みん評(大家的评价排名)的诽谤中伤口碑删除方法
当您在犹豫是否要加入某家公司的保险，或者在犹豫要制作哪种信用卡的时候，您是否会在互联网上寻找排名，或者阅读口碑呢？即使在官方网站上只写着优点，但是第三方写的评论中既有优点也有缺点，因此我认为这会给您提供很大的参考。
“みん評”（大家的口碑排名）是一个口碑网站，上面发布了各种服务和商品的口碑排名。在“みん評”（大家的口碑排名）上，从积极的信息到消极的信息，各种人的评论和信息都被发布出来，对消费者来说，这是一个能够获得真实体验的有用网站。然而，另一方面，对于企业来说，如果有负面的评论被写出并传播开来，可能会对服务提供和企业经营产生不良影响。
在这里，我们将解释如果在“みん評”（大家的口碑排名）上发布了诽谤的评论，应如何进行口碑损害的应对措施。
关于“民评”（大家的口碑排名）的解释
“民评”（大家的口碑排名）是由株式会社MyStarStudio运营的口碑排名网站。口碑投稿数量超过10万件，处理的服务近4000种，是一个大型网站。在“民评”上，您可以了解各种类型的知名和不知名公司的口碑，以及大家的真实体验和感想。服务和商品的排名似乎是根据投稿的口碑评价和数量，用户对口碑的评价，以及用户对服务和商品的支持数量等因素计算出来的。
您可以在每个服务和商品的详细页面上查看您关心的服务和商品的口碑。 “民评”（大家的口碑排名）的最大特色是尽可能地以原样的形式发布好评和差评。即使是负面的口碑，对用户来说也可能大有裨益。
然而，如果写得太过分，或者写的内容毫无根据，那么对公司和用户来说都不是好事，而且，可能会导致公司形象下降，失去客户和股东的信任，甚至可能造成巨大的损失。本文将解释在“民评”（大家的口碑排名）上可能会出现哪些负面口碑，以及在出现这些口碑时应该如何应对。
在“民评”（大家的评价排行）中可能存在哪些声誉损害
在这里，我们将介绍在“民评”（大家的评价排行）中可能出现的负面评论和声誉损害的内容。
首先，需要明确的是，“民评”（大家的评价排行）中的评论并非在提交后立即发布，而是在内容经过审查部门的确认和审查，获得批准后才会发布。因此，明显违反指南或法律的评论应该是很少的。在下面，我们将介绍可能被发布的灰色地带的内容。
虚假或无实际经验的评论
例如，“在推销室里，我被强迫以高压态度支付会费，签订课程合同和购买商品A，我心软且害怕，被迫贷款。”这样的评论可以说是负面评论。然而，如果这个评论是真实的，那么它可以说是对其他用户有用的投稿。实际上，“民评”（大家的评价排行）中也有这样的评论，作为被挑选出来的评论在前面介绍。另一方面，如果这种推销实际上并未进行，那么这就是虚假的评论。虚假的评论无端地煽动用户的不安，同时也会大大降低企业形象，对企业来说是不可取的。如果是胡说或虚假的内容，那么应该删除的评论。
诽谤或不适当内容的评论
其他可能的情况是针对公司或特定个人的诽谤评论。例如，“呼叫中心的A原B美的态度非常差”、“这么糟糕的产品我再也不买了！这是骗局！”等评论，缺乏具体的说明，如何以及在哪里做得不好，可能被视为纯粹的诽谤。此外，像“呼叫中心的A原B美”这样指定个人的评论，也可能成为针对个人的攻击。这样的表达对用户来说完全没有益处，只是无理由地攻击公司或特定个人。而且，判断是诽谤还是单纯的负面评论是非常困难的，即使经过审查也可能被发布。对于可能因此类投稿而受到名誉损害等损害的人来说，尽可能早的删除是最好的。
如何请求删除违反使用条款的内容
“民评”（大众口碑排名）使用条款
在“民评”（大众口碑排名）的使用条款第7条（评论和页面的删除）中，列出了可能被删除的评论。同时，第5条列出了禁止的行为。如果你想删除的评论符合这些条件，那么它可能会被删除。
评论指南
评论指南介绍了不能发布的评论。内容几乎与使用条款相同，但是更易于理解，所以请参考。
如何提交删除请求
在“民评”（大众口碑排名）中，明确指出删除请求应通过联系表格提交，所以你应该从这里开始。
违反使用条款时提交删除请求的例子
按照联系表格的指示填写。在评论删除的Q&A中，
如果你看到发布的评论，明显与事实相反，或者违反了指南，请通过联系表格通知我们以下信息：
问题评论的名字（昵称）
评论发布的服务或产品名
评论内容
我们的审查部门将确认内容，并根据评论指南进行处理。
所以，你应该按照这个指示来写。在联系内容栏中，可能更容易理解如果你指出了你想删除的帖子的URL。此外，如果你能指出违反使用条款或指南的情况，那么可能更容易被删除，所以在确认该帖子是否违反规定后，你应该努力写出详细的解释。
这次，我们以之前介绍的诽谤评论为例，例如“这个糟糕的产品我再也不会买了！这是骗局！”这样的评论。你可以这样写解释栏：
您好，我是〇〇。
我想请求删除这个评论。
问题评论的名字（昵称）：ABC
评论发布的服务或产品名：甲乙补充剂
评论内容：“这个糟糕的产品我再也不会买了！这是骗局！”
这个评论没有具体说明我们的产品有什么问题，为什么他们不会再买了。这符合评论指南中的“缺乏具体性和依据，对其他用户没有参考价值”的评论。这样的评论对我们的销售活动和公司形象有负面影响，所以我想请求删除。谢谢您的理解和支持。
然而，由于违反使用条款的删除是可选的，”民评”（大众口碑排名）没有删除的义务。如果帖子没有被删除，你可以向”民评”（大众口碑排名）主张这是非法的帖子，请求阻止发送，或者考虑提起诉讼。这些都是法律事务，所以你可以自己处理，或者咨询律师。请注意，如果你委托非律师的删除代理商，可能会违反法律。
如何提出删除违法内容的请求
法律上可采取的措施
如果内容侵犯了权利或违反了法律，您可以通过律师在法庭上争取删除。首先，与互联网上的声誉损害应对策略相关的法律措施主要有：
- 请求自主删除的发送防止措施请求
- 投稿文章删除请求和临时处理的申请
- 发信者信息公开请求（IP地址的公开请求，地址姓名的公开请求）
- 损害赔偿请求（在确定投稿者后的损害赔偿请求）
其中，直接与删除相关的请求是发送防止措施请求，投稿文章删除请求，以及临时处理的申请。
法律上应主张的内容
那么，在法律上提出删除请求时，首先考虑的是主张”名誉诽谤”。名誉诽谤需要满足以下所有条件：
- “公开地”
- “指出事实”
- “损害他人的名誉”
当存在符合所有这些条件的事实时，就构成了名誉诽谤。例如，如果”最初，A计划是解释为50天无限制使用，但实际上并没有无限制使用”这样的帖子的内容不是真实的，那么我们来具体看看是否满足1到3的要求。
首先，像这次一样，对于在口碑网站（如大家的口碑排名）上的帖子，可以说是在互联网上被无数人浏览的状态，所以可以说是”公开地”。
其次，”指出事实”是指告知足以降低他人社会评价的具体事实，无论其是真实还是虚假。这次，公司进行了欺诈或误导的销售，这些都可以说是足以降低社会评价的。
最后，为了”损害”，即使社会评价实际上并未受到损害，只要存在其危险性，就足够了，不需要名誉实际上被侵犯。并不需要证明实际上成为问题的帖子被网络新闻或社交媒体的无数人浏览，并对公司进行谴责或抗议。只要能说出其危险性客观地存在，就可以了。
关于名誉诽谤的详细成立要件等，请参考下面的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
通过法院途径（诉讼和临时措施）进行删除
对于诽谤等违法行为，通常首先采取的是请求阻止发送措施。然而，请求阻止发送措施是一种不通过法院的删除请求方式，它要求网站管理员或运营团队（提供商）自愿删除。这是一种自愿手段，因此，根据判断，可能不会进行删除。
相比之下，通过法院程序，如果法院承认删除，将产生判决的约束力，因此，提供商将被迫应对删除。因此，如果不承认阻止发送措施，转向诉讼程序将是有效的。
临时措施是《日本民事保全法》规定的方法，当需要尽快解决问题时，可以在通过正式诉讼获得最终判决之前请求临时处理。像这次的诽谤和口碑等，一旦传播开来，可能会造成难以恢复的损害，因此，利用临时措施制度尽快请求删除信息是有效的。一旦发出临时措施命令，法院将命令对方删除帖子，因此，对方必须应对删除。在临时措施的情况下，如果向有声誉损害对策知识的律师咨询，从请求到删除，大多数情况可以在2-3个月内实现，这是一种有效的手段。关于删除诽谤和口碑损害的文章，以及临时措施程序的详细说明，请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]
通过临时处理确定帖子发布者
然而，为了采取上述法律手段，我们需要确定谁发表了这些帖子，包括他们的姓名和地址等信息。但是，由于大多数互联网上的诽谤行为都是匿名进行的，因此确定发帖者（发送者）的身份是困难的。因此，我们需要向网络服务提供商请求公开发帖者的个人信息以确定其身份。这就是所谓的通过临时处理确定帖子发布者。
发送者信息公开请求是根据《日本网络服务提供商责任限制法第4条第1款》规定的，为了确定帖子发布者而提出的信息公开请求。如果您委托律师，他们可能会通过这种发送者信息公开请求公开发布者的IP地址等信息，从而有可能确定发布者的身份。一旦确定了发布者的身份，就可以对该人采取法律手段，例如让他们承诺不再进行诽谤行为，或者要求赔偿因诽谤帖子造成的损失，或者进行刑事起诉。关于这些程序的流程，我们在下面的文章中进行了详细解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
总结
在“民评”（大家的评价排行）网站上，您可以通过实际就业者的口碑信息和其他信息了解真实的企业信息和评价。另一方面，该网站明确表示会发布好评和差评，因此可以说这是一个广泛接受负面帖子的网站。然而，即使由于恶意评论而产生了名誉损害，如果采取法律手段，也可能能够解决，例如删除帖子。
然而，应该采取何种方式，提出何种主张，是否允许删除，这些都因个案而异。无论如何，如果要主张违法性，由于涉及专业内容和手段，个人很难进行，而且这是法律行为，因此需要律师的帮助。首先，让我们咨询律师，判断该评论是否侵犯了权利，是否违反了法律。
Category: Internet
