Метод видалення відгуків з Мінджу (Денник пошуку роботи для всіх)

Що таке “Minnshu”

“Minnshu” – це веб-сайт для спільноти та відгуків про працевлаштування, на якому зареєстровано близько 80% студентів, які шукають роботу, і на якому опубліковано інформацію про близько 26 000 компаній. Існують форуми для різних компаній, де ви можете переглядати та писати повідомлення, щоб обмінюватися та отримувати інформацію. Кількість відгуків сягає понад 7 мільйонів. У розділі “Огляди процесу відбору та співбесід” ви можете переглянути відповіді, які були дані на питання під час співбесіди та ES, а також мотиваційні листи від старших студентів. На форумах ви також знайдете теми, такі як “Чи отримали ви лист з пропозицією про прийняття на роботу?”, де студенти, які шукають роботу, можуть вирішити свої питання та сумніви щодо процесу відбору в режимі реального часу. Однак, хоча “Minnshu” є сайтом для студентів, які шукають роботу, для обміну інформацією, будь-хто може його переглядати, тому будь-хто може його читати. Тому, якщо є негативні відгуки, це може призвести не тільки до того, що висококваліфіковані спеціалісти, яких шукає компанія, уникатимуть цієї компанії, але й до погіршення іміджу компанії.

Відгуки на “Minnshu”

На “Minnshu” доступні різні відгуки, але особливо популярним є сервіс відгуків про компанії. Наприклад, є категорії за видами роботи, такі як [фінанси/торгівля/страхування], і вибравши категорію, ви можете переглянути відгуки про процес відбору в цій компанії. Відгуки включають огляди процесу відбору та співбесід, мотиваційні листи, а також дані, такі як частота контактів з рекрутерами, частка участі в візитах до випускників, середня кількість співбесід, які можна переглянути у вигляді графіків. Відгуки також надходять на форуми кожної компанії. Зміст відгуків включає, наприклад, огляди процесу відбору та співбесід, формати письмових іспитів, завдання для анкет, плюси та мінуси, поради та інші коментарі, які детально записані. Ви також можете читати огляди за різними роками.

Таким чином, відгуки на “Minnshu”, які детально включають численні відгуки від старших студентів, які прагнули працювати в тій самій компанії, стають потужною зброєю для студентів, які шукають роботу.

Що таке негативні відгуки, що розміщуються на “мінджоб”

Коментарі до “Недоліків” у розділі “Досвід відбору та співбесід”

Найбільша ймовірність отримати негативний відгук виникає у коментарях до “Недоліків” у розділі “Досвід відбору та співбесід”. Цей розділ призначений для опису негативних аспектів, тому більшість коментарів тут, як правило, негативні. Наприклад, “Процес найму був абсолютно непрозорим, це було дуже неприємно. Не можна стверджувати, що процес найму був справедливим”, “Я отримав пропозицію, але мені сказали, що я повинен відмовитися від пропозицій від інших компаній”, “Співрозмовник був дуже агресивним, це була неприємна співбесіда”. Такі негативні відгуки можуть погіршити імідж компанії та відлякувати потенційних працівників, тому компанії хотілося б їх уникнути.

Однак, “мінджоб” більше спрямований на допомогу шукачам роботи, ніж на рекламу компаній, тому навіть негативні відгуки можуть бути корисними, якщо вони допомагають шукачам роботи. Дійсно, в “Правилах публікації на форумі” “мінджоб” зазначено: “Ми прагнемо, щоб через “мінджоб” наші користувачі могли отримати “корисну інформацію”, яка допоможе їм у пошуку роботи, незалежно від того, чи є відгуки позитивними чи негативними”. Таким чином, негативні відгуки допускаються.

Також у цих правилах зазначено: “Перетворення негативної інформації, яку ви отримали, на “корисну погану інформацію”, а не просто на “домагання”, є важливою навичкою для дорослого життя”. З цього можна зрозуміти, що навіть негативна інформація може бути розглянута як позитивна, якщо вона є “корисною поганою інформацією”. Отже, більшість просто негативних відгуків, ймовірно, не буде видалено з “мінджоб”. Щоб уникнути таких відгуків, компанії повинні спочатку покращити свої процеси найму, щоб уникнути поганих відгуків.

Відгуки, які ображають компанії або осіб, або дозволяють ідентифікувати осіб

На “мінджоб” відгуки, які можуть бути негативними для компаній, зазвичай публікуються, але відгуки, які просто ображають або дозволяють ідентифікувати осіб, можуть завдати великої шкоди компаніям і, безумовно, не можуть бути прийнятними. Наприклад, відгуки типу “Дівчина в синьому костюмі, з якою я був на груповому інтерв’ю, була дуже негарна. Я б не хотів, щоб вона стала моїм колегою”, “Я б хотів, щоб ця сміттєва компанія швидше збанкрутувала. Хоча, здається, її фінансовий стан і так поганий (сміється)”, “Немає шансів, щоб випускник △△ університету був прийнятий на роботу, він же F-ранг. Краще не намагайся” – це образи та домагання до конкретних шукачів роботи, компаній або університетів. Ці відгуки не мають ніякої користі для шукачів роботи, вони просто неприємні і можуть викликати біль. Крім того, відгук типу “Особа, відповідальна за найм у відділі персоналу, пан Аяма, постійно задавав питання, які мали сексуальний підтекст, це було дуже неприємно” може бути корисним для шукачів роботи при виборі компанії. Однак, оскільки в ньому вказано ім’я пана Аями, відповідального за найм, це є образою на особистому рівні і знижує його репутацію. Відгуки, які містять таку інформацію, повинні бути видалені.

Відгуки, що базуються на неправдивій інформації

Іншим можливим випадком є відгуки, які містять помилкову інформацію або відомості, що суперечать фактам. Навіть якщо автор відгуку не мав наміру завдати шкоди бізнесу і його відгук базується на неправильному розумінні, якщо ця інформація суперечить істині, відгук повинен бути видалений. Наприклад, можна розглянути таку неправильну інформацію: “Здається, компанія □□ проводить стажування в червні тільки для студентів ABC університету. Якщо ви зателефонуєте пану А, відповідальному за найм у відділі персоналу, він дозволить вам взяти участь”. Насправді, спеціальних квот для ABC університету не існує, але якщо це написано, студенти, які почули цей чутка, можуть помилково зателефонувати пану А, що може завадити його роботі. Крім того, це може бути сприйнято як “Ця компанія наймає тільки студентів ABC університету”, що може погіршити імідж компанії та відлякувати потенційних працівників. Якщо така помилкова інформація або відомості, що суперечать фактам, опубліковані та поширені, це може негативно вплинути на компанію, тому такі відгуки повинні бути негайно видалені.

Як подати запит на видалення через порушення умов використання

Правила користування “Minshu”

У статті 3 Правил користування “Minshu” (Заборонені дії користувачів) наведено приклади заборонених дій. Якщо відгук, який ви хочете видалити, відповідає будь-якому з цих пунктів, його можна вважати кандидатом на видалення.

Як подати запит на видалення

На “Minshu” є “Форма запиту на видалення”. Якщо ви хочете видалити відгук, спочатку подайте запит через цю форму.

Приклад подання запиту на видалення через порушення умов використання

Контент вашого запиту повинен бути конкретним щодо того, до якого відгуку він відноситься, щоб “Minshu” могла легко його ідентифікувати. Наприклад, ви можете подати запит на видалення через порушення умов використання, якщо відгук містить образи на адресу конкретної компанії, як ми показали раніше. Спочатку, відповідно до форми, ви вводите свою афіліацію (назву компанії), ім’я, контактні дані, URL-адресу форуму тощо. У полі “Причина видалення” ви можете написати наступне:

・Будь ласка, вкажіть проблемну частину відгуку
“Чи не збанкрутує вже ця сміттєва компанія. Хоча, здається, їхнє керівництво і так вже на межі (сміх)”
・Будь ласка, конкретно вкажіть проблему
Доброго дня. Мене звати △△, я представляю відділ зв’язків з громадськістю компанії 〇〇. Прошу видалити вищезазначений відгук.
Цей відгук містить образи на адресу нашої компанії, які не мають нічого спільного з процесом відбору або співбесідою, незважаючи на те, що він знаходиться в розділі з відгуками про співбесіди. Вислів “сміттєва” – це просто образа без конкретних вказівок і корисності. Крім того, висловлювання “здається, їхнє керівництво вже на межі” не має жодних підстав. Це не просто образа, але це також шкодить репутації нашої компанії, спричиняючи незаслужену тривогу серед наших акціонерів та клієнтів, і воно відповідає статті 3 (1) Правил користування “Minshu”, яка забороняє “дії, які ображають інших або шкодять їхній репутації або довірі”. Такі відгуки негативно впливають на наші зусилля з найму та управління компанією, тому ми просимо видалити їх. Дякую за співпрацю.

Однак, згідно з пунктом 2 статті 4 цих Правил,

… видалення включає не тільки повідомлення, які явно порушують ці Правила, але також повідомлення, які можуть порушити ці Правила, а також повідомлення, які вимагають інформації про повідомлення, які порушують ці заборонені дії, і рішення про видалення приймається нами. Ми не розкриваємо причини видалення. Те, що ми видалили повідомлення, не означає, що ми висловлюємо свою думку про те, чи порушує це повідомлення закон, Правила або порушує права.

Це означає, що “Minshu” може вільно вирішувати, чи видаляти повідомлення, і причини видалення не розкриваються. Тому подання запиту на видалення не гарантує, що повідомлення буде видалено. Якщо ви подали запит на видалення, але повідомлення не було видалено, ви можете подати запит на “Minshu” про заходи щодо запобігання відправці, або розглянути можливість подачі позову. Це стає юридичною справою, тому ви можете зробити це самостійно або звернутися за консультацією до адвоката. Зверніть увагу, що ви не можете звернутися до служб видалення, які не є адвокатами.

У випадку подання запиту на видалення через незаконність

Законні заходи, які можна вжити

Якщо вміст порушує закон, наприклад, порушує права, ви можете боротися за його видалення через адвоката. По-перше, юридичні заходи, які можна вжити у зв’язку з протидією шкідливим чуткам в Інтернеті, в основному включають:

• Запит на волонтерське видалення за допомогою запобіжних заходів щодо відправця
• Запит на видалення опублікованої статті та подання тимчасових заходів
• Запит на розкриття інформації про відправника (запит на розкриття IP-адреси, запит на розкриття імені та адреси)
• Запит на відшкодування збитків (запит на відшкодування збитків після ідентифікації автора)

Серед них, запити, які безпосередньо пов’язані з видаленням, включають запит на вжиття заходів щодо запобігання відправці, запит на видалення опублікованої статті та подання тимчасових заходів.

Зміст, який слід висувати згідно з законом

Отже, коли ви подаєте запит на видалення згідно з законом, перше, що ви маєте врахувати, – це заява про “порушення честі”. Порушення честі визначається, коли є факти, які відповідають усім наступним умовам:

1. “Відкрито”
2. “Вказуючи на факти”
3. “Порушуючи честь людини”

Наприклад, якщо було опубліковано відгук, який не відповідає дійсності, такий як “Ця компанія наймає чоловіків через знайомства, а жінок – через їхню красу, тому немає сенсу подавати заявку. Це найгірший відбір, але давайте змиримося з цим”, давайте подивимося, чи відповідає це вимогам від 1 до 3.

По-перше, відгуки, як у цьому випадку, які були опубліковані в Інтернеті, можуть бути переглянуті необмеженою кількістю людей, тому вони можуть бути визначені як “відкриті”. Далі, “вказування на факти” означає наведення конкретних фактів, які достатні для зниження соціальної оцінки людини, незалежно від того, чи вони є правдивими чи ні. У цьому випадку, заява про найм на основі знайомств або краси, яка відсутня у справедливості і показує, що компанія проводить недобросовісну діяльність, може погіршити імідж співробітників та компанії, і можна сказати, що вона достатня для зниження соціальної оцінки.

Нарешті, щоб “порушити”, не обов’язково, щоб соціальна оцінка була реально пошкоджена. Навіть якщо існує абстрактна небезпека, цього достатньо, і не потрібно, щоб честь була реально порушена. Немає потреби доводити, що реальна публікація, яка стала проблемою, була переглянута необмеженою кількістю людей через інтернет-новини або соціальні мережі, і що було багато критики та протестів проти відповідального за найм. Все, що потрібно, це сказати, що існує об’єктивна небезпека.

Детальні вимоги до встановлення порушення честі та інші питання пояснюються детально в статті нижче, тому будь ласка, використовуйте її як довідник.

Видалення за допомогою судового процесу (тимчасові заходи)

Зазвичай, щоб вимагати видалення, вказуючи на порушення закону, такі як дифамація, спочатку використовується метод запиту про заходи щодо запобігання відправленню. Однак, запит про заходи щодо запобігання відправленню – це метод видалення без звернення до суду, який вимагає від постачальника (японський Мінджу) видалити власноруч. Тому, в залежності від рішення, видалення може не відбутися. З іншого боку, у судовому процесі, якщо видалення дозволено судом, виникає обов’язкова сила вироку, тому постачальник (японський Мінджу) змушений відповісти на видалення. Тому, якщо запит про заходи щодо запобігання відправленню не дозволено, ефективним є перехід до судового процесу. Тимчасові заходи – це метод, передбачений у Цивільному кодексі Японії, який вимагає тимчасових заходів перед отриманням остаточного вироку за допомогою формального позову, коли потрібно якнайшвидше вирішення.

У випадках, подібних нашому, коли відгуки, що містять образи та клевету, поширюються, вони можуть спричинити значну шкоду, яку важко відновити, тому ефективним є використання системи тимчасових заходів для вимоги про негайне видалення інформації. Коли видається наказ про тимчасові заходи, суд вимагає від відповідача видалити публікацію, тому відповідач повинен відповісти на видалення. У випадку тимчасових заходів, якщо ви звернетеся до адвоката, який має знання про протидію шкодливим чуткам, у багатьох випадках можна досягти видалення протягом 2-3 місяців від моменту звернення, що є ефективним засобом. Детальніше про видалення відповідних статей у випадку образи та шкоди від шкідливих чуток, а також про процедуру тимчасових заходів, описано в статті нижче.

Ідентифікація автора за допомогою тимчасових заходів

Сайт MinJiu спочатку дозволяв негативні дописи, а також на форумі часто зустрічаються дописи, що містять незасновані звинувачення та образи, оскільки він ведеться у форматі відкритого чату. Навіть у таких випадках, якщо незасновані образливі дописи або дописи, що завдають шкоди репутації, продовжуються, або якщо багато негативних відгуків опубліковано, можливо виявити інформацію про автора, таку як IP-адреса, за допомогою так званого запиту на розкриття інформації про відправника, якщо ви звернетеся до адвоката. Це дозволяє вам вимагати відшкодування за шкоду, завдану образливими дописами, від ідентифікованого відправника. Детальніше про цей процес описано в статті нижче.

Підсумок

Отже, навіть якщо в Мінджу виникає шкода від репутації через відгуки, можливо, ви зможете вирішити цю проблему. Однак, які саме методи і аргументи використовувати, а також чи буде дозволено видалення, залежить від конкретного випадку. У будь-якому випадку, якщо ви стверджуєте незаконність, це включає в себе спеціалізовані знання і методи, тому виконати це самостійно може бути важко, а також це є юридичною дією, тому вам знадобиться допомога адвоката. Спочатку проконсультуйтеся з адвокатом, щоб визначити, чи порушує цей відгук ваші права, або чи він суперечить закону.