确定openwork评论的步骤和律师费用的市场价格
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在选择就业或转职的公司时,口碑网站的存在感正在增强,以便获取人际关系、公司文化等实际信息。
然而,关于公司的口碑往往来自离职员工,因此,负面评论的数量较多。此外,在没有进行用户身份验证的网站上,甚至可能有非公司内部人员为了散播对公司的负面评价而发表评论。
如果在openwork上有人发布了诽谤性的评论,确定发布者的身份是有效的。本次,我们将介绍确定openwork发布者身份的具体方法和律师费用的市场价格。
什么是openwork?
2007年开始服务的vorkers更名为openwork,并于2019年5月23日(平成31年)正式启动。(运营公司名称也从ヴォーカーズ更改为openwork股份有限公司)
更名的背景是,我们希望将网站作为平台进一步发展。名称的由来是“提供更高透明度(open)的工作选择(work)”,寓意着我们希望每一位用户都能获取公司的真实信息,找到自己满意的公司。
评论和评价数量约为940万条,注册用户数也约为290万人,是求职评论网站中规模最大的网站。
由于openwork可以免费注册账户,因此无论是否在公司工作,都可以对各个公司发表评论。因此,也有可能会有恶意的外部人员发表诽谤和中伤的评论。
但是,发表评论时至少需要500个字符,因此我们认为恶意骚扰的评论不会轻易发生。
在openwork上可能发生的诽谤例子
openwork主要是一个在求职和跳槽活动中用于企业研究的网站。如果有人散播负面评价,可能会导致正在考虑申请的人离开,从而失去优秀的人才,造成巨大的损失。
下面将介绍在openwork上可能发生的诽谤的具体例子。
员工(前员工)的名誉侵权行为
员工(前员工)的口碑,目的是破坏企业的声誉,这样的情况并不少见。
- 没有明确的评估标准,评价完全取决于总裁的喜好
- 虽然表面上宣称有50%的员工可以休带薪假,但实际上能够休假的员工几乎没有
- 销售部门存在严重的权力骚扰,已经有几十人因为这个原因在短期内离职
以上内容无疑是贬低企业社会声誉的内容,如果这些评论是毫无事实根据的,那么很可能构成名誉侵权。关于名誉侵权的成立要件,如果您想了解更多,请查看以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
涉及机密泄露的内容
由于企业口碑的性质,产品开发的独特知识和财务、经营数字等不应外泄的内容可能会被写入,这也存在风险。一旦发生机密泄露,将对企业造成致命的损害,因此一旦发现,必须立即采取行动。
如果在openwork上发现了对自己公司的诽谤评论,大致可以采取以下两种措施。
- 申请删除评论
- 确定评论的发布者
如果成功删除,可以防止进一步的损害扩大,但无法追究发布者的责任。如果由于品牌形象下降导致销售额下降等实际损害,可能会有想要索赔的情况。在这种情况下,需要进行确定发布者的程序。
下一章将详细解释确定发布者的程序。
投稿者特定的步骤1:请求公开IP地址
什么是IP地址?
首先,为了确定投稿者的身份,我们需要向运营网站的Openwork公司请求公开相关评论的IP地址。IP地址是分配给连接到互联网的设备的数字。也就是说,一旦知道了IP地址,就可以确定发表诽谤评论的设备。
虽然Openwork允许匿名投稿,但在投稿时需要输入以下信息:
- 职业
- 职务
- 任职期间
- 新毕业生或中途入职
- 性别
由于需要提供相当详细的信息,考虑到投稿的时间,如果公司内部的人看到,也可以确定投稿者是谁。
此外,虽然需要免费注册才能投稿,但注册时需要的信息如下:
- 电子邮件地址
- 密码
- 姓名(汉字)
- 姓名(假名)
- 出生日期
- 性别
- 现住址
- 职业状况
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2020/05/8bacfccaf88f8894eeeb1e67a75383b1.png)
由于在注册时需要输入姓名和地址等重要的个人信息,因此也可以直接向网站方请求公开地址和姓名。但是,在这种情况下,由于地址和姓名是重要的个人信息,因此需要提起诉讼。
通过临时处理程序请求公开帖子作者的IP地址
在请求公开IP地址时,我们通常会使用法庭程序。我们并不是提起诉讼,而是采取一种简单的法庭程序,即临时处理。简单来说,临时处理就是在法庭审判前实现主张被接受的程序。
临时处理比法庭审判更快,因此在需要快速应对的网络诽谤中,这是一种适当的手段。虽然这只是“临时”的处理,但由于这是法院的命令,因此网站响应请求的可能性非常高。
然而,由于这是通过法院进行的程序,因此需要进行法律讨论,因此我们建议您不要自己应对,而是请律师帮忙。在这种情况下,律师费用的市场价格通常是:
预付款约为30万日元,成功费约为30万日元
https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]
这是一般的价格。上述费用是在同时要求删除口碑评论的情况下的金额。然而,根据评论的发布和数量,费用自然会有所变动。Openwork有最低500字的标准,这在评论网站中是相当大的数量,因此预计费用也会相应增加。
主张并证明投稿违法的必要性
要从法院获得IP地址的披露命令,您需要主张并证明投稿是违法的。需要注意的是,如果不违法,法院不会接受您的主张。
另一方面,在要求删除口碑评论的情况下,除了违法之外,如果能证明违反了网站的使用条款,就可以要求删除。
例如,openwork的使用条款第11条第1款b规定了用户的禁止行为:
发布旨在给我们包括在内的特定公司、组织带来利益或损害的信息的行为
https://www.vorkers.com/rule.php[ja]
根据这个规定,我们之前介绍的机密信息泄露案例可以说是对特定公司造成了损害,因此很可能成为删除的对象。
相反,在要求披露IP地址的情况下,仅仅违反网站的规定是不够的,必须证明其违法。
证明违法需要提供证据来证明口碑评论是违法的,以及支持这个说法的理由。这种主张是一个高度专业的领域,因此我们建议您寻求擅长处理声誉损害问题的律师的帮助。
投稿者识别的步骤2:禁止删除日志
如果能获取到IP地址,就可以确定提供给投稿者互联网环境的服务提供商。服务提供商是指像nifty这样的固定线路通信商,或者像au这样的移动线路通信商。
然后,服务提供商会保留使用该IP地址的合同者的地址、姓名等日志。也就是说,如果追踪日志,就可以获取投稿者的个人信息。
但是,服务提供商并不会永远保存日志。特别是在移动线路的情况下,有些服务提供商可能会在大约3个月后删除日志。
因此,有必要提起禁止删除日志的诉讼程序。但实际上,多数情况下,只需发出“我们即将向你们提出公开发信人的地址和姓名的请求,请保存日志”的通知就可以了。在发出这个通知的时候,也需要主张和证明相关评论是非法的。通知的律师费用一般在10万日元左右。
Openwork已经发布了应用程序,所以也可以在智能手机上使用。但是,考虑到投稿的最低字数是500字,我们预计大多数人会在有时间的时候在家里的电脑上慎重地写作。
如果使用的是家里的网络线路,只要能查看日志,就很可能很快找到本人。
投稿者信息披露的步骤3:请求披露姓名和地址
完成日志保存程序后,我们将向提供商提起投稿者姓名和地址披露请求诉讼。姓名和地址的披露请求不是临时处理,需要提起诉讼。这是因为,姓名和地址等个人信息是值得保护的重要信息,需要更加谨慎地讨论。
在诽谤的情况下,主张名誉侵权的案例很多,但如果投稿的内容是真实的,那么投稿者的隐私将优先,避免名誉侵权的可能性很高。以前的例子来说,如果法院承认”几乎没有得到带薪休假”的内容是真实的,那么主张其非法的可能性将变得非常困难。
根据网络上的信息,请求披露姓名和地址的律师费用的市场价格是:
预付费用约为30万日元,成功费约为20万日元
https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]
以上。
投稿者特定程序4:损害赔偿请求
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2020/05/shutterstock_1328858621-1024x680.jpg)
如果在信息披露请求诉讼中胜诉,服务提供商的合同用户的地址和姓名将被披露。一旦确定了投稿者,就可以向对方提出损害赔偿请求。不仅可以要求对产生的损害进行赔偿,还可以要求支付律师的调查费用、成功费等费用。如果一切顺利,实质上不需要承担任何负担,也可以完成手续。
然而,是否能够赢得足以完全回收律师费用的赔偿,或者是否会承认损害赔偿请求等风险是存在的。关于这一点,我们在下面的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
总结
我们已经解释了在openwork上发表诽谤评论时可以采取的,确定发布者身份的方法。要在openwork上确定发布者,需要进行多个法律程序,包括请求公开IP地址、(通知禁止删除日志)、请求公开地址和姓名的诉讼、以及请求赔偿损失。
通过法院进行的所有程序都需要法律主张和证明,因此,建议您寻求擅长处理声誉风险管理的律师的帮助。
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