Crimes de ameaça e incitação ao suicídio no LINE

LINE é um software de aplicação desenvolvido pela NHN Japan, uma subsidiária japonesa da empresa sul-coreana NHN (agora conhecida como Naver Corporation). Diz-se que a ideia foi concebida por Lee Hae-jin, o fundador da NHN, depois de ver imagens de vítimas do Grande Terremoto do Leste do Japão a tentar desesperadamente entrar em contacto com as suas famílias e parentes.

Características do LINE

O LINE permite que os utilizadores instalem a aplicação mutuamente e, independentemente do operador de telecomunicações ou do dispositivo, possam realizar chamadas de grupo com várias pessoas, incluindo funcionalidades de chat e comunicação por voz e vídeo. O serviço de chamadas é um telefone de internet que utiliza comunicação por pacotes, diferente do telefone de voz normal, permitindo chamadas ilimitadas sem cobrança de tarifas.

Por isso, as aplicações que são fornecidas gratuitamente são anunciadas como “chamadas gratuitas”, e pode-se dizer que este slogan “gratuito” acelerou a popularidade do LINE.

O LINE utiliza o número de telefone ou a conta do Facebook como ID do mensageiro instantâneo, e o número de telefone é confirmado por SMS durante o registo ou login. Esta aplicação lê a agenda telefónica do dispositivo no início da utilização e permite a comunicação com as pessoas que estão registadas na agenda telefónica e que utilizam o LINE. Em outras palavras, como está sincronizado com a agenda telefónica, a introdução e o início da utilização são fáceis.

Diferenças em relação a outras redes sociais

O LINE possui características que o diferenciam de outras redes sociais como o Facebook e o Twitter, uma das quais é o facto de as mensagens não serem públicas. No Facebook e no Twitter, a menos que a conta esteja protegida, qualquer pessoa pode ver o conteúdo das interações, bem como a hora e os participantes. No entanto, no LINE, apenas o destinatário da mensagem pode ver o seu conteúdo. Além disso, dependendo das configurações, é possível ter conversas com várias pessoas, o que torna o LINE uma ferramenta de comunicação muito conveniente.

A simplicidade de apenas precisar registar um número de telefone para começar a usar, e a possibilidade de comunicação num espaço fechado de um para um, captaram os utilizadores que não se adaptam a redes sociais abertas como o Facebook. Isto tem sido um grande factor no rápido aumento do número de utilizadores. Como resultado, o LINE está tão difundido entre todas as faixas etárias que se pode dizer que quase todas as pessoas com um smartphone o usam, ao ponto de se tornar uma “infraestrutura de vida”.

O número de utilizadores ativos mensais no Japão é de mais de 80 milhões, e a taxa de atividade mensal é de 86% (primeiro trimestre do ano fiscal de dezembro de 2019), tornando-o uma rede social com uma taxa de atividade muito alta.

Funcionalidades exclusivas do LINE

No chat do LINE, as mensagens de cada um são apresentadas em balões de diálogo, ligados numa sequência cronológica. É um estilo extremamente simples, mas que permite revisitar o conteúdo da conversa no passado. Além disso, se configurar um “grupo”, é possível trocar mensagens com várias pessoas. A conveniência e a aparência divertida destes balões de diálogo são, sem dúvida, uma das razões para a popularidade do LINE.

A funcionalidade de stickers, que pode ser considerada a essência da utilização do LINE, também contribuiu significativamente para a sua popularidade. Já existiam emojis antes, mas estes desempenhavam apenas um papel complementar no texto, sendo usados, por exemplo, para adicionar um sorriso ou um gesto de comemoração no final de uma frase. No entanto, os stickers do LINE, que vão desde os originais até aos criados pelos utilizadores, são extremamente variados e permitem expressar uma ampla gama de emoções. Esta funcionalidade de stickers tornou a comunicação mais suave e divertida, transformando o LINE num brinquedo divertido para adultos.

Problemas com o LINE

O LINE tem uma regra que diz “apenas uma conta pode ser criada num único smartphone”. Assim, embora seja conveniente usar o LINE para comunicações de trabalho, como meio de contacto e ferramenta de partilha de informação, essa conveniência pode acabar por causar problemas.

Se estiver a usar o seu smartphone pessoal para comunicações de trabalho, não conseguirá separar o LINE que usa para conversar com amigos privados do LINE que usa para comunicações de trabalho. As comunicações de trabalho e as comunicações privadas acabam por se misturar, e terá de responder a contactos relacionados com o trabalho, como superiores ou colegas, a qualquer hora.

Além disso, mesmo que não esteja a usar o LINE para comunicações de trabalho, se um superior ou colega descobrir a sua conta e enviar um pedido de amizade, será difícil recusar. E então, se um superior ou colega da empresa se registar como amigo no LINE e começar a enviar várias mensagens, independentemente do horário de trabalho, como “Estás a ignorar-me?” ou “Estás a ignorar a minha mensagem?”, poderá surgir o problema do assédio no LINE, levando a situações de assédio moral no trabalho.

LINE e Assédio Moral no Trabalho

O Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-estar do Japão (厚生労働省) realizou em março de 2012 um relatório do grupo de trabalho da mesa redonda sobre o problema do bullying e assédio no local de trabalho, resumindo os tipos de assédio moral no trabalho.

1. Violência física, lesão
2. Ameaças, difamação, insultos, linguagem abusiva severa
3. Isolamento, exclusão, ignorar
4. Forçar tarefas claramente desnecessárias ou impossíveis de realizar no trabalho, interferir no trabalho
5. Ordenar tarefas muito abaixo das habilidades e experiências sem razoabilidade no trabalho, ou não atribuir trabalho
6. Interferir excessivamente em assuntos privados

O LINE é uma ferramenta de comunicação conveniente, mas devido à sua conveniência, pode se tornar um terreno fértil para o assédio moral no trabalho, e pode haver problemas com “ameaças, difamação, insultos, linguagem abusiva severa” mencionados no ponto 2.

Uma das razões para isso é a facilidade do chat. O chat tem um limiar mais baixo para enviar mensagens do que o formato de e-mail, o que é um ponto positivo como ferramenta de comunicação, mas mesmo que o superior envie uma mensagem ao subordinado de forma casual, para o subordinado, ainda é uma “mensagem do superior”. Ao enviar para um subordinado, é importante prestar atenção ao ponto 6, “interferir excessivamente em assuntos privados”.

Além disso, a função de leitura também é uma excelente função para promover a troca de mensagens como aplicativo de mensagens, mas ainda assim, quando se considera a relação hierárquica no local de trabalho, funciona como pressão sobre o subordinado. Para o subordinado, marcar a mensagem do superior como lida se torna uma pressão para ter que responder imediatamente. Entre os estudantes do ensino médio, existe uma regra tácita de que se deve responder imediatamente após ler, e o problema de se transformar em bullying por não seguir essa regra é frequente. Se isso acontecer entre superiores e subordinados, é claramente assédio moral no trabalho.

Exemplos de detenções através do LINE

Assim como outras redes sociais, o LINE tornou-se uma ferramenta de comunicação diária, não apenas para escrever e ler diários, mas também para ser usada em vários crimes, especialmente ameaças.

Ameaçando a mãe de um parceiro através do LINE

A Polícia da Prefeitura de Kanagawa, aprendendo com o incidente de perseguição em Zushi, onde não conseguiram prevenir o incidente apesar de terem recebido uma consulta prévia, lançou o “Projeto de Segurança Pública” em 12 de julho de 2013 (que mais tarde se desenvolveu na Divisão de Segurança Pessoal da Polícia da Prefeitura). No dia seguinte, realizaram a primeira detenção. Nesse dia, um suspeito desempregado (30) foi preso sob suspeita de ameaçar a mãe (42) de uma estudante do segundo ano do ensino médio (16) com quem estava namorando através do LINE, dizendo “Vou te pressionar completamente”, “O mundo é perigoso. Alguém pode quebrar a janela e entrar em sua casa. Tenha cuidado”, etc. Ele é suspeito de ter enviado 19 mensagens ameaçadoras à mãe. Segundo a polícia da prefeitura, o suspeito estava irritado com a mãe da mulher que estava tentando terminar o relacionamento com a estudante.

Dizendo “morra” para um ex-parceiro através do LINE

Em maio de 2014, a delegacia de Narita, na prefeitura de Chiba, prendeu um funcionário de uma empresa (21) sob suspeita de ameaça por enviar mensagens como “morra” e “cuidado, vou te bater” para uma mulher. A acusação de prisão é que ele enviou mensagens ameaçadoras para uma ex-namorada na casa dos 20 anos que morava na prefeitura três vezes em 12, 15 e 23 de abril do mesmo ano. Segundo a delegacia, o funcionário e a mulher namoraram por cerca de um mês e terminaram em outubro do ano anterior.

Como o nome real foi relatado no jornal, você pode ver o artigo do jornal pesquisando o nome do suspeito e o nome do local “Narita”. Há também um tópico com o nome do suspeito no 2channel.

A vítima pode ter se sentido ameaçada por um homem com quem namorou apenas por um mês e terminou há meio ano, mas o agressor também deixou uma “tatuagem digital” difícil de apagar ao enviar três mensagens.

Estudante universitário preso sob suspeita de incitar ao suicídio

Em fevereiro de 2014, um estudante universitário (21) foi preso sob suspeita de incitar ao suicídio ao enviar mensagens como “Por favor, morra” através do LINE. A pessoa que cometeu suicídio era uma estudante universitária (21) com quem ele estava namorando, o que causou grande alvoroço na época.

Os dois estavam namorando há mais de um ano, mas a mulher trouxe à tona a questão da separação no dia anterior ao incidente. Entre as 18h44 e as 18h47, pouco antes do suicídio, o suspeito enviou mensagens consecutivas como “Por favor, morra”, “Por favor, pule”, “Você não tem valor para viver!”, “É melhor pular do 8º andar do que cortar os pulsos”, “Por que você não pula logo?” e assim por diante, sete vezes. Na madrugada do dia seguinte, a mulher pulou do 8º andar do seu apartamento e cometeu suicídio.

Além disso, neste caso, embora a Procuradoria Distrital de Tóquio tenha solicitado a detenção, o Tribunal Distrital de Tóquio rejeitou o pedido, dizendo que “não há risco de fuga”, e o suspeito foi libertado e a disposição foi suspensa.

Embora tenha sido um incidente com um fundo e circunstâncias complexas, foi relatado com o nome real e o nome da universidade onde ele estava matriculado. Ainda hoje, você pode ver os artigos de jornal da época pesquisando o nome do estudante ou “Universidade Suicídio Incitado”, e você também pode ver a imagem do estudante universitário. Este incidente também tem um tópico no 2channel.

Se for preso por crime de ameaça

Se for preso devido a uma mensagem enviada através do LINE, deve expressar rapidamente o seu arrependimento à vítima e propor um acordo, comprometendo-se a compensar os danos.

Um acordo é uma resolução de disputa baseada no consenso entre as partes envolvidas. Em casos criminais, um acordo não resolve tudo, mas ainda assim, a sua conclusão tem um grande significado. Pode ser libertado da detenção após a prisão e pode haver a expectativa de evitar a acusação. Além disso, mesmo que seja acusado, pode esperar obter uma sentença reduzida ou suspensa. Assim, será mais fácil obter a remoção do artigo posteriormente.

O chat do LINE tem um limiar mais baixo para enviar mensagens do que o formato de e-mail, por isso deve ter muito cuidado. Há uma tendência notável para postar casualmente em sequência, mas como as bolhas de texto são contínuas, o destinatário pode sentir-se mais ameaçado.

Se se deixar levar e enviar mensagens difamatórias e ameaçadoras, causando danos emocionais duradouros ao destinatário, não há como voltar atrás. Antes que o problema se torne maior, consulte um advogado especializado.