因信用破坏导致交易停止或销售减少的财产损失可以要求赔偿吗?

如果您的权利因非法行为受到侵犯，一旦法院确认了这种非法行为，您就可以向侵权者索赔精神损害赔偿。

在一般的名誉侵权诉讼中，被承认的损害仅限于原告因名誉侵权行为所遭受的精神损害赔偿等，几乎不会承认因此造成的财产损失等。

由于损害企业等的经济方面的社会评价的信誉侵权所造成的损害，不仅限于无形损害等，也可能包括因信誉下降导致的交易停止或销售减少等财产损害。

那么，信誉侵权所造成的损害，除了精神损害赔偿和无形损害等，财产损害又是如何处理的呢？

我们将根据实际的裁判例子进行详细解释。

https://monolith-law.jp/reputation/netslander-against-companies[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

索赔无形损害和财产损害的诉讼

一家以生产和销售隐形眼镜为目的的股份有限公司，因在销售店铺的传单分发和附设眼科医院的解释中，其公司产品的信誉和社会评价被损害，主张基于非法行为索赔无形损害和财产损害的案例。

https://monolith-law.jp/reputation/trust-damage-crime-establishment[ja]

诉讼进展

原告主张，被告公司经营的店铺日常对来店的客户进行以下的处理，导致其社会评价和信誉受损。

• 对原告公司的产品进行了如下描述的传单分发：“含水量低，且是薄型镜片。因此，可能会出现角膜（瞳孔）表面的细胞因缺氧等原因死亡脱落的问题。”
• 并设眼科诊所也进行了“容易伤害眼睛”、“可能引发炎症”、“容易破裂”等说明。

被告店铺几乎100%的比例通过并设眼科诊所的医生开出的处方销售隐形眼镜，处方内容由并设眼科诊所的工作人员输入电脑，与邻近的店铺共享这些内容，并进行密切的信息交流。

原告主张的损害金额

原告主张，被告等人对其商品的诽谤中伤严重降低了原告的社会评价和信誉，因此原告遭受了巨大的无形损害，并要求赔偿精神损害赔偿金1,000万日元。

另外，关于财产损害，原告主张从2003年9月（西历2003年）到提起诉讼的11个月间，由于营业利润的侵害，损害金额达到1亿2,000万日元，并要求支付其中的5,000万日元。

因此，原告要求支付无形损害1,000万日元，财产损害5,000万日元，总计6,000万日元。

法院的判断

法院认为，“本案的传单和说明中，原告指出的部分，可以认定为揭示了以下三个事实，这些都应被视为降低了原告的社会评价和信誉。”

• 与其他产品相比，容易破裂。（给客户留下了质量低于其他产品的印象）
• 与其他产品相比，容易伤害眼睛。（给客户留下了可能伤害眼睛的危险产品的印象）
• 使用后，角膜上部的表面细胞可能因缺氧等原因死亡并脱落。（给客户留下了可能对眼睛造成伤害的危险产品的印象）

法院认为，“这些都不能被认定为真实，也不能认定被告有充分的理由相信这些事实是真实的。”因此，法院认定了诽谤行为，并

考虑到本案传单和说明的内容以及它们给一般客户的印象，原告的社会地位，被告的不法行为方式，以及本案中所有的情况，认定原告所遭受的非财产损害为500万日元是合理的。

东京地方法院2006年4月26日（2006年）判决

作出了这样的判断。

另外，关于财产损害，

计算财产损害的金额在性质上必然伴随着相当的困难。综合考虑这些因素，原告的财产损害应被视为在证明其金额上极其困难的情况（日本民事诉讼法第248条）。

因此，本法院根据辩论的全体内容和证据调查的结果，认定原告的营业利润相当的损害金额为1,000万日元。

东京地方法院2006年4月26日（2006年）判决

并命令被告方支付非财产损害500万日元，财产损害1000万日元，总计1500万日元。

这里提到的日本民事诉讼法第248条是指，

在损害发生的情况下，如果因损害的性质，证明其金额极其困难，法院可以根据口头辩论的全体内容和证据调查的结果，认定合理的损害金额。

日本民事诉讼法第248条

这就是其内容。最高法院也推荐积极利用日本民事诉讼法第248条。

总结

由于信誉损害导致的财产损失的计算在性质上相当困难，往往有许多情况是无法被接受的。

法院应积极利用《日本民事诉讼法》第248条进行审议。

即使是提起诉讼，也需要计算主张的损害金额，证据等文件的编制也非常重要。

对于这种复杂的应对，应尽快向专业律师寻求帮助。