就活会议的负面口碑如何删除?

我想您可能会同意，无论是企业进行招聘活动，还是学生进行就业活动，近年来，大多数情况下都会通过就业网站。通过这些网站，学生可以查找企业的信息和声誉，而企业则可以向学生展示自己的优点，或者获取学生的信息。就业会议也是就业网站之一，在这里，您可以阅读关于企业的信息和面试的口碑。在就业会议上，从积极的信息到消极的信息，各种各样的人的口碑和信息都被发布出来，对于学生来说，这是一个能够了解真实经验的有用网站。然而，另一方面，如果企业的负面评价被写出并传播开来，可能会对招聘活动和企业经营产生不利影响。在这里，我们将解释如何应对在就业会议上发布的诽谤评论所造成的声誉损害。

关于就业活动会议的解释

就业活动会议是由株式会社Livesense Inc.运营的为求职者提供就业口碑网站。在就业活动会议上，您可以以口碑形式查看感兴趣的公司的业务内容、年薪、评价制度等信息，还可以阅读通过了正式选拔和实习的自荐信，成为您进行公司研究和选拔准备的强大助手。其中最大的特色之一是，其内容与该公司运营的求职网站”求职会议”的内容相同，因此，您不仅可以听到在职员工的真实声音，还可以阅读到”离职原因”的口碑。而且，离职的人大多数都有一些负面的原因，例如”加班是常态”、”无法预见职业发展”等负面信息经常被写出。就业活动会议的卖点就在于可以阅读到这样的真实口碑，对于求职者来说，这是一个有益的网站，但对于公司来说，可能会留下不太好的印象，或者被避开，可能会产生负面影响。此外，如果有人写下诽谤等内容，可能会导致公司形象下降，失去客户和股东的信任，可能会造成大的损失。本文将解释在就业活动会议上可能会写下哪些负面口碑，以及在被写下负面口碑时应如何应对。

在就业活动会议中可能会遇到哪些口碑损害？

就业活动会议主要是用户评论的网站，因此有可能会出现负面评论。在就业活动会议中，评论主要用于各公司的“评论和评价”页面。以下，我们将介绍可能出现的负面评论和口碑损害的内容。

就业活动会议主要是用户评论的网站，因此有可能会出现负面评论。在就业活动会议中，评论主要用于各公司的“评论和评价”页面。以下，我们将解释可能出现的负面评论和口碑损害的内容。

揭露上司存在权力骚扰或性骚扰的评论

就业活动会议发布的是实际工作人员的真实声音，因此主要是工作中的感受。在工作场所遭受骚扰，经历痛苦的前辈们可能会以评论的形式表达他们不希望再有人经历这样的事情。除了骚扰的报告，加班时间长、薪资问题等工作形式的揭露也是可以想象的。然而，对于公司来说，这样的评论对招聘产生负面影响，阻碍了他们的招聘活动，这是不可取的。特别是，如果公司正在改善工作方式，对进行骚扰行为的员工进行处罚等，对这些问题采取措施，那么这样的评论持续存在对公司来说是不符合实际情况，也是不可取的评论。

使用断定性表达、与事实不符、恶意的评论

例如，“公司没有未来，肯定会在两年内破产！”“如果对总裁提出意见，肯定会被解雇”“公司文化最差的公司，正常人不会去工作”的断定性表达的评论。这样的断定性表达虽然缺乏依据，但会煽动求职者的不安，严重降低公司形象，对公司来说是不可取的。遗憾的是，有些对公司不满而离职的前员工，出于攻击和阻碍公司的意图，将怨言以评论的形式发布，这样的情况实际上是存在的。这样的评论，事实到底是什么并不清楚，使用断定性表达降低公司的社会评价，影响很大。这应该是需要删除的评论。

包含对特定个人诽谤的评论

另一个可能的情况是包含对特定个人诽谤的评论。例如，“财务部的A这个人很臭，丑，是我最讨厌的员工”，这样的表达对于求职者来说，对于求职没有任何益处，只是攻击特定个人。对于可能因此受到名誉损害等伤害的人来说，应尽快删除这样的帖子。

如何针对违反使用条款提出删除请求

「就业活动会议」使用条款

「就业活动会议」使用条款第15条（用户禁止行为）中，列举了禁止的行为。如果您希望删除的评论中存在符合这些条款的情况，那么该评论可能会被删除。

如何进行删除请求

在就活会议上，并没有违规报告专用的表格或举报按钮。因此，您需要通过总体的咨询表格进行违规报告。

违反使用条款进行删除请求的示例

请按照询问表格的指示进行填写。询问类型请选择“报告有问题的内容”。在询问内容栏中，除了指出您希望删除的帖子的URL，还应具体说明该帖子的哪一部分存在问题，以便就业会议方便识别。另外，如果能够证明该帖子违反了使用条款，那么该帖子被删除的可能性就会更高。因此，在确认该帖子是否违反使用条款后，应尽量详细地解释。

这次，我们以之前的例子中提到的针对特定个人的诽谤评论为例，例如“我讨厌会计部的A，他又臭又丑”。您可以在说明栏中这样写：

您好，我是〇〇证券公司的招聘负责人△△。
我希望您能删除这条评论。
在这条评论的第三行，“会计部的A又臭又丑…”这样的描述是与就业和公司无关的，这违反了使用条款第16条第14项“提供与事实不符的信息”。即使这样的事实存在，包含这样的揭露的帖子并不符合职场报告的目的，也不会帮助选择医院，而是违反了指南第5项“关于违规、事故、问题等的揭露”。这样的帖子对我们的招聘活动和公司活动有负面影响，所以我希望您能删除。谢谢您的理解和配合。

然而，使用条款第15条规定：

“公司没有义务采取本条所述的措施，用户不能对公司采取或未采取本条所述的措施提出异议，即使用户因此遭受了任何损害，公司也不承担任何责任。”

这意味着，就业会议可以自由决定是否删除，没有删除的义务。即使您请求删除，帖子也可能不会被删除。在这种情况下，您可以向就业会议请求发送防止措施，或者考虑提起诉讼。这些都属于法律事务，因此您可以自己进行，或者咨询律师。请注意，如果您委托非律师的删除代理商，可能会违反法律。

如何提出删除违法内容的请求

法律上可采取的措施

如果内容侵犯了权利或违反了法律，您可以通过律师在法庭上争取删除。首先，与互联网上的声誉损害应对策略相关的法律措施主要包括：

• 请求自主删除的发送防止措施请求
• 提交删除帖子请求和临时处理请求
• 请求公开发信人信息（IP地址的公开请求，地址姓名的公开请求）
• 赔偿请求（在确定投稿者后的赔偿请求）

其中，直接与删除相关的请求是发送防止措施请求或删除帖子请求，以及临时处理请求。

法律上应主张的内容

那么，在法律上提出删除请求时，首先考虑的是主张”名誉诽谤”。名誉诽谤是：

• “公开地”
• “指出事实”
• “损害他人名誉”

当所有这些事实都存在时，就构成了名誉诽谤。例如，如果发布了基于非真实内容的评论，如”这家公司通常不支付加班费”，我们应具体看看是否满足1到3的要求。首先，像这次一样，在求职会议等评论网站上的帖子可以被互联网上的众多人浏览，所以可以说是”公开地”。其次，”指出事实”是指告知足以降低他人社会评价的具体事实，无论其是真实还是虚假。这次，公司没有支付加班费的内容表明该公司违反了劳动标准法，可以说是足以降低社会评价。

最后，为了”损害”，即使社会评价实际上没有受到伤害，只要存在其危险性，就足够了，不需要名誉实际上被侵犯。并不需要证明实际问题的帖子被网络新闻或社交媒体上的众多人浏览，并对公司进行谴责或抗议。只需要说存在其危险性就可以了。

关于名誉诽谤的详细成立要件等，请参考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

通过法院途径（诉讼和临时措施）进行删除

对于诽谤等法律违规行为，通常首先采取的是请求阻止发送措施的方法。然而，请求阻止发送措施是一种不通过法院的删除请求方法，要求网站管理员或运营公司（服务提供商）自愿删除。由于这是一种自愿手段，因此，根据判断，可能不会进行删除。相反，通过法院程序，如果法院批准删除，将产生判决的约束力，因此，服务提供商将被迫进行删除。因此，如果不批准阻止发送措施，转向诉讼程序将是有效的。临时措施是一种在《日本民事保全法》中规定的方法，当需要尽快解决问题时，可以在通过正式诉讼获得最终判决之前请求临时措施。

像这次的诽谤和负面评论等，一旦传播开来，可能会造成难以恢复的损害，因此，利用临时措施制度尽快删除信息是有效的。一旦发出临时措施命令，法院将命令对方删除帖子，因此，对方必须删除。在临时措施的情况下，如果向有处理口碑损害经验的律师咨询，从请求到删除，大多数情况下可以在2-3个月内实现，这是一种有效的手段。关于删除诽谤和口碑损害文章，以及临时措施程序的详细说明，请参阅以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

通过临时处理确定帖子发布者

然而，为了采取上述法律手段，我们需要确定谁发表了这些帖子，包括他们的姓名和地址等信息。但是，由于大多数互联网上的诽谤行为都是匿名进行的，因此确定发帖者（发送者）的身份是困难的。因此，我们需要要求网络服务提供商公开发帖者的个人信息以确定其身份。这就是所谓的通过临时处理确定帖子发布者。发送者信息公开请求是根据《日本网络服务提供商责任限制法第4条第1款》（Provider Liability Limitation Act Article 4, Paragraph 1）规定的，用于确定帖子发布者的信息公开请求。如果您委托律师，他们可能会在这个发送者信息公开请求中公开发布者的IP地址等信息，从而有可能确定发布者的身份。一旦确定了发布者的身份，就可以对该人采取法律手段，例如让他们承诺不再进行诽谤行为，或者要求赔偿因诽谤帖子造成的损失，或者进行刑事起诉等。
关于这些程序的流程，我们在下面的文章中进行了详细解释。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

总结

就业活动会议网站重视的是通过口碑获取真实的企业信息。另一方面，即使是批评性的帖子，也被认为是就业决策中非常重要的信息，这一点在网站上有明确的说明，因此可以说这是一个广泛接受负面帖子的网站。然而，即使由于恶意的口碑造成了声誉损害，也可能通过法律手段，如删除帖子等来解决问题。当然，如何主张，如何采取方法，是否允许删除等，都因个案而异。无论如何，如果要主张违法性，由于涉及专业内容和手段，个人很难进行，而且这是法律行为，所以需要律师的帮助。首先，应咨询律师，判断该口碑是否侵犯了权利，是否违反了法律。