Kann man eine Löschung aufgrund von Verleumdung erreichen, wenn 'Stema' und 'Selbstinszenierung' geschrieben stehen?

Für Unternehmen kann es einen erheblichen Nachteil sowohl im Verkaufs- als auch im Personalbereich darstellen, wenn auf anonymen Foren wie 2chan oder 5chan, in aktuellen Threads oder in Kundenbewertungen auf Websites wie Yahoo! Wissensforum oder Amazon, behauptet wird, dass das eigene Unternehmen “Stealth-Marketing betreibt” oder “sich selbst hoch bewertet”. In der heutigen Zeit ist es üblich, dass Verbraucher den Namen des Produkts, das sie in Betracht ziehen zu kaufen, oder den Namen des Unternehmens, das es verkauft, vor dem Kauf in einer Suchmaschine suchen. Wenn dabei Gerüchte auftauchen, dass das Unternehmen seine Umsätze durch Stealth-Marketing oder Selbstbewertung steigert, könnte dies dazu führen, dass potenzielle Käufer zögern. Ebenso könnte es zu Zögern bei der Bewerbung um Stellen, wie Teilzeitjobs, führen, wenn es Gerüchte gibt, dass das Unternehmen Stealth-Marketing betreibt oder sich selbst bewertet.

Ist es möglich, Aussagen wie “Wir betreiben Stealth-Marketing”, “Wir führen Stealth-Marketing durch” oder “Wir bewerten uns selbst” zu löschen?

Ein ähnliches Thema ist die Frage, ob es möglich ist, Artikel oder Websites, die offensichtlich Stealth-Marketing-Methoden von anderen Unternehmen verwenden, zu löschen. Dieses Thema wird im folgenden Artikel erläutert.

https://monolith.law/reputation/stealth-marketing-delete[ja]

Ist es “Ehrenverletzung”, wenn von Schleichwerbung oder Eigenlob die Rede ist?

Wenn es Zweifel an Schleichwerbung oder Eigenlob in Bezug auf Ihr Unternehmen gibt, müssen Sie prüfen, ob solche Aussagen als Ehrenverletzung gelten. Wenn sie als Ehrenverletzung gelten, können Sie die Löschung des Artikels oder die Offenlegung der IP-Adresse der Person, die den betreffenden Artikel veröffentlicht hat, beantragen.

Aber ist es eine Ehrenverletzung, wenn gesagt wird, “dieses Unternehmen betreibt Schleichwerbung”, “es verwendet Methoden der Schleichwerbung” oder “es lobt sich selbst”?

Einfach gesagt, eine Ehrenverletzung liegt vor, wenn:

• Es gibt eine “konkrete Tatsache (Angelegenheit)” über Ihr Unternehmen,
• durch diese Tatsache hat das “soziale Ansehen” Ihres Unternehmens abgenommen, und
• diese Aussage widerspricht der Wahrheit.

In solchen Fällen ist eine Ehrenverletzung gegeben.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Was bedeutet “Konkrete Tatsachen (Sachverhalte)”?

Eine Verleumdung besteht nicht einfach nur darin, dass “etwas Unangenehmes über unser Unternehmen geschrieben wurde”. Was geschrieben wurde, muss eine “konkrete Tatsache (Sachverhalt)” sein. Zum Beispiel, wenn einfach nur “schlechtes Unternehmen” geschrieben steht, ist es schwierig zu sagen, was genau “schlecht” ist und es ist schwer zu sagen, dass es “konkret” ist.

Definition von Stealth Marketing

Stealth Marketing, jedoch, ist ein allgemein verwendeter Begriff, der definiert wird als

Stealth Marketing ist eine Werbe- und Verkaufsförderungsaktivität, die so durchgeführt wird, dass der Verbraucher nicht merkt, dass es sich um eine Werbe- und Verkaufsförderungsaktivität handelt. Im Englischen wird es oft als Undercover Marketing bezeichnet. (…) Stealth Marketing wird typischerweise in der Form durchgeführt, dass eine Person, die vom Verkäufer oder Werbetreibenden beauftragt wurde, sich als unabhängige Dritte ausgibt und positive Bewertungen abgibt. Es wird so getan, als ob es eine faire Bewertung aus einer neutralen Position oder eine einfache Meinung eines allgemeinen Verbrauchers wäre, um die gute Reputation zu verbreiten, aber Stealth Marketing wird als “Setup” in Reaktion auf die Anfrage vom Verkäufer durchgeführt. Es ist also eine “Inszenierung”.

Was ist Stealth Marketing? Weblio Wörterbuch [ja]

Letztendlich ist es ein Wort mit einer konkreten Bedeutung, dass ein Unternehmen eine Anfrage an eine dritte Partei stellt, aber diese dritte Partei gibt sich als unabhängige, neutrale Partei aus und sendet hohe Bewertungen in Form einer “Inszenierung”.

Definition von Selbstinszenierung

Die Selbstinszenierung ist ähnlich, zum Beispiel

Die Selbstinszenierung im Internet ist eine Handlung, bei der eine Person auf einer Website so tut, als ob mehrere Personen gleichzeitig aktiv wären. Wenn diese Handlung tatsächlich im Internet bezeichnet wird, wird sie oft einfach als “Selbstinszenierung” abgekürzt.

Selbstinszenierung (Internet) – Wikipedia [ja]

Es ist ein Wort mit einer konkreten Bedeutung.

Ob eine negative Bewertung unseres Unternehmens im Internet, wie zum Beispiel “Sie machen Stealth Marketing”, als Verleumdung gilt oder nicht, hängt teilweise von der konkreten Bedeutung des Wortes ab. Daher ist es notwendig, Wörterbücher und ähnliches zu konsultieren und die konkrete Bedeutung des Wortes zu überprüfen. Obwohl ich hier Informationen aus dem Internet zitiert habe, ist es in tatsächlichen Gerichtsverfahren oft der Fall, dass Wörterbücher und Lexika mit einer gewissen Geschichte und Autorität verwendet werden.

Urteil basierend auf der “normalen Aufmerksamkeit und Leseweise des allgemeinen Lesers”

Es sollte angemerkt werden, dass die Frage, welche Tatsachen geschrieben werden können, auf der “normalen Aufmerksamkeit und Leseweise des allgemeinen Lesers” basiert. Was das bedeutet, ist, dass selbst wenn das Wort “Stealth Marketing” nicht direkt geschrieben steht, wenn es aus dem Kontext heraus gelesen werden kann, dass “sie machen Stealth Marketing”, dann kann es als eine Tatsache angesehen werden, dass “sie machen Stealth Marketing”. Zum Beispiel, wenn Sie auf eine positive Bewertung eines Produkts schreiben “Wie viel haben Sie für die Werbung bekommen?”, könnte man sagen, dass Sie implizieren, dass “dieses Unternehmen macht Stealth Marketing”.

Auch wenn die Worte “Stealth Marketing” oder “Selbstinszenierung” nicht direkt verwendet werden, ist es sehr wichtig, wie überzeugend Sie argumentieren können, dass diese Worte aus dem Kontext heraus als “Stealth Marketing” oder “Selbstinszenierung” gelesen werden können, in vorläufigen Verfügungen und Gerichtsverfahren, sowie in außergerichtlichen Verhandlungen, die mit diesen im Hinterkopf durchgeführt werden.

Was bedeutet ein “sozialer Bewertungsabfall”?

Die Verleumdung besteht nicht nur darin, dass “etwas Falsches geschrieben steht”, sondern sie tritt nur auf, wenn “die Bewertung unseres Unternehmens durch solche Aussagen sinkt”. Die hier genannte Bewertung bezieht sich auf die “soziale Bewertung” in Fachbegriffen, d.h. die Bewertung von Dritten außerhalb des Unternehmens, wie Verbrauchern und Bewerbern.

Stealth-Marketing und Eigenlob senken die soziale Bewertung

Daher müssen Sie argumentieren, dass Mundpropaganda wie Stealth-Marketing und Eigenlob die Bewertung Ihres Unternehmens senken. Es gibt auch Gerichtsurteile, die feststellen, dass die Erwähnung von “Stealth-Marketing” die soziale Bewertung senkt.

Ob die betreffende Darstellung die Ehre oder das Ansehen schädigt oder nicht, sollte auf der Grundlage der normalen Aufmerksamkeit und Leseweise des allgemeinen Lesers beurteilt werden. Im Falle der normalen Aufmerksamkeit und Leseweise des allgemeinen Lesers kann die oben genannte Darstellung den Eindruck erwecken, dass die Mundpropaganda für das Klägermaterial nicht von Personen erstellt wurde, die das Klägermaterial tatsächlich gekauft und verwendet haben, sondern dass es sich um eine Lüge handelt, die der Kläger durch Stealth-Marketing erstellt hat, d.h. dass es möglich ist, dass der Kläger oder ein Dritter sie absichtlich erstellt hat. Da der Kläger ein Unternehmen ist, das sich mit der Planung, Entwicklung und dem Verkauf von Fremdsprachenmaterialien beschäftigt, sollte gesagt werden, dass die Tatsache, dass der Kläger möglicherweise positive Mundpropaganda für sein eigenes Material erstellt, die soziale Bewertung der Ehre und des Ansehens des Klägers senkt.

Urteil des Bezirksgerichts Tokio vom 4. Juni 2014 (Heisei 26)

Dieses Urteil gibt keine spezifischen Gründe an, stellt jedoch klar, dass die soziale Bewertung sinkt, wenn ein Unternehmen, das “die Planung, Entwicklung und den Verkauf von Fremdsprachenmaterialien” durchführt, gesagt bekommt, dass es “möglicherweise positive Mundpropaganda für sein eigenes Material erstellt”. Allgemein gesagt, für ein Unternehmen, das ein Geschäft betreibt, würde der Ruf, Stealth-Marketing und Eigenlob für seine Produkte durchzuführen, seine soziale Bewertung senken.

Die Argumentation, dass “Stealth-Marketing illegal ist”

In der Praxis scheint es oft Fälle zu geben, in denen die folgenden Argumente vorgebracht werden, um zu behaupten, dass die Tatsache, dass “Stealth-Marketing betrieben wird”, die soziale Bewertung senkt.

(Behauptung des Klägers)
(Omission)
“Stealth-Marketing” ist eine Abkürzung für “Stealth-Marketing”, eine Methode, die Werbung so macht, dass sie von allgemeinen Verbrauchern nicht als solche erkannt wird, wie zum Beispiel das Darstellen von Werbung für eigene Produkte in Form von Mundpropaganda und Eindrücken, als ob der Ruf der allgemeinen Verbraucher gut wäre. Solche Handlungen können gegen das Gesetz gegen unlautere Prämien und unlautere Darstellungen (im Folgenden “Prize Display Act” genannt) verstoßen, wenn sie dazu führen, dass allgemeine Verbraucher irrtümlich glauben, dass die Inhalte der Produkte oder Dienstleistungen des betreffenden Unternehmers deutlich überlegen oder vorteilhaft sind (Omission)

Urteil des Bezirksgerichts Tokio vom 4. Juni 2014 (Heisei 26)

Diese Behauptung ist,

1. Stealth-Marketing kann eine Verletzung des Prize Display Act sein
2. Aus 1 folgt, dass die Aussage “Stealth-Marketing wird betrieben” eine Tatsache darstellt, die eine Verletzung des Prize Display Act sein könnte
3. Für ein Unternehmen bedeutet es, dass seine soziale Bewertung sinkt, wenn es gesagt bekommt, dass es gegen das Gesetz verstößt

Es kann gesagt werden, dass es sich um eine Argumentation handelt. Aus praktischer Sicht ist die Behauptung, dass “die soziale Bewertung sinkt, wenn man gesagt bekommt, dass man gegen das Gesetz verstößt”, relativ leicht von den Gerichten zu akzeptieren, und es kann gesagt werden, dass die oben genannte Behauptung dieses Rahmenwerk verwendet.

Nachweis der “Unwahrheit”

Verleumdung ist nur dann gegeben, wenn die angegebenen Fakten der Wahrheit widersprechen. Daher ist es entscheidend, ob Ihr Unternehmen Methoden wie Stealth-Marketing oder Eigenwerbung einsetzt, um den Vorwurf der Verleumdung zu bestätigen.

Wie können Sie also Beweise dafür sammeln, dass Sie kein Stealth-Marketing betreiben?

Nachweis durch Aussagen von PR-Verantwortlichen usw.

Obwohl dies ein Problem ist, das je nach konkretem Fall strategisch angegangen werden muss, sind die folgenden Methoden in relativ vielen Fällen anwendbar.

Zunächst einmal sind die Hauptakteure des Stealth-Marketings und der Eigenwerbung, gemäß der Definition dieser Begriffe, grundsätzlich externe Dritte, sogenannte Outsourcing-Unternehmen. In den meisten Unternehmen sollte der PR-Verantwortliche die spezifischen Anforderungen definieren, wenn Internet-bezogene Aufgaben ausgelagert werden. Ebenso sind die Hauptakteure der Eigenwerbung, gemäß der Definition dieses Begriffs, grundsätzlich interne Mitarbeiter. In den meisten Unternehmen sollte der PR-Verantwortliche diejenige Person sein, die tatsächlich die Arbeit erledigt, wenn Eigenwerbung im Internet durchgeführt wird. Daher könnten Sie:

• Eine Aussage des PR-Verantwortlichen, der die externen Internet-Dienstleister Ihres Unternehmens verwaltet und die Anforderungen definiert, über die Informationen zur Liste der externen Dienstleister und den Inhalt “Unser Unternehmen lagert solche Aufgaben nicht aus”
• Verträge mit jedem externen Dienstleister, in denen die Aufgaben beschrieben sind
• Rechnungen von jedem externen Dienstleister, in denen die Aufgaben beschrieben sind
• Eine Aussage des PR-Verantwortlichen, der die Internet-PR-Aktivitäten Ihres Unternehmens managt, mit dem Inhalt “Ich wurde nicht beauftragt, solche Aufgaben zu erledigen, und ich habe auch keine Anweisungen an meine Untergebenen gegeben”

als Beweise vorlegen.

Entscheidungen müssen von Fall zu Fall getroffen werden

In vorläufigen Verfügungen und Gerichtsverfahren wird für jeden Punkt “Beweis” benötigt. Obwohl ich oben zwei Punkte als “Aussagen” bezeichnet habe, ist es selbstverständlich, dass Beweise, wenn möglich, objektiv sein sollten, wie Verträge und Rechnungen. Eine Aussage ist schließlich nur “was diese Person sagt”. Es ist daher im Vergleich zu objektiven Beweisen wie Verträgen “schwach”.

Daher müssen Sie letztendlich überlegen, wie Sie “starke” Beweise für den konkreten Fall sammeln können. Dies ist ein sehr wichtiger Punkt in vorläufigen Verfügungen und Gerichtsverfahren.