Реєстрація та використання Google Мій Бізнес

Google Моя Бізнес, реєстрація в якому є безкоштовною, має багато функцій та особливостей, які можуть бути корисними для вашого бізнесу. Ми детально розглянули це в іншій статті на нашому сайті, але для розширення вашого бізнесу важливо ефективно використовувати Google Моя Бізнес для поширення інформації.

Є власники бізнесу, які керують магазинами і які не використовують “Google Моя Бізнес”, не зареєстровані в ньому, або вважають, що це не має нічого спільного з їхнім бізнесом. Однак, можливо, деякі з ваших клієнтів вже використовують Google Моя Бізнес для відвідування вашого магазину, про що ви не знаєте. В багатьох випадках сторінка магазину вже створена, але власник бізнесу про це не знає. Тому, навіть якщо вам не хочеться цим займатися, реєстрація та активне використання Google Моя Бізнес буде розумним рішенням.

Як зареєструватися в Google Мій Бізнес

Отже, як зареєструватися в Google Мій Бізнес? Можливо, деякі з вас здивуються, але навіть якщо ви не реєструвалися в Google Мій Бізнес, сторінка вашого бізнесу може вже існувати, оскільки Google автоматично створює сторінки на основі інформації з Інтернету. Перш за все, перевірте, чи існує сторінка вашого бізнесу.

Перевірка реєстрації власника бізнесу

Наприклад, якщо ви ведете салон краси поблизу станції ХХ, перейдіть до Google Карти та спробуйте пошукати, введіть щось на зразок “Салон краси ХХ” або “ХХ Салон краси”. На карті Google Карти місце вашого бізнесу буде позначено синім маркером, а зліва на екрані (або внизу екрана на мобільних пристроях) буде відображено поточну інформацію про реєстрацію в Google Мій Бізнес.

Якщо під адресою відображається повідомлення “Ви власник цього бізнесу?”, це означає, що сторінка вже створена. Можливо, хтось вже залишив відгук про ваш бізнес. Однак, якщо ви бачите це повідомлення, це означає, що власник бізнесу ще не підтверджений. Клацніть на “Ви власник цього бізнесу?” і перейдіть до сторінки підтвердження власника.

Якщо ви бачите повідомлення “Ви вже керуєте цим списком” і “Список салону краси ХХ вже створено. Підтвердьте власника зараз, щоб використовувати його для реклами вашого бізнесу в Google”, клацніть “Підтвердити”.

Ви побачите повідомлення “Виберіть спосіб підтвердження”, яке говорить: “Щоб використовувати всі функції та керувати своїм бізнесом, вам потрібно підтвердити, що ви є власником бізнесу. Виберіть спосіб отримання коду підтвердження.” Зараз ви повинні вибрати “Надіслати листівку поштою”, де написано “Ми надішлемо вам листівку з кодом на наведену нижче адресу”, і ваша адреса відображається правильно. Вкажіть ім’я одержувача та клацніть “Надіслати”. Це може зайняти до 19 днів. Якщо ви клацнете “Деталі” на цій сторінці, ви знайдете пояснення про підтвердження по телефону та інше.

Якщо повідомлення “Ви власник цього бізнесу?” не відображається, і ви перейшли до сторінки для додавання додаткової інформації, просто продовжуйте реєстрацію. Після завершення реєстрації ви перейдете до сторінки підтвердження власника, як і в разі, якщо сторінка вже існує. Якщо ви не знайшли сторінку після пошуку, перейдіть до сторінки реєстрації Google Мій Бізнес, перейдіть до сторінки реєстрації та введіть інформацію про бізнес, таку як назва бізнесу, адреса, тип бізнесу тощо. Після введення необхідної інформації виберіть “Продовжити”, продовжуйте, і ви знову перейдете до сторінки підтвердження власника.

Зверніть увагу, що підтвердження власника виконується за допомогою облікового запису Google. Після підтвердження власника ви зможете керувати та редагувати свій бізнес в Google Мій Бізнес. Вам знадобляться ідентифікатор та пароль для керування, які ви отримаєте під час реєстрації облікового запису Google під час підтвердження власника. Ви будете керувати своїм бізнесом, використовуючи цей обліковий запис Google.

Редагування профілю бізнесу

Після підтвердження власника, ви зможете самостійно редагувати такі елементи бізнес-профілю, які ми розглядали в іншій статті нашого сайту “Пошук в Інтернеті за допомогою Google Мій Бізнес та місцевої бізнес-інформації”, такі як “Назва бізнесу”, “Категорія”, “Адреса бізнесу”, “Без магазину (обмежені послуги за місцем)”, “Години роботи”, “Спеціальні години роботи”, “Номер телефону”, “Атрибути”, “URL”, “Опис бізнесу”, “Дата відкриття”.

Підтвердження власника бізнесу в Google Мій Бізнес дає великі переваги, такі як можливість публікації в Google Street View, але справжня перевага полягає в тому, що ви можете самостійно збагатити вміст Google Мій Бізнес та підвищити ефективність приваблення клієнтів, проводячи місцеві бізнес-заходи. Створіть привабливий бізнес-профіль.

Управління відгуками

Однією з особливостей Google Мій Бізнес є можливість управління відгуками. Як тільки ви підтвердите своє володіння бізнесом, ви зможете це робити. У Google Мій Бізнес реальні клієнти, які відвідували ваш магазин або купували ваші товари, можуть залишати відгуки. Для користувачів, які ще не використовували ваші товари або послуги або не відвідували ваш магазин, відгуки можуть стати важливим джерелом інформації. Якщо ви отримаєте багато позитивних відгуків, це допоможе вам ефективно просувати свій магазин або компанію.

У Google Мій Бізнес ви можете відповідати на відгуки. Комунікація з клієнтами через відгуки може сприяти підвищенню довіри та близькості. На сторінці редагування відгуків ви можете “повідомити про відгук” та “відповісти” на відгук. Відгуки – це елемент, який клієнти можуть вільно залишати, тому вони можуть включати коментарі, які знижують оцінку вашого бізнесу. Як адміністратор Мій Бізнес, ви, безумовно, захочете видалити такі оцінки, але ви не можете видаляти оцінки вільно.

Звичайно, якщо вміст порушує політику контенту Google, ви можете використовувати “повідомити про відгук” для повідомлення, і якщо це визнано, він може бути видалений. Крім того, необхідно відповідати рішучо на зловмисні дописи. Ця тема детально описана в іншій статті на нашому сайті “Як видалити відгуки з Google Карти (Мій Бізнес)”.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Використовуючи “відповідь”, ви можете відповідати з повагою і щирістю, і інші користувачі можуть побачити, що ви відповідаєте ввічливо, і зрозуміти, що “незважаючи на такі коментарі, це гідний магазин”.
Якщо ви випадково зробили помилку, швидка і відповідна реакція може навіть підвищити вашу популярність. Багато людей мають позитивне враження, коли бачать, що ви відповідаєте чесно навіть на відгуки, які ви вважаєте зловмисними.

Перевірка інформації та дій користувача

У Google Моїй Бізнес є функція “Інсайт”, яка дозволяє переглядати звіти про інформацію та дії користувачів, які переглядали інформацію про ваш бізнес. Щоб скористатися цією функцією, увійдіть в Google Моїй Бізнес і натисніть “Інсайт” у меню зліва.

Ви можете перевірити, через який сервіс Google користувачі дійшли до інформації про ваш бізнес, які ключові слова вони використовували для пошуку, які дії вони виконували (наприклад, відвідували веб-сайт, шукали маршрут, дзвонили тощо). Цю інформацію можна аналізувати, вибравши один з трьох періодів: тиждень, місяць або останній квартал. Такий аналіз може бути корисним для розробки нової бізнес-стратегії. Ось список пунктів, які можна перевірити в “Інсайт”.

Спосіб, яким користувачі шукають бізнес

Відображається “кількість” та “відсоток” випадків, коли користувачі пошуку використовують “прямий пошук” або “непрямий пошук” для пошуку Мого Бізнесу.
У цьому випадку, “прямий пошук” відноситься до кількості пошуків, здійснених користувачами, які знають назву або адресу магазину, тому для відомих Мого Бізнесу, таких як бренди, назви магазинів, торгові марки, відсоток прямих пошуків буде високим. “Непрямий пошук” відображається на основі кількості результатів, що відображаються в результаті пошуку за категоріями, назвами продуктів, типами продуктів, типами послуг тощо. Тобто, реєстрація категорій та назв бізнесу Мого Бізнесу може значно вплинути на збільшення кількості пошуків (відображення вище при пошуку та натискання), і цей ефект можна перевірити на цьому екрані.

Google сервіси, які користувачі використовували для пошуку бізнес-інформації

Ми відображаємо, чи знайшли користувачі ваш бізнес, яким ви керуєте, за допомогою “Веб-пошуку” або ж вони знайшли його, використовуючи “Google Карти”, на основі кількості користувачів, які знайшли ваш бізнес.

Дії користувачів

У цьому розділі ви можете перевірити, які дії вживали користувачі після перегляду Мого Бізнесу. Загальна кількість дій показує суму дій, які користувачі вживали щодо Мого Бізнесу, включаючи “доступ до веб-сайту”, “запит маршруту”, “клікнути на номер телефону для дзвінка” та “перегляд фотографій”.

Запит на маршрут

Ви можете переглянути, з якої точки користувачі шукали маршрут до магазину. На відображеній карті місцезнаходження магазину позначено піном, а також відображаються точки, з яких багато користувачів шукали маршрут до адреси магазину за допомогою Google Maps. Також відображається загальна кількість пошукових запитів за містами та регіонами.

Кількість вхідних дзвінків

У цьому розділі ви можете відображати частоту дзвінків, коли користувачі натискають на номер телефону з результатів пошуку у Моєму бізнесі, за “днем тижня” або “часом доби”.

Повторні відвідувачі

У цьому розділі ви можете перевірити частоту відвідувань клієнтами на основі відсотка відображення. Ми припускаємо, що цей показник використовується для перевірки кількості відображень повторних відвідувачів на основі даних, таких як інформація про місцезнаходження, яку клієнти, які налаштували свої мобільні пристрої на надання інформації про місцезнаходження Google, перебувають. Google використовує інформацію, яку він зібрав самостійно, для відображення таких речей, як часи пік, так само, як і цей показник. Ми вважаємо, що повторні відвідувачі також використовують подібну функцію для відображення.

Години пік

Схоже, що Google, так само як і повторні відвідувачі, використовує власні великі дані для відображення годин пік.

Кількість переглядів фотографій

Ви можете порівняти кількість переглядів фотографій, зареєстрованих у Моєму Бізнесі, з іншими подібними закладами у вашому районі.

Кількість фотографій

Ми порівнюємо та відображаємо на графіку кількість фотографій, зареєстрованих у Моєму Бізнесі, та середню кількість фотографій, зареєстрованих у суміжних конкуруючих закладах.

Створення веб-сайту

Ви можете створити простий веб-сайт за допомогою веб-будівельника і синхронізувати його з інформацією, зареєстрованою в Google Моя Бізнес. На створеному сайті ви можете налаштувати тему, фотографії та текст. Якщо ви зміните бізнес-інформацію в Google Моя Бізнес або опублікуєте нові фотографії, сайт автоматично оновиться. Веб-сайт автоматично оптимізується для відображення на робочому столі, ноутбуках та мобільних пристроях. У сучасному світі, де створення веб-сайту та просування бізнесу є нормою, це може бути дуже корисною послугою для магазинів, яким важко відвести час та ресурси на створення власного сайту.

Увійдіть в Google Моя Бізнес і відкрийте бізнес-інформацію, яку ви хочете керувати, якщо у вас є декілька бізнес-інформацій. Клацніть на меню “Веб-сайт” та створіть веб-сайт. Коли відкриється екран створення веб-будівельника, виберіть дизайн, такий як шрифт та колір теми. Виберіть тему, яка підходить для вашого магазину з доступних тем.

Далі створіть заголовок та його опис, які відображаються на фотографії обкладинки, а також заголовок та основний текст опису. Фотографію обкладинки можна легко налаштувати перетягуванням. Виберіть основну кнопку дії, яку ви хочете показати користувачам, таку як “Пошук маршруту”, “Показати меню”, “Забронювати місце”, “Підтвердити замовлення” тощо. Більшість необхідних елементів вже є.

Всі ці налаштування можна легко виконати, тому це не займе багато часу. Ви також можете вставити посилання в поле опису, тому якщо у вас вже є власний веб-сайт, ви можете його налаштувати. Веб-сайт можна редагувати в будь-який час.

Підсумки

Якомога частіше оновлюйте свій бізнес-профіль, відповідайте на відгуки, активно використовуйте Google Мій Бізнес для розсилки інформації та розширення бізнесу. Google Мій Бізнес є важливим та привабливим інструментом у локальному пошуку. Вміло використовуйте його, щоб перетворити користувачів пошуку на клієнтів.