitter系统的负担，降低停机时间和错误页面的出现，Twitter设定了一些规定，包括每日对直接消息（DM）、推文和关注数量的限制。特别是对于企业来说，为了避免暂时的功能限制，需要了解推文数量和关注数量的上限。
- DM：每日可发送的消息最多为1000条
- 推文：每日最多2400条，此外，还分为每30分钟的限制，转推也会被计入推文数量。
- 更改账户注册的电子邮件地址：每小时最多4次
- 关注：每日最多400个
- 总关注数：当一个账户的关注数达到5000个时，将根据特定比率进行限制。
一旦达到限制，将显示错误消息，无法进行进一步的相同操作。对于每日或每小时的限制，规定是“在1天后或1小时后”，而对于推文数量，由于还有每30分钟的限制数量，因此如果达到上限无法推文，建议“在2～3小时后，再试一次”。
总结
据说，Twitter正在加强机器检测，以便早期发现违规行为。请参考本文，尽量避免账户被锁定、限制或冻结，即使遇到这样的情况，也请保持冷静，妥善应对。
需要确认导致账户被冻结或锁定的原因，迅速采取行动，并避免重复同样的行为。如果企业账户被永久冻结，将无法挽回。
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