Delitos como amenazas e incitación al suicidio en LINE

LINE es una aplicación de software desarrollada por la empresa japonesa NHN Japan (ahora LINE Corporation), una subsidiaria de la empresa coreana NHN Corporation (ahora Naver Corporation). Se dice que el fundador de NHN, el Sr. Lee Hae-jin, concibió la idea después de ver imágenes de víctimas del Gran Terremoto del Este de Japón luchando por comunicarse con sus familias y parientes.

Características de LINE

LINE permite a los usuarios instalar la aplicación mutuamente y, sin importar el operador de telecomunicaciones o el dispositivo, es posible realizar chats, llamadas de voz y video, incluyendo llamadas grupales con varias personas. Como el servicio de llamadas es un teléfono por Internet que utiliza comunicación por paquetes, a diferencia de las llamadas de voz normales, se pueden realizar llamadas ilimitadas sin cargos por llamadas.

Por lo tanto, la aplicación que se ofrece de forma gratuita se anuncia como “llamadas gratuitas”, y se puede decir que este eslogan de “gratuito” ha acelerado la popularidad de LINE.

LINE utiliza un número de teléfono o una cuenta de Facebook como ID de mensajería instantánea, y el número de teléfono se verifica mediante autenticación por SMS al registrarse o iniciar sesión. Esta aplicación lee la agenda del dispositivo al inicio del uso y puede comunicarse con las personas que ya están registradas en la agenda y que utilizan LINE. En otras palabras, ya que está vinculado a la agenda, es fácil de instalar y comenzar a usar.

Diferencias con otras redes sociales

LINE posee características que la diferencian de otras redes sociales como Facebook o Twitter. Una de ellas es que los mensajes no se hacen públicos. En Facebook o Twitter, a menos que se proteja la cuenta, cualquier persona puede ver el contenido de las conversaciones, así como la hora y los participantes. Sin embargo, en LINE, solo el destinatario del mensaje puede ver su contenido. Además, dependiendo de la configuración, es posible tener conversaciones con varias personas, lo que hace que LINE sea una herramienta de comunicación muy conveniente.

La simplicidad de solo necesitar registrar un número de teléfono para comenzar a usarlo, y la posibilidad de comunicarse en un espacio cerrado uno a uno, han captado a usuarios que no se sienten cómodos con redes sociales abiertas como Facebook. Esto ha sido un factor importante en el rápido aumento de usuarios. Como resultado, se ha difundido entre todas las edades hasta el punto de que no sería exagerado decir que casi todas las personas con un teléfono inteligente lo usan, y se ha establecido como una “infraestructura de vida”.

El número de usuarios activos mensuales en Japón es de más de 80 millones, y la tasa de actividad mensual es del 86% (primer trimestre del año fiscal de diciembre de 2019), lo que la convierte en una red social con una tasa de actividad muy alta.

Funciones exclusivas de LINE

En el chat de LINE, los mensajes de cada uno se muestran en globos de diálogo, conectados en orden cronológico. Aunque es un estilo extremadamente simple, permite revisar el contenido de las conversaciones anteriores. Además, si se configura un “grupo”, es posible intercambiar mensajes entre varias personas. La conveniencia de estos globos de diálogo y su apariencia divertida son probablemente una de las razones de la popularidad de LINE.

La función de stickers, que podría decirse que es la esencia del uso de LINE, también ha contribuido en gran medida a su popularidad. Si bien siempre ha habido emoticonos, estos solo desempeñaban un papel secundario en el texto, como añadir una cara sonriente o un emoticono de celebración al final de una frase. Sin embargo, los stickers de LINE, desde los originales hasta los creados por los usuarios, son de una variedad increíble y permiten expresar libremente diversas emociones. La función de stickers ha hecho la comunicación más fluida y divertida, convirtiendo a LINE en un juguete divertido para adultos.

Problemas con LINE

LINE tiene una regla que dice “sólo se puede tener una cuenta por smartphone”. Por lo tanto, aunque LINE es útil como medio de comunicación y herramienta de compartición de información para el trabajo, esta conveniencia puede convertirse en un problema y provocar conflictos.

Si usas tu smartphone personal para las comunicaciones de la empresa, no podrás separar la LINE que usas para conversar con tus amigos privados de la LINE que usas para las comunicaciones de la empresa. Como resultado, las comunicaciones de trabajo y las personales se mezclan, y tendrás que responder a las comunicaciones de la empresa de tus superiores y colegas, independientemente de la hora.

Incluso si no usas LINE para las comunicaciones de trabajo, si tus superiores o colegas descubren tu cuenta y te envían una “solicitud de amistad”, será difícil rechazarla.
Y luego, si tus superiores o colegas de la empresa se registran como amigos en LINE y te envían varios mensajes, independientemente de si es durante o fuera del horario de trabajo, y te exigen una respuesta, como “¿Estás ignorando a ○○?” o “¿Estás leyendo y pasando por alto?”, se producirá el problema de la imposición de LINE, lo que puede dar lugar a acoso laboral.

LINE y el acoso laboral

El Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón realizó en marzo de 2012 un informe del grupo de trabajo de la mesa redonda sobre el problema del acoso y el hostigamiento en el lugar de trabajo, en el que se recopilaron varios tipos de acoso laboral.

1. Agresión física, lesiones
2. Amenazas, difamación, insultos, lenguaje abusivo severo
3. Aislamiento, exclusión, ignorancia
4. Forzar tareas claramente innecesarias o imposibles de realizar en el trabajo, interferir con el trabajo
5. Ordenar tareas de bajo nivel que no tienen ninguna relación con las habilidades o experiencia laboral, o no asignar trabajo
6. Intrusión excesiva en asuntos personales

LINE es una herramienta de comunicación conveniente, pero debido a su conveniencia, puede convertirse en un caldo de cultivo para el acoso laboral. Puede ser particularmente problemático en el caso del segundo tipo de acoso laboral mencionado: “amenazas, difamación, insultos, lenguaje abusivo severo”.

Una de las razones por las que esto puede suceder es la facilidad de la función de chat. El chat tiene un umbral más bajo para enviar mensajes que el formato de correo electrónico, lo que es un punto positivo como herramienta de comunicación. Sin embargo, incluso si un superior envía un mensaje de manera casual, para un subordinado sigue siendo un “mensaje del superior”. Cuando se envía a un subordinado, es importante tener cuidado con el sexto tipo de acoso laboral mencionado: “intrusión excesiva en asuntos personales”.

Además, la función de lectura también es una excelente característica de la aplicación de mensajería que promueve el intercambio de mensajes. Sin embargo, cuando se considera en el contexto de las relaciones jerárquicas en el lugar de trabajo, puede funcionar como una presión para los subordinados. Para un subordinado, marcar un mensaje del superior como leído puede convertirse en una presión para responder de inmediato. Entre los estudiantes de secundaria y preparatoria, existe una regla no escrita de que se debe responder de inmediato después de leer un mensaje, y el incumplimiento de esta regla a menudo conduce a casos de acoso. Si esto ocurre entre un superior y un subordinado, es claramente acoso laboral.

Ejemplos de arrestos a través de LINE

LINE se ha convertido en una herramienta de comunicación cotidiana, no solo para escribir y leer diarios como otras redes sociales, sino también para diversos delitos, especialmente amenazas.

Amenazando a la madre de su pareja a través de LINE

La policía de la prefectura de Kanagawa, aprendiendo de un caso de acoso en Zushi en el que no pudieron prevenir el incidente a pesar de haber recibido una consulta previa, lanzó el “Proyecto de Seguridad Humana” el 12 de julio de 2013 (que luego se desarrolló en la División de Medidas de Seguridad Humana de la policía de la prefectura) y realizó su primera detención al día siguiente. El sospechoso arrestado ese día por sospecha de amenaza era un desempleado (30) que había amenazado a la madre (42) de su novia, una estudiante de segundo año de secundaria (16), a través de LINE, diciendo “Te acosaré hasta el final” y “El mundo es peligroso. Podrían romper tu ventana y entrar en tu casa. Ten cuidado”. Se sospecha que envió 19 mensajes de este tipo a la madre. Según la policía de la prefectura, el sospechoso estaba enfadado con la madre de la chica, que intentaba hacer que terminara su relación con su hija.

Amenazando a su ex pareja con “muere” a través de LINE

En mayo de 2014, la estación de policía de Narita en la prefectura de Chiba arrestó a un empleado de una empresa (21) bajo sospecha de amenaza por enviar mensajes como “muere” y “ten cuidado, te voy a golpear” a una mujer. La sospecha de arresto es que envió mensajes amenazantes a través de LINE a su ex pareja, una mujer en sus 20 años que vive en la prefectura, tres veces el 12, 15 y 23 de abril del mismo año. Según la estación, el empleado y la mujer habían estado saliendo durante aproximadamente un mes y se habían separado en octubre del año anterior.

Como se informó con nombres reales en los periódicos, si buscas el nombre del sospechoso y el nombre del lugar “Narita”, puedes ver los artículos de los periódicos, y también hay un hilo con el nombre del sospechoso en 2chan.

La víctima puede haberse sentido aterrada al ser amenazada por un hombre con quien solo había salido durante un mes y se había separado hace medio año, pero el agresor también se marcó un “tatuaje digital” difícil de borrar al enviar tres mensajes.

Arresto de un estudiante universitario bajo sospecha de incitación al suicidio

En febrero de 2014, un estudiante universitario (21) fue arrestado bajo sospecha de incitar al suicidio al enviar mensajes como “Por favor, muere” a través de LINE. La persona que se suicidó era una estudiante universitaria (21) con la que estaba saliendo en ese momento, lo que causó un gran revuelo en ese momento.

Aunque habían estado saliendo durante más de un año, se dice que la mujer inició la conversación de ruptura el día antes del incidente. Desde las 18:44 hasta las 18:47 justo antes del suicidio, el sospechoso envió mensajes consecutivos como “Por favor, muere”, “Por favor, salta”, “No tienes valor para vivir”, “Es mejor saltar desde el octavo piso que cortarte las muñecas”, “¿Por qué no saltas rápido?” siete veces, y a la madrugada del día siguiente, la mujer se suicidó saltando desde el octavo piso de su apartamento.

En este caso, aunque la Fiscalía de Distrito de Tokio solicitó la detención del sospechoso, el Tribunal de Distrito de Tokio rechazó la solicitud alegando que “no hay riesgo de fuga”, y el sospechoso fue liberado y luego quedó en espera de juicio.

Aunque este fue un caso con un trasfondo y circunstancias complicadas, se informó con nombres reales y también se informó el nombre de la universidad a la que asistía. Todavía puedes ver los artículos de los periódicos de ese momento y las imágenes del estudiante universitario si buscas su nombre o “Universidad de suicidio inducido”. También hay un hilo sobre este caso en 2chan.

Si eres arrestado por un delito de amenazas

Si un mensaje que enviaste a través de LINE resulta en tu arresto, deberías expresar rápidamente tus disculpas a la víctima y proponer una compensación por los daños, sugiriendo un acuerdo.

Un acuerdo se refiere a la resolución de un conflicto a través del consenso entre las partes involucradas. En casos criminales, un acuerdo no resuelve todo, pero aún así, llegar a un acuerdo tiene un gran significado. Te libera de la detención después del arresto y también puedes esperar evitar la acusación. Además, incluso si eres acusado, puedes esperar obtener una sentencia reducida o con suspensión de la ejecución. De esta manera, será más fácil solicitar la eliminación del artículo más adelante.

El chat de LINE tiene un umbral más bajo para enviar mensajes que el formato de correo electrónico, por lo que debes tener mucho cuidado. Existe una tendencia notable a publicar mensajes de manera casual y continua, pero el hecho de que los globos de texto se sucedan aumenta el miedo para quien los recibe.

Si te dejas llevar y envías mensajes difamatorios y amenazantes, causando una herida emocional duradera en la otra persona, no hay vuelta atrás. Antes de que el problema se agrande, consulta a un abogado especializado.