Kişisel Muayenehanelerin Yorumlarını Geçici Tedbirlerle Nasıl Silebiliriz

İlk kez gideceğiniz bir hastaneyi ziyaret etmek üzereyken, öncelikle istasyon adı veya tıbbi bölüm adı (ortopedi, dermatoloji vb.) gibi bilgileri internet üzerinden araştırıp bulan birçok kişi olduğunu düşünüyorum. Bu durumda, hangi hastaneye gideceğinizi belirlerken hastane hakkındaki yorumları referans almanız da oldukça yaygın bir durumdur.

Hastane yorumlarını Google Haritalar, epark, caloo gibi sitelerde görebilirsiniz.

İnternet üzerinden hızlıca hastane veya klinik yorumlarına bakabilmeniz oldukça kullanışlı olsa da, olumsuz yorumların neden olduğu itibar zararının oluşması da daha kolay hale gelmiştir.

Bu makalede, kişisel muayenehaneler, hastaneler, klinikler gibi sağlık kuruluşları hakkında olumsuz yorumlar yapıldığında, geçici tedbirlerle bu yorumların nasıl silineceği hakkında bilgi verilecektir.

Yorumları Silmenin Zor Olmasının Nedenleri

Yalnızca muayenehaneler için değil, genel olarak, yorumların silinmesi kolay bir işlem değildir.

Çünkü, yorumların kamusal bir niteliği olduğu kabul edilir ve yorum konusu olan kişinin talebi üzerine yorumların kolayca silinmesi durumunda, yorumların güvenilirliği de azalır.

Ayrıca, olumsuz bir yorum olsa bile, bunun yorum yapan kişinin kişisel görüşü olduğunu yorumları okuyan kişiler de anlar.

Bu nedenle, olumsuz yorumlar nedeniyle hedef kişinin toplumsal değerlendirmesinin mutlaka düşeceğini söylemek her durumda mümkün olmayabilir.

Yukarıdaki noktalardan dolayı, SNS veya forumlarda iftira ve hakaret içeren yazılarla karşılaştırıldığında, yorumların silinmesi nispeten zor bir işlem olduğunu söyleyebiliriz.

İlgili Siteye Kaldırma Talebi

Polikliniğiniz hakkında olumsuz yorumlar yazılmışsa, öncelikle bu yorumların bulunduğu siteye kaldırma talebinde bulunmalısınız.

Site kullanım koşulları durumu belirleyecektir, ancak açıkça iftira veya gizlilik ihlali olarak kabul edilen durumlarda, yorumların kaldırılması mümkün olabilir.

Ancak, bu kararı site yöneticisi verir ve kaldırma talebinizin kabul edilmemesi de mümkündür. Bu durumda, yorumların kaldırılması için yasal işlem başlatmanız gerekecektir.

Google Haritalar (My Business) üzerindeki yorumları nasıl kaldıracağınıza dair bilgi için aşağıdaki makaleyi inceleyebilirsiniz.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way [ja]

Geçici Tedbirlerle Silme Başvurusu

Geçici Tedbir Nedir?

Yorumların silinmesi için yapılan başvurular, geçici tedbirler adı verilen bir işlemle gerçekleştirilebilir.

Geçici tedbir, Japon Medeni Koruma Yasası’na (Japanese Civil Preservation Law) dayanan bir işlemdir ve mahkemenin geçici olarak bir durumun yasadışı olup olmadığına karar vermesini sağlar. Eğer geçici tedbirle bir durumun yasadışı olduğuna karar verilirse, çoğu durumda site operatörleri silmeyi kabul eder.

Geçici tedbirlerin, dava açmaktan daha hızlı sonuç verme avantajı vardır, ancak delil ve belgelerin düzgün bir şekilde hazırlanması gerekmektedir.

Ayrıca, hızlı bir şekilde karar verilmesini sağlamak için, kısa bir süre içinde ek kanıtların toplanması gerekebilir. Geçici tedbirleri başarılı bir şekilde uygulamak için, bu tür işlemlere aşina olan bir avukatın yardımı hayati önem taşır.

Geçici tedbirlerle silme başvurusu düşünüyorsanız, erken bir aşamada bir avukata danışmanız önerilir.

Silme İçin Geçici Tedbirlerin İşleyişi

Silme için geçici tedbirler, aşağıdaki süreçle gerçekleştirilir.

• Geçici tedbir başvurusu
• İnceleme
• Teminat ödemesi
• Geçici tedbir emrinin verilmesi
• Uygulama

Aşağıda, her bir işlemi daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

Geçici Tedbir Başvurusu

Öncelikle, korunması gereken hakların içeriğini belirten geçici tedbir emri başvuru belgesini mahkemeye sunarak geçici tedbir başvurusunda bulunursunuz.

Bu aşamada kanıtlar da sunulur, ancak geçici tedbirler durumunda, “kanıtlama” yerine “açıklama” yeterlidir, yani yargıcın kabaca doğru olduğunu tahmin edebileceği belgeler sunulmalıdır.

İnceleme

İnceleme, yargıcın ve avukatın doğrudan görüştüğü, bir dava duruşmasındaki sözlü savunmayı ifade eder. Sözlü savunma durumunda, 1-2 ay arası bir süre geçebilir, ancak incelemeler genellikle 1-2 hafta aralıklarla yapılır. Bu nedenle, kısa sürede etkili açıklama belgeleri toplamanız gerekmektedir.

Teminat Ödemesi

İnceleme sonucunda, hak ihlali kabul edilir ve teminat kararı verilirse, teminat ödemesi yapılır. Bu teminat, daha sonra resmi bir dava durumunda yorumun yasadışı olduğu reddedilir ve silme işlemi gerekmeyen bir sonuca varılırsa, tazminat olarak kullanılır. Bu teminat, işlem yapıldığında geri alınabilir.

Geçici Tedbir Emrinin Verilmesi

Teminat ödendikten sonra, mahkeme ilgili yorumun silinmesi için geçici tedbir emri verir. Resmi dava işlemlerinden geçilmesine gerek kalmadan, bu emir verildiğinde çoğu yorum silinir.

Uygulama

Geçici tedbir emri alındıktan sonra ilgili yorum silinmezse, geçici haciz uygulaması veya zorla uygulama gibi işlemler de gerçekleştirilebilir, ancak bu duruma gelme durumu oldukça nadirdir.

Geçici tedbirlerle iftira ve hakaret içeren makalelerin silinmesi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakınız.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law [ja]

Silme Geçici Tedbirinin Kabul Edildiği Durumlar

İnternet arama devi Google’ın sunduğu harita hizmeti ‘Google Maps’ üzerinde asılsız ‘yorumlar’ yayınlandı ve bu durum, bir Kanto bölgesi sağlık kuruluşunun itibarını zedeledi. Kuruluş, Google’dan yorumların kaldırılmasını talep etti ve Chiba Bölge Mahkemesi Matsudo Şubesi, 14 güne kadar olan süre zarfında ilgili kişilere yapılan röportajlar sonucunda davanın kabul edildiğine dair geçici tedbir kararı verdi. Karar 7 gün önce verildi.

Google, itiraz başvurusunda bulunmayı planlıyor.

14 Nisan 2015 tarihli Nikkei Gazetesi [ja]

Yorumların içeriği henüz açıklanmamış olsa da, sağlık kuruluşunun avukatı “gerçeği yansıtmayan bir yazı” olduğunu belirtti. Eğer gerçek olmadığı düzgün bir şekilde açıklanırsa, silme geçici tedbir kararının verileceği söylenebilir.

Özet

Hastane veya kliniklere yönelik olumsuz yorumlar, dava dışı müzakerelerle veya geçici tedbirlerle silinebilecek durumlar olabilir. Geçici tedbir prosedürünü kullanırken, mahkemenin ‘yasadışı’ olarak kabul edeceği iddialar ve kanıtlar sunmak ve prosedürü düzgün bir şekilde ilerletmek gereklidir. Bu tür prosedürler yüksek uzmanlık gerektirdiğinden, bu alanda deneyim ve bilgiye sahip bir avukata başvurmanın önemli olduğunu söyleyebiliriz.

Büromuz Tarafından Alınan Önlemler

Monolith Hukuk Bürosu, özellikle IT ve internet hukuku olmak üzere hukukun çeşitli alanlarında yüksek uzmanlığa sahip bir hukuk bürosudur.

Son yıllarda, internet üzerinde yayılan itibar zararına yol açan veya iftira niteliği taşıyan bilgiler ciddi zararlara neden olmaktadır. Büromuz, bu tür zararlara karşı, dava dışı müzakerelerden geçici tedbirlere kadar çeşitli önlemler almaktadır.