Um advogado explica como remover comentários maliciosos de sites de informações sobre exames e tutoriais de estudo

No ano fiscal de 2019 (2019) na região metropolitana, o número de candidatos ao ensino médio foi de cerca de 47.200 para escolas nacionais e privadas, e cerca de 16.700 para escolas públicas de ensino médio, totalizando cerca de 63.000.

Como o número de formandos do ensino fundamental na região metropolitana no ano fiscal de 2019 foi de cerca de 294.200, a taxa de candidatura foi de cerca de 16% para escolas nacionais e privadas, e de cerca de 21% quando incluídas as escolas públicas, o que significa que um em cada cinco alunos se candidata ao ensino médio.

As antigas escolas masculinas e femininas tornaram-se populares ao se tornarem coeducacionais, e as escolas públicas de ensino médio apareceram, tornando a situação do exame muito diferente da geração dos pais.

Muitas pessoas decidem comprar produtos ou serviços com base em artigos e avaliações online, e isso não é exceção na escolha de escolas e institutos de ensino. Informações antigas parecem não ser muito úteis.

Assim, embora muitas pessoas dependam de artigos e avaliações online, por outro lado, a realidade é que há muitas críticas maliciosas, como difamação.

Neste artigo, explicaremos como remover críticas maliciosas a escolas e institutos de ensino.

A Importância das Avaliações

Quando se escolhe uma escola para matricular os filhos, o desejo dos pais é ter o máximo de informações detalhadas possível. No caso das escolas privadas, existem sessões de esclarecimento e visitas guiadas, mas estas não permitem uma compreensão completa da realidade da escola.

Além disso, mesmo que se conheça alguém que tenha matriculado os seus filhos na escola em questão, existem relações pessoais a considerar e, no final de contas, trata-se apenas da opinião dessa pessoa, pelo que não se pode ter a certeza de que a informação é confiável.

Por isso, os sites de informação sobre escolas e estudo surgiram como um método eficaz para obter informações detalhadas. Tornaram-se um local útil para verificar avaliações.

O que é um site de informações sobre exames e escolas de estudo

Por exemplo, no site de informações sobre exames e escolas de estudo ‘InterEdu.com[ja]‘, muitas pessoas trocam informações principalmente sobre exames, desde o jardim de infância até a universidade e escolas de estudo.

Existem fóruns sobre educação a distância, além de jardins de infância, escolas primárias e secundárias, escolas secundárias, universidades e escolas de estudo em todo o país, e há uma troca de opiniões ativa em cada tópico.

Os autores são principalmente estudantes atuais, ex-alunos, pais de ambos, e as pessoas que estão a ter dificuldades em escolher uma escola ou uma escola de estudo estão a usar o site para comparação e consideração.

Em sites de informações sobre exames e escolas de estudo como este, existe a possibilidade de obter informações reais que são difíceis de conhecer do exterior, por isso pode-se dizer que há grandes benefícios para os usuários.

No entanto, tal como acontece com os sites de procura de emprego, existem muitos casos em que pessoas insatisfeitas, como ex-professores ou funcionários que se demitiram ou foram demitidos, estudantes que não conseguem acompanhar os estudos na escola, estudantes que falharam nos exames e seus pais, e pessoas que se formaram mas não conseguiram entrar na escola desejada, escrevem insultos para desabafar, e pode haver difamação.

A Importância das Medidas Contra Danos à Reputação

Exemplos de difamação postados em sites de informação sobre exames e escolas de estudo incluem os seguintes:

• O professor está a infligir castigos físicos aos alunos
• Existe uma grave desordem na sala de aula, e as aulas não estão a ser realizadas
• Um incidente de bullying ocorreu na escola e está a ser encoberto
• O professor está a ter um caso com um dos pais
• Estão a ocorrer admissões por trás das cortinas ou por nepotismo
• A qualidade dos professores e materiais desta escola é má, por isso os resultados não melhoram
• Existe uma criança que foi assediada sexualmente por um professor da escola

Estes tipos de postagens difamatórias podem ter vários efeitos negativos.

Redução do número de candidatos à admissão

Escolas com uma longa história ou que já estabeleceram uma boa reputação podem não ser muito afetadas, mas em alguns casos, a situação pode se tornar um problema sério. Em particular, em escolas secundárias que acabaram de se tornar mistas, ou escolas secundárias que estão a tentar fortalecer a cooperação com universidades ou a estabelecer novos cursos, a falta de dados passados pode tornar os candidatos sensíveis à reputação, o que pode levar a uma grande redução no número de candidatos.

No caso das escolas de estudo, mesmo que sejam grandes, pode ser possível ignorar a situação, pensando que “deve haver pessoas insatisfeitas”, e o impacto pode não ser tão grande. No entanto, em escolas de estudo de pequena escala, pode haver um risco de deterioração da gestão.

É difícil melhorar a reputação de uma instituição educacional e requer um longo período de tempo, mas uma má reputação pode ser estabelecida e disseminada num instante.

Reclamações de pais e cobertura da mídia

Se a difamação sobre uma escola ou escola de estudo se espalhar, os pais podem ficar ansiosos e podem entrar em contato com a escola ou a escola de estudo. Mesmo que sejam questionados sobre “se um incidente de bullying ocorreu na escola e está a ser encoberto”, é difícil provar que algo não aconteceu, o que é conhecido como “prova do diabo”.

Se não conseguir lidar bem com vários questionamentos, há uma chance de os rumores vazarem para a mídia e causarem um grande alvoroço. Na sociedade da internet, muitas vezes há fumaça sem fogo. Além disso, se a situação se inflamar na internet, a negação só fará com que a situação se inflame ainda mais e se torne incontrolável.

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

Diminuição da motivação dos alunos atuais

Se os alunos atuais souberem que a sua escola ou escola de estudo está a ser difamada ou se tornou viral na internet, eles não serão capazes de se concentrar nos estudos. Eles também podem ser difamados por alunos de outras escolas ou escolas de estudo.

No caso das escolas de estudo, se o número de alunos que abandonam a escola aumentar gradualmente, a gestão pode se tornar insustentável. Mesmo neste caso, a falta de fatos claros pode, paradoxalmente, levar a um aumento de rumores e suspeitas.

Aumento do número de demissões, diminuição do número de candidatos a emprego, e diminuição do nível

Se um professor for alvo de rumores de que “está a ter um caso com um dos pais” ou “está a assediar sexualmente”, mesmo que a história seja infundada, a pessoa em questão pode ser forçada a demitir-se, especialmente se for nomeada especificamente. Além disso, pode haver casos em que outros professores também se demitem. Se o nome do professor não for especificado, rumores podem surgir entre os professores e alunos, e toda a escola pode ser coberta por uma atmosfera de desânimo.

Se houver um aumento no número de demissões, pode haver menos candidatos para novas contratações, e o nível dos professores pode diminuir.

Remoção de Comentários Maliciosos

Assim, o impacto de ser difamado num site de informações sobre exames e tutoria é muito grande, portanto, é necessário lidar rapidamente com postagens de comentários maliciosos.

Normalmente, para solicitar a remoção de um artigo, existem três métodos:

• Solicitar a remoção ao operador do site ou ao operador do servidor
• Solicitar medidas de prevenção de envio ao operador do site ou ao operador do servidor
• Solicitar a remoção através do tribunal

Estes são os três métodos.

Solicitação de Remoção ao Site de Informações sobre Exames e Tutoria

Por exemplo, para solicitar a remoção de um artigo postado no InterEdu.com, você faz isso a partir do “Pedido de Remoção do Quadro de Mensagens”. Embora outros sites de informações sobre exames e tutoria sejam geralmente os mesmos, no InterEdu.com, as seguintes postagens são alvo de remoção:

• Postagens sobre atividades ilegais
• Postagens sobre violência, difamação, autolesão
• Postagens sobre encontros
• Postagens sobre se passar por outra pessoa
• Postagens com conteúdo obsceno ou indecente
• Postagens com fins comerciais
• Postagens que direcionam para outros sites
• Postagens sobre informações de indivíduos ou grupos (nome do indivíduo/grupo, afiliação, endereço, número de telefone, endereço de e-mail)
• Postagens críticas a indivíduos ou grupos

Se você se enquadrar em qualquer um dos casos acima, preencha as informações necessárias no “Formulário de Solicitação de Remoção do Quadro de Mensagens[ja]“, indique claramente o motivo da remoção e envie.

Solicitação de Medidas de Prevenção de Envio ao Site de Informações sobre Exames e Tutoria

Como explicamos em detalhes em outro artigo do nosso site, a “Solicitação de Medidas de Prevenção de Envio” é um método de solicitar a remoção de um artigo com base na “Lei Japonesa sobre Limitação da Responsabilidade por Danos dos Fornecedores de Serviços de Telecomunicações Específicos e Divulgação de Informações do Remetente”, comumente conhecida como “Lei de Limitação da Responsabilidade do Provedor”.

Normalmente, você envia por correio um “Formulário de Solicitação de Medidas de Prevenção de Envio” para a administração, mas se houver algum erro, pode não ser aceito, ou você pode ter que reescrever várias vezes, o que pode levar tempo desnecessário, por isso recomendamos que você peça a um advogado experiente.

https://monolith.law/reputation/transmission-prevention-measure-request-form[ja]

Solicitação de Remoção através do Tribunal

Se os métodos acima não resultarem na remoção do artigo de comentário malicioso, será necessário tomar medidas legais.

A última das três maneiras mencionadas acima, a solicitação de remoção através do tribunal, quando você solicita a remoção de um artigo difamatório, em vez de um “processo judicial”, você pode usar um “procedimento provisório” que permite garantir um estado semelhante ao de ganhar um processo judicial antes do julgamento formal, que é um procedimento que termina em um período mais curto do que um julgamento.

É um procedimento rápido que diz: “Vamos decidir se o artigo é ilegal ou não no julgamento principal, mas seria problemático se o dano se espalhasse enquanto o processo estiver em andamento, então vamos assumir que o artigo é ilegal por enquanto e removê-lo”.

Se a medida provisória for concedida, o artigo em questão será removido.

Depois disso, é necessário prosseguir com o julgamento principal, e se você perder o julgamento principal e for decidido que “o artigo não era ilegal” ou se você não iniciar um processo, você não poderá reclamar se o artigo for restaurado, mas se um artigo for julgado “ilegal” em uma medida provisória, é provável que seja julgado “ilegal” em um julgamento, então a parte que recebeu a ordem normalmente “remove o artigo quando é julgado ilegal na medida provisória e não o restaura mesmo que um processo não seja iniciado”, então não há necessidade particular de usar um processo.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Resumo

Os sites de informação sobre exames e tutoria são, por natureza, um local útil e saudável onde os pais novatos, que carecem de informação, recebem informações de pessoas experientes e conselhos baseados na experiência.

Se surgirem danos causados por alguns postadores mal-intencionados, consulte um advogado experiente e responda prontamente.