婚活沙龙Compass(指南针)的评论删除方法是什么

婚活沙龙Compass（指南针）是一个全国性的婚姻咨询机构评价和口碑信息网站，您可以在这里寻找婚姻咨询机构，比较费用，进行婚活咨询。在婚活沙龙Compass（指南针）上，您也可以发布婚姻咨询机构的口碑。如果您看到口碑中有您感兴趣的婚姻咨询机构，您也可以申请资料。然而，口碑中可能会出现一些负面的评论，例如“员工A的态度非常粗鲁，他好像已经离婚三次了”或者“入会时没有说明的额外费用很多，费用比预期的要高得多”。在这种情况下，使用Google等搜索引擎或在婚活沙龙Compass（指南针）内部寻找婚姻咨询机构的用户可能会看到这些负面的口碑。

如果婚活沙龙Compass（指南针）上有负面的口碑被发布，是否可以请求删除这些口碑呢？又有哪些情况下，我们应该向律师寻求咨询呢？

什么是婚恋沙龙Compass（指南针）

在婚恋沙龙Compass（指南针）中，您可以通过关键词或地区搜索婚姻介绍所，比较婚姻介绍所的费用，或进行有关婚恋的咨询。此外，您还可以撰写婚姻介绍所的用户评价，或阅读他人的评价。
如果在婚恋沙龙Compass（指南针）上有关婚姻介绍所的负面评价，那么使用Google等搜索引擎或在婚恋沙龙Compass（指南针）上搜索婚姻介绍所的用户可能会看到这些评价，从而可能会对申请该婚姻介绍所产生犹豫。

婚活沙龙Compass（指南针）上的负面评论是什么

在婚活沙龙Compass（指南针）上搜索婚姻介绍所时，您可以查看到关于婚姻介绍所的“入会前后的差距”、“费用和性价比”等评论。在这些评论中，有时也会出现一些可能被视为诽谤的负面评论。那么，婚活沙龙Compass（指南针）上的负面评论都有哪些呢？以下，我们将列举一些可能的负面评论例子。

评论说员工态度非常差

例如，有评论写道：“员工A的态度非常粗鲁。听说他已经离婚三次了。”如果员工的态度确实很差，那么这样的评论可能是无法避免的。但也有可能是由于评论者和员工之间的误会导致了这样的评论。这样的负面评论可能会对婚姻介绍所造成会员数量减少等不良影响。

评论说未在入会时说明的额外费用很多

例如，有评论写道：“入会时没有说明的额外费用很多，比预期的费用要高得多。”如果这样的评论是真实的，那么对于正在考虑婚姻介绍所的用户来说，这是有用的信息。然而，也有可能是由于评论者的误解，尽管已经详细说明了费用计划，但评论者仍然认为他们被收取了未事先说明的额外费用。在这种情况下，如果有人发表了“入会时没有说明的额外费用很多，比预期的费用要高得多”的评论，那么该婚姻介绍所可能会因为这样的评论而遭受新会员数量减少等损失。

其他，如无中生有的诽谤投稿和风评损害投稿等

在婚活沙龙Compass（指南针）上，也可能会出现超出婚姻介绍所满意度范围的，针对特定婚姻介绍所或其员工的诽谤或风评损害的评论。这些评论应该像5ch（前2ch）等匿名论坛的诽谤和风评损害帖子一样被删除。关于5ch（前2ch）的帖子删除请求的方法，我们在下面的文章中进行了详细解释。

https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

如何举报婚恋沙龙Compass（指南针）违反使用条款的方法

如果有被认为是诽谤中伤的无根据的个人特定的帖子，您可以通过查询表格进行举报。婚恋沙龙Compass（指南针）的“对口碑信誉的承诺”页面下方有一个查询表格。请查看下面的图片。

按下上图中的查询表格按钮后，以下的Google表格将弹出，您可以填写查询内容并发送。

婚恋沙龙Compass（指南针）使用条款第8条的禁止事项如下：

根据这个使用条款，上述的“员工A的态度非常粗鲁。听说他离过三次婚”的评论可以被认为是“侵犯他人隐私或可能侵犯他人隐私的行为”，因此可以进行举报。

以违法为理由提出删除请求的例子

关于使用条款第8条的“侵犯我们公司，或向我们公司提供服务的会员和第三方的权利，或他人的财产，隐私，名誉，肖像权的行为，或可能侵犯的行为”，需要考虑名誉侵权（侵犯名誉权）。名誉侵权的成立条件有以下三个：

• 公开地
• 指出事实
• 损害他人的名誉

如上所述，如果有人发布了“入会时没有解释的额外费用很多，费用比预期的要高得多”的评论，那么，

• “入会时没有解释的额外费用很多，费用比预期的要高得多”这样的表述具有具体的意义内容，
• 入会时没有适当的解释，就收取额外费用的行为在法律上受到一定的规制，被认为是进行此类行为的婚介所对该婚介所是不利的，
• 该婚介所在入会时对额外费用进行了适当的解释

将会提出这样的主张。然而，即使在满足名誉侵权条件的情况下，如果满足以下条件，名誉侵权将不成立，请注意。

• 有公共性
• 有公益性
• 是真实的或被认为是真实的

不仅是上述的例子，其他的诽谤评论和风评损害评论也需要考虑是否构成名誉侵权。然而，基于这样的主张和法律论点进行删除谈判，如果不熟悉法律可能会很困难。通过咨询具有丰富知识的律师，有许多案例可以顺利删除。关于名誉侵权的成立条件，下面的文章进行了详细的解释。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

通过临时处置进行删除

如果通过查询表单报告后评论仍未被删除，我们将通过法院提出删除请求。婚恋沙龙Compass（指南针）的评论，即使不通过诉讼程序，也可以通过临时处置这种程序进行删除。即使诉讼顺利进行，通常也需要3-12个月的时间，甚至可能需要超过一年的时间。另一方面，如果向熟悉声誉损害的律师咨询，从请求到删除的临时处置，往往只需要2-3个月的时间。临时处置的流程如下：

• 提交临时处置申请
• 审查（类似口头辩论的程序）
• 支付保证金
• 发布临时处置命令
• 执行

在临时处置的情况下，不仅需要法律主张，还需要证据来支持这种主张。例如，在上述“没有解释就收取了很多额外费用，费用比预期的要高得多”的情况下，

• 对该客户的费用计划的说明文件
• 该客户的入会同意书
• 关于客户入会的手册

等可以作为证据提交，并主张“该婚介所在入会时已经进行了关于费用计划的适当说明，并且没有进行未经说明就收取额外费用的行为”。然而，这种主张和证明可能很难不依赖律师就进行。关于删除临时处置的详细解释，请参阅下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

通过临时处理确定帖子的发布者

如果有大量的评论长期以来带来了诽谤和风评损害，您可以委托律师进行发布者信息披露请求。发布者信息披露请求是基于《日本互联网服务提供商责任限制法》（Provider Liability Limitation Act）第4条第1款的程序。这个程序是要求披露诽谤评论和风评损害评论的发布者的IP地址、姓名、地址等信息。
婚恋咨询所Compass的评论在经过运营办公室的预审后才会公开，可能不会有太多，但也不能断言没有特定的婚恋咨询所持有某种怨恨的人发布没有任何依据的谣言或诽谤评论。在这种情况下，如果知道发布者的IP地址等信息，就可以确定发布者。发布者确定的程序如下：

向内容服务提供商请求信息披露

• 申请发布者信息披露的临时处理
• 确定经由的服务提供商
• 向经由的服务提供商申请禁止删除发布者信息的临时处理
• 发布者信息披露请求的诉讼
• 根据法院的判决确定发布者

经过上述程序，如果能确定发布者，就可以向发布者索赔因确定发布者而产生的律师费用和赔偿金。关于发布者信息披露请求的详细解释，请参阅下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

总结

婚恋沙龙Compass（指南针）是一个方便的网站，您可以在这里搜索婚姻咨询所，并申请资料。然而，我们不能完全排除因误解或恶意等原因发表的诽谤评论或风评损害评论的可能性。对于这种恶意的帖子，您可以通过查询表格进行报告，如果仍然无法删除，您可能需要通过法院提出删除请求或确定发布者的程序。不求助于律师而单独进行名誉侵权等法律主张的难度很高。如果您因诽谤评论或风评损害评论而烦恼，那么咨询具有丰富知识的律师是非常重要的。